Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания - Туристические агентства - Туризм и отдых - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Туризм и отдых / Туристические агентства

Отзыв на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания":

Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 4.50 (оценок: 161) Рекомендации: 158 Прочитать отзывы: 206 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания ул. Октябрьская, 5-116 г. Минск +375 17 327 85 86, +375 29 399 80 80, +375 33 399 80 80, +375 29 122 59 59, +375 29 222 59 59, +375 29 315 59 59, +375 33 315 59 59, +375 29 290 88 88, +375 29 390 88 89.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания"
01.07.2019 12:48 // Татьяна [Гость]

Добрый день. 29-30 июня были с мужем в туристической поездке в Вильнюс-Тракай от компании Seven Travel.
"+" 1.прекрасный тур для семейной пары
2. Хорошая гостиница (Panorama), удобное расположение
"-" 1. ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН СОПРОВОЖДАЮЩЕГО (взяли по 15 евро за БЕСПЛАТНУЮ ЭКСКУРСИЮ в Тракайском замке). Будущие туристы! Не ведитесь на "видимую" отчётность в виде "ведомостей", где расписываетесь за переданные вами деньги. Это просто бумажка!!! По договору вы оплачиваете тур. услугу и 70 евро по доп. соглашению. И всё!!! Спросите лишний раз у официанта стоимость обеда, стоимость входного билета и т.д. С учётом 40 чел в автобусе, сопровождающий путём обмана присваивает немалую сумму! После того, как я указала запись на официальном сайте музея, что вход бесплатный, она сказала, что вернёт по 5 евро каждому ( в конце поездки!!!). При этом собрала за посещение музея по 15 евро (вход для взрослого 8 евро).Даже если компания считает, что 7 евро стоит услуга водителя и гида для посещения замка, автобус (15 евро - 8 евро7евро),то в договоре прописано, что это входит в стоимость тур услуги!), то где остальные 3 евро с человека? 3 евро215;40 туристов 120 евро.
КАЖДОЕ ПОСЛЕДНЕЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ МЕСЯЦА ВСЕ МУЗЕИ ЛИТВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ВСЕМ КАТЕГОРИЯМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!
2. ЭКОНОМИЯ на оплате труда водителю и топливе. На границе пришлось простоять 5 часов при температуре воздуха +28! Либо стой в тени автобуса (площадь проезжей части перед автобусом 3м на 2 м для 40 чел) либо сиди в расколённом автобусе. Двигатель не включали, кондиционер соответственно не работал. Можно было туристам с гипертонией прямиком после прибытия обращаться в больницу. Перед нами стоял такой же автобус с включённым двигателем всё время (белорусский туроператор). Ни один человек до досмотра из него не вышел. Вышли только показать багаж и предъявить паспорт. После границы, сопровождающая сообщила, что рабочее время у водителя практически закончилось, и ЧТОБЫ ОН НЕ ОСТАВИЛ НАС В ЛЕСУ, мы должны очень его попросить,чтобы он нас довёз до Минска, и поблагодарить сопровождающую, что она его "уговорила", а он "согласился"... СОМНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ТУРКОМПАНИИ.

Комментарии на Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания:

Комментарий на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания"
31.07.2019 09:48 // Ответ компании

Уважаемая, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв о туре «Вильнюс-Тракай»! Для нас очень ценно, что Вы поделились своими впечатлениями от поездки. Мы приносим искренние извинения за все неудобства, которые возникли у Вас во время тура.
Хотим обратить Ваше внимание, что автобусам запрещено находиться транзитной зоне границы с включенным двигателем, а комментарий сопровождающей Светланы о том, что туристов могут оставить в лесу, был просто дежурной шуткой. Именно шутки, легкость и открытость сопровождающих позволяют создавать в путешествиях непринужденную атмосферу. Поверьте, за всю историю «Сэвэн Трэвел» туристы никогда нигде не были оставлены.
Также отмечаем, что экскурсия в Тракай не является бесплатной и не входит в стоимость тура. В программе прописано:
«Дополнительная экскурсия (по желанию) в «Тракай на кибинай» (доп. плата 15 ). Во время экскурсии Вы отправитесь в древнюю столицу Великого княжества Литовского Тракай и посетите готический замок Витовта с экскурсоводом».
То есть, в 15 входит дорога до Тракая и обратно, посещение замка и работа гида. Нововведение с бесплатными билетами в замок на некоторые даты появилось в Тракае в конце июня (когда и был Ваш тур). Ранее подобного не было. Соответственно, деньги собирали как за обычную экскурсию (по 15 ), а позже, узнав в замке о бесплатном групповом билете на эту дату, всем туристам вернули стоимость группового билета. И естественно, это делалось после экскурсии, а не во время ее проведения.
Татьяна, мы рады, что тур Вам понравился, и надеемся, полученные положительные эмоции вдохновят Вас на открытие новых стран с «Сэвэн Трэвел».
Благодарим Вас за отзыв, ведь именно благодаря Вашей обратной связи мы можем совершенствовать нашу работу. С уважением, «Сэвэн Трэвел»!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	30.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания — Ваша оценка:
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: