Идёт загрузка...
Отзывы на "Голубая птица, туристическое агентство":
| Голубая птица, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.06.2019 19:00 // Наталья [Гость]
Отдых с голубой птицей удался на славу. Только вернулась с тура «итальянские каникулы».Отдельное спасибо за организацию нашему гиду Елене- доброта, отзывчивость, понимание и ответственность за нас -дорогого стоят.С отелем очень повезло, на балкон вышел и море, радует взгляд. Транзитные отели просто замечательные, особенно около Венеции, как в музее. Отдохнула и насладилась природой. А ещё хочется поблагодарить руководство за отличный автобус, сейчас это редкость, да ещё и вай-фай на протяжении всей дороги , по всей Европе-просто класс. Спасибо за отдых!!!!Обязательно ещё воспользуюсь вашими предложениями .
26.06.2019 22:13 // Юлия [Гость]
С 14 по 24 июня ездили с мужем через "Голубую птицу" в тур "Итальянские каникулы", по программе должен быть замечательным, но организаторы его успешно испортили. Выбирали тур из-за Австрии, ибо до Римини можно домчать и на самолёте. Так вот, в наш автобус подсадили людей из других агенств и мы свернули с маршрута. Оператор сообщала мне о ночёвки в Тревизо, но нас погнали в Ориаго, причём не сразу, вначале мы навернули крюк до Лидо Ди Йезоло, соответственно времени в Граце было намного меньше((. Мы с мужем были в этих городах, не ходили на экскурсию, поэтому была возможность хоть недолго, но насладиться Грацем. По организации экскурсии уже начал происходить бред, автобус не останавливали на санитарную остановку около 3 часов, людей высадили и сразу на экскурсию, многие стали искать туалет самостоятельно и отстали от группы, терялись. Сопровождающая не ходила с флажком и не указывала путь потеряшкам. Также в городе был марафон, куча биотуалетов, можно было по месту сориентировать людей и дать 5 минут, я за этим наблюдала в нереальном шоке. Что касается экскурсии в Венецию претензий нет, Римини отель тоже. Что касается шопинга, оказывается от нашего жилья ходит автобус, можно было в любое время уехать и погулять, однако информации от сопровождающей не было, инфа поступила нашим ребятам, которых не хотели ждать в шопинговый день и сказали добирайтесь сами на автобусе)) класс.. Обратная дорога, опять забрать туристов с Лидо Ди Йезоло и экскурсия на озеро Вертер -Зе, так вот мы потеряли часа 3, далее опять санитарную остановку не сделали и нас привезли на озеро на 30 минут и все вместо наслаждения красотой, купанием в источнике побежали искать туалет))) это просто... Сопровождающая молодчинка, это пожалуй самая большая претензия к ней. Обратите внимание, голубая птица сверх 225 евро берёт 90 за экскурсионную программу! За что? Просто... Тур мы выбирали из-за Австрии. Стоил бы тур реально 225 - так на многое и глаза закрыть можно. Но это ещё не всё наши разочарования. В начале пути водитель не вошёл в поворот и автобус врезался в ограждение, с полученным увечьем мы откатались по всей Италии, только пересекли границу на обратном пути и нас пересадили в тарантас, где ноги даже не помещались, польская колымага размером на мест 40 в которую вщемили 60. Ответ был :"автобус в аварийном состоянии, ехать дальше не может". Серьёзно? Откатались всю Италию и не починить, а тут вдруг сломался?! Так вот тут два варианта:либо автобус оперативно нужно было отдать другой группе, либо из-за кривой организации тура автобус нужно было вывести в отстой на 9 часов. Уверена, что голубая птица предвидела данные события, а на плохом автобусе просто съэкономили. Как показали отзывы данное агенство практиковала ранее пересадку людей из хорошего автобуса в маршрутки и тарантасы, только я не хотела в это верить. Знаете, что самое обидное, 7 лет назад мы замечательно прокатились с данным агентством в тур `Чао, Италия", сопровождающая была супер, Маша. Видимо сменился директор и подход к клиентам и ведению дел. Не рекомендую данное агенство.
