Безусловно надо поделиться таким отзывом, чтобы люди знали. Что касается по Заказу товаров к менеджерам вопросов нет, все помогли, объяснили и т.д. Что касается получения скидки для новоселов: на мой взгляд не законно требовать от покупателя прислать скрин с рекламой Вашего магазина в домовом чате. Перейдем к самой доставке. Отлично придумано отслеживание привоза товара покупателю по очереди доставки. А теперь о самом главном! При осмотре товара (акриловая ванна) замечаний от меня не поступило. Осмотр умывальника и тумбы под него почему-то был перенесен на более поздний момент, а именно после доставки в саму квартиру (потом поймете зачем это было сделано). Так вот, еще на улице один из курьеров вручил мне ножки от ванны мол занесите сами их домой. После доставки в квартиру с нашей стороны было предложение: а неплохо бы было и как говориться умывальник с тумбочкой проверить. После проверки тумбочки, приступили к проверке умывальника. Курьеры доставщики как бы показывая умывальник даже умудрились отвернуть головы. Все сразу было понятно (огромное пятно, вздутие) прямо на основной видимой рабочей зоне! Ну конечно ответ был простой - запаковываем. Конечно жена сразу расстроилась из-за такого вот, но делать было нечего. Произвели оплату за ванну и как говориться в добрый путь осуществлять доставку следующему "счастливому" покупателю. Только история на этом не закончилась. После отъезда курьеров жена случайно меня спросила, а где ножки то от ванны. На что я ответил, что я их занес в квартиру и положил рядом с ванной. Однако после поисков по всей квартире мы их не обнаружили. Для понимания искать сильно не требовалось - квартира абсолютно новая и в ней только стены и соответственно сама ванна. По итогу мы ничего не нашли. Ммм... Странно. Конечно я набрался "наглости" и позвонил курьеру и спросил, а не забирали ли вы наши ножки от ванной "случайно". Ответ: " Конечно же нет, вы же их сами заносили в дом!". Так и есть, не отрицаю, я их занес и положил на пол в комнате рядом с ванной. Вежливо попросил курьера по возможности остановиться и посмотреть, вдруг случайно они каким-то образом попали в коробки от бракованного умывальника. Звонок поступил через час примерно на телефон жены, где ей было сообщено от том, что никаких ножек в тех коробках нет. Они у вас в квартире! На что моя жена ответила: «Значит наши ножки сделали ножки!» И тут мне вспомнился анекдот про то, как русский в абсолютно закрытой комнате умудрился за пол часа 2 стальных шара сломать и один потерять. Но это все лирика, на этом история не заканчивается. Я звоню в отдел продаж и прошу соединить со старшим менеджером, что бы высказать свое негодование. Старшего менеджера (топ менеджера) не нашлось, пришлось все выслушивать Полине о выходном контроле, о ножках и т.д. Я заранее перед ней извинился, за то, что ей придётся выслушать все это. Уже вечером после 17-00 мы с женой дабы уже полностью убедиться в отсутствии ножек в пустой (абсолютно пустой квартире) решили все-таки еще раз проверить. И опять не смогли их обнаружить. Расстроенные едем домой и тут звонок от менеджера. «Ножки не нашли?». Ответ: «Нет!». Странно. После менеджер предлагает нам их еще раз купить. На что у жены аж пена пошла «Девушка мы уже их купили, а вы нам их еще раз хотите продать?». И в ходе этого разговора мы затронули еще раз вопрос брака умывальника, на что услышали «ошеломляющий ответ» на счет его замены и закупки (этой же модели). Но это же цена такая была конкретно на этот умывальник, такой же стоит на 300 руб. дороже. Я был в шоке. Люди, заведомо зная, что он бракованный, привезли его мне и хотели продать, не уведомив меня никаким образом!!!! Продолжение «А не хотите ли вы рассмотреть вопрос его покупки с большей скидкой?» - Хедшот! «Нет, спасибо!». Проанализировав все произошедшее за день, можно сделать вывод. Не зря мне прямо в руки сунули ножки из-под ванной. И еще вспомнив состояние коробки, в которой находился умывальник, можно сделать вывод, что он уже давно курсирует по нашей стране в надежде найти своего покупателя. На следующий день мы благополучно купили умывальник и тумбочку в стационарном магазине.
Помимо всего, через день была доставка из другого интернет-магазина (Вашего конкурента) полностью вся сантехника оставшееся для всей квартиры. Вопросов никаких не было. Все в заводских упаковках, все целлофановые пакеты закрыты и как не странно ничего не пропало после отъезда курьера.
Совет: проверяйте все и сразу очень внимательно и ни в коем случае не спешите, как бы вас курьер не торопил. Вам потом с этой мебелью жить как говориться.
р.s: Всего Вам хорошего!