Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв
Приносим искренние извинения за приобретение подобной продукции у нас в магазине и доставленные неудобства!
По Вашему замечанию хотим пояснить следующее: торт "Медовая нежность" изготавливается строго по технологической карте. При изготовлении торта "Медовая нежность" был нарушен режим выпечки, полуфабриката бисквитно-медового. Кондитер, по не внимательности изготовила из данного полуфабриката изделие.
С кондитером изготовившим данную продукцию, проведена беседа о необходимости проявления повышенного внимания во время выполнения своих должностных обязанностей, а также строгого контролирования качества продукции собственного производства. Кондитер будет депремирован по итогам работы за месяц.
Со стороны руководства магазина данный вопрос взят на особый контроль, в целях предотвращения подобных случаев в дальнейшей работе.
Также, хотим отметить, что в случае приобретения некачественной продукции, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам магазина с товаром и чеком для возврата денежных средств либо замены.
Еще раз, приносим извинения за доставленные неудобства! Очень надеемся, что Ваше отношение к нашей сети, все-таки, не изменится!