+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
14.12.2008 19:39 // Aroma
Уважаемые представители компании! Т.к. указано, что вы открыты к диалогу с нами, прощу пояснить не понятную мне систему оплаты косметической продукции, которая располагается, не на стендах, а за отдельными прилавками (+продавец), почему я ДОЛЖНА при желании приобрести что-нибудь, из ассортимента данных прилавков приходить ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как совершу все покупки? Т.е мне не понятно раз там есть касса, почему я не могу сразу купить, оплатить, и показать на выходе чек? Что за система?
Согласна с Юрием во многом, особенно про пакеты, это элементарный маркетинговый ход!! Ведь можно сделать пакетики поменьше попроще, а клиентам приятнее будет!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...13.12.2008 22:38 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ 2: Так же я считаю давно пора не экономить на постоянных КРУПНЫХ клиентах - к коим себя я отношу, так как редко меньше чем на 150,000 не закупаюсь-и это 1-2 раза в неделю. А Вы не пробывали подумать о какой нибудь системе скидочных карт. Я имею скидочную карту Соседей и Бигза - ну не ехать же мне через пол города за продуктами. Хотя бывает так и делаю - когда совсем к Вам противно становиться заходить. Готовые салаты давно перестал у Вас брать - так как два раза взял испорченые. Так же раздражает Ваш книжный отдел: где можно посмотртеть что у Вас есть а чего нет: нигде!И спросить не у кого. И приходиться ходить, как придурок, между столбиков 40 минут в поисках книги. Так же очень скудный выбор детского питания - походите по другим гиперам-посмотрите как у них-чем Вы хуже? хотя вопрос скорее риторический: ХУЖЕ!!! Еще можно было много писать и про сигареты и про мясо, но уже надоело стучать по клавиатуре, я думаю и так Вам подкинул пищи для размышлений.
Ответы компании: 2
Добрый день, Владлен! Будем признательны, если Вы уточните, что именно Вы хотели найти в ГИППО, но не нашли.
По поводу испорченных салатов - Юрий, мы гарантируем свежесть продукции собственного производства, салаты готовятся в день продажи. Наши исследования показывают, что одним из сильных мест ГИППО является продукция собственного производства (выпечка, салаты, мясные, рыбные продукты и пр.). Очень сожалеем, что выбранные салаты пришлись Вам не по вкусу.
Комментируя Ваш отзыв по организации книжного отдела, хотим сообщить, что для удобства ориентирования недавно были установлены указатели, направляющие покупателя по литературным жанрам. В настоящее время мы стараемся найти наиболее удобный вариант ориентирования покупателя в книжном отделе. Будем рады, если предложите удобный для Вас вариант.
По ассортименту детского питания можем предположить, что ваш малыш, скорее всего, предпочитает продукцию импортного производства. Но в связи с реализацией государственной программы поддержки национального производителя происходит сокращение ассортимента импортного детского питания.
Каждая описанная вами проблема - для ГИППО не только повод для размышления, но и стимул к совершенствованию.
