Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
03.03.2016 22:11 // [Гость]
Лобанка 20. (03.03.16) Перед восьмым мартом решила сделать себе подарок микроволновую печь. Выбрала, продавец внимательный показал печь, тарелку продемонстрировал, сказал "ролики на месте". Дома когда я начала разбирать роликов не оказалось, времени у меня было 15 минут до закрытия этого магазина, телефоны у них не отвечала, вернее робот говорил что бы я перезвонила позже, у них загруженность, пришлось все очень быстро собирать обратно и бежать с 10 кг микроволновкой обратно. Продавец не удивился даже, пошел подбирать мне эти ролики, сказал что производитель не положил, на мое "но вы же проверяли", нагло заявил "ничего не говорил про ролики, можем видеозапись посмотреть". В общем, вот вам и "женщинам можно все", можно вечер побегать с тяжеленной микроволновкой, после их профессиональной консультации, нет никакой радости от покупки. Никогда там больше ничего не куплю.
Ответы компании: 1
02.03.2016 16:03 // Олег [Гость]
29.02.2016 купил кофеварку DeLonghi EC145 в минском магазине на ул. Голубка, 2. Дома обнаружили, что при при приготовлении Экспрессо пенка не образуется, хотя это предусмотрено характеристиками товара, а также было обещано консультантом при покупке (наличие данной функции являлось для меня определяющим фактором при выборе кофеварки). 1 марта обратился в тот же магазин с просьбой заменить покупку на исправную или предоставить возможность обменять на обладающую нужной функцией модель с доплатой. В этом было отказано и предложено обратиться в сервисный центр на Жилуновича, 11 для технического осмотра, что я сделал 2 марта. При подключении в сервисном центре, куда я приехал со своим кофе, пенка также не появилась. После этого инженер Г.Г. Кис..ев вынес свой держатель фильтра для молотого кофе от более продвинутой модели кофеварки с помощью которой удалось добиться правильной заварки кофе (пенка появилась). На этом основании было вынесено заключение об исправности аппарата. Чтобы решить проблему мне было предложено за мой счет заказать у них новый держатель для фильтра. Вопрос: почему признанная исправной кофеварка не выполняет свои функции?
Произошедшее особенно разочаровывает так как до этого я являлся постоянным клиентом сети (бонусная карта 000 000 402 883).
Ответы компании: 1
29.02.2016 12:07 // dvtbiz
Купил 19.02.2016 пылесос "Bosh" немецкой сборки модель BSG6286. Забрал "последний" с демонстрационной полки, где его "юзали" все желающие. Дома открыл крышку и обнаружил, что защёлка, фиксирующая верхнюю крышку (цельно-литая с основной нижней панелью) имеет трещину и прогибается пальцем, держится на "честном слове". При презентации работником магазина этого дефекта было абсолютно не видно. Вернул в магазин 21.02.2016 - через день "на экспертизу". Через неделю заключение: "не гарантийный случай".
Смешно, но пылесос даже в сеть не включал. Доказывать что-либо в суде бесполезно, т. к. должен был внимательно (наверное с лупой) осмотреть всю покупку до выноса из магазина. Замена нижней части корпуса в сервис центре - сам корпус 1300000, работа 615000, итого 1 915 000 при стоимости пылесоса 3 099 000. ))) В результате взял клей и приклеил "бракованный элемент". Очевидно, такая серьёзная сеть с многомиллионными доходами не признала свою ответственность, подразумевая этим факт моего собственного "вредительства", то -есть, де: пришёл домой и перво-наперво собственноручно обломал скрытую от внешних повреждений, но подверженную механическому воздействию при открывании крышки, деталь...? Зарабатываете деньги, благодаря клиентам - имейте смелость выходить за рамки предписаний и брать финансовую ответственность в каждом конкретном случае! Покупатели - будьте бдительны, проверяйте тщательно купленное и "пытайте" всеми возникающими вопросами продавцов, ведь вынеся из "5-го элемента" бытовую технику - в случае недосмотра и механических повреждений - гарантии никто не предоставит. Дмитрий.
