Идёт загрузка...
Отзывы на "ГИППО, гипермаркет":
| ГИППО, гипермаркет
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.12.2008 23:40 // Юрий
Я в принципе и догадывался что уважаемоя администрация Гиппо ответить мне так и не удосужиться.(всем ответели кроме меня)
Ну что ж раз вы так "открыты к диалогу с нами" - до свидания.
А ходить в Гиппо я не перестану - т.к. рядом с домом единственный гипер + буду замечать что ещё не так в данном магазине - и буду писать здесь - что бы "страна знала своих геров"!
До свиданья
Ответы компании: 1
14.12.2008 20:28 // Виктор
Продолжение:
В итоге кассир кричит "ОХРАНА !" ...ваще цирк !
Подошел охранник, посмотрел на диск, сказал что он прожжен, т.е бу, развернулся и ушел. Все.
В общем ощущения- будто на меня ведро помоев вылили, да еще в моем любимом магазине.
У меня вопрос: из какого окопа вылез этот кассир ? Почему вообще возникла такая ситуация ??? Где моя вина ?
14.12.2008 20:21 // Виктор
Опишу свой случай в ГИППО. В отделе гиппермаркета работает фото-лаборатория. Взяв дома диск DVD-RW, с записанными на него фотографиями, я отправился в свой любимый ГИППО что бы совершить покупки и за одно сделать в фотоотделе фотографии.
Ну, а теперь понеслась!.... сделал заказ на фото, оплатил и на вопрос: "Через сколько минут подойти ?", прозвучал лаконичный ответ "Завтра." ...ну, ладно- 6 вечера, заказов много... пусть. Согласен. Иду совершаю покупки... и вижу на зале диски "ACME" DWD-RW. Мой точно такой же, с фотками. Ну, думаю на кассе предупрежу кассира... Набрался в полную коляску и на кассу. Кассир все пробивает и в конце я показываю ему злочастный диск и объясняю, что он приобретен не сдесь, что он записан и я с ним тут, потому что делал фотографии в вашем фотоотделе. На мои слова реакция кассира следующая : "А откуда я это знаю ? А может вы его на зале вскрыли и хотите украсть ? " Ее "догадки" слышит вся очередь, я краснею и впадаю в ступор. В это время кассир берет из моих рук диск и сканирует его, после чего говорит: "О ! Так конечно, и стоит он... (назвала точную сумму, я ее не запомнил). И что мне теперь делать ? Звать охрану ? " Я говорю, что бы она открыла коробку и посмотрела, что он прожжен, на что она начала возмущаться, что она не знает как это должно выглядеть. Все ее фразы звучат громко и угрожающе... блин... очередь за нами все слышит и начинает гундеть... Я в шоке...
...в следующем посту продолжу.
Ответы компании: 1
14.12.2008 19:39 // Aroma
Уважаемые представители компании! Т.к. указано, что вы открыты к диалогу с нами, прощу пояснить не понятную мне систему оплаты косметической продукции, которая располагается, не на стендах, а за отдельными прилавками (+продавец), почему я ДОЛЖНА при желании приобрести что-нибудь, из ассортимента данных прилавков приходить ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как совершу все покупки? Т.е мне не понятно раз там есть касса, почему я не могу сразу купить, оплатить, и показать на выходе чек? Что за система?
Согласна с Юрием во многом, особенно про пакеты, это элементарный маркетинговый ход!! Ведь можно сделать пакетики поменьше попроще, а клиентам приятнее будет!
