Никогда не писала отрицательных отзывов... Но сегодня произошло то, что заставило это сделать. Дело в том, что где-то месяц назад я записалась по телефону в салон к косметологу на 23 мая. Хотела раньше, но специалист должен был уйти в отпуск, поэтому девушка предложила мне записаться на самый первый рабочий день после отпуска их специалиста. Конечно я согласилась на предложенный вариант, тем более мне надо было попасть к косметологу до 26 мая и время на этот день было на выбор (все-таки месяц еще впереди). Записалась на удобное для себя время, отметила в своем дневнике (я давно его веду, чтобы не держать всю информацию в голове) и стала ждать назначенную дату. Кожа у меня проблемная, поэтому каждый день на вес золота... И вот наступил этот долгожданный день. Быстренько после работы "летела" в салон. Прилетела... С порога спрашивают, почему не отвечала на звонки? Ну, думаю, может не услышала, глядь в телефон, а там ни звонков с салона, ни СМС о том, что мне звонила с такого номера. Юмора не поняла, а потом вообще оказалось, что я у них в журнале, видите ли, записана на 17.00, а не в 18.00, как было у меня помечено в дневничке... При этом меня пытались выставить "виноватой", но никак ни того человека, что меня информировал о записи. Было неприятно - попробуй докажи, что ты "не осел" в такой ситуации! Получается записали меня на неудобное для меня время (я работаю до 17.15, а потом еще ехать надо) и звонили не известно кому. Я предполагаю, что меня с кем-то спутали, других причин не вижу. В общем представляете, как было "приятно". А на будущее данному салону хотелось бы посоветовать все-таки быть более внимательным к своим клиентам и предварительно за день обзванивать их, чтобы напоминать о записи (как делают в большинстве организаций). Такой звонок, кстати, мог изменить ход событий.