Неоднократно ездили в туристические поездки от разных фирм и всегда все проходило достойно, но в этот раз приобрели тур у Глобал это была большая ошибка! Тур предполагал поездку в Вену, Мюнхен, Верону и отдых на море в Римини 6 ночей и Лидо де Изоло 1 ночь + дополнительные экскурсии по Италии. Еще до поездки неоднократно Глобал менял программу, ставя нас перед фактом . Уже в дороге мы узнали, что автобус везет 2 группы одну в Италию, другую в Хорватию, на одном автобусе! В Вене из-за того, что хорватскую часть группы повезли на экскурсию «венский лес» итальянская часть осталась в Вене, после приезда из венского леса, автобус даже не остановился на месте сбора (как обещано) чтобы взять еду и вещи, автобус уехал на отстой 9-часов. Люди были вынуждены до часу ночи , то по жаре, то под дождем слонятся в незнакомом городе! Из-за изменений тура у людей выкинули сутки пребывания в Лидо де Изола , хотя деньги были заплачены туристами в полной мере, компенсировать эту потерю они хотели не всем туристам. Кроме того ночью необходимо было ехать в Хорватию, чтобы завести хорватскую часть группы, после чего разворачиваться и ехать в Римини, везти итальянскую часть. В группе были люди, которые не могут по закону пересекать хорватскую границу, об этом еще в обед было сообщено сопровождающей Лю...е, её предупредили, что итальянская часть группы не поедет в Хорватию из-за проблем с пересечением границы и неудобствами почти 20-часового переезда. Лю...а обещала позвонить в Минск и все уладить. Но потом ночью перед отъездом из Вены она сделала вид, что первый раз слышит это. Итальянская часть группы отказалась садиться в автобус, после часа скандалов, криков, угроз и звонков в Минск (2 часа ночи) договорились, что за хорватской группой приедет автобус на границу с Италией. В Триесте еще пришлось ждать 3 часа автобус для отправки людей в Хорватию. Лю...а ничего не хотела делать, убежала на заправку пить кофе и к людям не выходила. Только после самостоятельных звонков в Минск автобус и прибыл.
В Римини поселили в отель, где в номерах не было ни телевизора, ни кондиционера, ни холодильника. Номера маленькие, душные, света мало. Кормили на завтрак очень слабо Отель похож на ночлежку, хотя отели рядом очень добротные, по той же цене. Лю...а не в полной мере предоставляла информацию о Римини, всю информацию о городе, достопримечательностях, питании и покупках искали сами, когда гид просто отдыхала на море (как она сама заявила) Дополнительные экскурсии были проведены так, как было выгодно гиду, а не туристам, в Вероне гид был из разряда : «посмотрите какое здание, правда красивое..» в Сан-Марино гида вообще не было. В конце поездки выяснилось, что многие члены хорватской части группы нарушили сроки пребывания в ЕС ( не повезло тем, кто открывал визу через агентство) люди получили штрафы и испорченную визовую историю. PS Сама Лю...а пыталась стравливать хорватскую и итальянскую части группы, экскурсии были ей плохо организованы, и в некоторых вопросах она отстранялась от решения проблем.