Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о работе этой, так сказать «фирме»
Долго искал порядочную фирму, что бы заказать кухню, и остановил свой выбор на «Шеф Кухни», так как там была акция: что-то там про полную предоплату + бежевый цвет большая скидка. Купился Меня должно было сразу насторожить, что дизайнер Ир..а не смогла без моей помощи создать-придумать полноценный эскиз, так как без моего «вмешательства», кухня была «неполноценной» и не до конца эргономичной. Заказал. Оплатил. Долго ждал, и, о чудо, наконец, привезли, с сюрпризом: не хватало угловой тумбы. Как пояснил установщик: дизайнер просто ее не заказала. Ждал еще около месяца, пока привезут тумбу, привезли тумбу не привезли заднюю стенку, привезли стенку ножки оказались маленькими для этой тумбы, привезли ножки полка оказалась окрашена не со всех сторон. Ещё, один фальш-фасад дизайнер заказала совсем не по размерам, менеджер по рекламациям Ал...андр сказал, что переделка этого фасада будет стоить 70-80 евро, но мне, за все неудобства его сделают абсолютно бесплатно. Так оно и было, но когда я начал снимать плёнку с фасадов, то заметил, небольшой скол краски на одном из них, по итогу мне его уже меняют 1,5 месяца! Привезли замену, но она оказалась тоже дефектной. Почему то этого Ал...андра «вылавливаю» я, и он каждые 2 недели говорит, что фасад уже привезли, и он отправил ко мне мастера!
Итог: фасад мне «везут» уже 2 месяца. Претензий к самой кухне у меня нет, благодаря установщику, который исправил все недочёты дизайнера, осталось пару лишних деталей, но это не критично претензии есть к организации работы разных служб этой фирмы. Я сам работаю с клиентами, и если есть промах с нашей стороны, то мы хотя бы стараемся подарить какой-нибудь «бонус», комплиментарно от нас, а здесь же даже элементарное Извините я слышал только 2 раза, в начале всей этой эпопеи. Обращаться к ним или нет - ваше личное дело. Раз на раз не приходится, судя по другим положительным отзывам многим повезло больше, чем мне. Спасибо за внимание!