Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 10.03.2009 16:05
// Аскерка Наталия/отдел маркетинга УП МТИС
Все случаи пропадания телевизионного сигнала, произошедшие за последнее время, вызваны обесточиванием магистрального усилительного оборудования подающего ТВ-сигнал в ваш район. В связи с участившимися перебоями в электроснабжении, принято решение о закупке и установке на данном участке устройства гарантированного питания.
Отвечая на вопрос о сложностях с установлением соединения и снижением скорости Интернет сообщаем, что данная проблема решена посредством модернизации оборудования обеспечивающего доступ в сеть Интернет.
Для повышения качества сервисного обслуживания абонентов закуплено и в настоящее время начат монтаж специализированного телефонного оборудования для организации централизованной службы поддержки абонентов с ежедневным режимом работы.
В качестве компенсации за временные неудобства при пользовании услугой Интернет на срок с 1 по 16 февраля 2009 года для всех абонентов была увелиена скорость канала на 20%.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 05.03.2009 15:29
// Хамут
Да ...тех поддержка у них страдает, это у них один минус который портит всю общую картину. Дозвониться нереально, отвечают через раз, ну мне писали с обратной связи в начале января что вроде как будет коллцентр неизвестно когда ))) как на белтелекоме я так думаю, и что проблема с дозвонами будет решена. Хорошо хоть ща вернули прежний режим работы тех поддержки. Раньше как было, после работы приходишь вроде работает, а вых день когда само больше и активно пользуешься инетом тех поддержка тоже на выходном )))и хоть бейся аб стену, а ща ввели что по вых тож работает, еще не звонил, пока проблем не было, но все равно легче
Кстати форум у них тож страдает, уж проще писать на мыло, и то быстрее отвечают
Дорогие работники МТИСа, пора пошевелить клешнями, начать что то делать, а то заявляете о себе ого го как а как коснется... я насчет сервиса
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 05.03.2009 14:12
// Дыркор
блин мя удивляет то, что чтоб позвонить к руководству космос тв, нуна звонить через один тока телефон через оператора и через 10 колен попадешь мот к какому нить главному спецу, убивает просто, а зашел на сайт минорисполкома листал листал наткнулася на страницу мтиса, там все телефоны кого тока хочешь и зам дир по произв- ву и абон отдел и директор и главный инженер, кому хочешь тому и звони ))))
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 05.03.2009 13:56
// Киса
У мя дома два телевизора, один на кухне - мтис, второй - в зале чтоб поваляться космос, ну ща мтис включил ТНТ хотел сказал большое спасибо ему, теперь приходиться частенько бывать на кухне
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 02.03.2009 12:39
// For fedrch
Чего писать сюда пиши и обращайся к самой кампании тогда что нить добьешься, тут походу тока юзеры между собой переписываются, а советы юзеров тебе не помогут
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 01.03.2009 03:14
// fedrch
Глубокоуважаемые МТИСовцы, когда Вы покупаете в магазине колбасу, например 1кГ, оплачиваете
1кГ, а продавец Вам потом говорит:"Господа, это цена до 1кГ, поэтому я Вам отпущу 200Г, так как неисправны весы и большая очередь".
Каковы были бы у Вас ощущения? Что бы Вы предприняли в таком случае? Как бы назвали такого продавца? Куда бы обратились?
И даже если бы тот продавец продавал ту колбасу по договору на вышеуказанных условиях - то такой договор (да ещё с допсоглашением), в совокупности с действиями продавца, не имеет никакой юридической силы - так как нарушает законодательство, а действия продавца Вы бы, может быть, назвали мошенничеством.
При купленном у Вас интернете "Стабильный 128 кБс" за три месяца пользования у меня только пять дней была скорость близкая к указанной(не выше), а в остальные дни 40-80 кБс. В конце февраля, с 23 числа 10-50 кБс. При получении суммарного в 300 мБмес. скорость
снижаете до 64 кБс и ниже. Техподдержка ничего вразумительного не отвечает и не делает (видно приказ имеют).
Кстати, локальное соединение с МТИС скорость 100 мБс, скорость первых пакетов 100-110 кБс (нормально в приближении), все последующие динамически дампятся на сервере МТИС вплоть до 1-2 кБс.
