При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 05.09.2016 17:02
// Сергей [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как информацию, размещенную в отзыве невозможно подтвердить.
Уважаемые пользователи портала Otzyvy.by!
Пожалуйста, при публикации отзывов оставляйте свои достоверные данные, чтобы компания могла связаться с Вами, помочь, проконсультировать.
Мы всегда рады Вам и Вашим отзывам на портале www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. 10 420 компаний ждут Ваши отзывы.
185 814 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 24.08.2016 17:46
// Андрей [Гость]
Заказчик договорился о доставке пиломатермала и утеплителя,ему сказали 16.30-17.00 ,18.00 машины нету!! Никаких звонков ничего не предупредили,попросил помочь людей разгрузить в итоге приходиться им ждать, такое ощущение что у людей нету своих планов и забот. Что за отношение к клиентам и к людям. Привозите своих грузчиков тогда и хоть в 22.00 разгружайте.Не рекомендую заказывать у данной компании!
У компании Русский лес покупал некоторый объем пиломатериалов для строительства. Приятно был удивлен большому количеству товара на акции, причем скидки отличные. Купил все, в чем была нужда и даже прилично сэкономил. Отлично, за следующей партией тоже к вам.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 25.03.2016 17:34
// ЮРИЙ [Гость]
Кратко было дело так: приехал на базу (в Уручье). Уточнил у менеджера есть ли в наличие доска 32х100 и брусок 50х50. Менеджер сказал доска есть, брусок - остаток - лежит возле входа - если устраивает берите. Устроило. Оплатил. Дали два квитка. Дали номера телефонов водителей. Водитель сказал что будет через 30 минут, чтобы не стоять не ждать уехал по другим делам. Вернулся - бруска нет. Где брусок? Продали другому. Как?Оплачено же было уже. Ответ менеджера "А вы занесли второй квиток завхозу или складовщику". Позже выяснилось от складовщика что доски 32х100 вообще не было.... В итоге возврат денег. Потерянное время. Больше сюда ни ногой.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 04.02.2016 22:19
// Елена [Гость]
Покупали с мужем сегодня 04.02 поручни для лестницы. Обо всем по порядку: позвонила в компанию, ответил молодой человек, на сайте написано, что зовут Кирилл по факту он представился Дмитрием -первый косяк. Уточнила у него наличие поручня и его цену. Сказал все есть в наличии цена 54 000 бел.руб метр, цена устроила и мы с мужем поехали. Чуть нашли базу в Малиновке, так как не местные. Дорога на подъезде разбитая, территория базы большая, но дорога на ней убитая в щён. Муж все переживал за резину на машине. Приходим в магазинчик, и тут оказывается, что поручень стоит уже 57 с мелочью за метр. Как так в 4 часа звонили, цена была одна приехали в начале 6. - уже другая. В магазине были девушка кассир и молодой человек. Естественно мы стали ругаться, что это такое, почему цена изменилась и с кем мы говорили по телефону и кто нас обманул. Продавцы нас выслушали внимательно не перебивая, после чего молодой человек начал нам объяснять почему так получилось и извинятся за предоставленные неудобства.
В тот момент, когда нам сказали, что цена изменилась, у меня было одно желание это потребовать жалобную книгу. Но ребята так доходчиво все объяснили, что цена 54т. сохраняется на поручень 3м. длины а 3.5 м. будет чуть-чуть дороже по 57т.м. После объяснений и извинений от молодого человека желание требовать жалобную книгу отпало. Загрузили нас быстро, ребята на складе вежливые и приветливые все быстро нашли, поручень распилили в размер и помогли загрузить в машину.
Пока машину грузили я еще обратила внимание на доски которые, кстати, хранятся под открытым небом и мокнут, все гнилые.
Р.S. Если бы не Дмитрий, который нас дезинформировал по телефону, оценка работы была бы 10+. И жалобу на него я не написала только благодаря молодому человеку и девушке, которые пытались всячески сгладить конфликт.
Оценка работы: Дмитрий 1б.;
Девушка кассир 9б.;
Склад 9б.;
Молодой человек 10+б.
