Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По правилам пассажирских перевозок, водитель обязан включить счетчик после посадки клиента в такси, что и произошло в Вашем случае. А далее, пока Вы ожидали, когда же разъедутся другие машины, начали считать «простойные», т.к. даже такое ожидание - это рабочее оплачиваемое время водителя (1 час 26.000).
Нам очень жаль, что водитель к данной ситуации отнесся с сарказмом и позволил делать себе такие высказывания. По правилам работы в диспетчерской такси «Столица 135» и «Престиж» это недопустимо. Сообщите нам, пожалуйста, более подробную информацию по Вашему заказу: дата, адрес, хотя бы первые цифры телефона, с которого был сделан вызов. Ее Вы можете оставить на данном диалоговом портале или сообщить по телефонам: велк. 126 27 56, мтс 277 39 40 (пн-пт, 10.00 16.00). Заранее благодарны.
Спасибо за понимание. Приносим свои извинения за невоспитанность водителя, который выполнял Ваш заказ.

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой отсутствия машин во всех службах такси г.Минска. Дело в том, что утром, где-то с 7.30 начинается «Час пик», который продолжается приблизительно до 9.00, такая же ситуация может наблюдаться и вечером (с 17.00 до 18.30). Это время, когда во всех службах такси увеличивается поток заказов (люди спешат на/с работу), а водители в свою очередь попадают в пробки, поэтому иногда клиенты могут услышать ответ: «Извините, в Вашем районе машин нет».
В диспетчерской такси «Столица 135» и «Престиж» водители вместо традиционных радиостанций в своей работе используют смартфоны со специальным программным обеспечением, что позволяет им самостоятельно списываться и записываться в определенные районы, поэтому ситуация наличия автомобилей-такси в городе может меняться за считанные секунды. По этой причине, каждому нашему клиенту при отсутствии автомобиля в нужном районе, диспетчер предлагает перезвонить через несколько минут. В большинстве случаев клиентам везет и при повторном звонке машина находится.
С уважением и надеждами на дальнейшее сотрудничество, желаем Вам хорошего настроения и постоянного везения.

Ехала в прошлый понедельник около 10.40 утра. Такси не могло выехать со двора-перегородил грузовик,который не мог разменуться с машиной. Таксист от счастья аж подпрыгивал-"Во вы на деньги попали" (его слова). В итоге вместо 8 тыс обычных я заплатила 18.000 тыс. На прощание надо мной еще и посмеялись-"Ну вы у меня самый дорогой клиент,в центр людей дешевле вожу".
Вы выигрываете только тем,что у Вас больше машин. Очень не приятно.