Ответы компании: 1
26.02.2016 14:20 // qwert1y1
Купила внешний жесткий диск в магазине 5 элемент. Оказалось , что диск работает только для Windows (при этом на сайте 5 Элемента об этом информации вообще не было никакой). Поэтому через 3 дня пришла в магазин с надеждой оформить возврат.
Но консультант магазина открыл мне глаза на мир, сказав, что внешний жесткий диск с питанием от USB каким-то образом стал относится к `иным устройствам с питанием от сети переменного тока`, которые в свою очередь не подлежат обмену и возврату.
Поразило то, что мало того, что консультант не знает, что фраза `иные устройства с питанием от сети переменного тока, для которых есть гарантийный талон...` - это не значит, что при наличии у товара только гарантийного талона не дает права на возврат (хотя он пытался мне втюхать, что так оно и есть), так еще и питание через USB стало относится к питанию от сети переменного тока.
В любом случае, закончилось все тем, что мне отказали в оформлении возврата.
По итогу я обратилась в общество защиты прав потребителей, также обратилась за консультацией к юристам, и написала заявление в министерство торговли. Надеюсь, что все-таки закон на моей стороне и я смогу получить обратно деньги от магазина, в который я больше ни ногой и никому никогда не посоветую
Ответы компании: 1
25.02.2016 23:49 // Глеб [Гость]
+
Наличие
Доставка
Цена
Покупал микроволновку Panasonic NN-SD372SZPE. На удивление, в интерент-магазинах было везде дороже. Пришел в магазин, сравнил с самсунг, консультант не смог дать достоверную информацию по разнице между большим выбором, так же затруднился рассказать про этот панасоник. Я же окончательно про себя удостоверился, что сделал правильных выбор в сторону панасоник. Заказал, доставили, написали гарантию. Спасибо.
- Как всегда консультанты не могут дать точного ответа.
Ответы компании: 1
09.02.2016 16:32 // Александр [Гость]
Купил блендер МУЛИНЕКС, с момента покупки начались проблемы, выключался после 30 сек нагрузки (пюре картофельное), редкие случаи, теперь стало часто и отключения происходят вплоть до 2 часов ожидания. Можно ли его заменить или с доплатой другой?
Ответы компании: 1
08.02.2016 11:14 // олег [Гость]
добрый день.19 декабря приобрел в светлогорске навигатор PRESTIGIO PGRS7795CIS08GBNV.первые 8 дней использовал дома как планшет.никаких нареканий не было.на 10 день после использования навигатора по прямому назначению пришлось оставить его в машине на ночь.ночью от мороза треснул экран.и хоть все требования хранения и эксплуатации были соблюдены,в сервисном центре отказали в гарантийном ремонте (акт №6672),сославшись на то,что это механическое повреждение ,и тут же предлагают платный ремонт.извините,но кому нужен такой навигатор,который нельзя оставить в машине на ночь при температуре -9,хотя указанная температура хранения -25.
Ответы компании: 1
08.02.2016 09:15 // ольга [Гость]
Купили чайник в пятом элементе.он упал и стекло разбилось.могут ли его заменить?И сколько это будет стоить?фирма чайника скарлет.
Ответы компании: 1
29.01.2016 15:27 // олег [Гость]
Добрый день, взял в магазине в городе Гродно в кредит телефон 27.01.2016 по цене 2800 000, Сегодня зашел на сай 5 элемента опять и этот же телефон уже стоит 2400 000 , вообще скажите как такое возможно!!!! хотел бы узнать, если можно почему такое произошло??
