Идёт загрузка...
Отзывы на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных":
| Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
4-ый Загородный переулок, 51
г. Минск посмотреть на карте Velcom +375 (29) 602-01-10; MTS +375 (29) 767-30-10; Life:) +375 (25)939-77-36 |
|||||
22.01.2025 22:29 // Татьяна [Гость]
03.12.2024г. купила через интернет-магазин sanit.by душевой уголок Ambassador Kingston. Когда пришёл мастер устанавливать кабину, оказалось, что не хватает части комплектующих: держателей стекла и 2 угловых соединителей. Я сразу же сообщила об этом в службу поддержки. Служба тех. поддержки это отдельная история. По телефону разговаривают очень грубо, постоянно врут. Молодой человек Святослав вел себя просто по-хамски, перебивал, не давал договорить и в конечном итоге несколько раз произнёс по слогам «До сви-да-ни-я!!!». В конечном итоге после нескольких дней «приятного» общения с разными специалистами мне сообщили, что детали закажут у производителя, и придут они через 40-60 дней. Можете себе представить 2 месяца без душевой кабины!!! Я сказала, что сроки меня не устраивают и попросила вернуть деньги или заменить кабину, на что получила отказ. В итоге я уже была готова купить недостающие комплектующие сама, но нигде их найти не смогла, ни в магазинах, ни в интернете. Попыталась связаться с руководством, телефон не дали, сказали писать на эл.почту руководителя. Руководство на контакт не идёт, видимо слишком много таких как я. Если не хотите проблем, обходите их стороной. В итоге написала жалобу в общество защиты прав потребителей. Жду результата. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
11.08.2024 08:18 // [Гость]
Отвратительный магазин!!!!
Каким-то разводом папахивает!
Не рекомендую!!!
Нервы с этой организацией точно будут не на месте !
19.07.2024 14:05 // Дмитрий [Гость]
Cделал заказ на сумму 3772,11 BYN
Доставку договорились на 17.07.2024 с 19:00 - 23:00. Сказали позвонят за час.
С отцом специально ждали там, по адресу, так как в заказе была чугунная ванна. Мы там делаем ремонт, не живем пока еще
Никто не позвонил, не приехал.
25.06.2024 11:14 // елена [Гость]
Хотите вытрепать нервы? Вам сюда! Купила у данного предприятия душевую кабину 25.10.2023 года. В первый же день потек шланг, была выставлена рекламация, было сказано, ждать рассмотрения 14 суток, как все это время мыться целой семье, непонятно. Поехали купили шланг сами. Через два месяца лопнула арматура затопили соседей, вода перекрыта, ответ аналогичный- 14 суток, как жить это время без воды непонятно! Купили опять все сами, обещали вернуть деньги, возвращают до сих пор .В мае этого года по поддону начались трещины. Было очередное обращение. Вывод санит.бай: вы неправильно установили, должен был устанавливать наш сантехник.....это как? почему? и где такое написано?! Потом было сказано, что приедет наш сантехник и даст вам заключение.... Серьезно? Вы людей совсем за лохов держите?! Когда я потребовала независимой экспертизы, мне было перезвонено и сказано, что кабину заберут и вернут деньги. Мы договорились на субботу 22.06. Я с утра вызвала сантехника ( заплатила в очередной раз деньги), который все разобрал, и сложил все комплектующие. В 19.00 приехала служба доставки и кабину забирать отказалась. Как было сказано водителем- вы ее не упаковали.....Это просто нет слов!!! У меня , что склад? магазин?! Мне было сказано, что я должна была купить трейч и все обмотать!!!! В понедельник 24.06 опять звонок : все заберем в субботу 29.06 с 9-15. Хорошо. У меня полквартиры завалено этой кабиной! Сегодня в 9.00 мне звонок: вы где? я приехал за кабиной.....Вот как?!Как вы работаете? Предупредить заранее, нет? Такое ощущение, что просто издеваются!!!!А да! Отрицательные отзывы о своем шлако-товаре они тут же удаляют и на сайте прям, мед- медовый. Наверное, надо идти к юристу и в суд, нет уже сил терпеть это!
