Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусь, универмаг":
| Беларусь, универмаг
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.10.2024 16:38 // Наталья [Гость]
Стараюсь сюда совсем не приходить, но вот надо было, такое всегда не приятное обслуживание, почти все продавцы как совдеповские тети и что забавно это никак не зависит от возраста, даже молодые вроде девушки а позволяют себе объщаться именно так. Как будто продавцы универмага обучаются где -то на специальных курсах, скорее курсах анти клиентоориентированности. Прям печалька.
05.05.2024 16:02 // [Гость]
На сайте универмага так много левых новостей не касающихся к универмагу и не интересных покупателю но нет важного. Контакты - телефоны директоров и идеологов, зачем?!
Новости - что угодно но не время работы магазина в праздники.
Совок сплошной, и не выбить его.
03.09.2021 08:19 // Татьяна Вячеславовна
Обратилась в середине августа 2021 года на сайте универмага Беларусь по обратной связи к специалисту(ам) менеджеру(ам) в "Универмаг Беларусь" для получения обычного уведомления акционного по смс-сообщения по оператору связи,где ранее не получала и обратилась,где сказали что будет,но так и не пришло смс-уведомление/уведомления ежемесячные по дисконтной карточке. Почему обратилась,так больше вызвал интерес, почему я не получаю смс-сообщения,а другие получают на оператора связи уведомления. Просто хотела проверить сами уведомления. В итоге,никто ничего не прислал и не присылает.
Менеджер сказал(а),что будет в августе при моём обращении,в итоге ничего нет и не рассылают смс-сообщения на оператора связи. Фото прикрепляю обычного сообщения моего обращения на другом сайте отзыва,где просто спросила и попросила уведомлять. Также в поисковике можно было посмотреть и проверить. Просто интерес. Извините за отзыв,но уже сентябрь месяц. Непонятно, в чём тогда решение вопроса и кто тогда будет в базу будет добавлять в рассылку уведомлнения оповещений,которое должно было прийти уведомление,но его нет,дизинформация и не исправили данную просьбу. Жду смс-сообщения,где уже наступил новый месяц сентябрь и исправлений нет.
15.05.2020 14:31 // Снежана
Выражаю благодарность сотрудникам интернет-магазина, которые с большим вниманием отнеслись к подбору товаров в заказе, были вежливы и оперативны. А также благодарю сотрудников службы доставки.
12.09.2019 21:30 // Надежда [Гость]
Добрый вечер! Хочу написать отрицательный отзыв о персонале магазина. Такие отзывы пишу крайне редко, но тут прямо не ожидала. Часто делаю покупки в магазине, и в отделе тканей. Сегодня увидела интересный габардин с анютиными глазками. продавец разложила остаток на столе, чтобы рассмотреть рисунок. В остатке было 1, 47, мне надо было 0,6 м. Продавец сказала, что можно отрезать только 47 см. Я задумалась, смогу ли уместить изделие в 47 см, и вдруг слышу вопрос продавца к другим - " а она глухонемая?". Оказывается, это было про меня. Потом это же спросили и у меня лично. Ткань мне так и не продали, хотя раньше шли навстречу. Да и покупать теперь там совсем не хочется. Жаль, что не посмотрела фамилию продавца, чтобы обьяснить, что глухонемые не разговаривают. Другие продавцы замечание почему-то не сделали...
04.09.2019 21:18 // егор [Гость]
крайне невоспитанный персонал в мужском отделении обуви.Приехал из Гомеля 04.09.19.Зайдя в отдел продавец увидев меня на весь зал произнёс: "Вероника следуем". Увидев что девушка следуя за мной и пристольно наблюдая,пришлось покинуть заведение испытавая чувство неудобства. Впервые вижу такой колхозный персонал,да ещё в столице.
26.12.2017 10:38 // Виктория
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by]
10.10.2017 11:52 // Светлана [Гость]
Почитала отзывы и решила написать свой. Я уже более 30 лет являюсь постоянным клиентом универмага. Покупаю товар периодически в разных отделах по налу и безналу для организации. Я очень довольна обслуживанием. Просто видимо кому-то не повезло. В отделе посуда с большим вниманием помогли выбрать кастрюли, в отделе ткани - помогли разобраться подходят или нет гардины, в отделе обувь помогли подобрать обувь для внука, в хозяйственном подсказывают что лучше, в коврах ребята дали полную консультацию какие ковры получше, какого производителя. Очень приветливый персонал. Я приходила с друзьями с Израиля. Остались довольны обслуживанием и покупкой, хотя они не говорили от куда приехали. Больше улыбайтесь и в ответ услышите и увидите тоже. А то что товар попадается некачественный я с этим столкнулась тоже. Но это не вина продавцов. Претензии к производителям. Лично у меня претензии только к отделу электротоваров. Мало консультантов. И продавцам от большого количества покупателей нет возможности что-то отвечать. Вот и сегодня я еду опять за покупками. Всем удачи
08.05.2017 21:43 // [Гость]
Обслуживание никакое. Сегодня покупали канцтовары в 20-55 и все покупатели были просто вовлечены в громкий разговор продавщиц на личные цели - решали все вместе давать номер телефона парню с сайта знакомств или нет. Все это еще сопровождалось громким смехом на весь зал.
Покупатели им реально мешали...
Вот и вопрос руководству - ПОЧЕМУ руководство не обучает продавцов, что так себя вести не красиво, что все таки они лицо магазина, и лица эти без культуры и воспитания.
20.04.2017 10:30 // Валентина Клиент
Универмаг действительно неплохой, если ходить туда релко ) Много места, толкучки не заметила как в гуме. Кафе вместительное. Но обслуживание как и пишут - совдеп.
20.04.2017 09:41 // Гость [Гость]
Вчера посетили с мужем универмаг «Беларусь» секцию с мужской одеждой, были неприятно шокированы отношением к покупателям. Хамство, совдеп и незаинтересованность в продаже товара просто поразили своими масштабами. Выбирая костюм наши пожелания не были услышаны и просто игнорировались, а наши предложения были отвергнуты продавцами хамскими высказываниями вроде: «У вас отсутствует вкус, вы не то выбираете и собираетесь как на похороны». Складывается такое чувство, как будто приходишь к продавцам домой и из их шкафа бесплатно берешь одежду. С этим сталкивались постоянно и разных отделах универмагах. Больше в этот универмаг мы не пойдем. Уважаемая администрация, относитесь внимательно к выбору кадров, обучайте своих сотрудников грамотной методике продаж и корректному отношению к покупателям.