Это очень похоже на приведенный пример с продавцом колбасы, да ещё и с прикладыванием пальца на весы на те 200Г,только помасштабнее пожалуй.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 28.02.2009 17:10
// Покемон1
подключился, рад что сделали все за один раз, абоненты на внутреннем форуме написали , что раньше подключали за жва раза, и кто работает тому ваще в лом 2 раза отпрашиваться с работы, ща типа серис усовершетсовали. Ну пока доволен, конечно техподдержка страдает, дозвониться трудно, но в декабре по обратной связи сказали что в перспективе планируют сделать колл центр и проблема дозвона до тех поддержки исчезнет. Ща оборудование какое то меняют написали на сайте что типа могут быть перебои у абонентом типа приносим свои извинения, и + абонентку не снимают в эти дни, а мне пока ваще халява инет работает без перебоев да еще и абонентку не снимают ваще спер. Ну кто там думает подкл не подкл, могу посоветовать подкл, могу олно сказать точно, у всех контор естьп роблемы не бывает идеала, я это понял сменив уже третьего провайдера, надеюсь мтис будет последним, ну то что здесь наедине с проблемой не оставять это точно.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 28.02.2009 16:55
// Аля
Если честно, удивился, что тут так много недовольных, я понимаю, если б тут писали те у кого в центре 3 канала и плане мтиса ваще нигде не числился, как я, а тут про интернет походу все пишут, в принципе на космосе, на АДСЛе, на Деловой сети все тоже самое все те же проблемы, и на офрумах то же написано что на этом мтисе, везде все одинаковое ((( я рзочарована в белорусском инете, rlf хочешь подключиться не можешь а где не хочешь подключаешьмся, нахрена тогда пускать рекламу по всему минску - мир стабильного инета в твоем доме, если дом не подключен
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 28.02.2009 16:54
// МОвогoo
я б мот и хотел подкл на мтис интернет, но увы! приходится довольствоваться дорогущим космос, а разницы в качестве навен никакой навен, по мнениям тут пишущих, тока что дерут по полной на космосе, и с галереи и с игровых серверов и исходящий трафик бесплатный тока пока на мтисе, тока доступен мтис не всем, в этом его большой минус. :((( а что касается тех поддержки так на космосе и адсл (я был раньше подкл по дом сети) так это ваще полный миф, обратная связь о которой тут пишут что супер, я пока не ощутил, на космосе этого нет, а на мтис написал пару дней назад и пока молчание, буду надеятся что мне тоже позвонит девушка с приятным голосом и скажет что я могу в ближайшее время подкл на мтис. Кстати, вот нуна им идейку подкинуть чтоб было подключение бесплатно для бывших абонентов космос
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 27.02.2009 16:41
// Самотаз
Толком разобраться , что за контора этот МТИС, так и не смог, кто пишет что вроде нормальный, кто пишет что полное овно, я тут никак не могу решить, подключаться мне к ихнему интернету или нет, тарифы классные, вроде и сервис ниче такой, и бонусов куча, но смущает то что мол бери халява и будет тебе щастье... в нашей реальной жизни это не реально.. Написал еще в декабре письмо на обратную связь, удивило вниманеи и оперативность, у мя каналы плохо шли, сразу чих пых позвонила девушка с приятным голосом, сказала что с отдела маркетинга, распросила подробно, потом позвонил с какой то станции я забыл дядька ..короче в конце неделе мне настроили и кабель поменяли и никаких денег не взяли... Но интернет это другое...если ТВ я почти не смарю, то интернет у мя будет постоянно работать, хотелось бы у абонентов узнать , он действительно стабильный? НАРОД, отзовитесь!!! Покемон, напиши ты как подкл или нет
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 24.02.2009 12:57
// Конь
Блин тут почитать, так ваще, кто что пишет... Я так ваще узнал об этой конторе в разделе интернет - провайдеры в разделах некоторых порталов... притом совсем недавно, видно обновился отдел маркетинга, давно пора... А каналы...конечно нет таких людей которым нравятся все каналы, я так ваще смарю тока пару штук и то в гостях, дома как - то не получается бывать ))) ну если анализировать, у космоса действительно много шила всякого, одних муз скока, у мтиса тож хватает но по меньше, из достоверных источников узнал, что космос покупает каналы не дороже 10 тыс уе, да лан, о чем это я... у мя ваще дома три канала идет, и космоса и мтиса не видать звонил и туда и сюда, однако тока на мтсие мне посоветовали обратиться с колективным письмом мингорисполком, чтоб типа они внесли свои коррективы или предложения в план или программу строительства сетей, ну я подумал хоть какой то сдвиг. Но если честно е ожидал что в центре на красной будет идти тока 3 канала, когда покупал квартиру,Мот кто про качество напишет как оно, качество сигнала ,мот проще цифру от белтелекома подключить... Народ отзвовитесь, каково качество и реальный сервис
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 13.02.2009 16:50
// Покемон