14.12.2023 11:28 // Павел [Гость]
Покупали в марте 2023 у них комплект: полотенцесушитель, инсталляцию + унитаз. Полотенцесушитель хороший, инсталляция тоже. Жаль такого не сказать про унитаз. Понимая, что надо что-то делать позвонили в отдел рекламации. Там поднимает только Александра, вы ее сразу узнаете и запомните))) Сразу совет: задавайте только прямые вопросы! Из вас будут делать censored, ваш мастер ничего не умеет, попробуйте нанять другого, мы работаем четко по закону... Если есть возможность, везите брак сразу на склад, не ждите и не тратьте нервы! Кальварийская 33/3 или 33/6. Офис соседнее здание. Как только Александра поняла, что мы приедем она позвонила и выяснилось интересное. Оказывается вместе с этим унитазом поставляли другие крепления и других на складе нет, мы вам поменяем на другой унитаз (нет, крепления идут все стандартные). Не соглашайтесь, почитайте отзывы! В итоге попросили вернуть деньги и тут началось... В итоге на офисе мы перешли на повышенные тона и вызвали сотрудника милиции. При нем было написано заявление на возврат денег.
ПыСы: Коробки, чеки, гарантии и товарный вид сохраняйте до полной установки! На обмен не соглашайтесь, если не хотите кушать завтраки-послезавтраки. Отдел продаж, рекламация и директор сидят в одной комнате, максимум через стенку. Поверьте, про вас знают и помогать вам никто не будет! Для себя уже решил, не будет денег - досудебная и суд! Товарищ, береги нервы и деньги - закажи в другом месте!
22.09.2023 17:20 // Ирина [Гость]
Не советую. Доставка ужасная, первый раз привезли заказ в 20 - 30 вечера в субботу, но не довезли напольный смеситель хотя деньги за него взяли. Заказ принимала не я и пропажу смесителя обнаружила только в понедельник. В магазине ответили, что перезвонят мне (уже месяц перезванивают). Телефон курьера был недоступен, к счастью, во вторник смеситель все-таки привезли, но в 7-40 утра!!!! даже не предупредив заранее, в итоге мы еще и на работу опоздали и в школу.
Продавцы вежливы и любезны только когда что-нибудь заказываешь у них, все косяки после продажи вообще никого не волнуют.
07.09.2023 18:01 // Светлана [Гость]
28.08 заказывали на Sanit.by умывальник + смеситель + сифон .
Доставили все нормально , претензии к доставке нет никаких !
В ходе распаковки и при установки поняли ,что смеситель который привезли ,нам не подходит по характеристикам излива .
В итоге обратились в компанию ,с просьбой помочь нам в данном вопросе и поменять данное изделие .
На наш запрос ответила девушка Александра и сначала спросила на какую модель мы хотим заменить , а потом ещё 3 дня непонятного ожидания и пока сам не напишешь ,никому до тебя и дела нет !
В итоге на третьи сутки ( напомнив о себе ) ,нам ответили отказом ,что просто повергло меня в шок !!!
Впечатление о данном магазине и об отношении к покупателям оставляет желать лучшего !!
Сотрудники не компетентные, отношение вообще желает лучшего , потеряно три дня в пустую , чтоб потом прочитать отказ !
Очень разочарована данным отношением !
Никому не советую здесь ,что то заказывать , половины товара написано ,что есть в наличии ,а в итоге НЕТ ?!!
ПОПРОСИЛИ Посоветовать - ОТВЕТА 0
Обратились с просьбой решить сложившуюся ситуацию ( все написав как есть в обращении, ничего не скрывая )- в итоге 3 дня потрачено времени и РЕЗУЛЬТАТ 0
ДАННОМУ МАГАЗИНУ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ !
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН , ПОТРАТИТЕ КУЧУ ВРЕМЕНИ И СИЛ И ПОЛУЧИТЕ НЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС !
22.08.2023 08:29 // Светлана [Гость]
Выбор на данном сайте хороший. Но столкнувшись с проблемой (поломка) - магазин пинает вину на меня, причём девушка на другом конце разговаривала вызывающие. Хотела вернуть товар- ничего у меня не получилось. Сошлись на компромисс, что поменяют ножки на новый комплект у ванны ( покупала ванну). Но их я так и не дождалась. Обещали в пятницу, но больше не отвечают даже. Ремонт стоит. Магазин не советую и сама больше тут ничего не куплю.
07.05.2023 00:14 // [Гость]
Заказал в понедельник чугунную ванну, сказали, что доставят в будний день. Во сколько будет доставка они не знают. А я на работе. Я попросил, чтобы привезли в субботу. Сказали, что меня предупредят за сутки, во сколько привезут. Я нанял людей, чтобы помогли поднять ванну. В итоге мне в 9.30 утра позвонили с курьерской службы и сказали, что мою ванну мне не привезут, ибо не загрузили. Как я понял, в мою сторону не было больше заказов и было решено не везти товар. Курьерская служба сказала, что могут привезти опять в будний день или в следующую субботу. Дозвониться или доп сатья в магазин я не смог, Т. к. они не работают по выходным. Посмотрим, что мне скажут после выходных. Я знаю, что это не магазин доставляет, а курьерская служба. Но они с ними работают, значит должны быть в ответе. P. S.Жаль деньги мне за нанятых рабочих ни кто не вернёт :(
30.11.2022 23:33 // Сергей [Гость]
Заказал ванну с доставкой, время доставки с 18 до 22.00. Ждал все это время, но никто не приехал, ванну не привезли. В 22.20 позвонил курьер со скрытого номера, просил еще подождать или перенести доставку на завтра. Я потратил впустую время, отказался от заказа. Это не отношение к покупателям, и, конечно, после такого в качестве товара у меня огромные сомнения.
