Разве вы являетесь нашим туристом? Знаете что-либо о нашей компании? Чтоб делать такие утверждения.
Мы дорожим каждым отзывом, комментарием и каждым туристом.

Ни один из менеджеров компании не имеет доступа к аккаунту. И комментарии такого рода не уместны;)

Уважаемая Валентина приглашаю Вас к нам за покупкой тура, а после своего путешествия, думаю оставите нам другой отзыв) основанный на собственных ощущениях) чеки и договор у нас выдают ;) (я ознакомилась с Вашими комментариями по другой туристической компании)

Ответ и написала сама Елена. )))))))))))))))))))))))))))

Добрый день
Очень обидно, что Вами ничего не написано непосредственно про сам отель и отдых, и про его стоимость!!! Про то, что Вам подобрали горящее предложение!!! За 500 с небольшим, отель с отличным аквапарком, первая береговая, и рейтингом 4,6 из 5. Бронировались вы 24, а улетали уже 31.
Когда вы приехали за туром, у менеджера Елены был расписан весь день. Запись к менеджеру действительно до 21:00+ , и даже в момент вашего приобретения тура, другие туристы уже ожидали подбора тура.
Ваши так называемые попутчики приобрели тур в этот же момент, то есть, вы их не искали, а так сошлись обстоятельства, что будучи в нашем офисе, вы вместе с нашими туристами решили скооперироваться, и договорились ехать вместе с ними на машине!!! А следовательно какой смысл вам предлагать другое передвижение до Киева!
Никто вам не говорил, что ваши попутчики старые и тп, был только задан вопрос!!! "Действительно ли вы хотите ехать вместе, может вы не хотите ни на ком завязываться? Так как можем предложить Вам другие варианты передвижения" Очень жаль, что данный вопрос вы так перефразировали!!!
Если вы просто спросили у менеджера по Вайберу что Вам можно посетить и получили очень развёрнутый ответ по экскурсиям!!! "Можем предоставить переплеску с менеджером" извините фраза "вытягивать" это перебор и клевета!! От Вас поступали вопросу менеджеру и в 23:00, на которые вы ежеминутно получали ответ!!! "Также можем предоставить переписку с менеджером"
Документы вы получили в 17:15 в пятницу, хотели приехать к нам после 19:00, но мы работаем до 19:00 (мы тоже люди и не расписываем каждый день до 21:00), так же предлагали вам забрать их в понедельник, или получить на электронный адрес! Менеджер не предлагал Вам забрать документы дома, это клевета!!!
Елена предлагала передать Ваши документы нашим туристам, с которыми Вы ехали вместе до Киева и отдыхали в одном отеле в Египте "Можем предоставить переписку с менеджером" .
В авиабилетах указано, что все вылеты согласно местному времени, и мы всегда говорим всем своим туристам "Прочтите и проверьте документы" и для большинства туристов это очевидный факт, что в авиабилетах указано местное время.