Идёт загрузка...
Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
| 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
22.09.2015 10:41 // Анна
Разочарована в магазинах "5 элемент" г. Могилева. Администрация не заинтересованы в продаже своих товаров, а заинтересована как можно больше сорвать денег с покупателя всякими придумками. Хотела приобрести телевизор в рассрочку на пять месяцев (на ценнике ТВ написано 0 переплат),так еще втюхивают сервисное обслуживание на 5 лет с оплатой до 1400 000 бел.руб.ТВ не дешевый (8 353 000бел.руб) ,учитывая сегодняшнее положение .А если через 2 года магазин перестанет существовать!!!!Гарантия на ТВ Sony от производителя 7лет.Навязчивый сервис!
Ответы компании: 1
16.09.2015 19:19 // Оксана [Гость]
Купила газовую панель через несколько часов заметила дефект-скол эмали под рассекателем упаковка вся полностью целая нет ни одной дырочки, в эксплуатации не была.на следующий день отнесла в магазин сказали обмену не подлежит.Жалко,что действительно не виновата,а тебя делают виноватой.Были постоянными клиентами и пятый элемент у нас был самым любимым магазином.Жаль.
Ответы компании: 1
11.09.2015 22:58 // александр [Гость]
Купил планшет Lenovo A5500-H TAB A16GYL-UA 10.09.2015 в магазине 5 элемент,на Держинского. Дома Распаковали, инструкции в виде книжек 3 штуки, на разных языках, а вот гарантийный талон, маленький листик бумаги, распечатанный на компьютере, там название,серийный номер и дата продажи и все. Обычно гарантийный талон-это книжечка или большой лист бумаги,где есть место для отметок о ремонте, с адресами сервисных центров. Вот и возник вопрос, а может товар бу или после ремонта. Вот теперь терзают смутные сомнения, хоть на экспертизу неси. Разочаровался, хотя раньше был хорошего мнения о сети магазинов.
Ответы компании: 1
11.09.2015 18:47 // Катя [Гость]
Прошла покупать планшет в рассрочку, выбрала,начали выписывать и говорят,что обязательно нужно брать расширенную гарантию на 2 года, я конечно офигела, но пришлось брать,это был подарок ребёнку, возможности купить сразу нету. Я не раз уже пользовалась рассрочкой, и в первый раз Обязательно мне мне ещё всучили этот сервис. Ещё не известно сколько тот планшет проживет, зачем мне это. На сайте информации нет об этой обязаловке. Покупали на Дзержинского.
Ответы компании: 1
11.09.2015 15:12 // Евгения [Гость]
в конце июля приобрела телефон в кредит. на 3й день выявился дефект - меня очень плохо и невнятно слышали люди, которым я звонила. Отнесла назад в магазин, т.к. телефон на гарантии. В магазине я подписала заявление, в котором обязуются отремонтировать телефон за 2 недели. Спустя эти самые 2 недели звонят из магазина с "радостной" новостью, что телефон еще не отремонтирован и возможно будет только на следующей неделе.
Во-первых, продавая товар - не предложили тестовую симкарту вставить и проверить работу телефона, его просто включили и всё!
Во-вторых, звоня в магазин, чтобы узнать судьбу своего телефона, мне обещали перезвонить через час, но перезванивали значительно позже- через часа 2-3..... и так несколько раз. вот такая "слабая" оперативность компании.
В-третьих, забирая в ремонт телефон, даже не зарекались предложить подменный на время ремонта (всё сделали для своей выгоды, а не для покупателя).
В-четвертых, почему я должна страдать и терпеть то, что в магазине или в сервисе работают нерасторопные сотрудники и ремонт не уложился в отведенные 2 (две) недели???? МЕНЯ ЭТО НЕ ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ и знать я об этом тоже не должна, и знать об их внутренних проблемах мне тоже не обязательно!!! я на 15-ый день должна получить свой товар или новый телефон!!!
да, в той же польше уже бы 100 раз предложили новый телефон, лишь бы покупатель не почувствовал себя обиженным со стороны магазина. Нашему сервису и отношению к покупателям еще расти и расти!!!!!!! и в кризис, надо бороться за покупателя, а не отталкивать его. хотели еще парню приобрести новый телефон у них, но теперь точно этого делать не буду. лучше пойду к их конкурентам!
Ответы компании: 1
03.09.2015 10:55 // светлана [Гость]
подскажите в какие сроки можно вернуть товар в "5 элемент " со дня покупки?
Ответы компании: 1
26.08.2015 16:15 // [Гость]
Нравится очень реклама пятого элемента, все понятно и правдиво. Спасибо.