26.06.2019 20:12 // ОЛЬГА [Гость]
С 14 по 24 июня ездили с подругой в тур вместе с "Голубой птицей". Прекрасный тур, но... Как можно так испортить такую замечательную программу? А очень просто, с этим справилась наша гид Ольга. К нам в автобус посадили каких-то левых туристов, которых мы должны были отвезти в Лидо ди езоло. В результате вместе обещанной ночи в Австрии мы ночевали в Венеции. Соответственно, экскурсия по Грацу была весьма беглой, свободное время - час. На санитарках времени 10 мин, 60 человек на 2-3 кабинки. Причем в начале тура нам было заявлено, что никого ждать не будут, отставшие добираются до следующего тура на такси. Приехали в Римини, отель нормальный, пляж хороший. От экскурсии в Рим Ольга отговорила, сказала, что ехать 7 часов. Вот это был сюрприз, т.е. я еду посмотреть Рим и Ватикан, а мне говорят, не получится. Я, конечно, съездила и в Рим, и в Ватикан, и не за 7 часов, а за 5. И заплатила за это в два раза дороже, чем обещала турфирма. Дорога домой - отдельный разговор. мы забираем туристов из Лидо, естественно, теряем время. Первый день дороги не было даже остановки, чтобы перекусить, да что там говорить, кофе не попила. В Оломоуц мы приезжаем ночью, на следующий день средненькая экскурсия по городу, причем до трамвая мы идем по проезжей части. Далее заезжаем на такое долгожданное озеро Вертерзее в Австрии. Там такие виды, но насладится мы ими не успели. У нас было 30 минут, 15 из которых мы искали туалет. Дальше все было хорошо, но штамп в паспорт на границе мы ставили за несколько минут до окончания действия визы. Но основной сюрприз ждал нас после пересечения границы, в Бресте. Нас пересаживают в другой автобус, икарус молодости моей бабушки, жутко вонючий, прокуренный. Ноги не помещаются, хотела сфоткать как люди спали вытянув ноги на проходе, но было не до того. Мы сидели сзади, там была какая-то дырка, из которой дуло так, что мы покрылись инеем. Когда я подошла к спящей Ольге и попросила о помощи, она даже не подняла свою пятую точку с места. И так мы ехали 5!!! часов. В общем, из оплаченных экскурсий, достойной была только экскурсия по Венеции, и только потому, что нам попался замечательный экскурсовод. Остальные экскурсии из оплаченного пакета были никакие. Информацию Ольга давала ту, которую я уже давно прочитала в интернете. Какой вывод? Я больше никогда не буду сотрудничать с "Синей птицей" и вам не советую!
11.05.2019 20:43 // Ирина [Гость]
С компанией "Голубая птица" первый раз в жизни поехала в автобусный тур. Учитывая, что лет мне уже немало, к вопросу поездки отнеслась очень серьезно, чтобы потом не жалеть.. о потраченных деньгах и , конечно, о потерянном времени. Очень меня заинтересовал их комбинированный тур (автобус-самолет из Варшавы) Португалия - Испания (Севилья)- Марокко с 10.04.19 по 19.04.19 , без ночных переездов. Сразу скажу, что проехали и увидели мы много... НЕ буду анализировать составленный маршрут, все дни , кроме одного, подъемы в 6 утра, очень быстрый завтрак, и автобусные переезды, ну очень длительные, это уже второй вопрос.. Теперь о сути. Трансфер до Варшавы- сообщали за день до отъезда, что едем обычным рейсовым автобусом, выезд в 21.00 с автовокзала, в аэропорту были в 7 утра, а вылет на Лиссабон оказался только в 15,25. Уже ночной переезд, хотя когда была на офисе у них, ни словом не обмолвились, можете сами до Варшавы добраться...На обратном пути руководитель группы написала , что выезжаем на Минск в 17.00, прилетели в Варшаву в 14.00. Когда забрали вещи, выяснилось, что в 17.00 выезжает только 8 чел., остальные 12 ждут авто до 22.00, причем она знала об этом заранее, и билеты на этот рейсовый автобус были куплены 09.04.19, и были у нее на руках..,второй ночной переезд. По программе в последний день в Лиссабоне должно быть полдня свободного времени, вылет после обеда на Варшаву, по факту, подъем в 6 утра и вылет в 9 утра. По программе 9 ночей и 9 завтраков в отеле, по факту 8 ночей и завтраков. В группе только 4 семейные пары, но это почему то никто не учел, в отелях взрослые женщины вынуждены спать на одной кровати, типа семейной, причем не всегда достаточно широкой. В общем чате попросили сбросить ссылки на отели , в которых будем останавливаться по пути маршрута. Сбросили, но отель в Касабланке, не соответствующий никаким сан-гиг. нормам, естественно, нет ///наверно, не хотели пугать заранее// . По приезде мы написали в эту турфирму претензию с просьбой вернуть туристам деньги за одну ночь с завтраком, обещанные по программе, но пока ответа не получили. Интересно, что на их сайте по прежнему висит программа этого тура, с теми же обманными моментами.. , то ли турфирма уже привыкла обманывать туристов, то ли им просто наплевать на нас. Короче, могу с уверенностью сказать, что желание ездить в длительные автобусные туры они мне надолго отбили, а всем своим знакомым я компанию "Голубая птица" - никогда не посоветую!!