22.08.2022 10:16 // Григорьева Инна
Отличный магазин, с приятными ценами. Заказывала тумбу акваль, смесители на кухню и в ванную, по промкоду получилось на порядок дешевле, по доставке было все в срок.
Хорошая работа.
15.08.2022 13:56 // Кристина [Гость]
В четверг утром оформила заказ на душевую кабину, через 30 минут перезвонил менеджер уточнил все детали по товару, спросил когда будет удобна доставка. К вечеру кабина была у меня, водитель очень вежливый и учтивый мужичек, с подъемом помог. Уже в квартире проверили товар и получили чек и гарантию.
Все четко и слаженно!
10.08.2022 13:29 // Елена [Гость]
Хочу поблагодарить команду магазина, это профессионалы своего дела! Оформила заказ на сайте (душевая шторка и тумба в ванную), другой подходящей сантехник на сайте не нашла, так как очень большой ассортимент. В ходе разговора менеджер уточнил почему не заказала другие позиции. В итоге менеджер сделал мне полную подборку всей сантехники по моим критериям и требованиям. Мне объяснили все тонкости в установке и дали рекомендации по правильной эксплуатации.
Так должен работать современный интернет магазин.
23.03.2022 21:56 // Дмитрий [Гость]
Заказывал полотенцесушитель, оформил заказ, договорился о доставке, а через 1 день, когда на всех сайтах этот товар подорожал, позвонили и сказали, что нет на складе.
Сэкономили для компании 290р, но репутацию запачкали и клиента потеряли.
ООО «АН Гарант Недвижимость»: БЕСПЛАТНАЯ консультация и оценка по продаже недвижимости. Подробнее: garantiruem.by
Рекламное видео по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
Медицинский центр ЛОДЭ: выезд врача на дом. Мы заботимся о Вашем здоровье!
10.12.2021 13:11 // Лебедько Инна
Классный магазин с приятными ценами и грамотными специалистами!
Заказывала ванну Рока, по вайберу ответили на все вопросы, доставку сделали вовремя, про обещанный сифон в подарок напоминать не пришлось.
Отличный сервис, молодцы!
18.11.2021 17:32 // Ирина Сергеева
Осталась довольна работой магазина, очень порадовала грамотная консультация специалиста. Оформила заказ через корзину с промокодом, обещанную скидку получила и как приятный бонус подарок к товару. Доставка по Минску, в оговоренный промежуток привезли.
В целом все отлично
09.11.2021 18:21 // Кирилл [Гость]
Отличный магазин с уровнем сервиса.
Заказывали ванну, тумбу и унитаз. Заказ был доставлен вовремя, возможность оплаты по карте проблем не вызвала, как это часто бывает. Гарантию и чек водитель отдает в руки и с вами вместе проверяет товар.
Спасибо за обслуживание!
08.11.2021 10:58 // Ольга [Гость]
Сделала заказ на сайте на душевой уголок. Перезвонили по данному заказу только через 4 дня (и то после моего предварительного звонка о том, что до сих пор не имею никакой обратной связи по заказанному товару). В итоге товара в наличии не оказалось, цена увеличилась, а когда он будет - неизвестно (на сайте до сих пор товар числится и открыт к заказу, но по увеличенной на 45% цене))) Получается, что мной потрачено время на ожидание заказа (а потрачено только потому что цена была интересной), а на самом деле цена неверная, товара нет, сообщить об этом никто не спешит. Мой последний заказ в этом интернет-магазине из-за недобросовестного введения покупателя в заблуждение.
26.10.2021 10:00 // Сергей [Гость]
Цены ниже конкурентов, отличный уровень сервиса и быстрая доставка!
Заказывал стальную ванну (г. Гродно), товар был в наличии, оформил заказ через корзину, применил промокод, цена пересчиталась автоматически и сифон к ванне был в подарок. Менеджер Геннадий согласовал день доставки, в указанное время товар был у меня в целости и сохранности. Все супер!