20.02.2017 12:45 // Татьяна [Гость]
Складывается ощущение, что главным критерием приема на работу продавцов является их умение хамить в ответ на здравствуйте-пожалуйста- будьте добры со стороны покупателя. Испорченное настроение, в какой отдел не зайди- от покупки раскладушки, где продавец с недовольным лицом просто отказалась её разложить, смотрите,мол, на картинке, до покупки перчаток, которые в буквальном смысле слова швырнули на прилавок...уважаемая администрация, можно сколь угодно "наштукатурить лицо", а качество ассортимента, безусловно, выросло, но отсутствие элементарной культуры обслуживания не компенсировать ничем!
12.11.2016 22:43 // Елена [Гость]
Хочу выразить благодарность продавцу из продовольственной секции универмага, молодому парню, который работает на кассе. Он всегда внимателен к каждому покупателю, вежлив, всегда поможет разобраться в монетами, объяснит сколько это старыми/новыми. Постоянно здоровается с покупателями, если что-то необходимо всегда поможет в выборе и грамотно проконсультирует о товаре. Работает быстро, у него всегда быстро проходит очередь. Особенно радует, когда в дни скидок большие очереди всегда иду к нему в кассу, т. к. знаю, что меня обслужат быстро и качественно. Очень приятно, что молодежь, особенно парень, так внимательна к покупателям. Только в последнее время его не видно на работе (наверное в отпуске). Желаю этому продавцу успехов в работе и повышения по карьерной лестнице. Обратите внимание на этого молодого парня, я считаю, что он способен изменить торговлю к лучшему.
13.09.2016 19:11 // лена [Гость]
Здравствуйте, сегодня 13.09 2016 где-то в 17.30 меня обслуживала кассир на 1 кассе в продовольственном отделе, когда она меня рассчитала она не назвала даже сумму покупки взяла карточку , после этого швырнула мне чеки ( можете посмотреть по камерам), а карточку не отдала и я начала уходить и она даже не пыталась крикнуть девушка вы не взяли карту, хотя кассир обязан отдать карту вместе с чеками, Здравствуйте и спасибо за покупку естественно она не сказала и она можно сказать разлеглась в этом кресле еле перебирая руками и обслуживая, а потом когда я вернулась за картой и спросила ваша карта у меня , она даже ничего мне не ответила и показала рукой в бюро справок
12.06.2016 10:16 // Любовь [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
11.06.2016 14:05 // [Гость]
По телефону 295 11 11 не особо рады звонкам клиентов :-)
23.02.2016 19:32 // [Гость]
Когда скидка 20% то не пройти, людей много.
12.10.2015 14:09 // [Гость]
Как вот на протяжении всего пребывания в универмаге чувствуется, что это государственный магазин, которому ну никак не надо делать продажи, не нужны клиенты.
И за что получают продавцы, которые так не заинтересованы в клиентах и продажах?
Наверное государству выгоднее отдать все площади под аренду частникам, тогда бы прибыль была бы больше от таких магазинов.
22.09.2015 22:32 // Елена Демидович
Ну такой уже советский магазин по оформлению и одежде продавщиц...
17.07.2015 15:28 // Зоя [Гость]
Заезжала в универмаг с ребенком на коляске. Было очень приятно, что есть возможность подняться на лифте, пусть и на грузовом, но зато не надо по лестнице коляску тащить. Очень хорошая там лифтерша, доброжелательная. ну а в отделе девушка как в советские времена: с каменным лицом. Но работает быстро и качественно
14.04.2015 16:18 // Юлия [Гость]
Продавцы в "Беларуси" просто жуть... И не надо про конец рабочего дня и усталость - это касается большинства продавцов, даже в самом начале рабочего дня. Нормой является бросить короткий ответ на вопрос уже уходя в подсобку (отдел флизелинов) с видимым раздражением. Про здравствуйте и спасибо за покупку я вообще молчу.
на фоне этого приятно встречать человеческое отношение и дружелюбие - в отделе штор продавца фамилия вроде Шиманская, замечательный продавец, улыбнется, поздоровается, проведет, покажет, посоветует, выслушает, и это конец рабочего дня )). Я вот пишу это все и понимаб, что зарплаты маленькие, и весь день на ногах, и что у нас так везде в универмагах и магазинах, но культура обслуживания должна быть все равно.
08.04.2015 14:52 // Алексей [Гость]
Новые продавцы ужасно тупые ! наверно это связанно с кризисом и уменьшением зарплат .
07.03.2015 18:36 // yuli4e4ka
Хороший универсальный магазин, любим покупать здесь желе Пингвин, пришлите, пожалуйста нам его рецепт на yuli4e4ka@gmail.com, спасибо!
07.03.2015 16:31 // Алина
РАньше была куда лучшего мнения об этом магазине.
Купила три дня назад новый смеситель на кухню. Сантехник, перед установкой осмотрел его, и не стал устанавливать..мало того, что был производственный брак, он бы тёк после, так ещё и ничего не сделав отвалилась ручка. Естественно, решено было сдать его обратно и купить в другом. Посмотрела время работы возврата товара, (среда,воскресенье выходной), приехала в субботу. Меня со старта стали посылать , чтоб приезжала в понедельник, что через 15 минут обед и ничем мне не помогут. Ладно б, я ещё ругалась, а то совершенно спокойно и вежливо, всё было распланировано по времени, там сдать, куда поехать купить ,чтоб сантехник приехал и установил уже нормальный смеситель. В итоге меня приняли, (в рабочее время, не в обед) , но постоянно фыркали, что никого сегодня нет, товароваедов нет, и может я сама всмесителе дырку проковыряла,. По итогу денег мне не вернули, мотивировав то ли тем, что в субботу никто не работает и нечего мне было приезжать,то литем, что она не понимает как этот брак даже документально оформить и обозвать...(забрали на две недели на экспертизу), все планы расстроились, настроение испорчено и 8 Марта придется встречать с текущим краном на кухне. Больше в этом магазине ничего покупать не стану!
