Отзывы на "ВиАрЛайнс (VR Lines), туристическое агентство":
ВиАрЛайнс (VR Lines), туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
Независимости проспект., 25-156
г. Минск посмотреть на карте +375 17 3284845; +375 29 7651020; +375 29 1351020 |
|||||
24.01.2020 14:33 // Евгений [Гость]
После второй поездки с компанией VR Lines, решил оставить отзыв о своих впечатлениях)))) Первая поездка в мае 2019г по маршруту Таллин-Стокгольм-Хельсинки-Таллин. Немного утомляет автобусный переезд, но были к нему готовы. Ребенок 4 года перенес спокойно. Экскурсионная программа отличная, гид Виталий провел все на ура. Паромы все на высоте, масса заведений для развлечений на любой вкус, от ресторанов до сауны. Вторая поездка на НГ 2020 с выездом 30.12.2019 по маршруту Таллин-Стокгольм-Рига. Сопровождал группу менеджер Наталья. Работала корректно, решала все вопросы. Новогодняя программа на пароме супер, у моей семьи эмоции на высоте. Отдельное спасибо Виталию за неожиданную встречу в Стокгольме, было очень приятно)))) Желаем Вам успехов и дальнейшего развития. Спасибо. С удовольствием будем продолжать путешествовать с Вами по новым маршрутам!!!
Ответы компании: 1
24.12.2019 14:10 // Валерия [Гость]
Ездили с данной компанией в круиз "Таллин-Хельсинки-Стокгольм" 19.12 - 23.12.2020. Впечатления двоякие, честно говоря.Мы оплачивали дополнительно за ПЕРВЫЕ МЕСТА по 10 евро с человека (нас было трое, 2 взрослых и ребенок 6 лет). Есть еще передние места, они были уже недоступны и стоили 5 евро. Разницу между этими двумя понятиями я так и не поняла.Менеджер сказала что наши места это со 2 по 5 ряд.Автобус оказался двухэтажым, и наши места были на втором этаже, что меня шокировало, так как ребенка укачивает и мне никто не сказал что это двухэтажка.Я бы попросту не поехала!Ноги девать было некуда (мой рост 173), так как спереди было железное ограждение а за ним лестница на первый этаж.Места отвратительные, за них не то что доплату брать, а приплачивать надо!Ребенка естественно тошнило.Нам предложили места на первом этаже, но не вместе!! Сервис на грани фантастики, мы отказались. Доплату нам никто так и не вернул, хотя сопровождающая обещала это сделать, но потом грамотно соскочила с этой темы. К слову, ни один из туристов на первых рядах не доплачивал за места, мы спрашивали)) нам так сказочно одним повезло.Автобус - розеток нет, телефон не зарядишь, водители неохотно брали со шнуром к себе заряжать иногда)) а нас 60 человек,беда.Туалет есть, но его нет) Вайфай есть, но его опять же нет) лимит) пару раз зашел в вайбер - тебя выкидывает и больше не подключается.Кино не включали.Переезд - наверное самое тяжелое туда и назад 12 часов в дороге до Таллина.Граница - быстро, так как автобус рейсовый, идет без очереди (это плюс).Сам тур - галопом по европам, ну тут понятно, мы привязаны к паромам, время везде сильно ограничено.В принципе свободного времени и обзорки достаточно для создания общего впечатления. Сопровождающая, она же гид Татьяна - молодец.Все четко, быстро, с расстановкой.Водители - молодцы, везли аккуратно, сами приятные.Паромы - это сказка) вот тут 100 процентов понравилось все.Берите завтраки обязательно (13 евро), а вот ужин 38 на одном пароме и 44 на другом) наверное я бы не брала.Можно и в кафе на пароме неплохо за эту сумму посидеть. Ребенок был доволен)Тур подходит для смены обстановки, всего по чуть чуть.С данной компанией больше я не поеду и знакомым не посоветую.С таким отношением к туристам, тем более детям - трудно смириться(((
28.08.2019 15:59 // Наталия [Гость]
Я попала в сказку! Круиз Таллинн-Стокгольм-Хельсинки-Таллинн! Давно так хорошо я не отдыхала! Огромное спасибо всем кто обеспечил такое прекрасное путешествие! Начиная с филигранной работы водителей, которые прекрасно отткатали нас по узеньким улочкам Скандинавских стран на таком огромном автобусе! Спасибо им! Гид Татьяна - это отдельная история! Человек с такими прекрасными познаниями истории, достопримечательностей этих городов! Тонкое отношение к людям и любым ситуациям происходящим по ходу. Огромное спасибо за понимание и общение с таким профессионалом! Спасибо всем, кто причастен к таким чудесным поездкам! В декабре отправлю по этому маршруту всю семью! Хочу чтобы все побывали в этой раскошной сказке! Счастливый турист Наталия.
