Несколько лет пользовался тарифом COSMOS BOX 3.0. Тариф без обязательств: есть деньги - есть услуги. Нету денег на балансе - нету услуг.

Поначалу все было отлично: высокая скорость, хороший пакет с HD контентом. Но постепенно хорошее стало исчезать: замена каналов в пакете, вроде исчезновения Eurosport 4K, и прочее в таком же духе. Лопнуло терпение, когда перед летней Олимпиадой отключили Евроспорт совсем!



Я решил, что такое ТВ мне не нужно и запросил у компании пакет без ТВ, т. е. чистый интернет трафик.
Однако, компания отказала, заявив, что не позволит перейти на другой тариф! После этого я расторгнул договор: сдал оборудование в офисе на Красной и подписал расторжение. По ходу общения компания придумала начислить мне какие-то 5 рублей, мотивируя, что это задолженность!
На мои доводы о том, что по этому тарифному плану не может быть задолженности в принципе, по очереди "отмораживались" и переключали на следующего "специалиста". И так много раз...
Однако в офисе некая дама быстро приняла оборудование и мы оба подписали расторжение, при этом о деньгах не произнесла ни слова...
А сегодня я получил от "Космос ТВ" письмо, в котором меня призывают немедленно погасить долг, а ниже подробно перечисляют все мыслимые наказания, вздумай я ослушаться: судебный процесс, принудительное исполнение, арест имущества и прочие "прелести". Подписала письмо некая Ю. М. Л...а Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь.
Сообщаю Л...й и К следующее: репутация вашей компании и так не высока. Если вы желаете опустить ее до уровня городской канализации, то двигаетесь верной дорогой ! Шантажировать клиентов и угрожать им - это новый уровень в услугах связи! Поздравляю, вы пробили дно подлости и лицемерия!
Полагаю, будущие и настоящие клиенты оценят ваше отношение к ним.

Без уважения,
Дмитрий.