Всегда считала, что ГУМ - визитная карточка города, и трудятся там самые лучше специалисты. В юбилейном для магазина ноябре зашла в магазин купить теплые колготки тетке. В ответ на мои вопросы «хороши ли, удобны ли» продавец лишь брезгливо скривила губы и процедила: «Я такие не нашу». После такого комментария невольно почувствуешь себя ущербной чувырлой. В ответ на мое недоумение « А разве не вы должны консультировать покупателей?» представительница «голубых кровей» ответила вопросом, дескать откуда ей знать, что у них за товар (а для чего в магазине товароведы?)
Недавно снова оказалась в ГУМе в отделе рукоделия. Впервые заметила, что продавцы центрального столичного магазина работают без униформы и трудно было это не заметить - на одной из девушек были такие «мелкие» джинсы, что когда она присела, то стоявшие в очереди захихикали, глядя на оголившиеся ягодицы продавца и ее тщетные попытки подтянуть сползшие штаны. 2 девушки-продващицы измеряли ленты-тесемки, считали, пробивали чеки, при этом не переставали вести между собой разговор: «Ах, скорее бы домой! Как я устала! Болит голова!» Вторая ей вторила: «Да! И не то чтобы я хотела домой. Но это... сама понимаешь» И стояли мы в очереди и чувствовали себя лишними и априори во всем виноватыми. Где же культура работников «светочи» нашей торговли? Кстати, колготки я с удовольствием купила в магазине «Старт», что на Тракторном. Милая девушка-продавец и объяснила, и показала, и посоветовала. Работала быстро и с улыбкой, да и одета была в фирменный халатик. Так что было сразу видно, что человек на своем месте.