Хочу выразить свое негодование и и возмущение по поводу работы данной службы такси! Раньше пользовались услугой этой службы, и все было норм, но вчера это был просто предел. В 17.42 мы вызвали такси "В десятку", диспетчер нам сказал, что белая рено логан будет через 11 минут, мы вышли на пару минут раньше, зная, что машина может приехать заранее, но спустя 20минут после вызова, она так и не приехала. Когда мы позвонили узнать где машина, нам сказали, что сейчас свяжутся с водителем, и машина будет через пару минут. Ещё через 10 минут она так и не приехала, мы опять позвонили, девушка сказала, что свяжется с водителем. Через 5 мин, так и не дождавшись машины позвонили вновь, на что опять услышали свяжемся с водителем. Я потребовала другую машину, ответ был: через 9 минут белая рено логан. Я спросила это та же, ответили, нет, другая. Но и эта машина также не приехала и через 12 минут... Я уже конкретно на конях позвонила снова, разговаривала с вызывной 17, до этого уже тоже с ней говорила, и потребовала разобраться, т к 40 минут простоять на холоде в ожидании такси, плюс потратить на звонки в их службу денег больше, чем стоит сама поездка - это уже перебор. Я сказала, чтобы связались с водителем, узнали, где он и почему не приехал, на что мне эта девушка ответила, что это в её обязанности не входит, когда водитель приедет, чтобы мы сами у него и спросили, где он ездит! Я спросила, вы считаете это нормально простоять на улице 40 мин в ожидании такси, на что услышала ответ : я считаю это нормальным!!! По итогу я заказ так и не отменила, мы вызвали машину другой службы, и уехали через 5 мин. Приехав домой, в 19.15!!! я сразу позвонила вновь сюда выяснить почему машина так и не приехала на вызов в 17.42, для меня теперь это уже принципиально, т к ехать было 20 мин, а убила я полтора часа, на что диспетчер удивлённо ответила, что не знает, но вызов мой не отменен и находится в ожидании. В конечном итоге ответа я так и не получила, со мной никто не связался и даже не извинился!!! Я требую, чтобы разобрались в данной ситуации как с водителем, так и с диспетчерами 17 и 1 за их бездействие и некорректное общение (дисп 17),и связались со мной