Услугами солярия по адресу Тучинский, 2 пользуюсь 6 лет. В декабре приобрелаПриобрела абонемент «утро», который позволяет посещать солярий до 13.00. Вчера (23.03) я опоздала на 1 (!) минуту, в чем сама же предупредила администратора. Хотя по часам в салоне нельзя было точно определить время. Но суть в том, что администратор решила принципиально отказать мне в услуге. Хотела бы сказать, что глубоко уважаю ее позицию и в связи с этим выражаю пожелание, чтобы данные принципы действовали и в отношении оказываемых услуг. Например, перед приходом клиента тщательно мыть пол в самой кабинке а также обрабатывать стенки. Часто замечала, что перед приходом следующего клиента девушка (помощница администратора заходит в кабинку, проводит тряпкой по поверхности полок и на этом все). На это уходит не более 30 секунд. Не думаю, что за такое время можно провести полную дезинфекцию. Также мной замечено, что сами администраторы не всегда присутствуют на рабочих местах (это не касается обеденного перерыва). Не всегда в кабинке есть ватные тампоны, бумага, трещит музыка в динамиках и двери в самом солярии закрываются на губку для мытья посуды. В самом начале, когда только открылся солярий, мы с подругой были от него в восторге классный дизайн, обслуживание и т.д. Сейчас все устарело, видно, что интерьер за 6 лет не обновлялся, косметика в кабинке уже не Avon, а «Белита», бумага самая дешевая. Во всем сквозит равнодушие к клиенту и ставка на банальное зарабатывание денег. Написав свое предложение в книге отзывов, я прочитала предыдущую жалобу. Писала клиентка, которая посещает солярий 7 лет. Она была недовольна тем, что не наблюдает никакого эффекта от ламп, а денег за абонемент ей отказались вернуть. Я не проверяла работу ламп, хотя логически понимаю, что скорее всего эта девушка права. Если в мелочах видны такие огрехи, что уже сказать о главном загаре и его качестве. Отсюда, хочется не только огорчится равнодушием администрации солярия к постоянным клиентам, но и констатировать прискорбный факт, что работать как на западе у нас не научились, хотя в начале идея у «Космо» была хорошая. И я бы не спешила утверждать на рекламном плакате, что данная студия лучшая в Беларуси (реклама висела перед гипермаркетом «Корона» зимой). Вчера, в пятницу 13.20. гипермаркет и окрестности были полны людей, а солярий пустИ это лучшая студия? Не думаю.