Ответы компании: 1
13.12.2008 22:38 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ 2: Так же я считаю давно пора не экономить на постоянных КРУПНЫХ клиентах - к коим себя я отношу, так как редко меньше чем на 150,000 не закупаюсь-и это 1-2 раза в неделю. А Вы не пробывали подумать о какой нибудь системе скидочных карт. Я имею скидочную карту Соседей и Бигза - ну не ехать же мне через пол города за продуктами. Хотя бывает так и делаю - когда совсем к Вам противно становиться заходить. Готовые салаты давно перестал у Вас брать - так как два раза взял испорченые. Так же раздражает Ваш книжный отдел: где можно посмотртеть что у Вас есть а чего нет: нигде!И спросить не у кого. И приходиться ходить, как придурок, между столбиков 40 минут в поисках книги. Так же очень скудный выбор детского питания - походите по другим гиперам-посмотрите как у них-чем Вы хуже? хотя вопрос скорее риторический: ХУЖЕ!!! Еще можно было много писать и про сигареты и про мясо, но уже надоело стучать по клавиатуре, я думаю и так Вам подкинул пищи для размышлений.
Ответы компании: 2
13.12.2008 22:21 // Юрий
ПРОДОЛЖЕНИЕ: И вот стою я возле кассы с тележкой набитой под завязку(без большой пачки стирального порошка) и думаю:"А как я Вашу мать заберусь на второй этаж к обменнику с тележкой"(дело было поздним вечером-на улице обменник не работал). На что администратор невозмутимо ответила - не знаю. Выручила кассирша - сказав что касса за мной не работает и можно закатить тележку туда и сходить на второй этаж.И это не еденичная ситуация-просто когда я вижу что мне не хватит-оставляю тележку в зале-а сам на второй этаж. Я считаю что в таком большом магазине ОБЯЗАН быть обменник на зале. Второе мое БОЛЬШОЕ возмущение вызывает Ваше отношение к (как бы это не смешно выглядело)-к пакетам, а точнее к тому что вы за них берете деньги.В нормальных гипперах, к коим я отношу Корону - они там бесплатные. Просто попал в Вашем магазине в неприятную ситуацию.Поехал за покупками и решил приобрести несколько (простите) трусов, положил их в тележку - на кассе мне их пробивают и кладут вместе с продуктами в одну кучу.На мою просьбу их завернуть - мне ответели что не во что - тогда я начал возмущатсяь и объяснять правила торговли. Мне сказали что не во что и все, тогда я посросил положить их в пакет-на что мне удивленно заявили :"так он же платный". Я очередной раз был в шоке. Наверное владельцам есть нечего будет если пакеты сделают бесплатными или хотя бы на кассах разложат упаковочную пленку-потому что часто бывает - береш что нибудь в лотке обтянутом плекой - а он подтекает. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Ответы компании: 1
13.12.2008 22:00 // Юрий
Ну вот наконец-таки я смогу высказать что я думаю о Гиппо и буду надеяться что кто-то из них мой отзыв прочитает - и может даже и удосужиться ответить. А то все мои напрасные письма Вам на е-маил остались без ответа.
Начну с того что здесь уже упоминалось - очереди, хотя последнюю недели этого к счастью не наблюдалось - и я не связываю это с тем, что касс работающих стало больше - а с тем что народу меньше стало - это было замечено не только в Гиппо. Ну да ладно - очереди - не самая большая проблема. Первое что мне не понравилось как только я стал жить недалеко от Гиппо, и посещать его регулярно: отсутствие нарезного батона(как бы это не смешно звучало), я не беру тостовый и тд.Я беру ОБЫЧНЫЙ батон, но нарезаный. Теперь мне приходиться закупаться в гиппо - а по дороге домой еще и заежать в другой магазин за батоном. Ну это тоже не такая уж и большая проблема. первая БОЛЬШАЯ проблема - расположение обменного пункта-на втором этаже(уличную Технобанковскую машину в расчет не беру). Две недели назад попал в ситуцию когда на кассе по чеку мне нужно было отдать 267,000 руб. - а кошельке только 257,000 - говорю продавщице - я тележку возле вас поставлю - а сам в обменник - и 10,000 донесу. Она вызывает старшего кассира(или администратора) - она смотрит по монитору список моих покупок - и полча достаёт у меня из корзинки большу пачку стирального порошка, говорит - обменяйте деньги - приходите заберёте свой порошок. Я В ШОКЕ! И вот .............. ПРОДОЛЖЕНИЕ следует.......