05.12.2014 12:55 // Наталья [Гость]
Хочу обратить внимание на существенный НЮАНС в дни 15% скидок в универмаге Беларусь.
Скидка действует только на товары стоимостью выше 10 тыс. за единицу.
То есть, если Вы накупите товара даже на 100 тыс., например, в швейном отделе(где ,как правило , все нитки-пуговицы -иголки-тесьма стоит до 10 тыс. за единицу товара), то никакой скидки Вам не будет!Аналогично и в элетротоварах(всякие лампочки-кабель- мелкие штучки) ,в хозтоварах , в посудном отделе(например, тарелочкаи, блюдца и т.д.), в канцтоварах(тетрадки, карандаши, стирки и т.д.).
При этом , если купить ,например, 5 см ткани(скажем,для образца) стоимостью 14 тыс. за метр, то на эту покупку Вам дадут 15% скидку - вот такой парадокс.
03.09.2014 10:46 // Елена
Сервис белоруских продавцов. Захожу в универмаг Беларусь в отдел косметики, ищу нужный крем, не нахожу. Подхожу к продавцу с вопросом: "Подскажите пожалуйста у вас есть Бархатные ручки?" Реакция продавца: посмотрела на меня как на дуру и говорит(причем тон в грубой форме): "Нету, весть тавар на прилавке, вам что кремов мало? Понаслушались тут рекламы и Бархатные ручки им подавай,,,,," И понеслась о глупости покупателей говорить, о том что если не вижу то и спрашивать не стоит и т.д. и т.п. (Мой муж стоял рядом вообще был в шоке.) С ужасом вылетаю из магазина и иду в переход к часному магазинчику спокойно покупаю нужный товар и причем продовец не грубит и довольная сервисом осталась. И больше я в косметический отдел универмага не пойду потому что облаят и испортят настроение, а потом удивляются почему наши магазины неконкурентноспособны.
25.08.2014 14:51 // Дария
Достаточно долго времени посещаю Универмаг " Беларусь ", и что могу сказать? Что ничего не меняется!!!!Присутствует устаревшая система работы, где продавцам совершенно все равно, нашел что-то себе покупатель или нет, они даже не посоветуют, касается отдела Одежды непосредственно, просто стоят себе и охраняют товар,причем товар который просто лежит на вешалках как на Лебяжим! Все вперемешку, размеры вообще не понять какие и где, 46 размер будет в 52, и наоборот????С продавцами даже особо и не посоветуешься, т.к я понимаю у у них совершенно другая работа,просто охранять товар!Т.к. по всей видимости у них оклад,и они совершенно не заинтересованы в продажах, и это очень плохо! А ведь приятно зайти в магазин, и подбирать себе вещи когда стоит продавец и помогает тебе, консультирует, и приветливый, когда не смотрит на тебя как на вора, а прежде всего видит в тебе покупателя, который заплатит за покупку и уйдет довольный! Так что пора наверное что-то и поменять, все таки в 21 веке живем! Но если побыть там часа 4 то если постараться то можно себе выбрать что-нибудь приличное,все -таки ассортимент бывает тут!Просто развешена одежда как-то не правильно!
26.03.2014 15:51 // Elena-Shuvalova
Очень низкий уровень обслуживания, продавцы и кассиры, как совковые "царицы" - хамят, пьют спиртное на рабочем месте и просто не работают.
Вчера в кафе на 4 этаже 2 пьяные хамоватые кассирши обсчитали и обматерили трех подряд покупателей (!)
В отделе хоз.товаров узкие проходы, крупные продавщицы товары сметают, всё валяется на полу.
В светильниках из 4-х касс 2, с "королевами", не работают. Это ниже их достоинства.
В посуде 2 кассы, работает одна, где - внимание! - хамоватая продавщица орет на покупателей "у кого крупные деньги, того не обслуживаем"! Вторая касса не работает, там кассир читает любовный роман.
Единственное, что спасает этот совок с неадекватным персоналом, - это отсутствие другого универмага в Заводском районе.
28.11.2013 08:57 // арго
Очень часто бываю в универмаге,т к живу недалеко.В общем магазинчик неплохой.Магазинчик сказала намеренно,потому что широкого ассортимента не наблюдаю,а то,что есть тянет на троечку для предприятия такого уровня.Но в последнее время удивляет даже не это.В Женской одежде продавцы постоянно стоят под ШАФЕ.И по-моему делают они это не отходя от кассы,т к запах колбасы перемешанного с запахом спиртного витает здесь постоянно особенно вечером.И сама видела,что даже вышестоящее руководство ,заходя в эту алко секцию делает вид,что ничего не замечает.Ну а в целом магазинчик ничего
08.11.2013 17:57 // Елена [Гость]
В общем универмаг неплохой. Но, что касается обуви(кроме белорусской), там бывает обувь очень сомнительного качества и происхождения ,какой-то подвальный китай(это касается спортивного плана обуви) ,который продают на рынках , но дешевле в 2-е. На днях увидела на витрине ботинки зимние , женские -ужасного качества! причем стояли они уже с браком..информация на этикетке о производителе и поставщике скудная и по моему даже написана от руки..интересно одно, как такая обувь попадает на прилавки такого универмага!?
18.10.2013 16:12 // Татьяна [Гость]
Отличный магазин, я живу не в Минске и когда бываю, то обязательно заглядываю.Все можно купить, отличные продавцы, всегда все подскажут. Особенно нравиться в кофетерии крем Пингвин, может дадите рецептик, уж очень вкусно, пожалуйста. Мой эл.адрес sta.5@mail.ru. Заранее благодарна.
08.04.2013 16:24 // Гость [Гость]
Никогда бы не подумала, что будут вопросы к работникам!Хотелось бы обратить внимание руководителей на работу отдельных специалистов, в частности отдела на первом этаже, где продаются холодильники, газовые плиты и люстры. В воскресенье решили совершить покупку здесь.График работы: до 19.00 Как оказалось, пришли слишком поздно. Молодой человек из отдела оповещал всех, что до закрытия осталось две минуты, тем не менее в отдел мы вошли, я сразу попросила этого же молодого человека снять люстру. Он меня вообще проигнорировал, глядя в свой телефон. Выждав паузу, т.е. до 19.00, он с торжественным видом оторвался от телефона и объявил, что рабочий день окончился, развернулся и ушел. Вроде, ничего страшного, но неужели нельзя было корректно объяснить,что сегодня уже нашу покупку не успеют оформить. Понятно, что воскресенье, очень хочется домой,все устали, так может просто сразу не пустить в отдел и объяснить причину! Короче, нужен тренинг общения с клиентами!