26.04.2019 09:52 // Ольга [Гость]
В октябре 2018 года заключила договор с туристической компанией Голубая птица на экскурсионный тур Португалия-Испания-Марокко, в Приложению 1 к которому чётко прописан маршрут: Минск 8594; Варшава 8594; Лиссабон 8594; Эрисейра 8594; Жозе Франку 8594; Мафра 8594; Эвора 8594; Севилья 8594; Танжер Рабат 8594; Касабланка 8594; Марракеш 8594; Касабланка 8594; Мекнес 8594; Фес 8594; Шефшауэн 8594; Алгарве (1 день на побережье) 8594; Лиссабон 8594; Варшава 8594; Минск. Стоимость тура прописана в договоре в размере 850 у.е. за 10 дней и 9 ночей в отелях 3-4 с завтраками. В январе 2019 при оплате тура в офисе фирмы сотрудники в устной форме сообщили о том, что вместо заявленного однодневного отдыха на побережье будет предоставлен свободный день в Лиссабоне, что тоже было бы неплохо)
Но по факту количество дней/ночей составило 9/8. После того, как участники нашей экскурсионной группы стали задавать вопросы сопровождающей, информация на сайте по туру была скорректирована задним числом. С трансфером тоже неоднозначая ситуация. В стоимость входил трансфер (группа состояла из 20 человек), он оказался заказанным не под группу и рейс, а просто выкупленными билетами на обычный рейсовый автобус со временем прибытия в аэропорт весьма далеким от регистрации на рейс (почти пять часов). Обратный трансфер оказался вообще сюрпризом - получив в аэропорту багаж, мы узнали, что часть группы отправляется в Минск в 17 часов, остальные в 21.30 - якобы не хватило на всех билетов) Почему не были выкуплены билеты заранее, а приобретены в день и в час отправления из Минска?!
Сам тур очень насыщенный, интересный, но неудачно спланированный по городам в Марокко.
Очень хорошие впечатления о себе оставили и гиды по маршруту, и профессионал своего дела португальский водитель, и сопровождающая группу Мария, которая мягко и тактично пыталась сгладить все нестыковки и неприятности.
Очень надеюсь, что турфирма пойдёт навстречу и возместит стоимость недополученных суток по оплаченному туру.
06.11.2018 13:07 // Олег [Гость]
Всем привет!!! Тур Легендарный Париж. Сразу скажу что Амстердама вы не увидите. 3-4 часа максимум. Экскурсовод Майя так и говорит. Это опечатка. И так едем Варшава. Берлин.Париж.Амстердам и зачем то Познань? Кто собирался ехать в Познань история умалчивает))) Варшава была по желанию но им по любому на ваши желания))) Идем дальше из за того что едем по другому, скорее всего это выгодно водителям по ночам, получается 4 ночных переезда. Я не ошибся 4. Водители ведут себя ну как боссы крупной компании не меньше. А куда вам деваться ребята, куда повезут туда и поедем вы тут бесправны... Экскурсии.... Ну и дурят нашего брата))) Варшава неплохо, Берлин отлично Танюша прелесть. А дальше начинаются приключения. Париж день, зкскурсовод без микрофона да и ладно это не беда он старался как мог. Вечером просто ужас завели на площадь показали современные дома и поехали в неосвещенный лес показать нам проституток))) Зачем? 15евро тю тю, Качайте карты и сами ходите везде или будете чувствовать себя как в детском саду. всех посчитают и ваши интересы никто не учтет. Вообщем то что люди хотели так и не получили. Мне просто интересно знает ли Голубая птица что перевозчик Строй Тур изменяет маршрут?
23.10.2018 16:44 // Маргарита
Я крайне редко пишу отзывы, но тут не смогла промолчать! Я ездила в разные туры и с разными турфирмами, и впервые поездка с грамотным и опытным гидом - Яной, которая сопровождала нас в тур "Чао, Италия". К ней можно было обратиться с любым вопросом, и даже не по одному разу, всё равно она отвечала терпеливо и доступно каждый раз. Помогала во всём, особенно когда заблудились пару раз, она, видимо умудренная опытом, встречала нас в нужном месте и провожала до конечной точки. Угомонила шумную компанию в автобусе всего лишь парой слов, от которой мы страдали несколько дней (жаль, что мы не обратились к ней сразу, не хотели быть ябедами). Не ругалась за опоздания и, что самое главное, дожидалась всех, а не бросала. Даже не могу сказать от чего больше восторга от поездки или от гида!) Яна, большое Вам спасибо за поездку! Теперь в отпуск только с Вами!
21.10.2018 09:35 // Горбачева Ирина Николаевна
Только приехала с тура по Италии..Впечатлений масса:водительский экипаж,в лице Виталия и Юрия,наша всеми любимая Яночка,которая помогала нам во всех вопросах..начиная с советов покупок для дома,заканчивая спорными вопросами в отеле Италии..На протяжении всей поездки чувствовалась приятная и тёплая атмосфера..Яна,человек,который точно находится на своём месте..все четко объясняет,советует как лучше потратить свободное время в городах..В туре по Италии понравилось абсолютно все,минус только один отель,в котором периодически не было горячей воды,проблему которой разрешила наша Яночка в течении пяти минут..Следующая поездка только с ней и только с голубой птицой..всем огромное спасибо...