13.12.2008 22:21 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ: И вот стою я возле кассы с тележкой набитой под завязку(без большой пачки стирального порошка) и думаю:"А как я Вашу мать заберусь на второй этаж к обменнику с тележкой"(дело было поздним вечером-на улице обменник не работал). На что администратор невозмутимо ответила - не знаю. Выручила кассирша - сказав что касса за мной не работает и можно закатить тележку туда и сходить на второй этаж.И это не еденичная ситуация-просто когда я вижу что мне не хватит-оставляю тележку в зале-а сам на второй этаж. Я считаю что в таком большом магазине ОБЯЗАН быть обменник на зале. Второе мое БОЛЬШОЕ возмущение вызывает Ваше отношение к (как бы это не смешно выглядело)-к пакетам, а точнее к тому что вы за них берете деньги.В нормальных гипперах, к коим я отношу Корону - они там бесплатные. Просто попал в Вашем магазине в неприятную ситуацию.Поехал за покупками и решил приобрести несколько (простите) трусов, положил их в тележку - на кассе мне их пробивают и кладут вместе с продуктами в одну кучу.На мою просьбу их завернуть - мне ответели что не во что - тогда я начал возмущатсяь и объяснять правила торговли. Мне сказали что не во что и все, тогда я посросил положить их в пакет-на что мне удивленно заявили :"так он же платный". Я очередной раз был в шоке. Наверное владельцам есть нечего будет если пакеты сделают бесплатными или хотя бы на кассах разложат упаковочную пленку-потому что часто бывает - береш что нибудь в лотке обтянутом плекой - а он подтекает. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Ответы компании: 1
В Ваших отзывах Вы поднимаете много важных проблем, некоторые из которых уже обсуждались не раз. Например, вопрос о бесплатных пакетах. Многие, оставившие на этом сайте свои отзывы, правильно отмечают, что бесплатные пакеты - это хороший маркетинговый ход. Всех тешит мысль о том, что пакет бесплатный, но в тоже время все понимают, что за каждый пакет покупатель все равно платит, правда в другой форме. Делать пакет бесплатным и переносить его стоимость на стоимость других товаров либо продавать пакеты с нулевой торговой надбавкой (т.е. по себестоимости) обоснованное решение каждой торговой компании.
13.12.2008 22:00 // Юрий
Ну вот наконец-таки я смогу высказать что я думаю о Гиппо и буду надеяться что кто-то из них мой отзыв прочитает - и может даже и удосужиться ответить. А то все мои напрасные письма Вам на е-маил остались без ответа.
Начну с того что здесь уже упоминалось - очереди, хотя последнюю недели этого к счастью не наблюдалось - и я не связываю это с тем, что касс работающих стало больше - а с тем что народу меньше стало - это было замечено не только в Гиппо. Ну да ладно - очереди - не самая большая проблема. Первое что мне не понравилось как только я стал жить недалеко от Гиппо, и посещать его регулярно: отсутствие нарезного батона(как бы это не смешно звучало), я не беру тостовый и тд.Я беру ОБЫЧНЫЙ батон, но нарезаный. Теперь мне приходиться закупаться в гиппо - а по дороге домой еще и заежать в другой магазин за батоном. Ну это тоже не такая уж и большая проблема. первая БОЛЬШАЯ проблема - расположение обменного пункта-на втором этаже(уличную Технобанковскую машину в расчет не беру). Две недели назад попал в ситуцию когда на кассе по чеку мне нужно было отдать 267,000 руб. - а кошельке только 257,000 - говорю продавщице - я тележку возле вас поставлю - а сам в обменник - и 10,000 донесу. Она вызывает старшего кассира(или администратора) - она смотрит по монитору список моих покупок - и полча достаёт у меня из корзинки большу пачку стирального порошка, говорит - обменяйте деньги - приходите заберёте свой порошок. Я В ШОКЕ! И вот .............. ПРОДОЛЖЕНИЕ следует.......
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...13.12.2008 19:21 // [Гость]
Сегодня было так много людей что даже авто было поставить негде :-) Вот это говорит о популярности Гиппо, а остальное все малые нюансы которые как раз таки гиппо и пытается разрешить.
13.12.2008 10:58 // evilcat
Это недоразумение надо закрыть! Или сменить менеджмент.
12.12.2008 17:46 // [Гость]
Вчера был вечером в 21-00 приблизительно и не поверите - все кассы работали, очередь максимум 2-3 человека. Очень приятно :-) Вам еще осталось ассортимент сделать побольше!
Но и не очень приятно было увидеть что нельзя было купить на развес рыбу. вот и странно что где-то можно а где то нет
:-)
P/S/ очень красиво смотрятся продаваемые вами фирменные гофроящики, не совсем вижу в них пользу, лучше бы прочные бумажные сделали бы :-) но вот в глаза бросаются.
P/S/ авто кока-колы из бутылок впечатляет размахом и идеей, но купить и вредить здоровью - нет.
09.12.2008 13:30 // helen
Живу недалеко но захожу редко, хотя очень нравится их выпечка. Вечером такие очереди. В кассу простоишь не меньше 30 мин. Ассортимент продуктов не очень хороший.
