Ездила с мужем по маршруту Минск-Вена-Загреб-Сплит-Будва (отдых на море) Дубровник-Минск с туристической компанией ООО «Голден Тур» (менеджер Мельникова С.С.). 26.08-09.09. 2015 года. Впечатления от поездки оставляют желать лучшего.
На стадии подписания договора менеджер Ме..никова С.С. убедила меня, что это прекрасный маршрут, все продумано и хорошо организовано. До Будвы доехали хорошо, а дальше возникли проблемы. В программе тура было написано, что отдых на море составит 10 дней/9 ночей и 2 ночных переезда. На самом деле получилось только 9 дней на море, включая день приезда, и 3 ночных переезда. Обратная дорога стала каким-то кошмаром. На 10 часов нас оставили ходить по Дубровнику, а далее ночной переезд с 21.00 до 14.00. А потом почти сутки (более 22 часов) из Комарно пришлось ехать до Минска, т.е. третий ночной переезд. Приехали гораздо позже намеченного. Автобус, осуществлявший перевозку, принадлежит турфирме «Визит-тур» из Бобруйска. Водители второй смены вели себя крайне отвратительно, хамили, особенно Цы..овский Ва..им Па..ович. При переезде из Будвы в Минск он принципиально не разрешал пользоваться передней дверью автобуса, не открывал ее, делал все возможное и невозможное, чтобы люди (в автобусе было 38 человек, включая трех детей) не ходили через переднюю дверь. Водители устроили «харчевню» в первых рядах. Моя просьба по поводу открытия передней двери осталась без ответа, хотя у меня больные ноги и мне очень тяжело спускаться и подниматься по второму выходу. Я ему говорила, что он нарушает «Правила автомобильных перевозок пассажиров» (Постановление СМ РБ № 972 от 30.06.2008г.) и соблюдение мер безопасности (слава Богу, что нас минула «чаша» автобуса, возвращавшегося из Германии 8 сентября), но он только нагло смеялся в лицо. Видимо, его прошлое наложило отпечаток на его работу
Свой отзыв о поездке мы оставили сопровождающему Александру, где указали все недостатки, но со слов Ме..никовой С.С., он скрыл от руководства нашу анкету.
В отношении проживания на вилле «Ясна». В договоре было указано, что в 2-хместном номере есть: холодильник, маленькая электроплитка, чайник, балкон и др. На самом деле холодильник напоминает переносной, маленькая электроплитка представлена плитой, у которой из двух ржавых блинов работает только один. Мини холодильник и «электроплита» находятся на крохотном балконе, который выходит на проезжую часть, по которой машины ездят днем и ночью в казино. Из посуды были одна вилка, ложка, две битые тарелки, одна кастрюля. Два дня понадобилось добывать у хозяйки, которая не понимает и не разговаривает на русском языке, недостающую посуду, включая ложки, вилки, нож, тарелки, салатники, сковороду. Вместо заявленного чайника - допотопная пластмассовая электрокружка без крышки. Нервы и здоровье потрачены, отдых испорчен. Такое впечатление, что это не вилла, не 2-хместный номер, а пристанище для бомжей. Вилла расположена неудобно. До Старого города идти около 30 минут, а не 800 м, как написано в рекламных буклетах, до пляжа Могрен - 45 мин.
Особо хотелось бы отметить не квалифицированную работу менеджера Ме..никовой С.С. Проданный ею тур с проживанием на вилле «Ясна» оказался по факту дороже, чем заплатили проживающие там же в 4 других номерах, у которых и условия проживания оказались лучше и денег заплатили меньше. Как только приехала, я позвонила Ме..никовой С.С. и высказала все свои претензии по поводу организации турпоездки. Она пообещала во всем разобраться и проинформировать. Пошла вторая неделя ничего внятного от Ме..никовой С.С. до сих пор нет.
В заключении мы посоветовали своим друзьям и знакомым держаться подальше от «Голден Тур» и «ВизитТур».