06.08.2019 21:55 // Сергей [Гость]
Наша поездка была организована в офисе vrlines. Брали тур Рига Стокгольм Турку Хельсинки Таллинн от 19июля. От поездки остались положительные впечатления. В городах свободного времени немного(1,5-2 часа), больше всего было в Стокгольме. Там хватило времени и погулять и посетили еще экскурсию в метро. Впечатлили корабли на которых путешествовали в первый раз. Каюта была на 4, не совсем удобно, поэтому следующий раз, если соберемся ехать будем брать на двоих и хотелось бы с окном. Тур насыщенный и в целом мы остались довольны за что спасибо сотрудникам компании!
06.08.2019 08:58 // Алла
Ездили в тур Минск-Рига-Стокгольм-Хельсинки-Таллин-Минск с 26 по 29 июля 2019года с турфирмой ВиАрЛайнс. В целом тур понравился, особенно лайнеры и вся предусмотренная на них программа, но хотелось бы обратить внимание на следующие моменты. При оформлении договора бронировали места за дополнительную плату в передней части автобуса, однако места предоставили в предпоследнем ряду автобуса на втором этаже. Окна в автобусе были с разводами от воды, к тому же из-за плохой герметичности стеклопакета, внутри его находилась вода, при испарении которой окно запотевало. Через него не то что фото сделать было невозможно, смотреть на виды из окна было не комфортно. В Швеции и Норвегии температура воздуха на улице была 28-32 градуса, а кондиционеры не обеспечивали комфортную температуру внутри салона. Не то чтобы они совсем не работали, но в автобусе было очень жарко. Также не совсем была понятна ситуация по аудиогидам. Приемников хватило всем, а вот наушников - нет. И гидом было сказано, что раз такая ситуация, то чтобы все были в равных условиях, аудиогидом пользоваться не будем, а вся группа (63 человека) будет находиться возле экскурсовода и слушать информацию, которую гид будет говорить через микрофон. 63 человека возле гида? Туристами был предложен другой вариант. У многих были свои наушники, которые подключили к выданным приемникам, и, таким образом, все туристы были обеспечены наушниками и смогли пользоваться аудиогидом. При таких огромных группах аудиогид- просто вещь первой необходимости. Не совсем понятно, почему зная количество туристов, количество наушников не соответствует количеству приемников? Можно рассмотреть вопрос о выдаче аудиогидов только желающим за дополнительную оплату и обеспечить, при необходимости, их зарядку для использования на всех экскурсиях, но не решать вопрос таким образом, как было предложено нам. Так как зарядка выданных нам аудиогидов (приемников) не была предусмотрена вообще, некоторым туристам не хватило имеющейся подзарядки и они вынуждены были находиться возле гида постоянно. А ведь хочется и сделать различные фото и слушать что рассказывает гид. Видио в автобусе не включали. Вай-фай работал с перебоями. Питьевая вода водителями не продаётся. Ввиду длительного прохождения границы, времени на завтрак в бистро не осталось, а экскурсия по Риге была сокращена до минимума.
08.07.2019 12:36 // Ольга [Гость]
Впервые воспользовалась услугами компании vrlines. Тур Рига-Стокгольм-Турку-Хельсинки-Таллинн. 05.07-08.07. Все четко организованно, экскурсии интересные и насыщенные. Правда была в группе одна мадам, которая несколько раз задерживала всех, но наша гид Татьяна умница и благодаря ее профессионализму мы никуда не опоздали и везде успели. Спасибо большое за организацию отдыха, буду рекомендовать вашу компанию!!!