20.10.2021 13:05 // Владимир Воронцов
Настоящие профессионалы своего дела!
Обратился за консультацией по покупке сантехники, менеджер подробно рассказал по каждому товару отдельно, причем ребята знают даже самые тонкие моменты по установке и подключению, смогли дать рекомендации по брендам, смогли подобрать по соотношению цена-качество. По доставке вопросов не было. Получил грамотную консультацию, скидку и пунктуальную доставку. Буду Вас рекомендовать!
18.10.2021 14:32 // Першевич Влентина
Живем за городом и привыкли всё покупать в интернет магазинах от продуктов до мебели. В этом купили душевой уголок для бани Iddis со свободным входом. Заказывали поздно вечером, получили скидку 5% по ночной акции не проспи и полотенце в подарок привезли. Дали карту для скидки на следующие покупки. Одним словом впечатление осталось хорошее, будем обращаться ещё.
15.10.2021 15:09 // Сергей Николаевич [Гость]
Хочу высказать благодарность данному магазину. 5 октября оформил заказ через корзину магазина, в течении 30 минут со мной связался менеджер и еще раз проговорил весь заказ, затем согласовали день и время доставки. В назначенный день мне все привезли, хочу отметить курьера Олега, очень учтивый молодой человек, распаковал всю продукцию для осмотра, заполнили на месте все документы.
P.S. Корзина товаров считает скидку сама, водителю про подарок в виде чистящего средства для ванны напоминать не пришлось.
Таким должен быть сервис.
28.08.2021 14:18 // Вадим [Гость]
Заказывали в этом магазине душевую кабину в город Барановичи, менеджер принял заказ предварительно уточнив все детали, доставка была запланирована через 2 дня после оформления. В назначенный день мне позвонили и сказали время доставки. Водитель учтиво дождался пока мы все проверим. Чек, гарантия и скидочная карта прилагалась. Как бонус дали чистящее средство.
Спасибо за супер сервис.
24.08.2021 21:47 // Надежда [Гость]
Три раза делали заказ на данном сайте. Первый раз все хорошо. Второй раз заказали полотенцесушитель. В итоге привезли не тот, что мы заказали. Мы звонили, просили забрать его, и привезти именно тот товар, что мы изначально выбрали. Третий раз заказали ванну в комплекте с экраном. В итоге ванну привезли, а экран нет. Снова звонили и просили привезти экран. О доставке вообще ужас. Сегодня экран должны были привезти с 15 до 21. Сейчас 21.43. Экрана нет. Так к тому же адрес доставки у нас новостройка. У нас нет даже света и туалета, а я жду доставку, которая опаздывает. Надеюсь, что санит ответит на мою жалобу
19.08.2021 13:03 // [Гость]
Покупала полотенцесушитель М-образной формы в черном цвете. В характеристиках было заявлено, что межосевое расстояние в полотенцесушителе - 50 см. И какого же было моё удивление , когда это расстояние в итоге оказалось 53 см!
Пишу заявку, мол брак у вас. Перезванивает мне администратор и заявляет, что нет, не брак это. Это погрешность. Какая погрешность, спрашиваю я!? Ни в характеристиках товара , ни в документах ни о какой погрешности речь не идет. Если существует какая-то погрешность , то напишите о ней, не вводите людей в заблуждение! И вообще это стандартное межосевое расстояние. Я не изготавливаю товар "под заказ" и под свои размеры! Поэтому не понимаю..какая погрешность здесь вообще может быть. По итогу Изготовитель вместе с администратором Sanit.by предложили мне просто согнуть трубу. Ужмите, говорят, трубу на 3 см! ЧТО? В смысле согнуть трубу? Она что, у вас пластилиновая? Это стальная труба! Во-первых, почему я должна что-то ужимать и сгибать? Я хочу получить товар в размерах, заявленных в характеристиках. Во-вторых, кто даст гарантию, что при сгибании труба не деформируется , не лопнет и не треснет! По итогу, я от их гениальных идей отказалась, товар забрали. Нервы подняли. Время я потеряла.
11.08.2021 20:54 // Лидия [Гость]
Покупали чугунную ванну Универсал Оптима 150 см в интернет-магазине Sanit.by.К сожалению, не могу рекомендавать ни данный интернет-магазин, ни данного производителя. Сложилось впечатление, что нам продали заведомо низкосортный товар, рассчитывая на невнимательность покупателя. При более тщательном осмотре дома на ванной были обнаружены потёртость, небольшой скол, царапина и бугор на борте, ножки для ванной покрыты ржавчиной. Оставили заявку на обмен или возврат товара, в течение 2 недель на связь никто не вышел. После звонка в магазин мне сказали, что обмен /возврат ванной невозможен, т.к. все претензии по внешним дефектам принимаются до приёмки, но заменить обещали только ножки и сделать скидку 50 руб. В обещанный день на связь никто не вышел, после моего звонка мне обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. На следующий день к нашему удивлению вместо ножек приехала новая ванна, но никто нам её не поменял. После длительного разговора с менеджером водитель все же заменил только ржавые ножки. Вот такая неслаженная безответственная работа магазина!!!
