Обратился к "АвтолайтЭкспресс" как юридическое лицо. Изначально сервис понравился, весь путь до непосредственной отгрузки прошел без проблем. А потом:
1. Представители Автолайтэкспресс не смогли предоставить доверенность на водителя заранее по факсу для проверки, ограничились утверждением что там все правильно и что водитель передаст лично в руки. По приезду водителя оказались две ошибки в доверенности, водитель сказал, что менеджеры исправят ошибку без проблем. Менеджер доверенность исправлять отказалась, и сказала что надо было не отдавать груз раз не устраивала доверенность.
2. В поисках правды столкнулся со страшным бюрократизмом в организации, пассивностью и инертностью. На мой вопрос "почему невозможно исправить документ, не являющийся бланком строгой отчетности" меня отфутболивали от одного исполнителя, некомпетентного в этом вопросе, к другому. По итогу я убил день, и не получил никаких ответов. Телефон бухгалтерии давать отказывались, на вопросы не отвечали, ограничивались только одной фразой - вы отгрузили, а значит ничего уже не исправить.

Для себя я сделал один вывод: отношение к клиенту НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ, впредь работать с ними не буду! Вообще!