08.12.2008 14:18 // Любитель хлеба
Бородино улучшенный - лучшее что можно придумать в хлебопекарском деле, только вот жаль что он лежит только среди собственной выпечки.
разместите его и среди хлеба, а то народ по привычке берет тот же нарочанский и не подозревает что рядом есть свежий и вкусный хлеб Бородино.
07.12.2008 13:42 // Кошка
кроме попугая круглые сутки крутят рекламу "Данона", бесит ужасно! Один и тот же текст, перекрывающий громкостью музыку на всем отделе молочки... В результате,"Данон" ваш совсем перехоелось покупать!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...07.12.2008 13:39 // Пупсенок
ТОлько что из ГИППО не могу понять чем вы все здесь не довольны, на зале людей тьма,а в кассах очереди отсутствуют. Может не надо за пакетом молока и буханкой хлеба ходит в гипермаркет, а сходит в сельпо через дорогу и радоваться качеству обслуживания. Ведь гипермаркет рассчитан на гипре покупки. И прежде чем ругать за хамство джругих начните с себя, сколько раз являлась свидителем когда покупатель обливал грязью кассира, продавца, да еще шел писать жалобу. Так что начните с себя. И если не нравиться Вам тот или иной магазин не ходите туда, не раздражайте свою нервную систему. А мне ГИППО нравился и нравиться, ходила туда за покупаками, хожу и буду ходить, а временные проблемы могут быть у всех. Удачи "ГИППО"
06.12.2008 23:24 // [Гость]
Ассортимент все также никакой - либо импортеры уже не возят в нашу страну товар, либо гиппо больше и не надо :-) Вопрос руководтсву - постоянно в районе отдела выпечки гарланит попугай - и честно раздражает. Это так надо? какие цели вы преследовали?
03.12.2008 16:59 // Лена-1
Утром были в Короне, а вечером заглянула в Гиппо - разница настолько сильная, что возникло желание быстрее уйти. Ведь в Короне тоже большая текучесть людей, но там все же чисто и аккуратно и нету ощущения совковости. Но почему же родный и близкий Гиппо не может обеспечить себе высокий статус гипера
29.11.2008 23:45 // Владлен
Вчера был в короне и получив массу удовольствия от покупок простых вещей и потратив 260 тыс.рублей на вс е у меня ушло мало времени - очередей не было вообще: кассы работали все, и было много людей т.к. пятница и позднее время.
Сегодня заехал в Гиппо в 18-00 людей не много, кассы - работает одна треть, очереди продвигаются медленно. Заезал в основном за хлебом (ваша выпечка супер), но и к хлебу корзина была полной, НО был вынужден стать в очередь экспресс (меньше 5 покупок) - выбрав хлеб, сок, газету и пакет. Итого потратил времени больше с учетом очереди (даже экспресс) и 20 тыс. рублей. Вот и считайте !!!! Если оочень медленные кассиыры на кассах и работа 1/3 касс Ваша фишка, то вашим конкурентам и напрягаться не придется чтобы ваши клиенты стали ИХними :-)
- Ассортимент очень малый у вас!
+ хлеб, выпечка вашего производства выше всех похвал - поварам большой респект. Всегда покупаю хлеб "мульти" и в восторге . Бородино - тоже отличный.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...
Запишись онлайн на курсы вождения в «Крутой поворот» прямо сейчас! Стань водителем! avtopovorot.by
Урология в МЦ «Горизонт»: профилактика, диагностика и лечение мочеполовой системы мужчин и мочеиспускательной системы женщин. 
Нужны пластиковые окна в квартиру, дом или на дачу? Обращайтесь в «АлексПроект»! Работаем по всей Республике. Наши цены стали еще ниже! alekspro.by
29.11.2008 22:05 // Василиса
Хочется спросить Вас, посетители этого сайта, работали ли вы когда-нибудь в торговле??? поливать грязью руководство ГИППО - это каждый может, хотя это самое руководство работает для Вас - покупателей. Может, не всегда их усилия успешны - но они стараются. большой магазин - это большая ответственность и масса каждодневных вопросов, которые сотрудники стараются решить оперативно.
отдельное спасибо тем, кто относится с пониманием к работе ГИППО.
24.11.2008 18:07 // ромашка
вы меня конечно извините, но ГИППО - ужасный магазин.живу я не близко, но с ребенком в коляске иногда приходится туда ходить.и почти каждый раз я остаюсь недовольна.Особенно ассортиментом детского питания:еще когда ребенок был грудной, купить молочную смесь было огромной проблемой.Тоже самое касается детских каш: представлены только две фирмы:нестле и винни.Кошмар! Так как мы с мужем любители пива, то и в этом вопросе мы остались неудовлетворены.Белорусского пива много, а из российских представлена одна Балтика.Долгое время висела над кассами реклама "Старый мельник" (новое), а в продаже его не было.А про очереди в кассах я вообще молчу.Это вообще ни вкакие ворота не лезет.Спрашивается, почему во время, когда в магазине много народа работают не все кассы??? плохо организованная работа!
15.11.2008 21:15 // [Гость]
Раскладка в гиппо никакая: кетчуп хайнц уже больше месяца стоит 3-10 бутылок на весь стелаж, ниже стелаж вообще пустует - это либо рекламный ход - типа все разобрали, или пофигизм полный.
очень нравится выпечка - в гиппо она на высоте!!!!!!!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...14.11.2008 15:04 // мурзик2008
я живу в семи минутах ходьбы от ГИППО, но ходить туда за покупками не люблю!!! Причина всему -- очереди!!!!
громаднейшие очереди, особенно вечером и в выходные!!!!
Самое обидное, что много касс, но работают почему-то, например, только 3...
Очереди --это большой-большой минус!!!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...07.11.2008 20:27 // polina
Мне в Гиппо всегда выпечка нравилась, с открытия. Люблю вкусненькое. Постоянный покупатель. Но месяца три как, произошли какие-то изменения с вашей выпечкой и в качестве , и в количестве. Ваши пирожные творожные, ну совсем другие по вкусу. Хотела даже написать жалобу, но потом подумала, может сырье плохое стали получать. Выпекайте вкусные вещи и радуйте нас за наши деньги.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...04.11.2008 15:15 // Сладкоежечка
О, уже и Гиппо ведет диалог, сразу написать захотелось!!!Теперь наши отзывы идут не в пустату,будем надеятся, что и замечания будут учитываться. Мне в Гиппо очень всегда выпечка нравилась.М-м-м.И акции всегда проходят хорошие.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...01.11.2008 13:36 // Пупсик 1
Пришлось сегодня с утра общаться с сотрудниками ГИППО был приятно порожен, на сколько корректно и грамотно со мной общались, пусть денег за товар и не вернули, но это не главное. Девушку звали, если не ошибаюсь Кротова Оля. Доступно
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...16.10.2008 00:59 // клик
Всех можно понять, как ни крути, а эти гипперы гораздо удобнее маленьких магазинов с отборным контингентом. А что касается очередей, то заедьте в любое время в РИГУ и ГИППо вам покажется сказкой!!
10.10.2008 16:43 // vaukalaka
ГИППО, сколько было слов в первые месяцы открытия магазина.... именно магазина, потому что до сих пор он так и не стал полноценным гипермаркетом..... и наверное не станет (нормы не те - да и у нас в стране норм на этот счет вообще нет).
Однако, не в этом дело...
У меня возник только один вопрос?
Почему за столько лет а ГИППО не изменился?
Ведь в нормальных системах (Система постоянно стремится к изменениям, но не всегда в лучшую сторону - но эти изменения происходят).
А ГИППО как гарант Стабильности - как был "магазином забегаловкой" так и остался....
07.10.2008 01:18 // Мила
Коронопоклонникам а также Гиппоненавистникам искренне советую посетить универсам "Серебрянка", чтобы ощутить разницу. Иногда создается ощущение, что основные трудовые резервы этого магазина где-то в подсобке рисуют штрихкоды. Причем ВРУЧНУЮ. Сервис Гиппо после этого покажется сказкой.