Ответы компании: 1
23.01.2016 16:23 // Роман [Гость]
Добрый день! Хотел бы пожаловаться вам) Можно считать, что я стал жертвой некомпетентности работников 5 ого элемента г. Молодечно. 21.01.2016 (48 часов назад) купил себе ноутбук LENOVO Z-51 по акции (рассрочка на 6 месяцев). Компьютер был последний, стоявший на "ветрине в зале". Купив его и начав пользоваться b в тот же день после двух часов использования обнаружил след. деффекты: сломано крепление экрана к основной части компьютера; в нескольких местах корпус экран постоянно отсчёлкивается (после каждого закрытия ноутбука); от большой скорости разгона диска корпус стал вибрировать в области ROMa и издавать звуки треска пластика (видимо от большой вибрации). При небольшом натиске пальцем этот звук перестовал. Конечно же ноутбук был отнесён в магазин. Теперь 14 дней нужно ожидать решение сервиса, которое, к слову, может не быть в пользу покупателя. Новый ноутбук. Вот в таком состоянии он стоял в зале на протяжении минимум неделю и никто не обратил внимания на дефекты.Продавцы в магазине и представители call-центра спрашивали меня почему я сразу не обратил внимания на данные нюансы.... мне кажется это не очень корректно. Покупатель ведь не должен стоять с лупой на кассе и разглядывать и прощупывать весь товар. Я бы хотел вас попросить разобраться в данном вопросе. Чуточку "пожурить" персонал 5 ого элемента г. Молодечно, а также заменить данный ноутбук на новый. Ведь данное описание может подходить только для товара находящегося в разделе "Уценка".
Любящий Ваш магазин, покупатель!
Ответы компании: 1
19.01.2016 18:53 // Александр [Гость]
Здравствуйте!Хотел купить ноутбук в г.Жлобин в 5 элементе ,но столкнулся с такой проблеммой-ноутбук стоит примерно 8000000 бел рублей.Так как сейчас у нас зарплаты маленькие,хотел взять врассрочку...И тут самое интересное-чтобы мне дали товар в рассрочку,Я ещё должен заплатил и за дополнительный сервис!А это почти миллион!Почему магазин не может мне продать понравившийся товар без дополнительного сервиса с обычной гарантией?Почему на ценниках продавец пишет "рассрочка без%", расписывает ежемесячный платёж,не осведомляя,что в этот платёж ещё и " дополнительный сервис"уже засчитан!?
Ответы компании: 1
12.01.2016 16:54 // Анатолий [Гость]
ПРИОБРЕЛ TV-тюнер "simpatio", подключал к "горизонтам" результата ноль! При попытке вернуть или заменить в магазине получил отказ (не в самой дружелюбной форме) мягко говоря. Отвратительное отношение к покупателю.
Ответы компании: 1
11.01.2016 01:03 // виола
После посещения магазинов сети 5 элемент не первый раз замечаю, что уровень их подготовки как продавцов-консультантов оставляет желать лучшего. Покупала микроволновку. Среди требований к моделям была функция блокировка от детей. Со смехом наблюдала, как консультант всматривается на микроволн. печи и ищет кнопку, подписанную как БЛОКИРОВКА ОТ ДЕТЕЙ. Смотрю, не находит бедолага. Пошёл смотреть по сайту 5 элемента. На сайте галочкой отмечено, что у многих моделей такая функция есть, но вот ГДЕ??? Поясняю, что для блокировки д.б. одновременное нажатие нескольких конкретных кнопок, а не одна специальная. Методом проб и ошибок нашли. Я не прошу ни с кем разбираться, поэтому не указываю город. Но ситуацию рассказываю знакомым как анекдот. В наше время подготовка специалистов, работающих в таких солидных магазинах, должна быть серьёзнее.
Ответы компании: 1
08.01.2016 21:31 // денис малахов
пришёл купить антивирусник доктер веб в интернете стоит ценник 240 тыс. руб. пришёл в магазин спросил про данный вариант дороже на 100 тыс . руб. и то предлагают не оригинал а образ исо вопрос за что платишь??? вот и думайте за что платите и сколько раз на вас наживаются
Ответы компании: 1
- Каждый 3-ий заказ в компании – повторное обращение и обращение по рекомендациям наших клиентов! Натяжные потолки «Гармония уюта». Обращайтесь!