Ответы компании: 1
22.08.2015 11:24 // Ольга [Гость]
Купили телефон в июле 2014 года в городе Витебске. телефон сломался ровно через год, день в день! когда покупали телефон консультант усиленно расхваливал расширенную гарантию, говорил что даже при механическом повреждении компания делает ремонт за свой счет. мы оплатили расширенную гарантию с надеждой на то, что слова консультанта не блеф! так как и у меня и у моего мужа есть племянники которые могут сломать дорогую игрушку! когда сломался телефон, то отдали его в ремонт. его вернули со словами что найдено механическое вмешательство. нам пояснили, что механическое вмешательство является причиной снятия с гарантии оборудования.
так скажите что это вообще значит? получается 5 элемент просто сдирает деньги с клиентов, вешая на уши лапшу?
Ответы компании: 1
20.08.2015 22:27 // серёга
в целом сами магазины 5элемент для меня это как музей!!! около 80 процентов продукции 5элемента дороже в ДВА (2) раза!!! хотел купить ноутбук в 5элементе он стоит 12 500 000 а если заказать с МИНСКА то 6 700 000 + доставка 100 000 !!! 5 ЭЛЕМЕНТ - ДОРОГО И ГЛУПО что либо там покупать разве что для МАЖОРОВ !!! но есть и плюсы 5 элемента я зашёл посмотрел товар если мне что-то понравиться я заказываю с МИНСКА за полцены + доставка ! выбор за вами!!!
Ответы компании: 1
15.08.2015 13:29 // [Гость]
Обман покупателей.
На сайте по акции предлагается "Мультиварка REDMOND RMC-M4500 серый", наличие (на утро - Маяковского,146). Около 17:30 14.08.2015 посетили этот магазин. На зале эту мультиварку не нашли, обратились к консультантам: их стояло около столика аж 3(!). Девушка ответила, что надо уточнить наличие по базе, один парень с умнейшим видом гордо заявил, что эти мультиварки давно сняли с производства и в наличии более современные (и более дорогие!) модели, а другой парень ему возразил, что речь идёт о последней единице на складе с дефектами (со вмятинами), которую купили в этот день (кто-то из работников магазина). Уехали без покупки. А сегодня зашли на сайт и увидели, что эта мультиварка в продаже в этом магазине, по акции, и к ней добавилась модель белого цвета.
Не акции, а сплошной обман. Предлагают товар, подлежащий уценке, по акции, а при обращении в магазин предлагают купить взамен "уже проданного" другой товар, не по акции и подороже.
Ответы компании: 1
13.08.2015 10:38 // Владимир [Гость]
Больше никогда никогда не воспользуюсь предложениями и услугами магазина " 5-ый элемент " на ул. Маяковского 146 , да и другим товарищам не посоветую . Судите сами , граждане покупатели , кто там работает . Решил 7 августа сего года купить беспроводную мышь , если кому-то интересно , вот эту , предложение и сейчас актуально :http://5element.by/products/cnf_msow01b_canyon_mysh_41042/ . Позвонил в магазин и эту самую мышь мне зарезервировала очень приветливая девушка , после , через два часа мне перезвонил парень из магазина и сказал , что товар закончился , и поэтому мой заказ снят . Через два дня , 10 августа , я получил SMS-сообщение , датированное 7 -мым августа , из магазина . Оно гласило : ваш заказ готов , и вы можете получить его в течение 2-х суток . Увы , мой поход в магазин не принёс положительного результата , только время потерял . Продавцы магазина мне сказали , что данный товар был раскуплен месяца два назад , а про извинения здесь вообще не в курсе дела , это сейчас в порядке вещей . Из этого случая я сделал вывод : важно правдами-неправдами заманить покупателя в магазин , как в пословице `` абяцанка - цацанка, а дурню радасць `` . Спасибо .
Ответы компании: 1
29.07.2015 11:49 // Саша [Гость]
Самый ужасный и отвратительный магазин , прежде чем делать какие то акции, то распишите их все условия на сайте в интернете
Ответы компании: 1
26.07.2015 21:00 // Николай [Гость]
Самый непонятный магазин. У нас товар только для полки, мы не можем его продать. Непонятные люди. Я хотел купить товар по дорогой цене, а получил ответ: Мы не можем продать Вам, так как - это товар для витрины. Через 10 мин купил этот же товар в другом магазине на 100 тысяч дешевле. С Днем Торговли. Кстати номер заказа: Ваш заказ номер 67096 от 25.07.2015 принят в обработку. Спасибо огромное! Больше никогда не пойду в этот магазин.
