Минск, улица Чкалова, 12, офис 320. г. Минск + 375 17 392 50 30 + 375 17 222 20 08
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ореол Тревел, (ЧТУП Петробус)" 08.07.2014 15:39
// Александр [Гость]
Все началось с того что я решил съездить на экскурсию в СанктПетербург с 02.07.2014 по 06.07.2014. За две недели нашел вариант в «ЛЭНДТУРЕ». «ЛЭНДТУР» произвел не очень благоприятное впечатление. Но делать было нечего. У других не было мест. Когда им позвонил и сказал что хочу, мне сказали сейчас и звонок оборвался. Пришлось набирать второй раз. На вопросы там не любят отвечать. При разговоре в их офисе менеджер Анастасии пообещала хороший автобус, гостиницу 3 звезды рядом с метро и хорошую стандартную программу тура. За двоих взяли 500 000 руб. за тур услугу. На 500 000 руб. по требованию дали чек. За саму экскурсию нужно было заплатить 185 . На эти деньги чек отказались предоставить. Потому что они только посредники, а повезет фирма «Ореол Тревел». Анастасия сказал, что деньги может туда передать, но без подтверждающих документов об оплате. Было сказано, что эти деньги лучше заплатить в автобусе, причем в долларах. Отправление должно было происходить с «Дружной» в 1630. Но предварительно пообещали перезвонить. За 34 часа до отправления позвонила Анастасия и радостно сообщила, что отправление состоится в 1730 с «Института Культуры» от цветочных рядов. Сбор в 1700. Но естетственно в 1700 никто не приехал. Автобус приехал только около 1735. И тут началось самое интересное. В автобусе было только 16 человек. Автобус был не фирмы «Ореол Тревел», а почему то фирмы «ПавелАнна» из Молодечно. Автобус отправился около 1800. Было объявлено, что мы едем через Ошмяны и там заберем остальных туристов. Деньги собрали уже после выезда из Минска. Естественно в долларах и чека никто не дал. Руководителя оказалась два. Одна как потом представилась Анной директор фирмы «ПавелАнна». Вторая представляла минских туристов. Я так понял из «Ореол Тревел». Автобус оказался старой развалюхой. С поломанными и порванными сидениями. С грязными окнами и полом. Естественно дороги водители не знали как в Ошмяны, так и в Петербург. Коекак доехали до Ошмян. Там села группа из Ошмян. Нам было объявлено, что группа из Ошмян больше, поэтому для нас «минских» программа меняется на ту, которую заказали они. Ошмянские до ночи бухали. К ним присоединилась наша минская руководительница и напилась вместе с ними. Так как мы опаздывали, то останавливались очень редко и все постоянно говорили, что хотят в туалет, но водители и руководители были непреклонны. Говорили, что нужно брать с собой памперсы. Останавливались, как правило, в лесу с крапивой и комарами. Две руководительницы постоянно спорили и ругались. Друг другу постоянно делали замечания как туда, так и обратно. Ни га какие вопросы толком ответить ничего не могли. Одна сваливала ответственность на другую, в результате организация всего тура была на нуле. Чтото попросить надо было 10 раз. Например, телевизор работал до 1 ночи очень громкость, водители громко переговаривались, орал навигатор, что мешало спать. На все просьбы группы сделать тише или выключить никакой реакции. Чай давать отказались, сославшись на запрет санстанции. Хотя сами пили еще как. Так как дороги никто не знал, да и ехали очень медленно, то в Петербург приехали только около 900 по нашему времени и 1000 по России. Остановились возле какойто большой и дорогой гостиницы, где нам было обещано, что можно будет сходить в туалет. Но, конечно же, охрана гостиницы нас туда не пустила. А в туалет мы не ходили уже несколько часов. В свою гостиницу везти категорически отказались. Ведь мы опоздали в Эрмитаж. Водители Питера не знали. К нам сел местный экскурсовод. Она тоже город знала плохо. Говорила сбивчиво и неинтресно. Звук из микрофона постоянно пропадал, что еще ухудшало положение. Поэтому долго плутали и стояли в пробках, но коекак доехали. Долго оформлялись билеты. В результате музейный экскурсовод сократила экскурсию наполовину. Ведь мы опоздали к назначенному времени. Бегали по залам ничего толком не увидев. Поехали в гостиницу. Было объявлено, что гостиница со всеми удобствами в номере. Ехали долго. Гостиница оказалась на самом краю города. В промзоне возле какогото заброшенного завода. Вместо 3 звезд оказалось гостиница 2 звезды «Белые ночи» напоминающая раздолбаную общагу. Нам номер достался на пятом этаже с поломанными железными кроватями и затхлым запахом. В маленьком душе он же туалет висела черная от грязи занавеска. Обои в номере, похоже, не меняли с момента постройки здания лет 50. Вместо наволочки на одеяла советских времен лежала вторая простыня. Пол мыли последний раз неизвестно когда. На потолке висела паутина. Вид из окна был на какуюто помойку. Но кому то повезло еще меньше. Их в номере грызли клопы, изза чего ноги были в волдырях. Кормили отвратно. Персонал кафе скорее похожего на совдеповскую столовку очень грубый. До метро оказалось далеко и доехать проблематично. Да и на метро еще до центра ехать долго. На следующий день было сказано, что мы едем в Павловск и «минская» группа должна заплатить по 25 долларов каждый. Хотя водители, руководительницы и еще какакой то «свой» человек ходили во все музеи бесплатно. Видимо за наш счет. Все естественно отказались. Мы уже заплатили за тур и по программе была обзорная экскурсия по Петербургу за которую мы уже заплатили. Повезли в Павловск только «ошмянских». А мы своим ходом пошли смотреть Петербург. В последний день зачемто завезли в дорогой магазин «Лента» похожий на «Евроопт» на Монтажников. Домой поехали в 1800 через Минск и приехали в Минск около 630. Всю дорогу водитель одной рукой рулил, а второй грыз семечки или разговаривал по телефону. Водители и руководительницы постоянно грубили и грозились со стоянки уехать и оставить припознившихся туристов. По пути нас то и дело обгоняли другие автобусы. По дороге руководительницы окончательно разругались. Все никак не могли деньги поделить. Молодеченская пила коньяк с каким то левым мужиком, который ехал с нами бесплатно и почему то получал бесплатные билеты в музеи. Минская руководительница продолжила бухать с «ошмянскими» потом достала 1,5 пива и пила одна. Перед Минском было договорено, что в Минске будет остановка на Якуба Коласа и Сурганова а потом на Дружной. Но «минская руководительница вышла на Якуба Коласа и дальше водитель отказался останавливаться. Было сказано, что нас повезут на Институт Культуры. С боем отбили Дружную. Можно еще долго перечислять все «косяки» но это займет много времени.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.