Не смеши людей, Виктор.
Пока ты показал только то, что ты даже не прочитал контракт. Согласно правилам и контрактам, Космос НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАН. В пункте типа "обязанности Оператора" все размыто и никаких конкретных обязаностей не написано, есть "Обязанности заказчика" где очень много конкретных обязанностей. В целом, в договоре написано, что оператор может как сам захочет менять цены, услуги и все, что угодно, и при этом клиент обязан со всем соглашаться. Так что и космос тоже официально ни за что не отвечает. Я с этим не раз сталкивался на практике.
Гоаоря о практике, качество работы Космоса намного хуже, чем тех же "серых местных администрароров". Но если вам надо белое и дорогое( хоть и [censored]), то космос именно для вас.