03.10.2018 19:48 // Анна
Хочу поделится своими впечатлениями и эмоциями, об отдыхе Испанская классика. Тур осуществлялся в период с 14.09. по 27.09. В целом если сказать о туре что он оказался великолепным, не сказать ни чего! До сих пор живу яркими воспоминаниями о путешествии. Хочу выразить искреннюю благодарность, всем кто принимал участие в организации данного тура и тем,кто был с нами на протяжении всего времени. Профессионально и грамотно продуманы посещение стран, организация ночлегов, шикарно подобраны экскурсии. Огромное спасибо за комфорт и уют в автобусе и доброжелательное отношение водителям. Отдельно хочется отметить нашу сопровождающую Марию, кроме того что это обаятельный и приятный человек в общении, невозможно не оценить то, как она относится к своей работе, выполняла не только свои обязанности по сопровождению туристов, а так же была интересным рассказчиком по всем странам, которые мы посещали. Даже некоторых гидов перещеголяла!) Терпеливая! Отзывчивая! Тактичная! Даже не знаю, смогла бы ли я, отвечать так корректно на некоторые,нелепые вопросы!) Умничка, спасибо огромное! Была бы счастлива в следующем туре иметь такую же сопровождающую! Побольше бы таких людей! Ещё раз огромное всем спасибо, позитивных и хороших вам туристов!
03.10.2018 16:25 // Гуторова Ольга
- Хочу оставить отзыв о нашей сопровождающей Марии. Всю поездку Мария была с нами 24/7. Рассказывала нам куда лучше пойти, что посмотреть, где что купить, поддерживала нас в трудных ситуациях, отвечала на наши миллионные вопросы. Отдых получился насыщенный, яркий, эмоциональный, очень много объездили стран, познакомились с их культурой, отдохнули на море, спасибо туристической компании Голубая птица и нашей Маше :)
02.10.2018 14:47 // Оксана [Гость]
С Голубой птицей ездила в Италию с отдыхом на море в Римини 21.08.2018 по 01.09.2018 . Очень насыщенная п
С Голубой птицей ездила в Италию с отдыхом на море 21.08.2018 по 01.09.2018 . Из плюсов : отличный водительский экипаж в лице Юрия и Виталия , соправождающая Яна - человек любищий свою работу !!! Программа по городам Италии очень грамотно продумана . Из минусов : отель "Mutacita" в которую нас заселили в Римини (Мирабелла) это просто треш !!! Старая убогая мебель , побитая известью сантехника , а самое главное - это железная дорога которая проходила в метрах 30-ти от отеля . Если хотите выспаться на отдыхе , то Вам точно не сюда !!! Италия прекрасная страна , но это не заслуга данного агентства . Лично я больше в "Голубую птица" не ногой !
20.09.2018 00:28 // Наталья [Гость]
Вчера вернулись из тура по Италии. Не могу остаться равнодушной и не оставить свой отзыв о компании "Голубая птица, туристическое агентство". Вы лучшие!!!
Поездка оказалась самой настоящей сказкой. Понравилось всё: города с великолепной архитектурой, деревни с расписными сказочными домиками, невероятной красоты горные пейзажи, великолепные замки и храмы, вкусная еда и оригинальная кухня.
Хочу выразить благодарность нашему руководителю на маршруте Яночке,за отличную работу, внимание и организацию. С ней было настолько интересно и весело,что не хотелось расставаться. Её активность, организаторские способности, вежливость,а самое главное - терпение стали 100% гарантией успеха поездки. Благодаря ей мы ни минуты не стояли в очередях, своевременно питались, заранее получали всю информацию начиная от страны и её жителей и заканчивая где,что и почём купить, очень удачно и быстро проходили таможню. Всё успели, всё посмотрели, везде побывали, всё попробовали и совсем не устали. Благодаря тебе, Яна! Хочется пожелать тебе, добрый, светлый человек - удачи, счастья, покорения новых горизонтов!
Незабываемым этот тур нам так же помогли сделать водители, настоящие профессионалы Юрий и Виталий, которые удивили своей аккуратностью, вежливостью и пунктуальностью. Ребята, спасибо за нашу безопасность!
Надеюсь на скорую встречу.
07.09.2018 15:54 // Светлана [Гость]
Были в туре по Европе 22.08-4.09. Покупали тур у турфирмы с которой сотрудничаем не первый год, но оказалось, что организатором этого тура была «Голубая птица». Соответственно пишем отзыв именно организаторам тура. Читайте до конца, чтобы быть готовыми к тем «сюрпризам» с которыми столкнулись мы.
По порядку. Автобус, который был выдан для тура оказался очень неудобным: расстояния между сидениями маленькие (во время ночных переездов не знали куда деть ноги, все затекало. Мужчина-пассажир спал даже на полу автобуса). Автобус не оборудован розетками, учитывая ночь в пути между экскурсия, это очень неудобно. Нет интернета. Автобус в Европу едет, но было ощущение, что он из прошлого века. века. К водителям претензий нет: приветливые, аккуратно вели автобус всю дорогу, во все города всегда приезжали вовремя.