Ответы компании: 1
15.07.2015 16:18 // Бывший клиент
Покупал телефон как подарок в 5ом элементе. С первого дня не работала часть сенсора (1смх2 см), принес на возврат- забрали на экспертизу НА 14 ДНЕЙ, так ещё и работник сказал, что в 14 дней обычно не укладываются. ЧТО МОЖНО ЭКСПЕРТИЗИТЬ 14 ДНЕЙ??? денег нет, подарка нет, ещё и непонятно, что там порешат.
Проверяйте всё, что покупаете.
Если включают, и говорят "дальше настроите уже с симкой дома", вставляйте и проверяйте всё полностью на месте.
НОВЫЙ многопрофильный медицинский центр «Клиника "Мерси"»: оборудование экспертного класса, полный комплекс медицинских услуг. Детское и взрослое отделение. Подробнее > mercimed.by
Studservice.by – СТУДЕНЧЕСКИЕ РАБОТЫ по любым дисциплинам НА ЗАКАЗ в Минске и РБ. Высокое качество / Доступные цены / Оперативность. Звоните: +375 (29/44/25) 782 17 17
Покупка и продажа коттеджей, домов, участков. Агентство недвижимости "Метриум" (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
12.07.2015 18:51 // Евгений [Гость]
Сегодня посетил ваш магазин в г.Бресте (около ЦУМа), покупал монитор, очень не понравилось компетенция продавцов и их отношение к покупателям. Цены достойные, но после покупки остался осадок именно от сервиса.
Ответы компании: 1
05.07.2015 11:01 // Марина [Гость]
Очень неприятный осадок остался от обслуживания(Купила ноутбук и сервис-мастер,по которому я сдала его в ремонт.Ремонт незначительный-чистка системы охлаждения и на мониторе иногда появлялся шлейф.Отдала 4 июня и как мне сказали-" максимум на неделю",но оказалось это минимум.19 июня мне позвонили и сказали что мой ноутбук 22 числа будет в городе и что я могу его забрать.Подойти в магазин и забрать его я смогла только 24.Консультант М. что-то долго искал в компьютере,звонил на Минск и в итоге заявил что он не знает где мой ноутбук,что он утерян.Так как ноутбук рабочий,на нем много файлов связанных с работой и учебой,я бы ОЧЕНЬ хотела забрать свою вещь в пятницу после обеда.И чудо произошло мне его отдали 26 июня после обеда.НО придя домой я поняла что эффект от ремонта 0%.Мне жаль потерянного времени.Сервис-мастер это выброшенные деньги на ветер(Я не думаю что стоит что-то покупать в 5 элементе с таким обслуживанием.
Ответы компании: 1
22.06.2015 22:12 // наталья [Гость]
магазин ужасный.в интернете насмотрели телефон.решили пойти и купить.придя в магазин на маяковского мы просто этого не обнаружили(престижио).телефон данной модели на акции,когда спросили консультанта,где акционный телефон-ответ просто убил наповал,где ж я его возьму и т.д.зачем разбрасывать цветные буклеты,в интернет на ваш сайт товар который в магазине день с огнем не найти.просто ужасно.
Ответы компании: 1
21.06.2015 09:02 // Наталья [Гость]
Купили ноутбук и программу расширенного сервиса которая, как оказалось, не на что не распростроняется!!!Четыре раза здавали компьютер и всегда отправляли в Минск НО приходило лиш то что это не гарантийный случай (батарея-оказывается расходный материал) Изначально консультант (КИ..ЛЬ МИ..ИЛ) этого не знал!? Приходим в другой раз поломка заключалась в другом но не суть консультант Ми..ил который был упамянут ранее отравляет ноутбук в Минск и пишет неисправна АКБ хоть уверял нас что в договоре написано что АКБ- расходный материал такого пункта где было написано именно это мы не нашли ноутбук был в сервисе больше 3 недель вместо обещанной недели и много документов с разными датами...
Думаю что в магазине 5 элемент не стоит ничего покупать ведь есть много других торговых сетей !!!
то что вы сможете найти в этом магазине 5 элемент только болезнь для 5 точки...!!!!
Ответы компании: 1
07.05.2015 17:11 // Алексей [Гость]
Это ужасный магазин. Первый раз связался и последний это точно.
Заказ телефон Lg Optimus P715. Удивительно но был по нормальной цене.
Позвонили, сказал привезут из другого города, надо ждать 5 дней. Ок без проблем.
Звонят - есть только телефон с витрины, с царапинами... занавес.
Компенсация/скдика? Не не слышал.
