Езжу в туристические поездки достаточно много, поэтому есть с чем сравнивать. Ездили с компанией Сэвен Тревел с 30 июня по 3 июля 1917года во Львов. Такой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ организации за все время своих поездок не наблюдала ни разу. Началось с того, что за неделю до выезда , фирма поменяла отель, в котором планировалось проживание. Как человеку, ездящему много , мне не важно 4, 3 звезды - были бы удобства в номере и была бы горячая вода. Но одно дело, что изначально предлагалась гостиница во Львове, в шаговой доступности от транспорта, с возможностью самостоятельно планировать свое свободное время и свое возращение в отель, и другое дело - отель за городом, на кольцевой , в куда нет возможности добраться самостоятельно, а фирма заявляет, что автобус из города уйдет не позже 9 вечера.Но мы - то едем не в гостинице сидеть, а увидеть Львов, погулять, посидеть в кафе. На все наши претензии фирма хамски отвечает- доберетесь на такси. Прошу заметить - деньги уже проплачены и заменить фирму нет возможности. Из за замены отеля кое-кто из нашей группы не захотел ехать. Но это было только начало. Автобус за нами прибыл с опозданием на 1,5 часа - вместо 16,00 , в 17,30. Никаких извинений не последовалоАвтобус пришел не заправленный, на заправке мы потеряли еще полчаса. В автобусе не работал микрофон. В автобусе, ЕДУЩЕМ НА ЭКСКУРСИЮ - НЕ РАБОТАЛ МИКРОФОН!!!! Как это возможно? Но и это не самое интересное. Водители ехали во Львов первый раз и при этом НЕ ИМЕЛИ НИ КАРТЫ, НИ АТЛАСА, НИ НАВИГАТОРА!!! Как, как можно отправлять туристический автобус в дальнюю поездку без атласа дорог? Мы ехали какими-то партизанскими тропами, не по трассе, а по каким-то разбитым проселочным дорогам, со скоростью не более30км/ч. Мы катастрофически опаздывали. Приэтом наш сопровождающий Д...С был совершенно спокоен и даже не пытался что-либо нам объяснить и как-либо повлиять на ситуацию. Только после того, как в автобусе разразился скандал, он -таки соизволил дать нам какие-то объяснения и звонить во Львов , пытаясь решить вопросы по переносу экскурсий , заселению в гостиницу и так далее. В результате мы приехали во Львов вместо заявленных 9 часов утра ( прохождение таможни не берем в расчет, к этому все были готовы) к 13,30. А это ведь наше время, которое фирма у нас нагло украла. Даже при подъезде к отелю ,водители умудрились очередной раз проявить к нам неуважение. Остановили автобус не возле входа в отель, а на противоположной стороне дороги, на расстоянии порядка 300метров, и мы вынуждены были с сумками тащиться и переходить дорогу.Какие впечатления у нас должны были быть от такой организации? Ситуацию с экскурсией смогла выправить местный экскурсовод , замечательный гид Галина, человек настолько увлеченный, любящий свою работу, свой город, владеющий огромным количеством информации, подающий эту информацию так интересно, что мы просто заслушались! Она не только провела нам экскурсию, но была с нами еще достаточно долгое время после, рассказала и показала нам много интересных мест, где мы могли и отдохнуть и сделать покупки. В том, что мы увидели Львов, влюбились во Львов - это только ее заслуга, но никак не фирмы СЕВЕН ТРЕВЕЛ Я много ездила и по Европе, и по России, и по Беларуси, и по Украине , но с таким не уважением к своим клиентам от туристической фирмы, которая живет за счет туристов, столкнулась первый раз.Ни кому не посоветую эту фирму!!!!