Здравствуйте, 17.10.15 купила холодильник Samsung+доставка+переустан. двери. При оформлении сказали, что переустановка стоит 300, потом извините, подорожала, 500. Но вам скидка 30%. На кассе кассир "скидка вам не положена, холодильник на акции". 18.10. к17.00 ч.доставили холодильник. Поставили в коридоре, казалось,что все посмотрела, били нюансы внутри, потом боковые стенки обе неровные, нас уверили что это в каждом холодильнике. В итоге подписала акт, сказали через 4 часа включить. Так и сделали. Потом выключили. Утром должен был прийти мастер перевесить дверь. Проснувшись я посмотрела на холодильник и увидела вверху на двери что-то непонятное, думала грязь, но это была вмятина. Я была в шоке. Я позвонила,сказали оставят заявку. Потом сказали "вы подписали акт и все, холодильник вам никто не поменяет". Потом посоветовали обратиться в сервисную службу. Я дозвонилась сама в магазин, но мне в помощи тоже было отказано, подписали акт и наслаждайтесь. Но я,честное слово, не увидела, при вечернем свете эту вмятину не увидишь. Я просила поменять или вернуть деньги, но.... К сожалению мне пришлось воспользоваться книгой жалоб и предложений, так же я написала письмо. Мне очень жаль, но 9милл. Просто отдать за холодильник с вмятиной.... И холодильники я не покупаю каждый год. Теперь ближайшие 10 лет с болью в сердце смотреть на вмятину. я просто не нахожу себе места . Ведь мы все люди, неужели ничего не осталось человечного. Мастер, который перевешивал дверь видел, что холодильник был не мыт, не тронут.