29.11.2012 00:32 // ЯЯ [Гость]
Универмаг Беларусь! ну когда же вы начнете реально работать для людей? ассортимент женской одежды и трикотажа ужасен!!!!
15.09.2012 20:22 // [Гость]
В целом совок, но отдел по приемке неисправных товаров очень даже любезный и культурный. Им спасибо огромное.
26.07.2012 14:33 // Клара
Очень душно в универмаге. Почему плохо работают кондиционеры. Покупателям некомфортно, а про персонал я уже не говорю. Бедные продацы в такой духоте целый рабочий день.
05.02.2012 20:22 // Анна
Универмаг хороший, богатый ассортимент, НО... пора отказываться от "совковых" замашек, переходить на современный уровень обслуживания, все-таки в ХХl веке живем. Сегодня нужно было оперативно заскочить, купить кисточку для рисования в канцелярском отделе. Мало того, что пришлось выстоять огромную очередь, где обслуживает только один кассир и продавец-консультант в одном лице, так еще и оказался нерабочий терминал. Никакой вывески, никакого предупреждения!! И это не первый раз в этом отделе случаются такие "косяки". В прошлый раз кассир пожилого возраста не сумела воспользоваться терминалом и мне пришлось отстоять еще и длинную очередь к банкомату. Понимаю, что нужно иметь с собой наличку, но по привычке всегда оплачиваю карточкой. Так гораздо удобнее и быстрее, но, к сожалению, только не в этом магазине :(
10.01.2012 23:51 // Виктория
Замечательный универмаг,обслуживание просто на высоте, очень хочу выделить электротовары, в особенности АЛЕКСАНДРА, который при выборе СВЧ дал грамотную и толковую консультацию, очень пожалела что не написала благодарность! Хотелось бы чтобы такое внимание к покупателям было везде!!!!!!!!
11.12.2011 16:07 // [Гость]
Люблю ваш магазин! Всегда захожу в него с большим удовольствием! Но всегда стараюсь обращаться за консультацией к продавцам старшего возраста! Они всегда доброжелательны, внимательны, дают грамотную консультацию. Молодёжи есть у кого учиться! Всегда ухожу с покупкой. Спасибо Вам большое за ваш труд!
14.09.2011 14:18 // [Гость]
продуктовый отдел, ну сделайте что-н с холодильным оборудованием что ли. один раз купила испорченный йогурт (как будто на жаре стоял долго), чуть не отравилась, еще раз покупаю там же йогурт - отвратительный на вкус. что у вас там все портится?
24.07.2011 08:56 // Ягода такая
Отвратительное обслуживание в ювелирном отделе. На все вопросы продавец отвечала сквозь зубы, нехотя, будто она делала мне великое одолжение.Ненавидящий взгляд буравил меня все время,пока я определялась с выбором( учитывая то, что я была единственным покупателем в отделе на тот момент)
Покупку я совершила, уж больно вещица понравилась.Но впечатление от посещения осталось тягостным. Больше не пойду
11.06.2011 18:43 // [Гость]
Не универмаг - а полная ерунда! Поверьте мне!
я там сейчас прохожу практику....
девочки-продавцы стараются, но в отделах очень мало продавцов и по этому они срываются, так как не успевают обслуживать. А заведующие сидят на своей пятой точке и их не дёргает, как работают их подчинённые! Ассортимент у них в избытке, только он не доходит до покупателей по непонятным причинам!
эскалаторы работают только на верх, кондиционеры включаются только когда в самой организации присутствует руководство! очереди-это неграмотная планировка, и отсутствие, как я уже говорила, продавцов! Продуктовый отдел - это неудобное, некомфортное место....там находится неприятно. И вообще 90-е из универмага и не уходили, там прогресс остановился ещё 20 лет назад!
08.05.2011 17:35 // chernnat
хороший универмаг, но отдел косметики пора переводить на самообслуживание. Сейчас множество разных баночек-бутылочек стоят на полках за спинами продавцов. Ничего не видно! Чтобы дали посмотреть- почитать надо очередь отстоять. Я вообще памаду могу час выбирать, здесь надо определить за 5 сек.
27.03.2011 05:46 // Luna
Недавно пыталась купить здесь колготки, поразили продавцы, что в одном отделе, что напротив, 2 раза посылали меня туда-сюда. Очередь была не маленькая, что там, что там. Отстояв 3-ий раз и пытаясь объяснитЬ, что нужно, продавец кинула пачку каких-то колгот (ни по цвету, ни по размеру не подходящих) и, видимо, опять по привычке отправила опять в отдел на против. В поте лица вылезла я из толпы и пошла искать др место, где можно купить колготки в Минске, потрясающе. Давка во всех отделах не реальня. Я, конечно, понимаю, все после зимы проснулись, так же как и я и давай по магазинам всё скупать. Видно я выбралане лучшее для этого время. А ещё поразила детская комната, если можно это так назвать. Вот это кошмарно. С ГУМом, ЦУМом точно не сравнить.
25.03.2011 12:10 // katazhina
бываю в Беларуси часто, не далеко от дома. покупаю здесь косметику, только не на первом этаже (продавцы отбивают охоту), а на третьем. плохо, конечно, что нет самообслуживания, как в ГУМе или ЦУМе, и нужно просить продавца принести-подать. в отделе женской одежды бывает тесновато. хорош отдел часов, колготки/чулки можно купить, неплохой выбор кухонной посуды и всякой мелочи для дома. в продуктовый отдел никогда не заходила, как-то там не уютно что ли.
