Здравствуйте!
Хочу выразить свое недовольство по поводу Вашего магазина в ТЦ "Замок". Всегда любила этот магазин, и уже много лет закупаюсь только там. Всегда всё нравилось, но сейчас немного удивлена. Сегодня мой супруг совершал у Вас покупки. Я попросила его купить печенье (фото прилагается), которое недавно было на акции. Когда он пришел из магазина, я посмотрела в чек и увидела, что цена уже больше, чем недели две назад. Муж сказал, что печенье лежало не на акционном прилавке, но сколько оно стОит он не знает, так как цены на него не было. Он ждал, когда мимо будет проходить кто-нибудь из сотрудников магазина, чтобы уточнить цену, но никого не дождался. И тут дело даже не в цене, а в отношении к покупателям. В Короне, где всегда уверен в обслуживании и продуктах, и нет ценников?! У меня лично складывается впечатление, что не случайно там не было цены. Пусть все думают, что этот продукт до сих пор на акции, и берут побольше.
Насколько я знаю, в Законе "О защите прав потребителей" есть пункт, где прописано, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на товары с указанием наименования товаров, их сорта, массы и меры товаров, цены товаров за единицу массы, меры или единицу товаров, страны происхождения товаров, даты оформления ценника. Невыполнение указанных требований является нарушением правил торговли и согласно ч. 1 ст. 12.17 КоАП влечет наложение штрафа в размере до 10 базовых величин (БВ). При повторном нарушении Правил в течение одного года после наложения административного взыскания штраф за такое же нарушение возрастает и колеблется в диапазоне от 10 до 30 БВ.
Очень не хочется портить ни себе, ни Вам настроение, но если уж Вы заявляете о себе как о солидной компании, то соответствуйте. В последнее время есть вопросы и к качеству продуктов ( какую марку яиц не возьмешь - хотя бы одно из десятка постоянно разбито). Очень неприятно осознавать, что любимый магазин становится похож на подавляющее большинство остальных магазинов.