Только что вернулись с мужем с отдыха. Отдыхали по туру Вена-Венеция-Дубровник-Будва-Будапешт. Заказывали тур через компанию Make travel, и общались, соответственно, через менеджера данной компании, а она уже конкретно с самим туроператором трейдвояж. Начну немного не по теме, с того, что изначально отдых планировали в Хорватии, т.к. в Будве отдыхали уже 4 года назад и хотелось чего-то нового. Поэтому выбирали долго и дотошно. Не буду нагромождать отзыв тем, что выбранный тур в Хорватию обломался, потому что туроператор по данному туру (исходя из отзывов) оказался мягко говоря "не ах!", а нас предупредили об этом чисто случайно при постановке прямого вопроса, почти когда мы внесли первую часть оплаты)) Это уже совсем другая история... Так вот, вроде тур нам по описанию понравился, да и решили снова "навестить" Будву, плюс я давно мечтала посетить Венецию (а мечты должны сбываться). Я понимаю, что за маленький бюджет не стоит ждать 5 звезд, но вопросов по туру задавлось просто немеренно, и был выбор между несколькими направлениями, так что при любом, не вызывающем доверия, раскладе, другие варианты были. Первым делом встал выбор гостиницы в самой Будве. Из трех вариантов менеджер посоветовала виллу Azzuro, мол там самые "нормальные" номера. Полазив в интернете и сравнив предложенные гостинницы, решили прислушаться. Оператор обещал вид на горы с соответствующими фото, ну и стандартный, конечно же не люксовый(но мы и не придирались, и знали на что шли) набор удобств в номере. До этого летали на отдых и с туроператорами как-то везло. Далее был расхвален данный опреатор, вроде как один из лучших, берите, не пожалеете. В итоге, не говоря про транзитные отели, понятно, от них ждать нечего, заруливаем мы в номер на первом этаже, и смотрим на вид с балкона.. Я в слезы, муж успокаивает.. Мало того что в самом номере и днем и ночью темно, так еще и прямо перед носом соседний отель и пристроенная к нему то ли кухня, то ли подсобка, с непередаваемыми запахами. Не знаю, что бы мы делали, если б не соседи, с которыми мы ехали в автобусе, которым также посчасливилось лицезреть такой "вид на горы", который нам обещали (а они, кстати говоря, приехали на 16 дней подлечить здоровье ребенка). Пошли разбираться на ресепшн, хозяива виллы рассказали, что данный оператор всегда заказывает номера с видом на стену, т.к они самые дешевые. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Благо, хозяин виллы пошел нам на встречу, поменял нам номер на угловой на 4 этаже с видом на горы и чуть-чуть на стену. Но это же не сравнить! Можно сказать, что я придераюсь, но Черногория в разгар сезона без балкона - это капец отдыху. При чем все наши приемы пищи походят именно на балконе, в номере душно, даже с кондиционером, а питаться по ресторанчикам уж очень давит на бюджет, при чем не хотелось бы деньги "тупо проедать", тем более что в номере есть мини-кухня. Если честно, я настолько была шокирована этой ситуацией, что все невероятное впечатление от Вены, Венеции и Дубровника ушло на второй план. Попытались написать менеждеру. Но она граммотно соскочила, мол она ни при чем, это все туроператор, она попробовала с ним связаться, но толку не было. Ну как можно жить в таком хлеву? Я не спорю, есть люди, которые в отеле только ночуют. Но мы же изначально расспрашивали про отель, тем более были другие варианты. Выбрали бы поскромнее и дешевле. А тут еще и доплачивали. В общем, уехав после отдыха в Будве в Будапешт, настроение было подпорчено в целом, хоть моречко его и подняло. Ночной переезд и сразу экскурсия в Будапеште... Тяжело, но сами подписывались. Но как нужно было планировать тур, если мы посмотрели город, затем поехали на окраину в отель, чтоб через какой-то час на общественном транспорте с пересадками (автобус - метро и обратно где-то 2 часа, всего свободного времени 4 часа)вернуться обрано.... Но не судьба, т.к.оказалось, что 4 станции метро закрыты на ремонт, а без метро на автобусах при ограниченном времени в чужом городе никуда не добраться, да и еще успеть обратно((( Хорошо, что заранее запланировали прогулку по Дунаю, если бы не она, впечатление о Будапеште сложилось бы чисто шоппинговое, ведь 2 часа болтаться по торговому центру другого не оставит. А это вместо зоопарка и океанариума. В принципе, всякое бывает, но почему никто заранее не сообщил о такой проблеме с транспортом? И какие-то обходные пути... Язык венгерскии тот еще, а по английски не все понимают, тем более что-то обьяснять. Печалька. Вот теперь едем домой и думаем, будем ли еще связываться с данным туроператором. Тур вообще очень хороший, интересный, бюджетный, гид Алексей просто отличный. На вопросы все отвечал, да и рассказывал интересно и познавательно. Но эта фигня с отелем и ремонт в метро просто ввела в ступор. Это не говоря о мелких недочетах. В общем, это мое личное мнение, может я и изишне придираюсь, но хотелось бы отдыхать хотябы на те деньги, которые я плачу, а не плакать от обиды глядя на белую стену в метре от тебя.