Ответы компании: 1
13.12.2008 19:21 // [Гость]
Сегодня было так много людей что даже авто было поставить негде :-) Вот это говорит о популярности Гиппо, а остальное все малые нюансы которые как раз таки гиппо и пытается разрешить.
13.12.2008 10:58 // evilcat
Это недоразумение надо закрыть! Или сменить менеджмент.
12.12.2008 17:46 // [Гость]
Вчера был вечером в 21-00 приблизительно и не поверите - все кассы работали, очередь максимум 2-3 человека. Очень приятно :-) Вам еще осталось ассортимент сделать побольше!
Но и не очень приятно было увидеть что нельзя было купить на развес рыбу. вот и странно что где-то можно а где то нет
:-)
P/S/ очень красиво смотрятся продаваемые вами фирменные гофроящики, не совсем вижу в них пользу, лучше бы прочные бумажные сделали бы :-) но вот в глаза бросаются.
P/S/ авто кока-колы из бутылок впечатляет размахом и идеей, но купить и вредить здоровью - нет.
09.12.2008 13:30 // helen
Живу недалеко но захожу редко, хотя очень нравится их выпечка. Вечером такие очереди. В кассу простоишь не меньше 30 мин. Ассортимент продуктов не очень хороший.
08.12.2008 14:18 // Любитель хлеба
Бородино улучшенный - лучшее что можно придумать в хлебопекарском деле, только вот жаль что он лежит только среди собственной выпечки.
разместите его и среди хлеба, а то народ по привычке берет тот же нарочанский и не подозревает что рядом есть свежий и вкусный хлеб Бородино.
07.12.2008 13:42 // Кошка
кроме попугая круглые сутки крутят рекламу "Данона", бесит ужасно! Один и тот же текст, перекрывающий громкостью музыку на всем отделе молочки... В результате,"Данон" ваш совсем перехоелось покупать!
Ответы компании: 1
07.12.2008 13:39 // Пупсенок
ТОлько что из ГИППО не могу понять чем вы все здесь не довольны, на зале людей тьма,а в кассах очереди отсутствуют. Может не надо за пакетом молока и буханкой хлеба ходит в гипермаркет, а сходит в сельпо через дорогу и радоваться качеству обслуживания. Ведь гипермаркет рассчитан на гипре покупки. И прежде чем ругать за хамство джругих начните с себя, сколько раз являлась свидителем когда покупатель обливал грязью кассира, продавца, да еще шел писать жалобу. Так что начните с себя. И если не нравиться Вам тот или иной магазин не ходите туда, не раздражайте свою нервную систему. А мне ГИППО нравился и нравиться, ходила туда за покупаками, хожу и буду ходить, а временные проблемы могут быть у всех. Удачи "ГИППО"
«А21 Недвижимость центр услуг» – Все виды риэлтерских услуг. Безопасность сделок и страхование рисков. Профессиональная команда. Зайдите на сайт для заявки на консультацию: a21.by
ООО «АН Гарант Недвижимость»: БЕСПЛАТНАЯ консультация и оценка по продаже недвижимости. Подробнее: garantiruem.by
Рекламное видео по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 25 782 23 85. Звоните!
06.12.2008 23:24 // [Гость]
Ассортимент все также никакой - либо импортеры уже не возят в нашу страну товар, либо гиппо больше и не надо :-) Вопрос руководтсву - постоянно в районе отдела выпечки гарланит попугай - и честно раздражает. Это так надо? какие цели вы преследовали?
03.12.2008 16:59 // Лена-1
Утром были в Короне, а вечером заглянула в Гиппо - разница настолько сильная, что возникло желание быстрее уйти. Ведь в Короне тоже большая текучесть людей, но там все же чисто и аккуратно и нету ощущения совковости. Но почему же родный и близкий Гиппо не может обеспечить себе высокий статус гипера
29.11.2008 23:45 // Владлен
Вчера был в короне и получив массу удовольствия от покупок простых вещей и потратив 260 тыс.рублей на вс е у меня ушло мало времени - очередей не было вообще: кассы работали все, и было много людей т.к. пятница и позднее время.