Отдых в Испании. Учитывая, что у нас было ранее бронирование ожидали, что ни в чем не разочаруемся. Но первый сюрприз нас ожидал, когда вместо долгожданного Льорет-де Мара нас везут в Бланес. Сто такое Бланес? Это маленький город, с минимум инфраструктуры, отсутсвие дискотек, пол города людей с ограниченными возможностями, которые явно приехали сюда на лечение, множество пенсионеров и ещё больше маленьких детей. Если Вы молоды и активны Вам точно не сюда!
Отель в Испании был похож на детский лагерь. Вся анимация была для них, целые группы детей приезжали и выезжали на протяжении всего отдыха. Было ощущение, что нас поселили в социальный отель, специально оборудованный для таких вот детских лагерей.
Но самое неприятное случилось в первый день: из 37 человек 7 человек селят на -1 этаж, который по итогу оказался обычным подвалом со служебными помещениями, а наш номер сразу возле подземного гаража. Влажность, вонь от бензина, сидение на чемоданах в течении суток и требование переселить нас - вот таким был наш первый день «отдыха» на море. Пересели нас только на следующий день, ровно перед экскурсий в Барселону. По итогу настроения на экскурсию уже не было, так как нормально собраться на неё и отдохнуть от ночного переезда не получилось. Вопрос: зачем тогда ранее бронирование, если в итоге тебя селят в самые плохие номера в отеле, в то время как те, кто взял горящие путевки заселись без проблем?
По поводу транзитных отелей. Во Франции и последний отель в Польше были шикарные. Даже не скажешь, что всего три звезды. Остальные были гораздо проще. Что же касается отеля в Италии-это самый худший вариант для заселения: грязное постельное, отваливающиеся ручки от дверей, тараканы, завтрак из одного бутерброда и отсутствие интернета, это то, что больше всего врезалось в память.
Экскурсии. Понравился гид в Кракове, неплохие были в Берлине, Париже, Вене и Вероне. В Барселоне и Венеции гиды не оправдали ожидания. Хотя в Барселоне скорее виновата организация экскурсии: два часа свободного времени это очень мало для такого города, а показали нам только две точки в городе. Т. е. по факту город мы так и не увидели. На фонтан смысла ехать не было вообще: пол часа какие-то парни танцевали возле него брейк-данс, потом одна песня с фонтаном и уже бежим в автобус.
Сопровождающая Мария выполнила, наверное, все что касалось сопровождения. Но! Тур в Европу. А у Марии явно отсутствует профессиональное историческое образование. Для таких туров необходимо выделять гидов. Которые могут рассказать о странах и городах, которые мы не только посещаем, но и проезжаем. Пол пути мы ехали в полном неведении, где едем вообще. Остальную часть смотрели нелепые фильмы или слушали обрывистые истории сопровождающего, видимо случайно почерпнутые из экскурсий гидов, о странах или где-что купить. К счастью, или к сожалению, но мы не ехали в шоп-тур. Неужели у организаторов нет профессиональных гидов для таких дальних поездок в Европу? Плюс стоит отметить непрофессиональные комментарии в сторону некоторых участников тура (видимо те, кто требовал переселения из подвала отеля добавили неприятные хлопоты сопровождающей, чем и вызвали такую нескрываемую неприязнь). Не брали экскурсию в Каркасон, потому что ее вёл не гид, а Мария. Хотелось бы знать есть ли у сопровождающих такие полномочия?
Теперь о хорошем. Париж оправдал все ожидания. Прекрасный город, отлично, что дали на него много времени: успели посетить Лувр. Порадовала Венеция-музей под открытым небом, и снова же достаточно много свободного времени, что очень хорошо. Ницца влюбила в себя всех, но снова проблема в отсутствии времени: только дошли до центра, говорят свободное время у вас, а по итогу за это «свободное время» нужно добежать назад к автобусу.
Понравилось море в Испании и пляж: море тёплое, медузу видели всего один раз, песочек, на пляже чистота. Природа красивая. С погодой повезло. Завтраки были однообразные в Испании, ужины не пожалели, что взяли-сытно, вкусно, но без напитков. Кстати, интернет в отеле платный.
Что интересно, но завтрак в последний день мы так и не получили, хотя выезжали в четыре утра. Сопровождающая объяснила это сменой дежурной смены на ресепшн, которая якобы оказалась не в курсе нашего раннего выселения...
Отзыв писали максимально объективно, так как плюсы мы тоже указали.
Но тем не менее из всех этих нюансов и сложилось общее впечатление о туре. А отрицательных впечатлений было не меньше, чем положительных. 1 баллза красивые города, 2 балл за отличное море. Все.
05.09.2018 16:28 // german.a.a@mail.ru
Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
16.08.2018 13:16 // Мария [Гость]
Недавно вернулись с тура "Итальянские каникулы" с отдыхом на море в Римини.