27.02.2011 23:57 // параход
Во первых близко возле метро, всегда можно заехать за чем-угодно. Неплохо сделан спортивный отдел, раньше там все время покупал гантели, шапочки, плавки, очки и т.д. Технический отдел маловат. Обувной не нравится, навалено всего и много, а выбрать нечего... ну вот как то так)) Очень здорово, что с обменом и возвратом проблем нет! Возвращал брюки бывало. Был случай, покупал сковородку, дома заметил брак, приехал, поменяли на новую. У новой после первого использования начала слезать эмаль, тоже поменяли. И так 3 раза. Ни разу продавцы не возмущались, относились с пониманием. Ну вот с одеждой проблем нет. Точнее с костюмами, рубашками. Маек и спортивных штанов там хватает, но они некрасивы и не яркие. А костюм можно спокойно подобрать и школьнику и взрослому. Там свободно и много примерочных. Всегда продавцы или консультанты помогают выбрать костюм, и не абы как (типа "ой, да, на вас хорошо сидит!"), и если костюм не подходит - прямо говорят, стараются найти подходящее, если ничего нету, то не удерживают. Ну ещё такая мелочь - горшков глиняных хороший выбор)) Только тут нашел то, что искал, в других магазинах с этим туго.
22.02.2011 21:51 // siman
Да уж - продавцам-консультантам нужно бы как-то поуважительнее относится к покупателям. Оно то понятно, что на ставку работают - значит можно особенно не шевелиться, но ведь можно и премии лишиться из-за "лестного" отзыва в книге жалоб
ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 часа. Замер и установка БЕСПЛАТНО + ПОДАРКИ. +375 (29) 303 22 77
Помогаем бросить курить за один сеанс! Лечение никотиновой зависимости в МЦ «Исцеление» +375 29 635 65 75
ВСЕ виды СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ систем, продукция для оформления оконных проемов от производителя «ЛАЙТ КОНТРОЛ». Подробный каталог с ценами на сайте: l-c.by
22.02.2011 17:30 // marinka1385
При том. что мне нравится внешний вид и количество отделов, не нравится вечные толпы, обслуживание продавцов (во всяком случае в некоторых отделах). Пыталась получить консультацию на предмет, какие тени лучше подобрать. так чуть ли не взорвалась. Я понимаю, что людей много, но ведь если ты обслуживаешь одного покупателя. так будь добр до конца, причём как полагается. ладно другие покупатели, так они между собой. продавцы-то, умудряются свои секреты обсуждать. Также не нравится тамошний маленький магазин продовольствия. Эскалатор тоже непонятно-то работает, то нет
09.02.2011 15:02 // Timanata
Счетчик для света дешевле всего нашли именно здесь. Всякие мелочи для дома удобно прикупать, особенно если рядом совсем работаешь. Наличие банкоматов плюс, но постоянные очереди в них - минус, не достояться просто.
03.02.2011 10:23 // kowka
Продавцы некоторые выглядят так, как будто отбывают здесь наказание, так и хочется им спеть "От улыбки хмурый день светлей..." :) Продуктовый отдел не понравился, все остальные отделы такие же, как и в остальных "госах". Но и такие магазины должны существовать, выбор отечественного товара любой ценовой категории должен быть, вот только сервис хочется получше.
01.02.2011 08:48 // story
Тоже все говорят о ГУМе, ЦУМе: совок, плохой ассортимент, а люди в большинстве своём, покупают всё основное там!!! И среди местного, так скажем, много очень хороших вещей и качественных и вполне приличных!!! Неприятно, когда о своём родном высказываются плохо. Совок, совок, а что плохого??!!А китайская хрнь лучше? У всех в 80-е было голодное детство что ли? Белорусскую одежду и игрушки ценят везде, кроме как в самой Беларуси. Почему-то(
01.02.2011 08:34 // Гостья
Неприятный магазин? Не так обслуживают? А почему тогда народ толпами ломится туда, особенно в выходные дни , когда не протолкнуться ни в одном отделе?
31.01.2011 22:48 // ula
Последний раз когда была мне совсем не понравилось в детском отделе - найти одежду на рост своего малыша прктически нереально - попросила продавца помочь - так та с недовольным видом сама минут 10 копалась. Надо усовершенствовать это дело чтоли, а то сделать сделали, а до конца не довели...
31.01.2011 22:45 // Gusha
Неприятный магазин. Как только заходишь в этот универмаг, это понимаешь. Большинство продавцов уставшие и грубые. Особенно на инфоцентре, хотя их задача - помогать покупателям. Выбор так себе.
31.01.2011 22:36 // Luna
В "Беларуси" можно некоторые вещи на много дешевле. Этот магазин для среднего класса, так скажем. И приятно, что в магазине с одноимённым названием, поддерживают отечественного производителя!
28.01.2011 21:35 // blackmilk
Удивительно, но здесь иногда можно купить вещи дешевле, чем в других магазинах. Вот например на днях увидел там защиту для роллеров за 30 тыс. Вполне нормальную. Там конечно в основном белорусские товары, но если они и нужны - сразу сюда.
05.12.2010 16:54 // Владлен
Для чего высшие чины минторговли ездят за опытом в соседние страны? Если у нас до сих пор работают принципы советской торговли?
У нас где "за цивилизованную торговлю" в киосках приятней покупать чем в больших универмагах.
И еще меня постоянно мучает вопрос - почему в Беларуси 1/3 дверей не работает ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ?????????????
Так сделайте их все таки, или замуруйте и пусть будет стена. Какого люди тыркаются, а потом вчитываются в ваши ИЗВИНИТЕ ..???
Неработающие двери - это бич наверное нашей страны, по логике вещей мастера по ремонту дверей у нас самые богатые люди :-))))))
24.10.2010 21:17 // Tanea
Живу рядом с универмагом "Беларусь", соответственно в магазине бываю часто.
Обслуживание мне в этом универмаге нравится, а вот ассортимент желает лучшего.
Например, месяц ходила в универмаг, хотела купить велюровые брюки белорусского производителя, а у них все нет и нет.
Как там работают товароведы, и за что им зарплату платят?
Поехала в универмаг "ГУМ", так там пожалуйста любого размера, цвета, длины.
29.08.2010 15:37 // Светлана Лапицкая
Почитала отзывы и поразилась: до чего же неблагодарны наши люди!
А мне универмаг "Беларусь нравится! Поэтому посещаю его чаще других.
Чем конкретно нравится?