- Мечтаете о красивой груди идеальной формы и размера? Приходите в центр «Эдаран-Медикал»! www.edaran.by
- Подходите к выбору пластиковых окон ответственно. Читайте полезные советы на сайте компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
07.01.2016 00:11 // [Гость]
Отзыв на "5 элемент"
06.01.2016 11:37 // Лена ГостьОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Я уже писала, что купила холодильник Самсунг. На утро увидела вмятину, которую вечером не увидела. Обменять или вернуть деньги пятый элемент не захотел. Но теперь я точно знаю почему. Через две недели внизу на двери начала смываться надпись, которая была сделана черным цветом. Затем смылась совсем простой водой. Сначала понемногу, а сейчас её вообще нет. Сразу немогла понять, что за чёрная краска остаётся на пальцах. Сейчас я сравнила такой холодильник в Польше и в Германии в магазинах. И что.... Теперь я уверена более чем, что холодильники, которые продаёт пятый элемент, это "B" товары, т.е. товары второго сорта, а то и не второго. Эта надпись сделана из метала и не должна смываться никогда. А может пятый элемент сам производит холодильники? Так если есть проблема, почему же вы боитесь разрешить её? Почему же не обменять холодильник? Понятно вы напишете умные письма, обвините покупателя что тот подписал акт. Так где же правда?
03.01.2016 21:52 // Дарья [Гость]
Приобрела фен, где-то на 3 раз сушки волос заметила накалённую красную пружину (в старом фене перед поломкой было тоже самое). Занесла фен обратно. Возвращать деньги отказались, забрали фен на "экспертизу". Идёт 2ая неделя, что с феном - без понятия. Какая такая экспертиза, если вы продали неисправный фен? Верните деньги и делайте себе ваши экспертизы.
И что мне делать в таком случае, если мне нужно чем-то сушить волосы? Новый покупать?
Также недавно стояла на кассе, чтобы рассчитаться, ждала пока освободится кассирша. Подходит работница и рукой (или плечом) пихает меня в сторону, чтобы что-то обсудить с кассиршей. Очень некрасиво и неприятно.
(г. Пинск, пл. Ленина)
Ответы компании: 1
30.12.2015 11:15 // Светлана [Гость]
29.12.2015 в Витебске ТЦ МЕГА брала дочери ноутбук Asus F550L. Забирали последний с витрины. При установке системы, выяснили, что аккумулятор отработал 435 циклов заряд-разряд, жесткий диск наработал 1656 часов. Следует, что товар БУ не менее чем год. Ребята, вы что, все сума посходили? Почему Вы не предупредили о том, что ноутбук уже БУ. В документах Вы отметку даже не сделали о том, что товар БУ. Есть Закон о защите прав потребителя. Согласно ему, я буду принимать меры.
Ответы компании: 1
28.12.2015 00:48 // Ангелина [Гость]
Как же надоели консультанты которые на все товары постоянно навязывают программу расширенного сервиса! Покупала ноутбук в рассрочку, продавец соврал сказав, что без дополнительной гарантии не оформят рассрочку, в итоге лишние 900 тысяч переплатили. Уже дома набираю 275 отвечают что эти выходные дни любую технику можно купить без дополнительного сервиса. Зачем вводить в заблуждение наивных покупателей? Зачем обманывать? И хватит всем втюхивать эти гарантии, невозможно ничего купить. В кризис эти 900 тысяч это хорошие деньги и вообще врать нехорошо. Имидж компании окончательно испорчен.
Ответы компании: 1
26.12.2015 22:25 // Геннадий [Гость]
Могу со смелостью утверждать, что эта сеть магазинов намеренно дурит народ. Хотя бы утверждение, что мол найдите дешевле верхнем разницу, - да просто уже нет многих товаров в производстве пару-тройку лет и цену на них нельзя сравнить с аналогичным. Поэтому понятно, что им НИКОГДА не придется возвращать. Но зато по одной цене пятого элемента и интернет магазина товары разнятся не на один уроветь, а может и не на два. Это обыкновенный маокетинговый ход. Обман. Если вы не отпишите готовность ответить за это - я просто подам на вас в суд, так как прошлый мой вопрос к вас на эту же тему был удален.