07.05.2015 10:54 // Плешко Елена
22 апреля 2015 года приобрела пылесос, в который оказался неисправным (не было подачи моющего раствора). На следующий день привезла товар назад в магазин с целью вернуть деньги. Работники магазина отказали мне, порекомендовав самостоятельно отвезти пылесос в СЦ. От растерянности я не нашлась, что бы возразить...
Итог: месяц сижу без пылесоса. Были ли правомерными действия работников магазина, если: по ЗоЗПП я имела право вернуть товар продавцу (без всяких заключений СЦ), а продавец, в случае несогласия с причиной возврата, должен был заказывать проверку. А на ее время предоставить мне товар на подмену, в соответствии с Положением о предоставлении потребителю на период устранения недостатков товара?
22.04.2015 21:39 // Алеся [Гость]
Я с вами полностью согласна!!!!!У меня тоже проблемы с телефоном обнаружились через неделю,сдала по гарантии,сделали обновление ПО,но ничего не изменилось....написала притензию вернуть деньги,на что мне отказали,я сдала телефон на экспертизу в магазин....и что вы думаете...конечно же поломка не подтвердилась........вот буду подавать на независимую экспертизу,.А продавцы-девушки еще те хамки...следующий раз запишу на диктофон и обращусь куда следует........Ужасное отношение к людям!!!!!!
21.04.2015 00:29 // Игорь [Гость]
Добрый день, 20.04.2015 мною был приобретен в магазине 5 элемент по ул. Одинцова,20,г. Минска сотовый тел. EXPLAY Element в подарок маме ко дню рождения. При проверке в магазине были проверены только общий режим работы без подключения сим- карты.Когда пришли домой, при подключении сим-карты обнаружилась неисправность в том. что при разговоре, у собеседника идут большие помехи (шум, эхо,гул), нет слышимости.При попытке на следующий день вернуть неисправный телефон продавцу и на мою просьбу вернуть деньги, мне было КАТЕГОРИЧЕСКИ отказано.Я был согласен на замену такой же модели или дороже с доплатой ,но мне также было отказано.Заведующий магазином Гр...ак Ал...андр и продавцы магазина Пи...ар Ма..я в агрессивной форме стали доказывать что сами его ударили или уронили в вводу и предлагали нам отдать на экспертизу.Вдобавок зав.магазином Гр...ак Ал...андр вызвал сотрудников милиции якобы я нарушаю общественный порядок в попытках вернуть свои деньги за некачественный товар. ЛЮДИ подумайте прежде чем покупать товары в этой сети магазинов!!! Сколько можно терпеть такое отношение и унижение к нам???
17.02.2015 19:28 // Александр [Гость]
Покупали в магазине мультиварку год назад, гарантийный срок 2 года, сегодня принес сдать по гарантии на возврат денег,так как сломалась.Девушка в городе Солигорск очень хамила, предлагала написать заявление на проверку качества и срок ее проведения может превышать 30 дней. А по закону возврат денег за некачественный товар составляет 14 дней. Я предложил написать свое заявление в произвольной форме на возврат денег, на что девушка начала хамить и кричать. В итоге я написал жалобу и товар она так и не приняла. Почему 5 элемент не принимает заявлений от потребителя,если это разрешено законом?Не советую магазин.
16.02.2015 12:12 // Алексей [Гость]
Купил вчера, 15.02.2015 кофемолку. Чуть позже в акционном буклете обнаружил, что она с 16.02.2015 стоит процентов на 30% дешевле (по акции). И что продавцы-консультанты не могли об этом предупредить? Соглашусь, что не обязаны, но осадок остался. Я здесь больше не покупатель. Лучше пойду куплю в соседнем магазине, даже если он окажется и не лучше, во всяком случае пока я об этом не знаю.
13.02.2015 17:06 // гость12
[Отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
12.02.2015 09:35 // ольга [Гость]
Здравствуйте.Купила ноутбук в магазине 5 элемент.Ужас.Прошу вас 10 раз плдумайте.,чем там что ьо покупать.2 февраля я купила его,а 3 числа обнаружила,что динамик не работает.пришла на Дзержинского 104чтоб мне поменяли некачественный товар.а со мной даже говорить не захоиели.За...ько А.А.разговаривала со мной таким хамским тоном,что просто ужас.а после всего ещё и забрала мой паспорт,который мне не отдала.я только на завтра со слезами пришла и расспрашивала всех ,может кто видел.потом все таки нашли.даже не извинились.дали мне подменный ноутбук,который не работал,а деньги за мой ноутбук так и не возвратили.Люди,бегите оттуда...