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 09.12.2015 09:24
// Людмила
Очень давно покупаю материалы в этой компании. Не нравится только то что цены на сайте не соответствуют действительности. Прочитав отзыв Татьяны, с ее негодованиями в адрес менеджера Евгения, я решила высказать свое мнение. Как и писала выше покупаю в русском лесе уже давно, и честно говоря менеджеры с которыми работала раньше, отбили у меня желание вообще что то покупать у них. Но так получилось что в августе мне всетаки пришлось заехать к ним. Меня обслуживал тот же мененеджер Евгений, я осталась довольна его работой(все подсказал, все показал и даже посаветовал другой более удачный вариант) у парня есть чувство вкуса. После такого обслуживания я стала постоянно покупать толтко у них. Еще хотелось бы подметить, что Евгений доброжелательный и обходительныц молодой человек. Он всегда встречпет меня с улыбкой и готов оказать помощ. Если таких менеджеров в данной компании будет больше, компанию ждет и в дальнейшем только процветание. Хочу отметить сто работаю только с ним и замечала что таких довольных клиентов работай Евгения очень и очень много. Не могу понять почему никто из них не пишет положительные вещи. А руководству компании хочу сказать, спасибо за такого специалиста. Евгений и конечно же спасибо вам.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 28.11.2015 15:41
// Игнат
Добрый день! уже довольно долго покупаю пиломатериалы в русском лесу,радует большой ассортимент,который постоянно расширяется, постоянное наличие товара, ну и конечно же достойная цена и качество!
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 26.11.2015 23:44
// Татьяна [Гость]
Предыдущий комментарий мой, удалить я его не могу, но вынуждена дать дополнительные пояснения, поскольку оказалось, что это - история с продолжением. Видимо, "заметка" моя имела некоторый успех, хотя я, честно говоря, писала просто на эмоциях, без расчета на какой-либо результат. Но! Очень вежливый и приятный менеджер Женя (действительно приятный молодой человек, я совершенно не иронизирую и говорю абсолютно серьезно - он, при всей неприятности ситуации, до конца оставался предельно вежлив) позвонил на следующий день, очень долго и, похоже, искренне извинялся и доказал мне, что совесть у него есть, и она его уже даже немножечко погрызла. :) Попенял мне на мое нежелание просто высказать все мои претензии в телефонном звонке (ну, может и действительно не стоило сразу рубить сплеча, но ругаться и скандалить я не умею) и предложил исправить оплошность и заменить непонравившийся нам товар. В итоге, надеюсь к обоюдному удовольствию, мы договорились о замене товара. Нам доставили новый заказ, забрали старый и за транспортные расходы с нас ничего не взяли.
В общем - готова признать, исправились. Неприятную для нас ситуацию разрешили и я надеюсь, что это не будет иметь негативных последствий для персонала фирмы.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 24.11.2015 17:06
// Татьяна [Гость]
21 ноября 2015 приехали посмотреть и выбрать вагонку для дачи в филиал Русского леса в Уручье. С дорогой, конечно, тот еще квест вышел. Ехали по указателям, вроде приехали, а на воротах написано - мы переехали, ну не суть, нашли с горем пополам. Такой приятный молодой человек Женя все нам показал, посоветовал недорогую вагонку вполне неплохого качества, нам понравилась. Опять же посоветовал приехать на следующий день - говорит, никто её до завтра не купит, а для покупателей в воскресенье скидка 5% (правда этой информации на сайте нет). В нашей ситуации и 5% - деньги и поэтому мы согласились. Приехали на следующий день, менеджер нас узнал, мы оплатили заказ и заказали доставку. Сказали нам, что через час машину загрузят и водитель с нами созвонится и договоримся куда ехать. И вот тут начались странности... Час мы ждали звонка, но так и не дождались, пришлось опять звонить менеджеру. Нас успокоили, что все хорошо, машина загружается. Ок. Мы были недалеко и поехали к ним, чтобы проводить их до места назначения. Машина действительно стояла загруженная. Но вагонка была совсем не такая, как мы заказывали. Менеджер сказал нам, что по качеству она не намного хуже, чем то что он нам показывал раньше, а той, что он нам показывал вчера уже нет, её купили. И он ведь нас об этом не предупредил ни когда заказ оформлял, ни когда деньги за него взял, ни когда говорил о том, что заказ наш уже грузят. Только когда я к нему с конкретным вопросом обратилась у уже загруженной машины, мне показалось, что упаковка другого цвета. Сказал из головы у него выскочило, очень много покупателей у них. Но тем не менее взяли мы эту вагонку, поскольку времени искать другую уже не было. Сейчас, когда распаковали уже третью упаковку, могу сказать - она не просто плохая, она ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Работа с этой вагонкой напоминает игру в тетрис, а результат - я видела заборы получше (хотя зря я, наверное, заборы обижаю).
В итоге, я теперь понимаю принцип работы компании: "если можешь [censored] некачественный товар - сделай это!" В общем, очень обидно и за себя, и за других, таких же наивных как мы, покупателей. Да экономящих, да покупающих для себя и малыми объемами и возможно невыгодных для фирмы, но радующихся удачной покупке и получающих в результате неприятный сюрприз. Радостно за менеджера Женю, у которого совесть чиста, поскольку, ИМХО, он ею не пользуется и за компанию в целом, ведь прибыль есть прибыль, а деньги не пахнут.
В итоге, остался очень неприятный осадок от сделки с этой "конторой". Искренне разочарованы.
