Уважаемые , коллеги,города Санкт-Петербурга!. Мы с большим трепетом относимся к городу над Невой! С великим уважением относимся к своим коллегам , которые профессионально выполняют , свои обязанности. По данному Вашему отзыву обо мне хочу сказать следующее: 1) очень сожалею , что работала с турфирмой города Санкт-Петербурга Калейдоскоп-Нева. (так как турфирма не выполнила ни одного пункта договора) 2) я привыкла , что с группой работает профессиональный экскурсовод ( турфирма предоставила ,гидов , которые не знали города ), что касается музея в Петергофе ,да была просьба с моей стороны , что бы экскурсоводы отработали с группой по регламенту 2 часа 30 минут, на что был ответ- мы не будем водить столько времени, так как у нас очень много народу. Я вынуждена была написать жалобу в администрацию музея. 3) А вот что касается услуг , то простите , наша компания заказывает услуги по самому высокому разряду , начиная с отеля.( 4 группы проживали в отеле европейского уровня Холидей ИНН Московские ворота) и если Вы считаете , что это самый плохой уровень проживания, то мне вообще не понятно к какому же уровню тогда, отнести общежития в которых Вы расселяете наших соотечественников и берете деньги так как за отель евро класса? Мне очень не понятна Ваша позиция , уважаемые коллеги, по отношению к моей компании. Мы к Вам прислали на выходные 300 человек, и все наши клиенты были не довольны ГИДАМИ. Так простите , если Вы не знаете своего города и работаете ,только гидами , так и работайте. . А вот почему Вы хотите быть экскурсо водами, и когда получаете замечания , остаётесь не довольные? Когда я обратилась к фирме Калейдоскоп -Нева о сотрудничестве, мне было сказано ,что мы самая лучшая компания по приему. Я с удовольствием приняла у себя в офисе представителя фирмы Дмитрия, заключила договор и начали сотрудничать. первую группу приняли не плохо. Ну а потом началось... Замена отелей... Гиды вместо экскурсоводов... и самое страшное ,что директор начала вымогать деньги якобы за регистрацию белорусов в отеле и это сумма не малая 150-200 руб. с человека. Да я воспротивилась этому- сказала , что мы платить не будем, чем очень огорчила директора турфирмы.,да и гидов заодно.( конечно 300х15045 000) лишив дополнительного заработка. А вот ВЫ так оттенили то ,что я пьяница, откуда Вам знать ?Выходит , что мы с Вами вместе напились... Но простите в моих 60 лет уже как то и не красиво пить с незнакомыми людьми да и у меня совсем другие кредо в жизни. За 26 лет работы в туризме обо мне никто не скажет ,что я употребляю... Поэтому считаю Ваш рассказ с обвинениями в мою сторону не ОБОСНОВАННЫЙ, Если хотите продолжить со мной дискуссию по поводу Вашего обслуживания и приема в славном городе Петра , я готова. Только боюсь, что от этого Вам будет просто стыдно. Потому Что В Ленинграде были когда то самые лучшие экскурсоводы, а теперь это все превратили в зарабатывание денег. Нет культуры обслуживания, нет профессионализма,НЕТ ДУШИ!!! И поверьте, что из 300 человек моих клиентов,а это были крупные предприятия Белоруссии, ни один не отозвался хорошо о работе гидов! И конечно же я все эти жалобы приняла и просила извинения у своих любимых клиентов, за некачественную работу своих партнеров в Санкт-Петербурге. Так , что уважаемые гиды Санкт -Петербурга, если на Вас пожаловались примите эту жалобу и постарайтесь относиться к людям с любовью. Я Вам желаю улучшить свой профессионализм!