У меня Tiguan 2011 года. Покупал здесь, здесь же и обслуживаю. Прошел два ТО, поставил обвес, восстановил крыло и дверь после аварии.
Прошлой зимой замерз на дороге, благо у дома. И это не смотря на наличие штатного автоновного webasto. Заправлял обыкновенную зимнюю соляру - на сервисе сняли фильтр, весь в парафине.Этой зимой лью присадку - пока вопросов не было.
Этой зимой делал ТО 30 000, на сервисе много тех, кого приходится отогревать - топливо замерзает. Вот только не понимаю при чем здесь VW. В Москве я ездил при -30 на их соляре без присадок (мне все время попадались заправщики и я не лил присадку).
К надежности марки у меня претензий нет. Все остальное или сомнительного качества или дороже, что тоже критично.
Автоцентр на проспекте независимости - на мой взгляд, лучший. Никогда ни в чем не отказывали, обо всем можно договориться по-человечески. Специалисты знают свое дело: отдал автомобиль, выпил бесплатного кофе, посидел в интернете по WiFi, забрал автомобиль.
Отдельное спасибо кузовному: все сделали идеально, никаких отличий от некрашеных элементов.