Хочется написать слова благодарности компании, и конечно же нашему гиду, сопровождающей Яне!
Яна, спасибо тебе огромное за профессионализм ,радушие, всегда отличное настроение, твои интересные рассказы, полезную информацию где, что можно купить, что лучше посмотреть, как добраться.Спасибо за оперативность ,помощь тем, кто нуждался в ней, и просто за улыбку!
Я уверена ,что руководство ценит таких сотрудников . Тем более, что с таким руководителем как Яна, и после ее рассказов о других турах , хочется поехать еще раз, в том числе и на рождественские туры...
По туру напишу кратко : все соответствовало программе , соотношению цены и качества.Автобусы комфортабельные , водители дружелюбные , грамотные и адекватные. Всегда помогут с чемоданом , пойдут на встречу по возможности для остановки, в автобусе были дети...
Пусть "Голубая птица" и дальше радует нас отличными турами , путешествуйте подальше и почаще ,а мы вместе с вами...
Пусть обслуживающий персонал в отелях будет таким же доброжелательным и улыбчивым , как и ваши сотрудники готовые помочь...
Яна спасибо вам , еще раз. Ведь любой тур во многом зависит от руководителя , его профессиональных, деловых и личных качеств.
Благодаря таким людям как Яне , даже мелкие недочеты сглаживаются , и на них особо не обращаешь внимания , и хочется снова путешествовать. Ведь возвращаются к людям и местам , где было хорошо.А любое дело и бизнес ,это люди...Спасибо Яне и всей команде за отдых , и за это путешествие в Италию!!!
08.08.2018 19:44 // Ирина [Гость]
Тур агентство изменило программу тура (время отправления, город помещения) за месяц до отправления даже не оповестив об этом клиентов, заключивших договор.
27.07.2018 16:02 // Виталий [Гость]
В автобусный тур по Европе отправились всей семьей (с женой и дочкой). Тур назывался Красочная Испания или что-то вроде этого. Продолжительность ровно две недели с 09.07.18 по 23.07.18. Ни разу не пожалели что доверили свое путешествие агентству Голубая птица. Специалисты взяли на себя всю ответственность в открытии виз и когда мы забирали паспорта из визового центра то годовой Шенген с первого раза был очень приятным сюрпризом. Вся программа тура была выполнена точно как оговорено в договоре. Никаких неприятных мелочей открывшихся в дороге не было. Всю поездку нас сопровождал гид Майя Владимировна. Это уникальный человек с огромным опытом работы и человеческим отношением к каждому члену группы. Во время переездов между городами она делилась впечатлениями от предыдущих поездок, давала много интересной информации о странах которые мы проезжали в общем всеми своими действиями старалась разнообразить время проводимое в автобусе. Все возникающие в поездке вопросы решались ей мгновенно. Особенно удивила ее феноменальная память она лучше навигатора установленного в автобусе знала все повороты и закоулки при подъезде к посещаемым городам а также при передвижении по ним. Сама поездка очень впечатлила. В Европе были первый раз и этот калейдоскоп европейских городов за два недели путешествия запомниться нам надолго. Семь дней не побережье Испании в г. Бланес это фантастика. Температура воздуха была очень комфортная около 30 градусов, а море уже прогрелось поэтому зависали там целыми днями. По вечерам был шопинг по близлежащим магазинам. Отель был чистым и уютным с замечательным питанием в 5 минутах ходьбы от моря. Правда по вечерам было немного шумно т.к. пол отеля было заселено подростками приезжающими со всей Европы в организованный при отеле лагерь. Но всю нашу группу предусмотрительно заселили на противоположную от них сторону и на другой этаж, поэтому особых неудобств мы не испытывали. За неделю проживания в отеле вроде бы ни у кого ничего не украли. Подводя вышесказанное хочу поблагодарить агентство Голубая птица, а также буду рекомендовать его друзьям и знакомым.
24.07.2018 22:40 // Ann [Гость]
И снова здравствуйте!
Обычно принято писать хорошие и положительные отзывы, но видимо не в этот раз. Произошла очень неприятная история!
Собрались с подругой ехать в тур Испанская классика. Тур 24 июля, мы озадачились этим вопросом в мае месяце. 3 мая, мы специально приехали в Минск, чтобы заключить договор напрямую с фирмой без посредников. Приехали, заключаем значит договор, задаем миллион вопросов, про сам тур, про оплаты во время тура, что включено, что нет, вопросы про визу, какие есть варианты открытия визы и как это все будет происходить, и какие нужны документы.
Чтоб вы понимали, то мы обладает достаточной информацией на тему виз в РП, как через консульство, так и через визовый центр. И знаем, что вопросом визы нужно заниматься заранее, и что в последний момент все сделать не прокатит. Поэтому в мае мы и решили, что надо все решать заранее и потом сидеть и ожидать приятное путешествие. Но не тут-то было.