Сегодня заехал в Гиппо в 18-00 людей не много, кассы - работает одна треть, очереди продвигаются медленно. Заезал в основном за хлебом (ваша выпечка супер), но и к хлебу корзина была полной, НО был вынужден стать в очередь экспресс (меньше 5 покупок) - выбрав хлеб, сок, газету и пакет. Итого потратил времени больше с учетом очереди (даже экспресс) и 20 тыс. рублей. Вот и считайте !!!! Если оочень медленные кассиыры на кассах и работа 1/3 касс Ваша фишка, то вашим конкурентам и напрягаться не придется чтобы ваши клиенты стали ИХними :-)
- Ассортимент очень малый у вас!
+ хлеб, выпечка вашего производства выше всех похвал - поварам большой респект. Всегда покупаю хлеб "мульти" и в восторге . Бородино - тоже отличный.
Ответы компании: 1
29.11.2008 22:05 // Василиса
Хочется спросить Вас, посетители этого сайта, работали ли вы когда-нибудь в торговле??? поливать грязью руководство ГИППО - это каждый может, хотя это самое руководство работает для Вас - покупателей. Может, не всегда их усилия успешны - но они стараются. большой магазин - это большая ответственность и масса каждодневных вопросов, которые сотрудники стараются решить оперативно.
отдельное спасибо тем, кто относится с пониманием к работе ГИППО.
24.11.2008 18:07 // ромашка
вы меня конечно извините, но ГИППО - ужасный магазин.живу я не близко, но с ребенком в коляске иногда приходится туда ходить.и почти каждый раз я остаюсь недовольна.Особенно ассортиментом детского питания:еще когда ребенок был грудной, купить молочную смесь было огромной проблемой.Тоже самое касается детских каш: представлены только две фирмы:нестле и винни.Кошмар! Так как мы с мужем любители пива, то и в этом вопросе мы остались неудовлетворены.Белорусского пива много, а из российских представлена одна Балтика.Долгое время висела над кассами реклама "Старый мельник" (новое), а в продаже его не было.А про очереди в кассах я вообще молчу.Это вообще ни вкакие ворота не лезет.Спрашивается, почему во время, когда в магазине много народа работают не все кассы??? плохо организованная работа!
15.11.2008 21:15 // [Гость]
Раскладка в гиппо никакая: кетчуп хайнц уже больше месяца стоит 3-10 бутылок на весь стелаж, ниже стелаж вообще пустует - это либо рекламный ход - типа все разобрали, или пофигизм полный.
очень нравится выпечка - в гиппо она на высоте!!!!!!!
Ответы компании: 1
14.11.2008 15:04 // мурзик2008
я живу в семи минутах ходьбы от ГИППО, но ходить туда за покупками не люблю!!! Причина всему -- очереди!!!!
громаднейшие очереди, особенно вечером и в выходные!!!!
Самое обидное, что много касс, но работают почему-то, например, только 3...
Очереди --это большой-большой минус!!!
Ответы компании: 1
07.11.2008 20:27 // polina
Мне в Гиппо всегда выпечка нравилась, с открытия. Люблю вкусненькое. Постоянный покупатель. Но месяца три как, произошли какие-то изменения с вашей выпечкой и в качестве , и в количестве. Ваши пирожные творожные, ну совсем другие по вкусу. Хотела даже написать жалобу, но потом подумала, может сырье плохое стали получать. Выпекайте вкусные вещи и радуйте нас за наши деньги.
Ответы компании: 1
04.11.2008 15:15 // Сладкоежечка
О, уже и Гиппо ведет диалог, сразу написать захотелось!!!Теперь наши отзывы идут не в пустату,будем надеятся, что и замечания будут учитываться. Мне в Гиппо очень всегда выпечка нравилась.М-м-м.И акции всегда проходят хорошие.
