Совершил уже несколько покупок на kit.by

Впечатление о магазине несколько двоякое. Да. Всё вежливо и культурно. Но...

Вначале долго и упорно выбирал ванну. Остановил свой выбор на продукции Kaldewei. Но, к сожалению, решил еще немного подумать перед заказом. Выбирал однажды вечером, отложил покупку на утро... Утром еще пока не моя ванна подорожала на 40 рублей... В общем, выбрал другого производителя со схожими характеристиками, но не такого раскрученного, зато с чуть более низким ценником и хорошими отзывами на сторонних ресурсах.

Оформил заказ. Его подтвердили. Но на следующий день позвонили и сообщили, что при проверке товара на складе выявлен брак. И.... начали предлагать или более дорогой Kaldewei (что меня не устраивало, т.к. в магазинах-конкурентах цена на эти ванны не поменялась и было дешевле), или уже выбранную модель, но в других размерах (что меня опять же не устроило). При этом я поинтересовался - будет ли поступление ванн, которую я заказал. Ответили, что конкретной информации нет. В то же время и на сайте, и в каталогах на других площадках данная ванна и дальше размещалась с ценой и наличием... В итоге после раздумий и консультации менеджера магазина решил взять ванну попроще, чем изначально заказывал. Посмотрим, как она будет в эксплуатации.

Потом решил заказать смеситель. Выбрал модель Armatura Diament - цена меня устроила, бесплатная доставка тоже. В момент заказа цена на сайте была около 158 рублей. Списал бонусы за предыдущую покупку, получилась сумма к оплате 151,68 рублей. Заказ подтвердили, о чем на почту пришло письмо. Утром началось самое интересное - мне перезвонили и сообщили, что товар подорожал и стоит теперь 179 рублей. Но раз я сделал заказ - то мне его привезут за 165. Плюс можно списать бонусы - итого, с учетом бонусов стоимость получается...158.07 рублей - т.е. по сути это первоначальная цена, а мои бонусы превратились в пыль... Но спорить не стал - ибо всё равно никак на них не повлияешь - начнешь что-то доказывать - отпишутся тем, что товар с браком и не повезут. В общем, смеситель забрал по предложенной цене. Хотя по идее магазин нарушил действующие нормы в сфере розничной торговли - т.к. цена была заявлена и на сайте, и в сторонних каталогах - по сути это публичная оферта (ведь нигде не было указано, что ценник не является публичной офертой...)

Далее снова пользовался магазином - с третьего раза всё прошло без нюансов)))

В целом магазин сработал неплохо - вежливое обслуживание, бесплатная доставка, хороший ассортимент и вполне приемлемые цены. Но остался какой-то осадок...

Отдельно хотелось бы остановиться на их службе доставке. В некоторых отзывах говорят, что опаздывают. Знакомая говорила, что при заказе отказались проверить товар - т.е. предложили покупателю самостоятельно распаковывать и проверять. Мне повезло. Парни молодцы! Без лишних слов товар распаковывается, дается время на осмотр - при этом никто в шею не гонит. Очень понравилось, что при доставке в областной центр парни обязательно звонят и оговаривают интервал времени, в который прибудут на адрес. Минут за 20-30 до прибытия дополнительно перезванивают. И что мне понравилось - даже не смотря нестабильную погоду, туманы, снег и плохие дороги - всегда приезжали в указанный интервал времени!

В общем, магазин неплохой, но нужно быть готовым к нюансам с ценами и наличием товара. Это конечно не радует.