Ответы компании: 1
22.12.2015 20:13 // Екатерина [Гость]
Отзыв на магазин 5 элемент по независимости. Выписывала по безналичному расчету как через интернет ,так и непосредственно в магазине. Через интернет и в магазине сама выписка товара не вызвала никаких вопросов, все оч вежливо и четко работали, консультанты по телефону вообще класс!!!однако, забирая товар 22.12.2015 в 11.00-11.40 было очень много людей, консультант на мелкой бытовой технике был один, отличный парень, все грамотно и квалифицированно делал,ему благодарность , за четкость! однако из за количества людей, физически "зашивался" ( его имя Валерий ) В то время как рядом консультанты на пол магазина болтали о природе и погоде! Что вызвало у покупателей недоумение! На вопросы покупателей, он отвечал:"я работаю на крупно - быт.технике. Все вопросы вот к этому парню!" Не помню, к сожалению как зовут консультанта из крупно быт техн. Так вот, мне ,как покупателю, всё равно из какого он отдела, когда он болтает на свои темы. Нам нужно, что бы клиентов обслужили! А слушать от "не бритого"консультанта , что это не его этдел, подталкивает на мысль о непрофессионализме широко разрекламированного магазина. Вызвало кучу недоумений у всех посетителей в тот момент! Просьба к администрации, Валерия похвалить, а рыжего и небритого научить работать и побрить! Как то вальготно они себя там ведут! P.s. Обычно не пишу отзывы, но тут не выдержала! С уважением, Екатерина!
Ответы компании: 1
20.12.2015 10:03 // Геннадий [Гость]
Зашёл купить телевизор, заявленной модели не было, только дороже. Сравнить цену с конкурентами нельзя,- в основном устаревшие модели по ценам прошлого года, а раз сравнения нет то и ``разницу не вернут``. Маркетинговый ход.
Ответы компании: 1
16.12.2015 08:43 // Вадим [Гость]
В этом месяце был в 5 элементе на ул.Ленина в Витебске, первоначально шёл за бюджетным вариантам телевизора, но купил подороже, не о чём не жалею, телевизор очень нравится,хочу поблагодарить за это менеджера Беляева Антона, который мне подробно и доступно всё объяснил, всё настроил, сразу видно мастер своего дела, побольше бы таких работников встречалось. Прошый раз мне попался хороший консультант, если не ошибаюсь Демидко. Вообще я являюсь частым покупателем вашего магазина и он мне нравится и товар и качество обслуживания и персонал хороший,почти все мои друзья довольны магазином, только тот кто закупает большее количество товаров по безналу не доволен, что его вопросы не стала решать заведующая.Спасибо за вашу работу.
Ответы компании: 1
15.12.2015 22:24 // Наталия [Гость]
Купила в5 элементе пароочиститель керхер всё работает,вежливый персонал девушка продавец всё обьяснила и показала.магазин находиться в светлогорске.
Ответы компании: 1
12.12.2015 21:50 // Алла
Мама -пенсионера 12.12.2015 г купила ноутбук в магазине по адресу г. Витебск, ул. Ленина 26а. На сайте было указано что действует рассрочка без преплат. Ей же продавец втюхала 900 000 за дополнительную гарантию. Так кто соврал сайт или продавец? Разводят бедных людей как могут. Больше не ногой в 5 элемент!