Значит на ответ про визу, нам сказали, что будет открыта Испанская визы, и по этому вопросу с нами свяжутся в июне. Мы спросили можно ли открыть Польскую визу, на что нам был предложен выучер, который дал бы возможность податься на визу лично. Мы обрадовались, что мол, о, как хорошо, можно открыть не одноразовую визу. Потом, как выяснилось, ваучер нам смогли бы предоставить только в июне месяце. Когда, соответственно он нам нафиг не нужен, ибо запись на визу осуществляется задолго доооооо и плюс делается 2 недели. Соответственно, мы поняли, что эту затею можно смыть в унитаз. И вот, пока мы пытались решить этот вопрос сами, пришел конец июня.
25-26 июня нам позвонили, и сказали, что через неделю 4 июля пакет документов на испанскую визу должен быть в Минске, ибо они будут подавать документы в консульств. Но, напоминаю, что в пн 2 июля был выходной, из чего следовало, что документы нужно отправить в течении 4-х дней, чтоб они успели дойти. Но, перед тем как мы дошли до того, что документы надо просто отправить в Минск, нам сообщили, что консульство есть только в Москве и подача только личная. Но спустя какое-то время выяснилось, что консульство есть в Минске. Ура, нам не придется ехать оперативно в Москву!!!
Следующим вопросом был пакет док-ов на визу. В него помимо банальных бумажек с работы входила так же выписка с банка, что на счету имеется сумма как минимум 750 евро. "Ну у вас же есть деньги на поездку. Вы можете положить их на счет и снять." - сказала девушка с фирмы. Окей, до поездки месяц, но это вовсе не означает, что вся сумма уже валяется на руках. Тем более, что эта сумма куда больше стоимости поездки. И все знают, что лучше в банке такими суммами не светить, дабы избежать ненужных вопросов. Ко всему прочему, рабочий день у нас с 9 утра до 9 вечера с пн - пт. И нам это сообщают лишь за неделю. Серьезно? Когда мы приезжали в Минск в мае нам нельзя было об этом сказать??? Черт с ним. Как-то доки были собраны и отправлены в Минск.
Напоминаю, что нам сообщили, что документы подаются в консульство за 3 недели. И также напоминаю, что Испанское консульство рассматривает документы и принимает решение ориентировочно в течении 4 рабочих дней с момента поступления документов в консульство. Нам сказали, что подали документы за 3 недели до поездки, т.е типо 2-3 июля. А теперь внимание, 17 июля, за неделю до поездки нам позвонили в 4 вечера и сообщили, что отпечатков пальцев нет, хоть в базе они и существуют ( а при озвучивании какой пакет документов нужен, отпечатки пальцев даже и не упоминались). И что визу открыть понятное дело не могут, так как нет отпечатков. и что срочно нужно явиться в Минск для личной подачи как можно быстрее. Припомню, что уже вечер вторника, работа с 9-21 каждый день. И уехать ну никак, ну вообще, замены тупо нет, все в отпусках по возможности и тупо нехватка кадров. На что нам ответили: "Это не наша вина." В среду позвонили и сообщили, что типо написали прошение в консульство, что в связи с работой приехать лично подать документы человек не может. В четверг позвонили и сообщили, что надо написать заявление с просьбой вернуть паспорт. Как вы уже возможно поняли, таки образом наша поездка сорвалась и отдых испорчен. А мы хотели решить все заранее, за 3 месяца до поездки. А получилась фига с маслом.
Поэтому будьте очень осторожны с документами и с открытием вашей визы, а то получается, что если не позаботитесь об этом сами, то пролетите как ракета над Парижем, как и мы пролетели с ним.
Сейчас вот бегая по городу, по турагенствам как ненормальные, мы нашли куда можем поехать отдохнуть, чтоб отпуск вообще не накрылся медным тазом. Так не можем дождаться паспорта.
Очень жаль, но больше мы услугами данного тур агенства пользоваться не будем. Хоть и были довольны прошлой поездкой и надеялись, что наше сотрудничество будет крепким. Но увы и ах!
23.07.2018 14:39 // Наталья [Гость]
Всем доброго дня!!!Были в туре Дольче Вита 17.06.2018 ...Очень рекомендую!Соотношение цены и качества,так сказать...и на море почти неделя,и экскурсии,которые нам предлагала руководитель группы Яна,тоже интересные.Автобус комфортабельный,и водители позитивные)Все понравилось и получилось,погода не подвела..Отдельное спасибо нашей сопровождающей Яне!!!Профи во всех отношения,что бы не возникали за проблемы,Яна решала их грамотно и быстро)Всегда в хорошем настроении и чувство юмора отменное!!!Спасибо ей за советы и рекомендации при нахождении в другой стране,ведь везде есть свои нюансы...Яна все это учитывала и нам с ней было везде комфортно!!! Яночка!!!Успехов тебе и продвижения в карьере!!!Буду очень рада еще раз куда нибудь поехать в твоем сопровождении...
20.07.2018 19:14 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте!
