Не хочу говорить обо всем агентстве в целом, хотя считаю, что сотрудники являются визитной карточкой агентства. А если агенты не пренебрегают враньем (начиная с подачи объявления), не считают нужным перезванивать, когда оговорена встреча, на просмотре "из благих намерений" отправляют в другую квартиру, чтобы просмотры были, а продажа нет, когда "подтасовывают" факты и специально переносят несколько раз встречи, а потом заявляют: ой, а объявление уже не актуально, то встает серьезный вопрос, а точно ли руководство агентства не в курсе? И если у них работают такие агенты, то они позволяют и поддерживают такой вариант! Еще и поощряет таких сотрудников?
Каждый вправе сам для себя принимать решение, обращаться или нет и с кем иметь дело, однако со своей стороны, могу порекомендовать тем, кто будет думать о сотрудничестве с агентством, держаться подальше от этих Этажей. Простите, Наталья Александровна (это директор), но недобросовестные, бесчестные и не внушающие доверие подчиненные у Вас работают. Не место таким в сфере, где слишком высока цена репутации и доверия клиентов. Речь идет не о коробке карандашей. Неплохо бы таким агентам, как Иван, указывать на дверь. (Если понадобится, номер телефона и фото могу предоставить, чтобы знали, кто претендует на звание "сотрудника года"). Сама бы никогда не обратилась, много слышала негативных отзывов, да и здесь подтверждаю методы работы, о которых писали ранее люди (о вранье и т.п.), но к величайшему сожалению, занимались квартирой, которую рассматривала для покупки, именно Этажи. Поэтому если есть возможность, держитесь от них подальше, а то еще и без денег, и без квартиры оставят. Всем всего доброго. Агентству, увы, этого пожелать никак не могу. А Ивану - бесконечного бумеранга.