Ответы компании: 1
09.12.2015 11:15 // Елена [Гость]
Добрый день. Я заказала в интернет-магазине "5 элемент" кухонные весы 1 декабря. В этот же день со мной связался оператор и очень любезно попросила подождать 3 дня, пока товар доставят со склада в магазин, о чём мне будет сообщено посредством смс-сообщения на мобильный номер. 8 дней в ожидании чуда! И сегодня, позвонив по номеру обратной связи я с удивлением обнаружила, что мой заказ аннулирован, о чём мне никто не посчитал нужным сообщить. Сегодня после разговора с оператором меня просят опять подождать три дня, пока товар доставят со склада, но доверие потеряно (ведь 8 дней назад мне говорили тоже самое) и остался только негатив от этого магазина. Как сотрудники допускают подобные случаи? Только самые отрицательные отзывы о данном магазине. Если Вас просят подождать три дня - не верьте, свой товар Вы не получите ни через три, ни через десять дней. Спасибо. До свидания.
Ответы компании: 1
09.12.2015 10:13 // Татьяна [Гость]
Мои родители приобрели 29.11.2015 в магазине по адресу г.Гомель, пр.Речицкий, 5в, телефонный аппарат ТХ-259. Исправность телефона при покупке не проверялась, продавец очень спешил, росписи покупателя в гарантийном талоне нет. Дома при подключении обнаружилась неисправность телефона (нет гудка). 02.12.2015 я попыталась вернуть (обменять) телефон. В магазине согласились, что телефон неисправен, но обменять его отказались. Зав.маг. Пархоменко О.В. в высокомерно-надменной форме объявила, что мы сами виноваты, что телефон не проверили и вины магазина в том, что продали неисправный товар нет. Телефон отправили в ремонт и если его отремонтируют, я буду вынуждена его забрать. Почему я должна за свои деньги покупать товар после ремонта? Ладно бы он сломался в процессе эксплуатации, но он ни минуты не работал. Поведение и стиль общения зав. маг. Пархоменко О.В. возмутительны. Я оставила замечание в книге жалоб, которая не была прошнурована и скреплена печатью. Получила замечание от Пархоменко О.В., что слишком много пишу и не принести ли мне побольше бумаги. Магазин не успел открыться, а впечатление о нем уже испорчено, и в большей степени из-за поведения зав. маг. Пархоменко О.В.
Ответы компании: 1
05.12.2015 21:43 // Дарья [Гость]
Покупали в 5 элементе, который находится в ТЦ "Бонус" ноутбук, предыдущий покупали там же ноутбук в июле 2015.
Впечатления очень негативные. Думали, может в первый раз нарвались, а оказалось, что нет.
При покупке ноутбука продавцы всегда говорят про лицензионную Windows. Говорят, если что вдруг полетит, а на ноутбуке не лицензия, то под гарантию не подпадает. Ну это ладно, мы закрыли глаза на это и сказали покуйте без лицензии . Это мы первый раз покупали в июле.
Сегодня по необходимости поехали за еще одним ноутбуком.
Опять начали говорить про лицензию, штрафы и т.д. На что я им культурно дала понять, что мы не так давно покупали здесь же ноутбук и обо всей информации осведомлены. Но на это продавец мало отреагировал да и еще в придачу подключился второй и они вместе стояли нам и доказывали, что нам необходимо купить лицензию, иначе штрафы. Мы хотели быстренько купить и уехать по своим делам - очень спешили, а в итоге продавцы заняли столько времени на эти доказывания. Ты стоишь и не понимаешь что они от тебя хотят, потому что я сказала, что нам лицензия не нужна, выписывайте чек. Но нет, мы должны стоять и ждать пока они выговорятся. Это ладно. Но вот самое интересное. Продавец говорит, что обязательным условием для покупки данного ноутбука в рассрочку, является еще ОБЯЗЯТЕЛЬНОЕ приобретение и оплата сервисного обслуживания на 3 года которое стоит 900 000 руб. Я повторюсь - он сказал ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ. Я была очень возмущена. И это все при том, что он сначала распечатал чек на этот сервисное обслуживание и только потом поставил перед фактом. Я молча взяла этот чек и пошла к администратору. На мой вопрос она ответила, что сервисное обслуживание продавец рекомендует. Но нам то он сказал, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие. В итоге мы оплатили ноутбук без этих всяких сервисов.
