С 14 по 24 июня ездили с мужем через "Голубую птицу" в тур "Итальянские каникулы", по программе должен быть замечательным, но организаторы его успешно испортили. Выбирали тур из-за Австрии, ибо до Римини можно домчать и на самолёте. Так вот, в наш автобус подсадили людей из других агенств и мы свернули с маршрута. Оператор сообщала мне о ночёвки в Тревизо, но нас погнали в Ориаго, причём не сразу, вначале мы навернули крюк до Лидо Ди Йезоло, соответственно времени в Граце было намного меньше((. Мы с мужем были в этих городах, не ходили на экскурсию, поэтому была возможность хоть недолго, но насладиться Грацем. По организации экскурсии уже начал происходить бред, автобус не останавливали на санитарную остановку около 3 часов, людей высадили и сразу на экскурсию, многие стали искать туалет самостоятельно и отстали от группы, терялись. Сопровождающая не ходила с флажком и не указывала путь потеряшкам. Также в городе был марафон, куча биотуалетов, можно было по месту сориентировать людей и дать 5 минут, я за этим наблюдала в нереальном шоке. Что касается экскурсии в Венецию претензий нет, Римини отель тоже. Что касается шопинга, оказывается от нашего жилья ходит автобус, можно было в любое время уехать и погулять, однако информации от сопровождающей не было, инфа поступила нашим ребятам, которых не хотели ждать в шопинговый день и сказали добирайтесь сами на автобусе)) класс.. Обратная дорога, опять забрать туристов с Лидо Ди Йезоло и экскурсия на озеро Вертер -Зе, так вот мы потеряли часа 3, далее опять санитарную остановку не сделали и нас привезли на озеро на 30 минут и все вместо наслаждения красотой, купанием в источнике побежали искать туалет))) это просто... Сопровождающая молодчинка, это пожалуй самая большая претензия к ней. Обратите внимание, голубая птица сверх 225 евро берёт 90 за экскурсионную программу! За что? Просто... Тур мы выбирали из-за Австрии. Стоил бы тур реально 225 - так на многое и глаза закрыть можно. Но это ещё не всё наши разочарования. В начале пути водитель не вошёл в поворот и автобус врезался в ограждение, с полученным увечьем мы откатались по всей Италии, только пересекли границу на обратном пути и нас пересадили в тарантас, где ноги даже не помещались, польская колымага размером на мест 40 в которую вщемили 60. Ответ был :"автобус в аварийном состоянии, ехать дальше не может". Серьёзно? Откатались всю Италию и не починить, а тут вдруг сломался?! Так вот тут два варианта:либо автобус оперативно нужно было отдать другой группе, либо из-за кривой организации тура автобус нужно было вывести в отстой на 9 часов. Уверена, что голубая птица предвидела данные события, а на плохом автобусе просто съэкономили. Как показали отзывы данное агенство практиковала ранее пересадку людей из хорошего автобуса в маршрутки и тарантасы, только я не хотела в это верить. Знаете, что самое обидное, 7 лет назад мы замечательно прокатились с данным агентством в тур `Чао, Италия", сопровождающая была супер, Маша. Видимо сменился директор и подход к клиентам и ведению дел. Не рекомендую данное агенство.