19.06.13 мы с сестрой собирались ехать в тур по Европе(Испания),от тур фирмы-Горячие туры,которое сотрудничает с агентством Голубая птица,которая осуществляет перевозку людей в автобусе.Забронировали места за 2 месяца,подали все документы вовремя,потратили кучу денег на эти документы и с надеждой ждали пока нам откроют визы...Шли дни,недели,но информации никакой не было....Начали звонить сами,в результате за день до отъезда нам сообщили,что наши визы открыты и мы можем ехать.Место отправления было 2-Минск и Брест...Мы выбрали Брест,заказали за неделю билеты на поезд,об этом предупредили операторов...Нам сказали,что паспорта мы получим в автобусе,потому что не успевают забрать их из посольства в Москве.Вечером мы выехали в Брест.Утром по прибытию в город мы ждали звонка от руководителя группы,но так никто и не позвонил...Звонили сами...И тут нас ошарашили...Оказывается,что Ольге Визу не открыли,А Жанне открыли,но паспорт оставили в городе Минске,так как якобы я должна была прийти на посадку в Минске,заявку на то,что мы будем ехать из Бреста-никто не давал...Это был Шок!Изначально мы сказали в агентстве,что хотим.чтобы визы либо открыли обоим,либо не открывали никому,так как мы хотим уехать в путешествие вместе....Они нас даже не предупредили заранее,что уехать сможет только одна из нас,для того,чтобы мы смогли принять решение-уезжать одной или нет...Они всё решили за нас!Да нас просто кинули,как щенков!Нам пришлось возвращаться в Гродно ни с чем...Мы из-за них должны были рушить все свои плана...У нас отпуск,что делать???Мы никогда не могли бы подумать,что попадём в такую ситуацию!Вот теперь не знаем,что делать-подавать в суд или ждать другого предложения от агентства!Работают в этой фирме просто ужасно!Сколько нервов пришлось потратить в пустую,тем более по чьей-то халатности и некомпетентности!