1.Оригинальное оформление фасада, своеобразная фишка магазина. С ужасом представила предлагаемую кем-то в отзывах картинку с довольными покупателями - ничего более безвкусного представить нельзя. Пейзаж - это беспроигрышно.
2.Всегда, когда ищу что-то из одежды (а я очень придирчива и не одеваюсь в ширпотреб из рынка), находила это в универмаге "Беларусь". То же с обувью. И отечественное, и импортное... Да, не всегда дешево, но очень качественно. Но и белорусское бывает дешевое, а " итальянское" дешевле бывает лишь, когда сшито в сараях Китая, или Вьетнама, или Польши... Шьют вообще-то в нашей стране великолепно!..
Из вышеизложенного сделала вывод, что ассортимент у них лучше, чем в других магазинах. А ткани - это вообще фантастика, смешные бывают цены: блузочная 5000, брючная 7-10 000, бархат 9 000! Правда, они быстро разбираются. Это ли не хорошая работа с поставщиками?
3.Почему-то мне попадаются всегда внимательные и приветливые продавцы, а ведь я не один год хожу в этот магазин. Зато неоднократно приходилось наблюдать, как покупатели с плохим настроением просто изводят продавцов. Может, от покупателя зависит, как с ним общаются? Бывают ведь совершенно невыносимые...
4. Нравится буфет: уютно и вкусно.
5. Ничего не понимаю насчет выкладки товаров, но найти необходимое здесь мне легче, чем в ГУМе и ЦУМе.
6.Эскалаторы? Если их не выключить за час до закрытия, так покупателей же не выгнать...:) А в других магазинах эскалаторов вообще нет, и претензий нет... И вообще, ходить полезно ожиревшему населению!
Туалет, кто не знает, рядом с магазином (опять же, в отличие от ГУМа, ЦУМа)...
Непонятны упоминания про СССР. СССР - это плохо? Не согласна!
Уважаемые сотрудники универмага "Беларусь"!
Помните, что есть категория людей, для которых хобби и удовольствие кого-нибудь поругать. Обычно, это бесправная сфера обслуживания: ЖКХ, медицина, торговля... Ругают обычно люди с низким социальным статусом, униженные по жизни (надо же хоть где-то почувствовать свою значимость) и низким интеллектом (иначе бы понимали свою несправедливость и отвратительность).
Спасибо вам за ваш труд и успехов в работе!
14.08.2010 21:50 // Владлен
Когда же у министерства торговли дойдут руки до наших колхозных магазинов?
На улице 21 век, время торговых центров, цивилизованной удобной торговли а у нас СОВОК!
Киоски убрали, так давайте дальше уже....вперед....(хотя киоски никому не мешали, и в этом нет ничего нецивилизованного), у нас навалом тем для их поднятия:
1. Где для посетителей туалет в Беларуси?
2. Почему 80% товара нельзя потрогать, а ты зависишь от продавца и очереди?
3. Про культуру вообще молчу
и о внешнем виде здания, то парень стоящий на берегу реки, сейчас уже идет смена декораций и будут поля с цветами :)))))
У роководства Беларуси вот так ассоциируется торговля :-), ясно одно - не на своем месте. Ну неужели трудно разместить красивых довольных покупателей с покупками?
нет слов просто
30.05.2010 03:39 // Malinka88
у меня этот магазин тоже ассоциируется с советскими временами! Ещё очнь бесит, что эскалаторы не всегда работают!
23.05.2010 13:38 // ula
Был такой случай - зашла однажды в универмаг за кремом для рук (свой хороший забыла дома, а у меня как назло в тот день ужасно сушило руки - дискомфорт ужасный был). Подошла в отдел на первом этаже и спросила какой-нибудь обычный крем для рук - так на меня посмотрели как на беженку и с отвратительным взглядом отправили наверх. Остался неприятный осадок - стараюсь к ним теперь не ходить вообще
22.05.2010 20:28 // Амели
"Союз нерушимых...." и т.д., каждый раз посещая Универмаг Беларусь в памяти всплывает гимн СССР, ну правда невозможный совок. Обслуживание не приличное, тетки злые, ткань отрезать нормально не могут. Фу, противно.
Вкусный десерт Пингвин, ради него стоит кофетерий посетить. А так терпеть не могу это место...((((
22.05.2010 20:12 // Владлен
Сегодня услышал рекламу на русском радио .... и не понял юмора. Что рекламирует универмаг Беларусь?
Что там покупать? трикотаж белорусский который дороже итальянских брендов? телевизоры отечественные кторые ломаются через месяц? я честно не знаю кто там что покупает
И еще что за PS "в пяти минутах от жд вокзала"?
1. Я на авто доезжаю в лучшем случае за 7 минут максимум, при пустом проспекте, так что врать не стоит
2. С каких пор наш жд вокзал стал центром туристов? кого вы оттуда зазываете?
3. Если ваша реклама расчитана на район то вы видимо не знаете что русское транслируется только до кольцевой. Так кому вы все таки кричите? НЕ ПОНЯТНО
Такое ощущение что рекламироваться вас заставляют ;)
03.05.2010 12:13 // Ольга Lee
прошу рецепт крема "Пингвин" сбросить на ящик olga_lee(собачка)tut.by
Очень люблю его, а ездить в "Беларусь" ерайне далеко и неудобно.
Спасибо.
30.04.2010 09:39 // ni7ka
мне, кстати, тоже почему-то он не нравится. хотя я живу рядом и часто бываю. какая-то серость внутри, детской одежды мало, спортивный отдел - вообще никакой(
22.04.2010 00:39 // Adelija
Сегодня поразил отдел декоративной косметики на 1-м этаже (касса декоративки белорусского производства). Женщина-продавец нагрубила мне по каждому вопросу, который ей был задан (по наличию товара, по его характеристике и свойствам - по информации без которой не додумается ничего продавать ни один нормальный человек). Зачем так злиться, уважаемые продавцы??? Когда вы же приходили ко мне в свое время, и я являлась исполнителем, а вы заказчиком - я с вами так не поступала. И моя зарплата, если, предположим мотив грубости - низкооплачиваемый тяжкий труд, была примерно в 2 раза ниже вашей. Если вы не на своем месте - меняйте работу, иначе ничего в жизни к лучшему не изменится. Если вы загнаны в рамки государственного магазина, маленького прилавка и фирменного халата, а наглости, высоты и тона голоса вам хватает на то, чтобы за день распродать на рынке фуру капусты - сделайте это, пожалуйста. И вам, и нам, увидите - станет легче.
