Первого ноября 2014г приобрела в магазине «Нелва» брюки женские модель 3400 стоимостью 1 289 100. Брюки покупались мной не для повседневной носки, а в качестве праздничной одежды, т.к. планировала встречу с друзьями в кафе. Услугами магазинов «Компании Нелва» пользуюсь на протяжении многих лет это уже мои седьмые брюки, не считая блузок, платьев, костюмов и пиджаков, поэтому причин для недоверия к качеству товара у меня не возникало. Пошив прекрасный, сидят превосходно, состав ткани: ПЭ-69%,
Вискоза-27%
Спандекс-4%
Учитывая стоимость товара (для меня сумма не малая) решила, что ткань не из дешевых.
Восьмого ноября 2014 г пошла на встречу с друзьями, настроение отличное, надела «прекраснейшие» новые брючки (каждый понимает, что это значит для женщины), проносила их не более 4 часов, приехала домой и посмотрела на себя в зеркало, чуть не сгорела от стыда. Между ног висят огромные лохмотья. Их и катышками не назовешь.
Двенадцатого ноября 2014г обратилась в магазин «Нелва» по ул. Я.Колоса в г.Минске с просьбой о возврате денежных средств за товар,
с моей точки зрения ненадлежащего качества. Изделие было перенаправлено производителю изделия СООО «Компания Нелва» с целью определения недостатков товара и возможных причин их возникновения.
Получила отписку: «Образование пиллинга на тканях из смеси синтетических волокон с вискозными волокнами является допустимым свойством. В соответствии со ст. 19 Закона РБ от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», изготовитель и (или) продавец товара отвечают за недостатки товара, которые возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента». Значит после Вас хоть потоп. Итак, я поняла, что брючки я купила одноразовые (надела их один раз, и пролежали они у меня около 10 дней). И за качество закупаемой ткани производитель ответственности не несет.
По роду своей деятельности мне часто приходится закупать медицинскую одежду в состав ткани, которой входят ПЭ и Вискоза и главным условием закупки является то, что ткань не образует пиллинга, но цена у медицинского халата простите не миллион.
Уважаемые господа производители, убедительная просьба, помимо того как ухаживать за продаваемым Вами товаром, пишите еще и о том как им пользоваться, например, при использовании данного товара по назначению уже в первые часы, могут образовываться огромные катышки. Ходите с широко расставленными ногами или берите с собой в сумочку машинку для устранения катышек (машинкой пользуйтесь не чаще, чем каждые два часа иначе будет дырка).
С уважение Ваш бывший покупатель Позняк А.П.