Сотрудничала с представительством компании в г.Гомеле для покупки воды детям в класс города Речицы. Первых два раза все было как написано в догоговре: воду привезли, доставили до класса, а потом НАЧАЛОСЬ...22.04.2013 мною была сделана заявка на 2 бутыли воды, которую пообещали привезти в среду (24.04.2013). Однако, в этот день никто воду не доставил. В диспетчерской службе пояснили, что вода будет в четверг 25.04.2013. В указанный день водитель подъехал к пешеходной дорожке школы и требовал, чтобы ему открыли ограждение для того, чтобы по ПЕШЕХОДНОЙ ДОРОЖКЕ он мог доехать до центрального входа школы. Отмечу, что подъезда к центральному входу школы НЕТ. Указанный факт водителю учитель пояснила по телефону и объяснила, как кратчайше подъехать к школе для доставки воды. Однако, не смотря на это, ни подъезжать, ни нести воду до класса водитель отказался. В итоге дети остались без воды. Нашей проблемой по телефону стала заниматься Татьяна, которая пообещала, урегулировать эту ситуацию. Однако воду не привезли ни в пятницу - 26.04.2013, ни в четверг 03.05.2013. 04.05.2013 «песня» началась заново. Водитель подъехал к пешеходной дорожке, требовал ее открыть, потом по телефону сказал, чтобы учитель оставила детей-первоклассников и забрала на улице 2 бутыли воды сама. Но поскольку сделать она это отказалась, водитель, не выполнив договорные обязательства фирмы, уехал. В итоге с моей стороны в диспетчерскую службу поступило предложение, чтобы он вернулся к школе, и мы сами заберем воду. Водитель подъехал к школе во второй раз по кратчайшему пути, но воду в класс нести отказался. Пришлось мужу выполнять договорные обязательства фирмы.
По условиям договора, доставка воды Покупателю обязательство «Продавца». Кроме того, в договоре не сказано, что «Покупателем» обеспечивается подъезд в центральному входу, не оговорены максимальные расстояния, на которые работник Продавца несет бутыли вручную. И тем не менее, Интернет пестрит рекламой «доставка воды до офиса.». Сложилось впечатление, что водитель не знает своих должностных обязанностей, или не хочет их знать... Кроме того, на мой взгляд, после случая в г. Минске, когда на территории школы под колесами автомобиля погиб ребенок, что получило большой резонанс в республике, в связи с чем огорожены все территории школ, требовать открыть ПЕШЕХОДНУЮ ДОРОЖКУ ну просто смешно На письменное обращение руководство представительства извинилось, пообещало ситуацию исправить. И вот сентябрь, заказала снова воду. В надежде что фирма дорожит своей репутацией воду донесут все-таки до класса, НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО...2 бутыля воды занес водитель в школу и оставил на вахте, забрать ее должна была учительница, ну или дети 2-го класса... Как пояснил руководитель этого представительства по телефону: ему жалко водителя, он надорвется, а учительница НЕТ. Не дорожит фирма своими клиентами, будем искать другую... Нету никаких сил тратить нервы при каждом заказе воды. А водитель на водичке 202 -это и бог и босс, и лицо фирмы.Советую просто ВСЕМ - не связывайтесь с этой фирмой, себе дороже.