Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Топ-тур, г. Гомель" 01.03.2008 22:21
// Ольга М.
Три года назад с мужем пытались съездить в Чехию. У нас в мае выпадала свободная неделя, а летом предстояла напряженная работа, уехать в отпуск никак нельзя. Так вот, дорогой Топ-Тур испортил нам отпуск. Сначала нам все улыбались и рассказывали, как уних хорошо. Стали оформлять визу через агентство. Вот тут все и началось. Анкеты нам, почему-то, самим заполнять не дали, а попросили просто расписаться. Через какое-то время звонок мужу - в посольстве сказали, что на анкете не ваша подпись, приезжайте. Едем в Минск, муж идет в посольство, где выясняется, что наши анкеты перепутали - на бланке с моей подписью заполнили данные мужа, и наоборот. Муж переписывает свою анкету, спрашивает у декларанта, что делать с моей, у меня ведь тоже чужая подпись. Та машет на него руками и шипит: "тише-тише, все нормально!". Нормально так нормально. Приезжаем домой. На следующий день звонок мне: "Ваша подпись на анкете не совпадает с подписью в паспорте, едьте в посольство". Вот вам и здрасьте! А где вы были вчера?. Короче, мы решили никуда не ехать. Пришли в ТопТур, чтобы нам вернули деньги за оформление визы и компенсировали расходы на поездку в Минск. Улыбки с лиц персонала сразу же испарились. Деньги за визы нам вернули, а вот с остальным послали подальше. Типа, это не их вина. А чья же? Самое обидное, что даже никто не извинился. А ведь нам не просто оказали некачественную услугу, нам испортили отпуск. Обращаться в другое агентство было уже поздно, мы никуда не поехали.
Комментарии на Топ-тур, г. Гомель:
Комментарий на "Топ-тур, г. Гомель" 08.07.2012 20:28
//
Татьяна М
Летали на отдых от ТОП-ТУР в августе 2011г. в Болгарию, Созополь. Никаких претензий к фирме. Особенно к Виталине. Была девушка (кажется Людмила) - ей конечно далеко до высококлассного менеджера. Но сбоев не было. Отлично отдохнули - спасибо ТОП-ТУРу.
Комментарий на "Топ-тур, г. Гомель" 02.08.2010 12:54
//
cheberina
Ничего себе Вы с клиентами общаетесь?! Просто уникумы какие-то.... %) Беларусь конечно супер-сервисом никогда не отличалась, но такое.......
Комментарий на "Топ-тур, г. Гомель" 02.08.2010 11:41
//
Елена Болсуновская
Вот мне очень интересен этот отзыв. Для чего его писать, чтобы потом прийти к нам в офис и снова забронироваться в Чехию? Видимо лучше нас в Гомеле нет никого.
Комментарий на "Топ-тур, г. Гомель" 02.08.2010 11:21
//
АндрейВ
Мы клиенты турагенства ТОП-ТУР уже7лет. Еэдим от них ежегодно по 2раза в год.Никаких проблем с поездками, открытиями виз у нас никогда не было.Работают по сравнению с другими турагенствами очень грамотно.Бронируем гостиницы через это турагенство по всему миру, никогда никаких сбоев не было.Ценят постоянных клиентов.Другое дело, сами туристы умеют только требовать, а залесть в интернет, почитать о поездке, стране пребывания, правильном открытии визы-не хотят,им не надо этого.К поездке надо готьвиться САМИМ.Тогда и претензий никогда не будет, и настроение будет нормальным!
Комментарий на "Топ-тур, г. Гомель" 19.01.2010 18:01
//
Александр123
Интересно, а 5 лет назад вы куда нибудь собирались ехать?, или так вспомнили как когда-то бирались :)
Надеюсь где-нибудь вам всё таки понравилось!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.