Столкнулась с компанией в 2018 году и хочу забыть о них, как о страшном сне! Заявку на подключение оставлял муж, дата была согласована, муж договорился на работе, что его отпустят, но мастер не приехал и даже не позвонил сам!!!! Появился на следующий день, по телефону поговорил с мужем, произвел установку и, не дождавшись мужа, сказал оплатить, заполнил на мое имя документы и уехал. Подключение услуги произвел некачественно: вместо того, чтобы завести кабель в уже имеющееся отверстие в стене и, пустив под плинтусом кабель, подключить его к телевизору (как было подключено действующее ТВ-оборудование), мастер провел кабель по потолку через весь тамбур, [censored] через прихожую, пустил кабель по потолку на соседнюю стену, по стене опустил до пола (даже не спрятав его в короб), снова засверлил стену и по полу подключил к телевизору на противоположной стене, т е. кабель проложил поперек входа в комнату! Т к. для того, чтобы спрятать этот кабель, надо было демонтировать дверную коробку либо тянуть кабель по потолку, то мастер сказал, что дальше мы сами решим, как нам быть. Попросил мой паспорт, чтобы заполнить документы на установку, пока муж не приехал, чтобы потом не терять время, и попросил оплатить установку, но, не дождавшись мужа - уехал. Об услуге и условиях договора со мной не разговаривали, качество услуги проверить не предложили. Таким образом, лично мне навязали услугу, о которой я не просила и об условиях подключения которой не знала, услугу оказали с нанесением ущерба (насверлили ненужных дыр в стенах!), с нарушением техники безопасности (оставили кабель на проходе), не в полном объёме (не закрепили кабель в комнате, где стоит телевизор ни в одном месте), к тому же не в оговоренные с мужем сроки. Когда муж приехал домой, то был в шоке от траектории кабеля! Но я уже перечислила деньги по интернет-банкингу, времени звонить мастеру и разбираться уже не было - надо было везти ребёнка на тренировку. Вечером муж включил телевизор и остался разочарован качеством трасляции (рябило), подключил другого оператора и в хорошем качестве посмотрел футбольный матч). На следующий день после работы наконец убрал из под ног кабель, через который я перешагивала каждый раз, когда заходила в комнату (через комнату осуществляется проход на кухню). Т.е. услугой мы так и не смогли пользоваться!!!! Дальнейшее сотрудничество с таким безобразием не рассматриваем! Но самое обидное, что теперь компания грозится в одностороннем порядке расторгнуть договор и выставляет счет за подключение (оказывается, уплаченная сумма акционная, а если пользоваться услугой меньше года, то надо доплатить 60 руб.!!!!) и за оборудование. При этом документ о приемке мной оборудования и подключения услуги оформлен на другую фамилию! и подписан только в одном экземпляре оператора не моей подписью. Даже документы не смогли оформить нормально!!! Т.е. мне некачественно, не в полном объёме и не в срок оказали услугу, о которой лично я даже не просила, с условиями подключения и с договором ознакомлена не была, услугой воспользоваться также не смогла, документы о подключении оформлены с нарушением, нанесли ущерб и я должна за это заплатить! Да это же сродни мошенничеству! К тому же сотрудница, которая мне позвонила сообщить, что договор со мной расторгнут и я теперь им должна, сказала, что для уменьшения суммы долга я могу подъехать к ним в офис и сдать оборудование, однако после моего визита в офис выяснилось, что по заявке они сами! могут приехать и забрать оборудование и предложила мне подписать заявление о расторжении договора! Т.е. сначала врут о том, что по телефону расторгают заключённый письменно договор по своей инициативе, а потом подсовывают документ, что это якобы моя инициатива и я сама их об этом прошу!!!