26.01.2015 20:11 // Маргарита
23 января в ТЦ Бонус по ул. Голубка нам понравился холодильник LG стоимостью 12.188.000 бел.руб., но так как было уже 21.00 и такую сумму денег с сабой не взяли-мы решили приехать 24 января в субботу. И что же? Приехав на следующий день, обнаружили, что холодильник за ночь подарожал на 2 млн.бел.руб., спросив у первого продавца что произошло? Нам ответили: " Что это новый холодильник-а тот, который стоял на его месте уже продан". Второй продавец сказал, что якобы был новый приход холодильников-поэтому и стоимость естественно изменилась. Однако как мало нужно времени-всего одна ночь-чтоб так повысить цену. У третьего продавца мы не стали выяснять версию повышения стоимости, а просто покинули этот магазин. Ради интереса решили проехать в магазин по ул.Одинцова, 20, потому как там мы видели точно такой же холодильник. Приехав были приятно удивлены: такой же холодильник стоит по цене 12.188.000, как же так? Одна сеть-а цены разные, кто захотел-тот за ночь повысил! Мы все таки купили холодильник на Одинцова, но это было в первый и последний раз! В этой сети мы ничего приобретать никогда не будем и другим тоже не советуем!!!!!!
26.01.2015 17:10 // Покупатель [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
22.01.2015 09:56 // елена [Гость]
в декабре 2013 покупали микроволновую печь Samsung MG23F302TAK, продавец-консультант (жаль не знаю имени) предложил нам купить на нее расширенную страховку за 250т. на 5 лет, улыбаясь во все 32 зуба, он рассказывал мне и мужу, что в случае поломки, нашу микроволновку забирают представители магазина САМИ, взамен нам дают пользоваться другую, потом же САМИ привозят из ремонта и все остаются счастливы (по крайней мере так-же расписано в программе расширенного сервиса).... спустя год чудо-печка наша поломалась((( позвонив в магазин, я общалась с Юр..м, который дал мне понять, что у нас с мужем были слуховые галлюцинации, и нам не могли наобещать такие сказочные обещания... на вопрос , когда же же заберут микроволновку в ремонт, мне было предложено привезти ее самой на такси с двумя маленькими детьми, т.к. магазине все заняты и им не до нашей поломки... спустя некоторое время, после звонка на справку 275, Ю..й сказал, что машина будет 30,12,2014... , которую мы до сих пор ждем. Что сказать о таком магазине? МОЛОДЦЫ! Продавцы-консультанты знают своё дело: улыбаются и вешают клиентам лапшу! а как только что-то случается с продукцией, то ничего не знают, страховки не работают, везите неисправный товар куда хотите, а мы здесь не при чём, у нас и без вас работы хватает! 27 декабря 2014г муж сам попытался завезти микроволновку в магазин (как сказал Ю..й с 11 до 19ч в любой день), но почему-то Ю...я не оказалось на рабочем месте, а было это с в районе 16.00, на что продавцы посоветовали подождать его часок в магазине
P.S.: 30,12,2014 муж сам завез микроволновку в сервис, а 15,01,2015 ее починили! но только 22,01,2015 она опять поломалась((( в этот день справка 275 почему-то не работала. Этот чудесный магазин находится в г. Гомель, пр. Космонавтов, 61А
12.01.2015 14:37 // Александр [Гость]
Добрый день, мне 43 года, но за это время я не сталкивался с такой наглостью и бесцеремонностью в торговых сетях. как столкнулся в 5 элементе г.Слуцка 2.01. 2015г. История проста-решили с женой купить холодильник. В 5 элементе приглянулся аппарат фирмы АТЛАНТ за 6500000 бел.руб-металлик цвет. И тут понеслось-продавца консультанта минут сорок в разнобой с женой бегали по залу-искали.Все девушки мило улыбаясь отправляли к кому-то другому.Когда это надоело я у очередной девушки потребовал позвать администратора с книгой жалоб и предложений.Вот тут появился продавец секции холодильников-выслушал нас-выписал чек для оплаты-обьяснил куда подогнать машину-вообщем всё культурно.Я ринулся бегом в банкомат менять кровные...Когда подошёл к кассе оплачивать холодильник ,меня сердце наверное остановилось-кассир сказала что с этими холодильниками проблемы и идите разбирайтесь с консультантом. Продавец мне обьяснил что у холодильника небольшая вмятина снизу-и у всей партии что на складе такая же проблема и они готовы сделать скидку. Но для моей семьи было достаточно!!! Теперь мы знаем что это за 5 элемент и лозунг- купляйце беларускае. 2,5 часа мороки и бутылка корвалола...
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