Опыта по приобретению пиломатериалов никакого. На складе в Шабанах покупали доску обрезную 25100. на сайте смотрели 3-й сорт, самую простую. На сайте цена 1 677 000 за куб. По документам отгрузили "ДОСКА ОБРЕЗНАЯ 25100 сорт 2-3" по цене 1 850 000 за куб (на сайте это цена за второй сорт) Качество доски просто отвратительное 80 % покрыто плесенью черного цвета. Ребята которые грузили сказали что она такой уже приходит. Доска просто мокрая. Если бы можно было выкручивать с нее бы текла вода. (Хранилась под открытым небом). С доставкой проблем не возникло. Вызвали перевозчика и за дополнительную плату все доставили.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 09.09.2015 14:45
// Евгений [Гость]
Покупал брус 50150 в начале сезона, хотел купить именно зимний лес, менеджер уверял что есть материалл отличного качества 1 сорта. К моему приезду материалл был загружен в фуру, поэтому хорошо проверить его не было возможным, только поверхностно. Вопросов к качеству обслуживания нет, но есть огромный вопрос по качеству материалла. Покупал 230 брусов из них "здоровой" доски было около 100-120, смолы в дереве нет, легко трескается и скалывается, очень мягкая древесина (сохла около 4-х месяцев в укрытых штабелях). Остальное досками назвать сложно - несоответствие толщины, сплошной обзол, сквозные дыры от шашеля в огромном количестве и ГНИЛЬ, даже не плесень. Гнилых досок, и досок которые вообще нельзя применить было около 40 штук. Брал ещё доску 502006м 20 штук, так вот в эти 20 штук они умудрились впихнуть 3 абсолютно непригодные.
Сорт думаю был ниже 3-го. Очень похоже на сухостой.
Так что внимательно смотрите что и у кого покупаете.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 18.09.2014 13:35
// Арсений
На днях покупал доску пола и имитацию бруса на ТЭЦ 4. Менеджер Дмитрий все показал,и предложил пройти в контору для оплаты,цена устроила(сделали скидку).Стал ребром вопрос по поводу доставки,машина сына сломалась,предложили услуги перевозки,дали номер,приехал Дмитрий.Предложил доставить товар за вполне приемлемую сумму денег(ожидал намного большую сумму).Грузчики перекинули товар из моей машины в машину Дмитрия. Водитель доставил товар и помог разгрузить,дабы ускорить свое и мое время.Обслуживание компании на высоте,стоимость дешевле чем где либо...Остался доволен.
Затеяли с мужем строительство. Нам понадобилась имитация бруса, но возникла проблема: нигде не было нужного нам объема или не устраивало качество. Наткнулись на сайт vagonka.by.
Приехали на базу (кстати, удобно, рядом со стройрынком), а там огромный склад! Пиломатериалы хранятся упакованными, под тентами и в отапливаемых помещениях. Приветливый менеджер помог нам с выбором, рассчитал необходимое количество материала, посоветовал производителя. Очень понравилась система отгрузки. В итоге остались довольны покупкой. Будем рекомендовать знакомым.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 20.11.2013 08:36
// dima_gsv
Покупал доску пола, обрезную и брус в этой компании. Сам материал на складе не выбирал, заказал доставку. Доску пола привезли отличного качества. Брус тоже хороший. Несколько обрезных досок на концах были с остатками поверхности бревна, но это, как я понимаю, допустимо по сорту. Так же обрезная доска и брус были по видимому из разных сортов деревьев - одни доски сильно тяжелее других были. Видимо часть была сосной/елью, часть берёзой.
Первое, что не понравилось - информация на сайте о наличии и ценах не соответствует действительности. Когда к ним приехал, они сами так и сказали, что там информация устаревшая, якобы не успели обновить. В этом месте первый раз увеличилась цена, на которую рассчитывал - товар оказался не тот и дороже.
Второе, что не понравилось - стоимость доставки мне сразу не посчитали, сказали только сколько стоит километр и что оплата доставки непосредственно водителю. Когда водитель доставил товар, то стоимость километра увеличилась в два раза - водитель объяснил, что ему ещё обратно надо ехать.
Фактически, то что не понравилось - это недостаток информирования меня как покупателя. Напишите об этом на сайте, и неожиданностей для покупателя будет меньше.
Отзыв на "ООО "Компания "Русский лес"" 09.11.2013 21:27
// dvoitov
До этого брал вагонку, вопросов не было. Позже понадобится брусок 50x100, нужной длины и в нужном количестве был у них. После оплаты начал грузиться, шел дождь и я к сожалению не совсем качественно проконтролировал что они мне "подсунули". Когда привез брусок на стройку и детально все рассмотрел, оказалось что больше половины материала использовать нельзя из за глубоко въевшегося грибка, несколько штук вообще бруском назвать сложно. Отвозить им материал нет времени и дорого (6 метров длина бруса)...
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.