18.03.2021 21:34 // Марина [Гость]
В этом магазине вроде как большой выбор разной сантехники. Три дня все смотрела, читала отзывы, в результате наконец сделала свой выбор и заказала разной сантехники на 962 рубля. На следующий день мне звонят и сообщают, что ключевых позиций нет и не предвидится. Заказывать остальное смысла не было, так как остальные вещи заказывались именно под эти позиции. Заказ отменила. Еще потратила два дня, чтобы найти то, что меня интересовало и заказала это в других магазинах, где заказ мне уже подтвердили и доставят. Оставалось только заказать две кнопки для инсталляций и смеситель для ванны. Эти вещи в этом магазине мне нравились больше, чем в других, решила их тут заказать. Заказ был на 250 рублей. На следующий день мне опять звонят и говорят, что кнопок нет. Извините, это не работа! Какой смысл в представленном огромном ассортименте, если по факту половины из него нет? В результате, все нашла в других магазинах и по сумме получилось вместо 962 рублей 800. Этот магазин не получил от меня 962 рубля, другие магазины получили свои деньги, и я сэкономила в результате. Из минусов для меня -- потеряла несколько дней. Магазин потерял больше.
15.09.2020 11:40 // Анастасия Адамович
Старая ванна пришла в негодность и мы с мужем решили ее не реставрировать, а покупать новую. В этом отношении я являюсь сторонником старой проверенной временем чугунной ванны. Современные акриловые и металлические хоть и легче, но не держат так долго тепло, как чугунные.
Наилучший выбор чугунных ванн по весьма привлекательным ценам оказался на sanit.by. Когда оформляли заказ, поинтересовалась у менеджера, могут ли они помимо доставки еще поднять ванну нам в квартиру. На что он мне заявил, что они не только привезут и поднимут нам ванну, но еще и могут нам ее установить.
От такой услуги мы отказаться не могли, она оказалась весьма кстати. А то мы уже подумывали найти сантехников, которые нам ее установят. Хорошо, что менеджер помог нам еще выбрать новую сливную систему, а то мы в них не особенно разбираемся.
Договорились, что бригада сантехников, которые будут монтировать ванну, приедут вместе с доставкой. Ребята не только подняли и занесли к нам в квартиру тяжеленную ванну, но и демонтировали старую.
Новую ванну вместе со сливной системой установили в этот же день. Продемонстрировали нам, как все работает, проверили на отсутствие протечек и дали нам гарантию на работу.
Нам нравится такой высокий сервис.
07.09.2020 21:37 // Александра [Гость]
В данном Интернет-магазине после ремонта в ванной комнате заказала шкаф-зеркало. В наличии было много вариантов, в каталоге есть из чего выбрать. Мне понравилась одна модель, на которую я оформила заказ. Мне позвонил менеджер, расспросил, нужна ли будет установка и остальные моменты. И хотя на установку есть дополнительная гарантия, я от неё отказалась. Для оплаты было предложено несколько способов, вы реала банковскую карту. Качеством сервиса довольна.
Достоинства магазина:
Большой выбор товаров;
Быстрая доставка;
Несколько способов оплаты;
Высокое качество обслуживания.
30.08.2020 16:31 // Лариса Мальцева
С интернет-магазином Санит познакомилась, когда выбирала подвесной унитаз. Дизайн у магазина - ненавязчивый, а вполне удобный не только для поиска товара, но и для глаз. Представленный ассортимент в продаже - огромный, я даже немного растерялась и не знала какой унитаз выбрать. Я остановилась на нескольких унитазах, а потом позвонила менеджеру. Девушка - молодец! Она помогла мне сделать выбор унитаза и я не жалею о своей покупке.
Самое приятное, это то, что можно покупать в рассрочку. В интернете! Это же классно. Но я брала за наличные, потому что покупка была запланированная. Кстати, удобная доставка. Привозит курьер и можно рассчитаться наличными ему.
Могу выделить значительные плюсы сайта:
Дизайн и удобство пользованием
Большой выбор
Приятные цены
Доставка
Покупка в рассрочку
Есть частые скидки
Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