18.04.2010 16:29 // Инка
Обычный магазин! типа "СССР", но из всех такого типа самый нормальный, более мение порядок, продавцы как в СССР попадаются разные. Нас с мужем за 10 минут до закрытия молодая продавщица ВЫГНАЛА : "Что вы тут ходите , мы домой хотим а вы ходите ...ходите!" Как-то ужасно звучало! Но все равно .... посещаю... т.к. есть в таких магазинах необходимость!
14.04.2010 08:15 // pucca
Я там только лампочки, щеточки и другую мелочь покупаю.
13.04.2010 18:09 // Гость
Хороший магазин,а судя по выходным когда там трудно проталкнуться любителей его тоже много:)Являюсь постоянным его покупателем.
Вот тольк о не могу понять кто это вечно орущий на продавцов лысый полный мужичок.жаль становиться краснеюших от его крика предтавителей торговли.
05.04.2010 10:50 // Амели
Терпеть не могу этот магазин,вспоминаются советские времена. Половины товаров нет, кафешка дорогая, не вкусно совсем.В обменник очередь обычно длинная.
Лучше в Гиппо рядом сходить, там хоть 21 век чувствуется.
05.04.2010 08:31 // Kallibri
Очень хороший магазин. Богатый выбор. Можно найти практически все, что душе угодно. Не нравится в этом магазине только одно: подниматься наверх можно на эскалаторе, а вот спускаться уже по лестнице. Мне-то ладно, я еще молода, но вот жалко старичков.
28.03.2010 14:21 // Kina
Обычный универмаг, не торговый центр, не магазин, а именно "универмаг", в самом советском смысле этого слова..
27.03.2010 13:54 // [Гость]
Я являюсь постоянным покупателем вашего универмага, всё что было написано ниже, это полний бред!!! Культура обслуживания на высшем уровне. Где в какой стране можно найти женщину- мать, которая на 8 марта находилась на рабочем "посту", а в это время её муж с детьми гонял по улице собак. Прошу администрацию универмага вернуть мать на праздники в семью. Но в это время, когда весь народ отмечает праздники, эти милые дамы, забыв обо всём, культурно и вежливо обслуживают нас, дарят нам свою теплоту!!!! Хочется выразить им слова благодарности за их терпение!!! Держитесь, милые дамы!!!
20.03.2010 18:38 // Aristocrat
Всегда с радостью посещаю универмаг «Беларусь». Здесь уютно, комфортно. Продавцы при необходимости дадут квалифицированную консультацию по товарам любой секции. Кроме того к праздникам постоянно организуются скидки на товары, что очень приятно радует покупателей.
20.03.2010 15:53 // Natusik
в принципе всё устраивает, кроме того, что эскалаторы не всегда работают и продавцов не дозовёшься
29.01.2010 16:30 // безобидный человек
ассортимент в магазине хороший, а вот продавцов просто не дозваться, а в отделе сантехники работают молодые люди, которые станут и разговаривают друг с другом,не обращая внимания на покупателей. Это еще ничего,но если я пришла и прошу консультация по товару, которому не имею представления, а на меня никто не реагирует,только усмихнулись.Я сама человек,работающий в торговле,стараюсь обслужить покупателя как можно лучше, что бы у него не возникло желание прийти еще раз,ко мне. я считаю,что работа есть работа и если ты хамишь, или просто усмихаешься , я имею ввиду обслуживание продавцов, то вам не место работать в торговле.прошу,вас продавцы пересмотрите свое поведение по отношению к покупателям, ведь вы тоже можете нарваться в другом магазине на хамство, и как вы отреагируете.Я МОГЛА БЫ ПОПРОСИТЬ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ , НО НИ ПЕРВЫЙ РАЗ !РЕШИЛА ВАС ПРОСТИТЬ.
03.01.2010 19:43 // )
Слушайте народ,вы все жалуетесь на то какой это плохой магазин,хотя сами постоянно прётесь туда....
вас читаешь и ужасаешься,какой нынче тупой и безграмотный народ...
магазин отличный,не нравится-не ходите!))
29.09.2009 12:09 // Кэт
Я два года назад часто ездила в командировку в Минск, и, естественно, посещала Беларусь! Так вот, до сих пор у меня перед глазами стоит тот самый крем "Пингвин", мне так хочется его еще хоть разок попробовать!!!! Но, к сожалению, в ближайшее время туда попасть я не смогу! Обыскала весь интернен и так и не смогла найти его рецепт! Пожалуйста, может можно мне его прислать!!!!!
kleo-anastasha@mail.ru - это адрес моей электронной почты. Если вы мне его пришлёте - то я буду вам очень-очень благодарна!!! Заранее благодарю!!1
25.09.2009 20:27 // [Гость]
Кому вообще принадлежат такие чудо-магазины как Беларусь, ГУМ, ЦУМ, Немига????
Была бы голова на плечах у руководства давно бы уже закрыли и посчитали в какой рубль обходится государству содержание этих сараев.
Часть можно реально сделать под ТЦ, а часть сдать в аренду. Все же вышеназванные типа магазины не платят аренду государству, представляете какие суммы не дополучает бюджет??? Гумы-цумы при минимуме затрат еле входят на ноль. ЗАЧЕМ ТАКАЯ ТОРГОВЛЯ? и в таких хороших местах столицы???
Может АГЛ почитает сегодня отзывы и завтра всех разгонит, буду рад.
и еще эти сараи не снабжены элементарным для европейца - туалетом.... Лифты работают не понятно по какому режиму, и кафе напоминают закусочные нежели для питания покупателей.
УЧИТЕСЬ у соседей, а то еще долго-долго будеть сидеть там откуда выбраться вам ууу как сложно.
25.09.2009 19:05 // Вероника
Меня все время удивляло время работы эскалатора,поэтому стараюсь приезжать в универмаг только днем. Особенно сейчас, когда я на девятом месяце беременности.
18.12.2008 12:57 // Лаерна
Такие магазины как ГУМ, ЦУМ, Беларусь - это на случай. если нужня всякая всячина без особых претензий разная и сразу. Для остальных случаев существуют специализированные магазины. Глупо покупать тренажёр в хозмаге. Беларусь ближе к дому, но всё равно предпочитаю ездить в ГУМ - там приветливые продавцы и товары лучше, а в Беларусь только если времени нет захожу. Как правило всё равно потом еду в ГУМ. Буквально на днях кужно было срочно самых простых вилок три десятка купить срочно, проторчала в очереди, не дозвалась продавщицу и поехала в ГУМ.
11.12.2008 19:43 // Aroma
Возможно, я поаторюсь, но ОБСЛУЖИВАНИЕ -действительно УЖАСНОЕ!! Покупала тональный крем(думала в магазине как-то надежней), крем дорогой, поэтому, естесственно я смела полагать, что есть к нему пробники. Тюбик, который дала мне продавщица, я открыла, на руке попробоавла и т.д. далее, решила купить и что в ыдумаете? Не найдя этого тона в запасах она мне дала ЭТОТ же тюбик с витрины, я так понимаю, не один раз до этого кем-то опробованный, при этом мой отказ от покупки сопровождался грубостями и т.д.
06.12.2008 23:34 // [Гость]
Сегодня был свидетелем как мужчина хотел купить микрофон, он был просто обескуражен криком продавщицы - из упаковки не доставать, смотрите так, купите - рассмотрите. ВОТ вам наша советская торговля - она неискоренима. Видимо проблема не в низах а в колхозной, деревенской, безграмотной верхушке.
04.11.2008 23:23 // iosif1
мать с сестрой имели счастье купить стиральную машину в универмаге Беларусь. К покупке претензий нет. А вот к службе доставки. Это полный беспредел. Бабушке 85 лет. Просила у них еще при оформлении доставить на 4-й этаж с необходимой доплатой. Ей гордо ответили, что такой услуги нет. Такие же гордые люмпены доставили товар. Кинули и уехали. Это какая-то дикость.
Короче теперь в этом магазине даже лампочку покупать не буду. И мои знакомые и родные тоже. Желающим могу предьявить эти уникальные документы. Мне привозили стиральную машину прямо в квартиру и холодильник тоже.
28.06.2008 20:02 // [Гость]
Обычный универмаг, такой же как ГУМ или ЦУМ.
Но некоторым сотрудникам хамства не занимать:
в отделе по приему некачественной обуви сотрудница сначала меня игнорировала, демонстративно занимаясь своими делами, а потом в достаточно грубой форме отказала в приеме обуви. Вот тебе и чек на руках, а прав как не было так и нет!!!
31.03.2008 08:14 // Антон
По мне так такие Шопы надо ликвидировать - это позор для столичного города!
13.02.2008 19:49 // Сэм
Эскалатор работает до 19-00. Позже людей мало и экономически нецелесообразно. То что столики заняты алкашами, причем тут руководство? Они тоже люди и покупатели. и их не имеют право выгнать. Если человек сильно нетрезв и хулиганит, то вызывается милиция. В универмаге постоянно дежурит наряд милиции. О всех фактах правонарушения следует сообщить любому продавцу, он по внутр связи вызывает наряд.Ценники пропорционально соответствуют размеру товара. А вот например во всеми любимых гиперах ценников на множестве товаров нет вообще.
Невозможно на столь малой площади выставить полный ассортимент товаров.Приходиться исхитриться и выставлять самое ходовое. Но с этой проблемой стараються бороться, путем перепланировок и максимального использования площади, из-за этого иногда кажется что товар лежит в куче.
Если есть еще вопросы- с удовольствием отвечу.
29.12.2007 22:58 // андрей
Я тоже сегодня в очередной раз убедился в том, что Беларусь - магазин для тех, кто не знает что такое выбор и когда этого самого выбора там нет. Всегда проще выбирать, когда есть товар с разными характеристиками и разнвми ценами.А тут строго - такого размера и цвета есть только вот это.... и всё, не хотите , не берите.
Может конечно мне попался такой отдел.
30.10.2007 16:48 // Saturn
ненавижу этот магазин. колхоз, да и только.
одно нахождение внутри напрягает морально - просто нет слов больше.
30.10.2007 01:22 // Марина
Люблю этот универмаг.
Очень компактно и удобно расположены товары, в буфете продаётся, пожалуй, единственное в городе супер-желе и крем "Пингвин" - каждый второй в буфете покупает именно их.:)
Единственный минус - это, как и во всём городе, эскалаторы работают только наверх, что, согласитесь, неудобно, если ты купил, скажем, ковер на 4-м этаже и тебе его нести по лестнице.
21.09.2007 12:10 // Лена-1
Беларусь-магазин советской эпохи(ничего не изменилось).Самые милые продавцы в кафе на 2-м этаже
11.02.2007 21:51 // Энн
А меня в нём удивляет отсутствие Охраны на этажах... даж некому пожаловаться... как- то ехала на эскалаторе, так у меня попытались из сумки кошелёк достать( тот, кто был за мной ступенькой ниже.Его прикрывал ещё ниже другой, чтобы не видели следои едущие.). А потом я видела, как он снова разъезжал на эскалаторе...А кому сказать? Без защиты- то...
28.12.2006 23:09 // Покупатель
Полностью согласен с предыдущим отзывом. Плюс ко всему в у-ге трудно что-нибудь купить людям с плохим зрением: ценники на товарах такие мелкие! А дергать продавца за каждой мелочью нето что неудобно, это просто невозможно из-за постоянных огромных очередей.
20.12.2006 20:46 // [Гость]
Странно, почему экскалатор работает до 18-00 именно тогда когда посещение минимум. В основном народ возвращается с работы на покупки как раз после 18-30 и мы должны ходить пешком при наличии экскалаторов? Во всех странах привыкаешь что все для покупателей, именно в у-ге Беларусь все наоборот: наверх пешком, туалет на улице, общепит никакой да и очереди громадные и столики постоянно заняты алкашами. Жаль что руководство универмага мыслит так мелко. Хотя продавщицы в последнее время очень приятные и общительные.
Беларусь, универмаг - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