29.09.2008 13:01 // Владлен(без пароля)
Видимо наступают не совсем хорошие времена для импортеров и гиперов (30%). В Гиппо уже это чувтствуется: прилавки пустые, один и тотже товар дублируется десятки раз, хоть как скрывают визуально дифицит ассортимента. Например в рядах (макароны) ассортимент ооочень малый: 3-5 видов, разбросанных по всему ряду,+ быстромакароны расположены чуть ли не на полряда. Раскладка касается здесь всего: все дублируется, дублируется и создается видимость ассортимента из 1-2 товаров, ТМ. А вы упрекаете еще наши гиперы что они малые :-) У нас нечем и это место заполнить товаром!!!! Если введут все таки 30% то будем вспоминать и эти времена с удовольствием :-) Уже сейчас макароны паста-зара в Гиппо 2-3 вида из 10 как раньше, галина бланка вообще ушла.
2 вариант: Владимпорт не работает до сих пор. Тогда странно что у нас в РБ уйдет из рынка 1-2 игрока и все, сразу ощущается. Получается что эти несколько фирм кормят всю страну? Странно, если честно.
29.09.2008 09:39 // Irisha_mela[edited]
Пришла к мнению, что молочные продукты также опасно покупать, скорее всего не соблюдаются условия хранения, потому что не раз и не только я, покупали например сметану или мололоко, и они были не свежие, хотя и срок годности был нормальный. [данный текст скрыт администрацией по этическим соображениям] притом что наименований товара много, а разновидностей, например масло подсолнечное различных марок - нет. Учитывая что 35% покупателей предпочитают небольшие магазины, а это много, стоило бы задуматься и как-то стараться привлекать а не отталкивать потребителей.
29.09.2008 00:22 // Irisha_mela
Мы поставили рекорд по плохим товарам из Гиппо. купили, простите за подробность, тампоны Тампакс, должно было быть 8 штук в пачке, а их оказалось 4 и так аккуратненько заклеены скотчем. обнаружили только дома, но вернулись и предьявили чек (благо есть привычка чек сохранять). нам поменяли на нормальню упаковку.
27.09.2008 15:16 // Людмила
Я живу рядом с ГИППО, т.е это самый близкий к моему дому магазин, в который я захожу ежедневно. Вопрос: почему вы не сделаете дисконт? и почему вечером не открыть все кассы? Уже нат желания заходить в ГИППО
18.09.2008 12:57 // Виктория
Всегда огромные очереди!!!! Практически в любое время работы магазина...
16.09.2008 17:33 // polina
Комментарии по вчерашнему походу:
Не купила краску д/волос LOREAL, нет ни одной палитры. В отделе пожали плечами. Не купила дезодорант. Не поймешь где тестеры (воруют что ли...) Зубная паста только в вёдрах, а маленьких тюбиков нет вообще,только дешёвые:(( Не купила подсолнечного масла, т.к. знакомых торговых марок типа "Идеала", "Золотой семечки" и т.п. не нашла. В отделе с муж. тапочками вообще запуталась, первой в ряду висит одна модель 45 р-ра, а за ней совсем другая:(( Итог - набрала того, чего не собиралась покупать. Очередь в кассу огромная.
Хотела выбросить все, что взяла и уйти, но время 22.30, а сигарет нет(кто курит, тот поймет). Стояла 34 мин. Подходит моя очередь, а кассир говорит- сигарет таких нет. Я - дайте с витрины (на витрине есть) Кассир - нет ключа. Я - дайте с другой кассы. Нету. Я - зовите старшего и книгу преложений. Сигареты нашлись. Жесть... Пародия на супермаркет.
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Запишитесь ОНЛАЙН на обучение в автошколу «АвтоОриентПлюс»! Оплата в рассрочку! avtoorient.by
Аппетитные копчености от ОАО «Слонимский мясокомбинат – то, что нужно для праздничного стола. www.slmeat.by
«Кухня под ключ» любой сложности под Ваши размеры. Бесплатные: 3D-проект кухни, подбор бытовой техники и сантехники, доставка. Выгодные акционные предложения! Подробности на сайте https://shefkuhni.by/stocks
