Уважаемое руководство DPD, научите пожалуйста работать своих сотрудников правильно:
-не доставляют груз вовремя
-не предупреждают ни в день доставки, что груза не будет, ни на след день не согласовывают доставку, обстоятельства же не могут у людей измениться, если они в день доставки могут принять в любое время, то и на след день обязаны дипиди включить режим ждуна и отменить все дела и сидеть ждать, когда компания соизволит
Если не доставляете груз в заказанный день и время, ЗВОНИТЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕН ОБ ЭТОМ! То, что я звонила вечером после просроченного срока доставки и искала где же мой груз, а он оказывается не будет доставлен в день заявки и это было известно логистам уже утром на момент сортировки по курьерам в связи с потерей четверти груза и то, что мне об этом не сообщили говорит во-первых о том, что Вы свою работу не выполнили, а во-вторых о том, что Вы абсолютно НЕ УВАЖАЕТЕ клиента, которому груз нужен был в этот день, который с этим грузом планирует свою работу и который мог бы сам приехать забрать свой груз на терминал, раз уж он доставлен день в день не будет, а он нужен срочно. Срываете работу, оскорбляете и не уважаете клиента. Ко всему прочему была менеджером зафиксирована заявка на доставку на следующий день в первой половине дня. Звоню утром искать груз, а никто ничего не знает, никто не в курсе, где груз что как аааа???? ЕЩЕ РАЗ ПО ФАКТУ: ГРУЗА НЕТ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НИ В ДЕНЬ, НИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ НЕТ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДОСТАВКИ НА СЛЕДУБЩИЙ ДЕНЬ У КИЕНТА НИКТО НЕ СПРАШИВАЕТ (может он или не может принять, в какое время, клиенты же у вашй компании ждуны, должны смирно сидеть и ждать когда компания соизволит выполнить работу).
Отвратительное отношение вот и все, своими договорами тычете, а то, что в жизни все не как на бумажке и никакой логике и понятиям хорошего отношения, уважения и вежливости не поддается - это для вас пустое место.