Я там работала!!! И прежде чем начать, хочу только одно сказать: когда устраиваешься туда работать, проходишь мини курс по обслуживанию покупателей. И соответственно, чтоб доказать свои знания и повысить разряд сдаёшь экзамен. Мне предложили должность повыше - и пришлось уйти. Но я считаю, что сегодняшний мой профессиональный уровень достигнут только благодаря требовательности руководства ТЦ"Корона"!!!
И по сей день я закупаюсь только там. Да, персонал меняется, но я ни разу не столкнулась с хамством, с безразличием, с обманом, с несоответствующим ценником!!! Конечно, пакеты бесплатные, но как говорится: наш народ не победим - ах, бесплатные, тогда подавай ему целую спайку из 100 пакетов, но ведь народ не думает, каково придётся кассиру! Ведь если разобраться, за границей дают бесплатных пакетов, так, чтобы в них можно было сложить покупку! И какое настроение должно быть у кассира после такого покупателя, котрый из-за пакета удушится!
Сколько раз было случаев, когда покупатели ни с того, ни с сего начинали скандал...
Одна типичная ситуация: женщина пришла в отдел косметики, попросила показать ей светлый тон краски для волос и чтоб качество краски соответствовало. На следующий день она пришла со скандалом - видители не то ей продали, цвет на упаковке один, а у неё на волосах другой, но видно женщина не знает, что цвет после окраски во многом зависит от структуры волоса. Так что, милые покупатели, продавец - это не парикмахер, не кометолог, не дегустатор, не повар, не химик и т.д. А многие почему-то считают наоборот(( И тут тоже можно задуматься, чего продавец не довольный?
А как я страдаю, когда мне приходиться идти в другой магазин...придёшь со списком, а там и не пахнет таким ассортиментом, как в "Короне"! Насчёт хранения товара, у них тоже всё очень строго, поэтому и не страшно покупать. А по поводу цен - так они везде фактически одинаковые, что-то выше, что-то ниже!
Вообще у меня масса историй и все пересказывать - не хватит символов))
Просто хочется пожелать покупателям почаще улыбаться и вы сами увидите реакцию окружающих, где-то можно и пошутить, но я не говорю в прямом смысле прыгать перед продавцами и кассирами - ведь они тоже люди, а не роботы бессердечные!
А ТЦ"Корона" желаю побольше добрых, улыбчивых покупателей, примерных сотрудников, чтобы ваши дела шли только в гору!!! Удачи ВАМ!!!