11.04.2019 20:48 // марина завистович
Ездили в тур Минск-Рига- Стокгольм-Хельсинки-Таллин-Минск с 05.04-08.04.2019 года с семей три человека.Для нас путешествие было действительно замечательным. Команда собралась супер!Гид Виталий умный, с чувством юмора парень, сопровождал на границе, водил по экскурсиям, в общем, носился как с детьми. Все четко и организованно. Тур ВиАрЛайнс организован на высшем уровне. Мы очень довольны. Огромное спасибо! Рекомендую.
01.04.2019 10:56 // Ирина Сергеевна [Гость]
Круиз Таллинн-Стокгольм 28-31.03 выдался моим самым интересным и насыщенным путешествием на данный момент. Доступная цена круиза, грамотная работа специалистов при оформлении документов для тура, уютные каюты на лайнере, где можно отлично выспаться после ночного переезда, красивейший вид Балтийского моря, развлечения и дискотеки до утра на любой вкус и возраст. Но особую благодарность хочется выразить гиду Виталию за внимание, компетентность и интересные экскурсии. Без него это путешествие не было бы таким позитивным! Это самый лучший гид, которого я встречала в своих путешествиях.
10.08.2018 11:11 // Анна
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (п. 5.5.1)]
- КУРСОВЫЕ РАБОТЫ по всем видам дисциплин. Доступные цены / Контроль качества. Подробнее: studservice.by
- Новостройки, долевое строительство. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
- Все операции с недвижимостью: продажа/покупка, обмен, страховые сделки. Центр недвижимости «Моя 7Я». Подробнее: www.centr7a.by | Звоните: +375 (44) 5 196 196
06.08.2018 17:30 // Анжелика
Сегодня вернулась с круиза Рига-Стокгольм-Турку-Хельсинки-Таллин! Огромное спасибо компании vr Лайнс за высокий профессионализм, четкую организацию , приятный, хорошо организованный и комфортный отдых!!! Все было супер!!! Гид Наталья покорила нас! Эмоции переполняют! Успехов и процветания Вашей компании!!!
19.06.2018 12:28 // Олег [Гость]
От имени нашей маленькой компании хочу сказать спасибо водителям Сергею и Гене и нашему руководителю и гиду, не оставлявшему нас ни секунды Виталию.
Несмотря на то, что наш гид заболел в первый день и ему было сложно все было показано, везде сходили. Экскурсии насыщенные.
Организация тура отлажена до мелочей. Автобус комфортный и чистый, интернет не быстрый, но был, фильмы смотрели по дороге туда и обратно. Утром порадовал кофе с круассаном. Мелочь, но приятно.
Корабли выше всех похвал. Если осталось сил после экскурсий найдете развлечения на все время. Особенно хорошо провели время на открытой палубе, с бутылочкой вина из дьюти фри.
Спасибо Светлане из фирмы «Пипл тревел» за то, что благодаря им мы оказались в чудесной поездке. Спасибо VR Lines за четкую организацию тура.
11.06.2018 17:23 // Николай Дмитриевич
С компанией Виар Лайнс я совершил круизное путешествие по маршруту Таллинн-Стокгольм-Хельсинки в ноябре 2017 г. Слов нет ,одни восклицания !! От компании нас сопровождал Владимир (Супер Гид !) На пути следования автобусом он ознакомил нас с программой тура ,рассказал много интересного о достопримечательностях ,которые мы должны посмотреть ,провел опрос и составил списки желающих на те или иные платные экскурсии . Одним словом ,человек с душой занимался своей работой ,доставляя тем самым радость тем туристам ,которые доверились компании Виар Лайнс. Вернувшись домой ,я с восторгом рассказывал о чудесной поездке родственникам и знакомым ,которые по моей рекомендации ездили по вышеуказанному маршруту и остались очень довольны поездкой (сопровождали их в одном случае Владимир ,в другом Инна ) . Я ,как и обещал жене ,вернувшись из круиза в ноябре ,свозить ее по этому маршруту весной ,что я и сделал. Тур оформили с 24 по 28 мая 2018 г. Мы с женой по классификатору ВОЗ относимся к людям пожилого возраста .Компания Виар Лайнс предоставила нам места № 61 и 62 в салоне 2-х этажного автобуса ( 1-й этаж) с эстонскими номерами.