Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.04.2009 17:44 // st-MK
Почти год на анлиме (Поток-128).
+ Настоящий анлим, без ограничений скорости после закачки определённого траффика.
+ Низкая стоимость, сравнительно по Минску.
+ Подключение доступно по адресам, куда другие провайдеры ещё не добрались.
+ Модем арендуется бесплатно.
+ Аплоад ФТП не ограничен (правда, в правилах указано - срок хранения файлов 15 дней).
+ Оплату можно задержать более чем на 20 дней без отключения.
- Повсеместное игнорирование пользователей.
- Низкая локальная скорость, доступ ФТП ограничен одним соединением.
- Обрывы случаются редко, но в самое неподходящее время - когда человек спит или находится на работе. Впрочем, проблема может быть связана с компьютером, т.к. перезагрузка помогает - однако по этому поводу в техподдержке ничего не прояснили (см. первый "-").
Хотелось бы увеличения скорости / снижения цен.
25.03.2009 13:29 // Никита
Самый дорогой интернет в Минске ФТП вообще [censored] обновляют только фильмы и то раз в неделю
24.03.2009 13:04 // Алексей 311
Нехорошие люди на cosmostv там работают (по крайне мере администратор точно). Пришел и говорю: хочу сменить тариф или отключить интернет, но договор не на мне, а человек на котором договор в больнице и не может приехать. что мне делать?
Она отвечает: - отравляйте по факсу или пусть абонент сам приезжает!!.
Я ей говорю: - так я говорю что абонент приехать не может приехать, но все документы у меня на руках,
Она отвечает: - незнаю, тогда ничего сделать нельзя.
а что касается интернет трафика, тормозит он по страшному, на выходных вобще полный отстой, по модему и то скорость быстрее. на другой квартире подключил byfly 128/128 за 60,000 работает лучше чем тут безлимитный. Вобщем разочаровался я в этой компании еще раз.
так и хотелось спросить что если человек умрет ему к вам тоже явиться и договор расторгнуть)))
19.03.2009 01:57 // lilxxl
Мда, ребятки, что-то уж очень много негативных отзывов в ваш адрес стало, а ответа ноль! Как и собсно на форуме ресурса космоств.бай.
Мы раньше были на "универсальном", потом как пошли таааакущие счета за интернет (это отдельный разговор)....что выгоднее было переключиться на безлимитный.
И сразу же - сюрпрыз! - ограничение на закачку со внутреннего сервера 1 файл за один раз :) Мол, вот вам гады, ага, захотели наши драгоценные ресурсы за раз перекачать, хрен вам! Ну да ладно, может кому-то там от этого легче стало.
17.03.2009 10:40 // Ольга2
Совершенно согласна с предыдущим отзывом. Пользуюсь услугами более 10 лет, ТВ эфирное раньше было без выбора, сейчас уйти от них не позволяет собственная лень-идти в кабельные сети, прокладывать кабель, что является почти мелким ремонтом. Каналы вообще никакие, не интересные, получается 2 ОНТ, 2 СТВ -российский и белорусский. много каналов просто отключено. Найти интересное для просмотра просто сложно. А цена вообще удивляет! У конкурентов, при наличии 50 каналов стоимость почти в 3 раза меньше. То же была необходимость посетить офис, в итоге так сложно решался мелкий вопрос, пришлось 2 раза ездить, в итоге, ощущение, что это ядолжна, а не мне. Скидок, как постоянному клиенту никаких! Так что надо преодолеть собственную лень и переключиться!
17.03.2009 09:59 // Русел
Отвратительный сервис и абсолютное наплевательство на своих клиентов!!! Работают так, будто они единственные в городе оказывают подобные услуги.
Я могу позволить себе такое мнение, потому что услугами Космос ТВ пользуемся почти 10 лет, но только потому, что другой вариант ТВ раньше был не доступен, а сейчас работает уже привычка.