Была в туре по Италии в июле 2017г. В целом самим туром осталась довольна, но было одно и большое НО. Пока о хорошем: водители-поляки, просто замечательные, и поговорить с ними, и посмеяться, и дорога была приятной; автобус тоже неплохой; отель в Катовицах просто роскошный (как для 3), спали крепко, хоть и мало, но выспались) отель в Римини был вполне себе адекватный, только раздражали огромные ключи, которые вечно было некуда деть, однако wi-fi работал нормально; но вот отель на выезде с Рима оставлял желать лучшего, не смотря на комфорт и удобства самого номера, завтрак был строго по расписанию и с рассадкой были небольшие проблемы, нехватка мест, если не успел взять круассан, то все, поезд ушел, поэтому приходить надо заранее, и накидываться как зверь и съедать свою порцию дабы не остаться ни с чем, и интернет работал только возле лифта и то, только после того как ты пройдешь аутентификацию в миллион шагов, и как только блокировал телефон, то тебе приходилось повторять процедуру с самого начала, что соответственно выводило из себя. Что касательно экскурсоводов, то безумно понравилось, как провела экскурсию девушка в Риме и Венеции, все по делу, без лишней и ненужной информации, интересные факты и в 40 градусов старались они искать для нас тенечек, за что огромное спасибо)) А вот экскурсия по Вене была мега скоростной, такое чувство, что мы просто бежали, слушали и старались как-то посмотреть по сторонам и одновременно смотреть под ноги, чтоб ни на кого не наступить, и в итоге так ничего и не запомнили, было много дат, фамилий и информации конкретно из архитектуры, может архитекторам и понравилось бы, но не обычному человеку, который знает искусство на базовом уровне. А в Брно было такое чувство, что парню самому не нравится то, что он рассказывает, и было скучно, нудно, и хотелось вообще сесть, посидеть, и охладиться в фонтане. А он обходил все возможные зоны где был тенек, и такое чувство, что специально это делал. А Брно было так-то после второго ночного переезда, который всем дался очень трудно, и не хотелось никаких экскурсий.
Заехали в Краков, как прошла экскурсия не знаю, ибо я не ходила. В Польше живу давно, и сама себе устроила прогулку по старувке и поход на кофе.
А теперь о главном! К сожалению очень не довольна нашим руководителем, Тамарой. Я все понимаю, люди бывают разные и говорят по-разному. Но блин, каверкать произношение банальных слов, в которых я бы никогда даже не догадалась где можно сделать ошибку, это немного перебор. Но это еще ладно. С этим можно было как-то жить, хоть и уши вяли каждый раз. Следующее, что убило, это когда интересная информация о городах читалась тупо с листика и озвучивалось даже что-то из рода ".. как выше было написано." или ".. в предыдущей статье мы рассказывали о..". Сори, я тоже могу прочитать любую инфу сама в интернете и мне для этого не надо платить. Тем более, что инфа была так себе. Думаю, что человек который на протяжении многих лет ездит в эти города может и сам связать пару слов, без листика, и рассказать куда более интересные вещи и факты.
Потом мы приехали в Рим, и тут был просто финиш! Ситуация из рода вон выходящая, как я считаю. Метро в Риме работает с 12 часов дня, если я ничего не путаю. Вообщем приехали мы в начале 12, и соответственно нам пришлось ждать, это не проблема. Мы простояли под входом в метро 40-50 минут, на солнцепеке, чтоб вы понимали. А когда метро открылось, то наша "замечательная" Тамара вспомнила, что блин, наверное же надо купить билеты всем на метро, в то время, как вместе с нами открытия ждали еще 2 тур группы, и их руководители почему-то додумались сходить в ларек в 50 метрах от метро и купить там билеты в 2 стороны. Ну ок, в здании метро есть билетомат. Но, как оказалось Тамара им пользоваться за многие годы туров в Рим пользоваться так и не научилась. В билетомате было описание на английском, немецком и итальянском соответственно. Но как выяснилось наш руководитель не знает этих языков. В итоге мы потеряли 30 минут времени возле билетоматов, Тамара потеряла 40 евро, потому что купила зачем-то непонятный билет, думая что он на группу, хотя там было четко написано "1 person". И после тщетных попыток у билетомата, уговаривания Тамары еще перед открытием сходить в ларек и купить билеты, мы потеряли час времени, чтоб в итоге она пошла недовольная и злая почему на нас в ЛАРЕК и купила билеты в ларьке, ВНИМАНИЕ, в одну сторону.
До этого всего было еще пару моментов, из-за которых в голове появлялись мысли "что за бред?" и "сама виновата". Среди таких моментов есть ситуации и с деньгами и по организации. Ко всему прочему все было очень медленно и абсолютно не логично.
ТО есть, если бы я не знала, что это ее н-ная поездка по этому маршруту, я бы с 1000% уверенностью заявила, что она в этот тур поехала впервые.
Вот как-то так))
Голубая птица, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