Слева - туалет (слава богу , что он не работал ) ,впереди- штора ,отделяющая салон от кабины водителей ,а на потолке сверху ,прямо над головой расположен металлический ящик( для маниторов ) ,с которым приходилось периодически "иметь контакт" ,особенно в моменты вставания и посадки в кресла. Была и еще одна дополнительная особенность :при движении автобуса сдвижное кресло имело возможность свободно перемещаться в поперечном направлении , т.к. оно не фиксировалось. От компании нас сопровождал Виталий .Я не берусь судить о его профессиональной подготовке ,но у меня сложилось мнение (думаю,не только у меня ),что человек не на своем месте. Никакой программы тура не было обнародовано , никаких списков желающих посетить платные экскурсии не было отработано , т.е. все было "галопом по Европам ". Я обещал жене обязательно посетить Музей Васа -который входит в пятерку самых посещаемых музеев мира ,но этого не произошло из-за личного "головотяпства" нашего сопровождающего. Даже посмотреть полностью такое уникальное театрализованное представление ,как смена караула у резиденции Короля Швеции не было возможности ,т.к. мы были ограничены временем - 10 минут.Я слышал многочисленные возмущения наших туристов : В Стокгольме мы увидели стены Резиденции Короля Швеции и бесплатный туалет.Я с ними полностью солидарен. А ведь ожидали большего.
17.11.2017 10:13 // Олег [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
Ответы компании: 1
14.11.2017 14:17 // Олег [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
03.09.2017 17:13 // [Гость]
Ужасная организация тура.Ездили 29.06.2017 Автобус в Минск приехал на 1 час позже и мы на жаре 34 градуса ждали. В автобусе ни туалета,ни воды.В дороге пошел дождь не только на улице,но и в автобусе.Было жутко холодно или жутко жарко.Нас было 68 человек!!! Это огромная очередь на выход в автобусе,в туалет .Пока все выходили экскурсия уже шла полным ходом.
05.07.2017 16:50 // Елена [Гость]
Угораздило связаться с этой компанией!!! Поездка 15-19.06.17 Минск -Таллин- Стокгольм -Хельсинки . Автобус до Таллина рейсовый, неудобный. Группа ехала с пассажирами без сопровождающего. Остановки для отдыха нет. 15 мин на все. За 2 дня до тура из турфирмы не было ни одного звонка.Все приходилось выяснять самим. Сопровождающие водители понятия не имееют как общаться с туристами. Интересы клиента не учитываются. Гид, которая присоединилась в Таллине не владела элементарной информацией о работе музеев. Турфирма на своем сайте не публикует отрицательные отзывы. Мою информацию могу подтвердить документами и фото. Будьте при обращении в жту турфирму, так как во время тура с вами даже не свяжутся, как это случилось с нами. От общения с сотрудниками ВИАРЛАЙНС и их работы остался очень негативный опыт.
03.07.2017 12:32 // Татьяна [Гость]
Ездили по маршруту Таллин-Стокгольм-Хельсинки-Таллин. Прибытие автобуса с опозданием на 1 час и мы под солнцем и 34 Цельсия стояли и ждали,никто не предупредил.Бегали сами искали,звонили и спрашивали.Пришел грязный,старый,сидения и подлокотники не фиксировались(а от этого зависит здоровье и жизнь человека в некоторых ситуациях),за окном и в салоне шел дождь, не удалось отрегулировать температуру в салоне-туда ужасный холод,назад- сауна.Естественно ни чая,ни кофе,ни WC, и одна розетка для зарядки на всех 68!!! человек.Да 68 человек!Это очереди в туалет и пока последний выйдет со 2 этажа уже гид проводит экскурсию + др.неудобства.По ходу гид интересно рассказывал,но микрофон то работал,то нет,то тише,то громко.Это раздражало.Паромы,города,погода -то к чему эта контора не прикоснулась было на уровне.VR Lines берегите таких гидов как Владимир.Это ваше спасение,так как он сглаживал углы и гасил наш гнев. А путешественникам вдвоем советую брать каюту на 2 человек.Мы взяли и не пожалели.Это ваш отдых.
03.09.2016 02:04 // Валерий (VR Lines)
Дорогие друзья!