У мя был космос, 25 каналов нормальных и еще стока же всякой мыла, когда у мтиса появился ТНТ, я подключился к нему, и особой разницы не ощутил, тока что пакет у мтиса получше будет, качество конечно страдало, яобратился через 10 телефон на участок через неделю поменяли кабель и все пучком. Теперь подклюаюсь к нету не знаю... потом напишу какой он классный или нет, ну если по расценкам, то у них много чего халявного , на космосе за каждый шаг деньги берут, а тут не знаю, подключение на 18 февраля. Короче кампания вроде ничаве, да и сервис не худший, обратная связь хорошо налажена с клиентом
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 07.02.2009 13:55
// olga-sol
У меня о компании сложилось лишь отрицательное впечатление.Во-первых, каналы идут плохо. По этому вызвала мастера, на что в первый день они приехали и сказали, что для того, чтобы понять в чем дело, нужно какое-то оборудование. На завтра приехали с этим прибором и сказали, что проблему поняли. Но только до сих пор качество сигнала не изменилось, что мне до того, что они поняли. Во-вторых, договор заключили без моего согласия, объясняя это тем, что если вы оплатили за каналы, значит вы согласны пользоваться. Но когда я обратилась в ЖЭС, чтобы узнать, как мне из жировки не оплатить за каналы, они сказали, что не знают, мол выясняйте все в МТИСе. Получается за мои же деньги, меня лишают и нормального телевидиния и права выбора.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 31.01.2009 14:00
// PaulKolbovich
Раньше работали лучше. В техподдержку невозможно дозвониться. Пропавшие по вине провайдера деньги возвращали пять дней, обещая каждый раз завтра, никаких извинений при этом я не получил, что тоже неприятно. На форуме представитель администрации переходит на личности, грубит и не дает ответы на вопросы. Вечером, до 12, постоянные обрывы, причем соединиться повторно никогда не получается с первого раза. Медиа-галерея работает нормально только где-то с 2 ночи до 9-10 утра, в остальное время скорость катастрофически мала.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 13.05.2008 02:57
// роса
Хотелось бы узнать на каком основании берут деньги за каналы (в расширенном пакете) если несколько из них идут с большими помехами, например animal planet у меня и у моих знпкомых в других районах города идёт с постоянными сильными помехами а отключить его нельзя и денюжку им за него извольте заплатить (600 рублей умножте на количество абонентов!!!)Мастера ничего делать не хотят да и не могут - ссылаются на старое оборудование.А меня както это мало волнует, так как считаю это беспределом.Может кто знает как с ними бороться?
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 13.09.2007 14:17
// Лева
Нормальное предприятие, что вы тут раздули, что то кто то там прочитал, кто то что то подумал, в реальной жизни у кого нить что нить было? по моему единственное гос предприятие которое хоть пытается развиться
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 02.09.2007 23:11
// Дмитрий
Неприятный провайдер. Служба тех.поддержки при возникновении любых проблем с интернетом сразу же ссылается на Белтелеком, мол это у них проблемы с каналом, а мы не в силах исправить ситуацию. Бывает, что сталкиваешься с хамством сотрудников - в компании совершенно неприемлют критику. Развиваются очень медленно, но при этом на форуме постоянно хвалятся что они лучшие. Отдел маркетинга совершенно некомпетентен - не знают банальных вещей. В общем гос.контора и работают по-совковому. Берут деньги за ТВ каналы не заключая никаких договоров, то есть абоненты не имеют никаких прав. Максимальня скорость на тарифах по трафику не превышает 512 KBPS, а цена мегабайта сверх лимита одна из самых высоких по городу. Больше никогда не буду с ними работать.
Отзыв на "Минские телевизионные информационные сети (МТИС)" 23.01.2007 14:42
// Андрей [edited]
Мне нечего сказать об этом провайдере с точки зрения их абонента, потому что когда я подумывал заключить с ними договор, зашел на их форум.
Вот что я там прочитал.
Цитирую без исправлений:
"Вообще существуют два способа о прекращении наших услуг:
1. Когда к вам приходит наш сотрудник, или конверт по почте. Вы сообщаете о нежелании пользоваться нашими услугами не заполняя договор. При этом пишите заявление на имя директора нашего предприятия.
2. А если у вас действует договор с нашей компанией. Вы пишите заявление на имя директора. это можно у нас на месте или прислаеть по почте на наш адрес.
В том или ином случаи к Вас придет наш мастер и отключит вас от наший сети и вы не будет производить оплату.
ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ВЫ ПЕРЕХОДИТЕ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ КАБЕЛЬНОЙ СЕТИ.
ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАЕТСЯ С КАЖДЫМ НАШИМ АБОНЕНТАМ НА РАЗЛИЧНЫЕ ПАКЕТЫ ТЕЛЕПРОГРАММ.
ЕСТЬ ДОГОВОР - ЗАЩИЩЕННЫЕ ВАШИ ПРАВА."
Admin
Размещение внешних ссылок возможно только с согласия администрации сайта
Минские телевизионные информационные сети (МТИС) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.