Интернет жутко дорогой при посредственном качестве, ТВ каналы не интересны (наверное самые дешевые выбирают).
Последняя встреча с их отделом сервиса абонентов вообще меня шокировала:
махнув рукой на цену интернета у этого провайдера, я решил изменить тарифный план с "легкий" на "универсальный", и расходовать около 80 тыс в месяц на интернет. Специально приехал к ним офис (в отличие от всех других провайдеров они не принимают подобные заявки через интернет). Хмурая девица на рецепции едва взглянула на меня и не дослушав вопрос, пробурчала, что они принимают заявки только на апрель. Я же был у них 28 февраля. Мне же интернет нужен каждый день и в марте в том числе. Мои вопросы почему я должен ждать апреля и что мне делать в марте остались без внимания. Да, кстати, если меня не устраивает такое решение вопроса - мне предложили сдать оборудование.
В общем, ребята, - с такой работой, когда ваши клиенты Вам в тягость, может стоит вообще закрыться и освободить место на рынке для других, более активных компаний?
13.03.2009 14:30 // мульт
ужасно неизвесно куда капает трафик!!! как за 10 минут можно насидеть 50!! мб... причем не смотря ни видео ни фото... за первые 3 дня месяца сидя в день по пол часа ушло 500мб!!!! и вот это нормально???
11.03.2009 13:20 // Человек
Я на космосе сижу уже 2 года. Интернет у них в норме. но сервис просто кошмарный. Плачу всегда исправно, однажды немного задержал, меня отключили, сразу же оплатил, но снова активировали только через 3 недели!! И это при том что были звонки и письма. Кстати электронная система поддержки у них не работает совсем - 100 запросов - 0 ответов.
28.02.2009 13:19 // Лора
Хочу подключить Интернет скоростной, но прочитала отзывы, задумалась, стоит ли связываться с Космос ТВ?
Все говорят, что это очень дорогой интернет, но сотрудники обещают предложить оптимальный вариант. Просто не знаю, стоит ли связываться...
28.02.2009 13:14 // Виктория
Подключала Космос-ТВ - основной пакет за 9 тыс. в месяц. Сейчас вдвое дороже, каналы увеличили, но полно того, что интересно только узким специалистам. А музыкальных - несколько, но есть откровенно ненужные. Никогда не поверю, что все это по результатам маркетинговых исследований. Куда дели НТВ и РТР круглосуточный? Почему не предупреждают абонентов? Ведь все это можно и оспорить в судебном порядке...
05.12.2008 22:19 // Кошка
скорость хорошая, но каким образом "капает" трафик - непонятно!!! как можно за час "насидеть" 120 мегабайт не смотря видео и фотки, тупо сидя вконтакте и на отзывах!!! и по выходным инет часто не работает с вечера и до утра следующего дня.
25.10.2008 09:40 // Алексей Ч.
Почитаешь предыдущих ораторов, так аж страшно становится...
Но если вспомнить, что лучше запоминаются плохие впечатления, то не так уж оно и страшно.
Возможно, мне повезло с установщиками, приехали часов в 11, предложили три варианта, как провести кабель. Очень лихо насверлили дырок, но кабель прибили довольно аккуратно. Увидев домашнюю сетку, уточнили, буду ли я ею пользоваться и настроили, чтоб одновременно работал и космос и локалка.
В техподдержку пришлось обратиться лишь однажды, когда комп проапгрэйдил, что-то там перепрописать нужно было. Ну да, дозвониться трудно, но можно. И в начале месяца наблюдаются тормоза, но это, как я понял, связано с пересчетом абонентской платы, или что-то вроде того.
В остальном все отлично, хотя повторюсь, может это мне повезло...
11.10.2008 01:24 // Сева
Платить больше 20 тысяч за 400 метров трафика в месяц - это издевательство. У меня за сутки раза в три-четыре больше уходит. Никогда не понимал, как вообще возможно пользовалься услугами этого провайдера.
03.10.2008 22:42 // __ Дмитрий
Являюсь пользователем Cosmos-TV,а в частности интернета уже год.
Поначалу всё было хорошо,перешёл на тарифный план "Ночной экспресс" и началось.Скорость скачивания с FTP-сервера уменьшили в шесть (6!!!) раз никак об этом не уведомив.На официальном сайте никакой информации выложить неудосужились.
Ресурс SHARA.BY раньше тарифицировался по внутреннему трафику,так как во всеуслышанье на официальном сайте трубили,что стали ПОЛНОПРАВНЫМ ПАРТНЁРОМ СЕРВИСА
http://www.cosmostv.by/Default.asp?utilnewid407
в итоге всем абонентам Космоса закрыли доступ на несколько месяцев.Абонентов естественно ни кто в известность не ставил.
Сейчас у них Акция для абонентов Космос-ТВ -" подключись к Космос-интернет за 10 рублей!" .В итоге мощностей не хватает в связи с увеличившимся количеством абонентов.Из службы тех.поддержки перезванивают часа через два,очень много заявок.А могут и вообще не позвонить,а на следующий день сказать,что звонили,только увы не мне...
Да и время работы у службы тех.поддержки почему-то только до 22.30 ,а после можно подумать проблем не возникает...
С того же FTP-сервера фильм в 1.4 гига можно скачивать сутки.Браузером FTP-сервер не открывается.Можно конечно под утро,но мне надо вечером.
В абонентском отделе какую либо внятную информацию на этот счёт не дают.
Вот может быть тут что-то получиться,раз Вы открыты к диалогу с Нами.
26.06.2008 23:20 // Оля
Очень быстрый интернет, но нам его отключают в день раз 5, отключают когда нет оплаты и потом после оплаты не подключают 3 дня, говорят подзабыли....что вообще за услуги?
18.06.2008 21:35 // Клики
Потрясаяющая фирмочка. Мы подключались исключительно из-за интернета. Дома несколько компов, мы хотели сделать что-то типа локальной сети.
Эти у////ы ПООБЕЩАЛИ, что без проблем можно соединить несколько компьютеров в сеть и инет будет на каждом. Какова была наша радость, когда они начали вешать лапшу на уши, что в нашем спальном районе применяется мега крутая и мега новая технология, и поэтому если мы хотим инет на несколько компов, нужно платить за подключение несколько раз или покупать роутер.
С//и!
08.04.2008 13:50 // Наталя
Хотелось бы пообщаться с теми, кто получал нереально огромные счета за интенет услуги Космоса. Платили ли Вы по счёту, пробовали ли отстоять свои права и доказать, что нереально посидеть в интернете на 4 млн. руб.? Мой е-маил osb3@tut.by. Наталия
13.03.2008 18:45 // [Гость]
За что они берут деньги? Смотртеь нечего, а эта реклама на украинском языке, просто ужас. Отстой
13.03.2008 18:20 // [Гость]
Великолепный интернет
14.01.2008 13:59 // Полина
По поводу скорости инета - провайдер неплохой (а что вы хот ели за такие деньги), по вечерам тормозит немного, но, в общем, терпимо. Недавно подключилась на ТВ - пока довольна.
НО! Сервис - это просто....! Слов не хватает! На замечания клиентов внимания не обращают (на собственном опыте убедилась - оставила в их книге жалоб замечание по поводу скорости работы службы техподдержки - через год ситуация все та же :( . Чтобы подключиться или отремонтировать модем, надо быть дома с 10 до 13 или с 14 до 17 по будням. А как, скажите, это сделать, если работа с 9 до 18??? Непосредственно с мастерами связаться и договориться хотябы о более конкретном времени нельзя! Сиди и жди, пока тебе позвонят за час (!) что они едут (если попросите, чтобы вам позвонили, а то и вообще без звонка приезжают). Короче, дешевый провайдер - дешевый сервис. Но если бы был выбор - выбрала бы более профессиональную компанию
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