Ответы компании: 1
01.11.2008 13:36 // Пупсик 1
Пришлось сегодня с утра общаться с сотрудниками ГИППО был приятно порожен, на сколько корректно и грамотно со мной общались, пусть денег за товар и не вернули, но это не главное. Девушку звали, если не ошибаюсь Кротова Оля. Доступно
Ответы компании: 1
16.10.2008 00:59 // клик
Всех можно понять, как ни крути, а эти гипперы гораздо удобнее маленьких магазинов с отборным контингентом. А что касается очередей, то заедьте в любое время в РИГУ и ГИППо вам покажется сказкой!!
10.10.2008 16:43 // vaukalaka
ГИППО, сколько было слов в первые месяцы открытия магазина.... именно магазина, потому что до сих пор он так и не стал полноценным гипермаркетом..... и наверное не станет (нормы не те - да и у нас в стране норм на этот счет вообще нет).
Однако, не в этом дело...
У меня возник только один вопрос?
Почему за столько лет а ГИППО не изменился?
Ведь в нормальных системах (Система постоянно стремится к изменениям, но не всегда в лучшую сторону - но эти изменения происходят).
А ГИППО как гарант Стабильности - как был "магазином забегаловкой" так и остался....
07.10.2008 01:18 // Мила
Коронопоклонникам а также Гиппоненавистникам искренне советую посетить универсам "Серебрянка", чтобы ощутить разницу. Иногда создается ощущение, что основные трудовые резервы этого магазина где-то в подсобке рисуют штрихкоды. Причем ВРУЧНУЮ. Сервис Гиппо после этого покажется сказкой.
29.09.2008 13:01 // Владлен(без пароля)
Видимо наступают не совсем хорошие времена для импортеров и гиперов (30%). В Гиппо уже это чувтствуется: прилавки пустые, один и тотже товар дублируется десятки раз, хоть как скрывают визуально дифицит ассортимента. Например в рядах (макароны) ассортимент ооочень малый: 3-5 видов, разбросанных по всему ряду,+ быстромакароны расположены чуть ли не на полряда. Раскладка касается здесь всего: все дублируется, дублируется и создается видимость ассортимента из 1-2 товаров, ТМ. А вы упрекаете еще наши гиперы что они малые :-) У нас нечем и это место заполнить товаром!!!! Если введут все таки 30% то будем вспоминать и эти времена с удовольствием :-) Уже сейчас макароны паста-зара в Гиппо 2-3 вида из 10 как раньше, галина бланка вообще ушла.
2 вариант: Владимпорт не работает до сих пор. Тогда странно что у нас в РБ уйдет из рынка 1-2 игрока и все, сразу ощущается. Получается что эти несколько фирм кормят всю страну? Странно, если честно.
29.09.2008 09:39 // Irisha_mela[edited]
Пришла к мнению, что молочные продукты также опасно покупать, скорее всего не соблюдаются условия хранения, потому что не раз и не только я, покупали например сметану или мололоко, и они были не свежие, хотя и срок годности был нормальный. [данный текст скрыт администрацией по этическим соображениям] притом что наименований товара много, а разновидностей, например масло подсолнечное различных марок - нет. Учитывая что 35% покупателей предпочитают небольшие магазины, а это много, стоило бы задуматься и как-то стараться привлекать а не отталкивать потребителей.
29.09.2008 00:22 // Irisha_mela
Мы поставили рекорд по плохим товарам из Гиппо. купили, простите за подробность, тампоны Тампакс, должно было быть 8 штук в пачке, а их оказалось 4 и так аккуратненько заклеены скотчем. обнаружили только дома, но вернулись и предьявили чек (благо есть привычка чек сохранять). нам поменяли на нормальню упаковку.
ГИППО, гипермаркет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