Спасибо Вам за отзывы. В любой работе, бывают шероховатости, но наша компания всегда, стремится к выполнению всех, взятых на себя обязательств, честно, качественно и в полном объеме. К сожалению, «писателями» отзывов, часто, становятся люди, которые остались недовольны поездкой, по сугубо субъективным причинам (поссорилась с мужем в поездке, не смог познакомиться с симпатичной официанткой в баре), все это рождает негативный фон, а виноват, разумеется, туроператор. Тут и храм не тот, и автобус не такой и город основан не там! А, подчас, отзыв могут «вкатать» и просто конкуренты. Поэтому мы начали объективную и беспощадную борьбу с истерическими и необъективными отзывами. Если Вы, просто, зашли на этот сайт, почитать отзывы для веселья милости просим, наслаждайтесь. Если же Вы, желаете получить действительно объективную картину, для того, чтобы принять решение по будущей поездке, то милости просим к нам на офис. У нас, в неделю, отправляется, минимум, 2 автобуса, по экскурсионным маршрутам. В конце поездки, мы даем, каждому участнику, опросный лист. Таким образом, каждый участник, пишет отзыв своей рукой. Все отзывы, лежат у нас на столе и каждый наш посетитель может ознакомится с ними и составить объективную картину и мнение о качестве наших услуг. Без мнений конкурентов и истерик. Мы не можем и не позволим себе, заполнять отзывы вместо пассажиров. Мы не найдем 200 подчерков в неделю. Кроме того, если мы выкинем, какой-либо, самый объективно отрицательный отзыв, то хозяин оного, может прийти и уличить нас в непорядочности. Однако, мы не боимся этого, потому, что каждый работник офиса знает, что мнение каждого клиента нам архи важно и все отзывы обязаны лежать на столе. А по сему, мы не настаиваем. Вы вправе доверять непроверенным отзывам на сайте. Мы просто, предлагаем Вам поверить и двум сотням отзывов от каждого из наших РЕАЛЬНЫХ путешественников.
05.05.2016 13:06 // Елена [Гость]
c 28/04/16 - 02/05/16 Ездили в поездку Таллин-Стокгольм. Остались в восхищении. Организация поездки шикарная, гид прелесть, водители молодцы, но автобус-коленки не вмещались. Очень хочется на следующий год + Норвегия. Спасибо.
11.11.2015 19:19 // Любовь [Гость]
Ездила в тур Таллин-Стокгольм-Рига.Осталась крайне недовольна.Во-первых наш автобус сломался на Литовской границе (автобус был эстонский),ждали помощь 3 часа,нам никто ничего не объяснил,никто не извинился.Ладно....Поехали дальше.Приехали в Таллин,соответственно была экскурсия,но свободного времени было мало. Паром впечатлил! !!По Стокгольму тоже бегом,хотелось больше свободного времени.Когда возвращались обратно,экскурсия была в Риге.Я спросила у экскурсовода:"Где находится любое кафе,чтобы покушать?"На что мне,с недовольным лицом сказали:"что,прямо сейчас или Вы с нами пойдёте на экскурсию???"Кафе пришлось искать самой(оно кстати находилось там, где проходит сама экскурсия, но экскурсоводу сложно было об этом мне сказать.Люди голодные,свободного времени в Риге не было ВООБЩЕ. Столько времени в дороге,а кофе никто не успел попить.Кроме этого, мне ещё в Минске перед отъездом, выставили штраф,т.к. я заболела и не могла ехать в поездку.Попросила у экскурсовода Наталии снять штраф(т.к. сломался автобус ),на что эта женщина мне ответила,что я от этого ничего не потеряла,что сломался автобус ???А то, что люди в автобусе мерзли и не знали долгое время,почему автобус стоит как вкопанный-"это ничего, все нормально".Кстати вернулись в Минск в 3.30 ночи,будьте внимательны,кому нужно на работу в понедельник,ведь организатор обещает в 2 часа ночи максимум.Ну,а теперь о хорошем.Водители профессионалы в своём деле.Спасибо им огромное.Стокгольм красивый город,паром тоже понравился.Спасибо за внимание!
ВиАрЛайнс (VR Lines), туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |