Здравствуйте
Оставлю отзыв о компании Беккер Бел (сайт abekker. Продают семена и саженцы)
Мне говорили, Настя не связывайся - отзывы плохие. Но я изучила сайт, плохого не нашла, а акция на виноград была очень заманчива.
И теперь я понимаю почему нет плохих отзывов, Беккер Бел их просто не публикует - пример тому мой отзыв с одной звездой, которого конечно же на сайте не появилось.

В чем суть ситуации
Перед новым годом, на той самой заманчивой акции, я приобрела 4 саженца винограда к основному набору семян. Это были подарки на новый год для мамы и свекрови. В обещанный срок заказ отправлен не был и когда я увидела что статус заказа не меняется обратилась в директ инстаграм Беккер Бел. Даже после этого заказ был отправлен только через неделю. Я отследила его по почте и забрала прямо в день доставки в моё почтовое отделение.

К новому году успели - подарки родителям подарили и распечатали инструкцию, которая пришла от Беккера На почту - как обращаться с виноградом до посадки.

Обе мамы огородники с пожизненным стажем и сделали все по инструкции. Но саженцы так и не оживали, и даже в местах почернели.

На самом деле за саженцы, которые стоят 99 копеек за штуку, у меня даже мысли не было искать какую-то гарантию. И вот в марте, дай думаю напишу отзыв

На отзыв, пришёл ответ от менеджера с предложением воспользоваться гарантией на товар, тк у меня ещё не прошло 90 дней с момента покупки и просто выслать фото саженцев

Я подумала, о как хорошо, заботятся о покупателях

Взяла ребёнка и поехала к одной маме и поела 45 км затем к свекрови... Делать фото, тк как родители в возрасте

Отправила кучу фото сухих саженцев с бирками Беккера как и просили

Прошло пару дней пришёл ответ. Теперь нужно было "поколупать" ногтем кору ствола чтоб было видно что ствол коричневый сухой, а не зелёный

Но ок, думаю, надо так надо. Беру ребёнка и еду тем же маршрутом фотографировать

Сделала, отправила

Приходит ответ
А теперь давайте доставайте из горшков, разрезайте вытряхайте и фотографируете и присылайте

Понимаете абсурд ситуации?
Нет чтоб прислать одним письмом весь алгоритм действий который нужно будет сделать - приходит беготня которая непонятно когда закончится - это первое. Второе: саженцы 40.99 копеек - за которые я уже бензином на ездила в разы больше

И самое смешное - на моё третье письмо по поводу всей этой ситуации мне пришёл ответ "или делайте фото или высылайте нам саженцы". Те и тут я должна платить за доставку

Вот такое "воспользуйтесь, пожалуйста, нашей гарантией" получилось

Уважаемые, огородники и садоводы
На сегодняшний день я категорически не советую приобретать товары у Беккер Бел. На сайте слишком все красиво тк плохие отзывы они просто у себя не публикуют. А обещанная гарантия - это как кот играется с мышкой на верёвке.