Из этого вывод, что продавцы в наглую вытягивают из покупателей деньги. Ладно это мы понимаем, а есть же люди преклонного возраста, которые внукам своим покупают - их то они точно разводят по полной программе.
Уже второй раз делали покупки и остались очень не довольными, выходишь с магазина не с хорошим настроением, а с мыслью, что тебя стояли и разводили.
И еще когда в первый раз покупали ноутбук, спрашиваем - как вот эта модель, хорошая? Продавец: Да.
Но потом мы сказали покуйте - на что продавец, ой эта модель плохая, берите лучше другую. Они просто сводят с толку покупателей, и ты потом стоишь в растерянности и не понимаешь вообще что делать.
Безобразное , некорректное отнощение продавцов к покупателям.
Ответы компании: 1
04.12.2015 00:04 // Екатерина [Гость]
Продавая нам ноутбук, консультант настойчиво обратил наше внимание на определённую модель, но забыл упомянуть такую немаловажную деталь, как крайне слабая видеокарта. В итоге компьютер не устраивает совершенно, деталь не заменить, вернуть, как я понимаю, тоже нельзя, поскольку поломок как таковых в нем нет (или же не обнаружено на данный момент). Теперь понимаю, что за те же деньги можно было бы купить ноутбук куда лучше (во всяком случае, с видеокартой не 128мб). Новый компьютер оказался куда хуже старого ноутбука, купленного не менее 3х лет назад, и не заявленного при этом как особо мощный.
Ответы компании: 1
01.12.2015 11:40 // Наташа [Гость]
5 элементу -НЕТ!!!! В апреле бел приобретен телевизор LG. За полгода ломался дважды. Был в двух сервисных центрах: в полоцке - заменили матрицу, в Минске - подсветку никаких писменных подтверждений о замене деталей нет. Никакой справки о качестве товара не предоставили хотя в магазине я писала заявление на проверку качества товара. А больше всего меня поразил продавец который сказал: А что вы хотели от этот телевизор проработает год максимум два потом все равно новый надо!!!!! Все шок!!!! Каждый год новый телевизор! Особенно пенсионеры себе могу такое пощволить !!Теперь вопросы: Это же где компания приобретает такие супер телевизоры у которых срок службы 1-2 года и почему у них тогда цена такая большая! Второй : Почему продавец не поставил нас сразу в известность что это телквизор проработает мало чтоьы у нас был выбор или другого телевизора или другой фирмы?Почему мне говорят на словах что мне заменили в телевизоре без всяких на то подтверждений , как я проверю что это не одна и таже деталь ломаеься.? И вообще почему мне не возращают деньги или не меняют на новый телевизор товао ненадлежащего качества!! Я не хочу смотреть такой телевизор и знать что через полгода ему вообще будет хана! Мои родители пенсионеры не могут пощволить себе покупать телевизоры каждый год они этот чуть купили и он оказался ни о чем? Жаль
Так что 5 элементу-НЕТ!!!!
Ответы компании: 1
30.11.2015 23:44 // Александр [Гость]
Купил 29.11.2015 г ноутбук hp 255. Гарантия, новый, проблем нет!НО!!! Открыв коробку, обнаруживаю заявление на возврат ноутбука данной модели предыдущего владельца!!!Продавец забыл его вытянуть, вот косяк то:) Может эта модель, но не этот экземпляр???Я связываюсь с предыдущим владельцем,благо он на заявке оставил свой номер, и о чудо - он говорит, что он вернул его, так как данный ноутбук его неустроил, и какой он молодец, что записал серийный номер. И вот чудо-его серийный номер совпал с моим, а ведь мне продали новый!!!ноутбук!!!
Внимание вопрос: меня ввели в заблуждение как потребителя, продав вместо нового товар бу.Что мне предлагаете делать???
Ответы компании: 1
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |