• Окна и двери из ПВХ; • Балконные рамы из алюминия и ПВХ; • Витражи и перегородки; • Стеклопакеты различных конфигураций; • Нестандартные и сложные изделия (арки, трапеции, треугольники, и т.д.); • Противомоскитные сетки.
ВЫПОЛНЯЕМ СЛЕДУЮЩИЕ РАБОТЫ:
• Заполнение ОКОННЫХ и ДВЕРНЫХ проемов; • Устройство (обшивка) БАЛКОНОВ И ЛОДЖИЙ; • Остекление БЕСЕДОК и ТЕРРАС; • Отделка ОТКОСОВ.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
• СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО; • Широкий выбор профилей (Rehau, KBE, Brusbox, Wital, Salamander) и фурнитуры (Winkhause, Roto, Elementis); • ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ: договор строительного подряда, акт по форме С-2, чек; • Монтаж по ГОСТ, полная гарантия 5 лет, гарантийное сопровождение; • Система СКИДОК И РАССРОЧЕК.
Время работы:
с 8:30 до 20:30 - рабочие дни с 9:30 до 20:30 - выходные дни
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 05.12.2023 09:51
// Алег Д.
Не магу не пакінуць водгук на працу кампаніі, бо даўно не сутыкаўся з такім сэрвісам і адказным стаўленнем да сваёй працы.
Кампанія ўразіла з самага пачатку. Менеджары адразу ж прапанавалі бясплатны замер, на якім тэхнолаг усё адразу на [censored] палічыў, прапанаваў разнастайныя варыянты і заключыў дамову. Да мантажу таксама не ўзнікла ніводнага пытання: хлопцы ладна і складна працавалі. Ну і сам вынік, безумоўна, не змог не парадаваць: у пакоі светла і цёпла.
Буду раіць усім, каму будуць патрэбны вокны!
Дзякуй за вашу працу!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 15.11.2023 15:03
// Елена Ковалева
Ставили окно летом в кухне.
Все вовремя было сделано.
Никаких проблем с установкой не возникло.Мы остались очень довольны.
Будем заказывать ещё и в другие комнаты.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 10.11.2023 08:59
// Наталья Нешко
Огромное СПАСИБО команде компании Эрада за работу.Заказывали 7 окон на дачу в СТ "Дружба Талька" ул.Солнечная в Пуховичском районе.Установили окна качественно и в срок, что для меня было очень важно.Спасибо замерщику, который выслушал мои пожелания, описал всевозможные варианты и помог определиться с выбором.Также отдельное Спасибо мастеру, который за один день установил все окна, делал это в наше отсутствие.Работа была выполнена "на совесть".Была приятна удивлена-весь мусор был убран.Еще хотелось бы отметить про стоимость, при единовременной оплате-получилась приличная скидка, сумма на еще одно окно))).ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 08.11.2023 08:59
// Сергей Епифанов
Замечательная компания. Заменили окно по пер.Корженевского. Замер и установка точно в удобное для меня время. В комнате недавно был сделан ремонт ( окно решил заменить после), ни один сантиметр обоев не пострадал. Всё чисто, аккуратно, быстро, вежливо и главное качественно. После установки целая лекция по профилактике и уходу за окном.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 31.10.2023 16:39
// Нина Николаевна
Мастерам что нам устанавливали выражаю благодарность. Отличные специалисты. А дача приобрела новый облик теперь уютно и тепло с новыми окнами. Вся семья оценила результат очень положительно. Процветания компании Эрада и благополучия. Реченьк
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 25.10.2023 18:31
// Таня [Гость]
Спасибо за быструю и качественную работу! у нас был срочный вопрос - нужна была замена разбитого окна. Нас предупредили, что сроки сейчас больше обычного, но пообещались сделать все возможное. И сделали, за то огромная благодарность.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 28.09.2023 10:10
// Alena [Гость]
Дополнение к отзыву от 21.09.2023
После опубликованного подробного отзыва о работе сотрудников компании «Эрада», представители компании связались с нами для выяснения всех подробностей и решения возникших вопросов. Компания не отрицает вины своих сотрудников (начиная от этапа замера, когда замерщиком не были учтены наши пожелания и условия, и заканчивая работой логистов, которые не позвонили нам вовремя и не сообщили о задержке сроков). Также представители компании предложили варианты решения проблемы (на этот раз они уже были готовы установить тонировку на окна, без дополнительных доплат). При этом нам подробно наконец объяснили, какие окна они могут изготовить, плюсы и минусы стеклопакетов мультифункциональных и обычных с тонировкой (в итоге мы оставили те окна, которые нам были установлены во второй раз, при замене стеклопакета). В общем, специалисту отдела контроля качества пришлось выполнять всю ту работу, которую должен был изначально выполнить замерщик. И компания не отрицает того, что если бы замерщик изначально нам всё подробно рассказал и предложил разные варианты стеклопакетов, а не один на своё усмотрение, который вообще не соответствует тому, о чем мы говорили, то всей этой неприятной истории вообще не было бы. По словам представителя компании, со всеми сотрудниками, которые допустили ошибки в работе с нашим заказом, проведены беседы и даже приняты взыскательные меры. Также компания выплатила неустойку в связи с нарушением сроков договора (выплата была по инициативе компании, мы не рассчитывали ни на какие компенсации). Всё же компания «Эрада» проявила себя как клиентоориентированная компания, которая дорожит своей репутацией и старается решать возникшие у клиента вопросы и проблемы. Компания готова идти навстречу клиенту, признает вину своих сотрудников, хотя и только после публикации подробного отзыва о работе каждого специалиста. В этом отзыве оценка компании выше, чем в предыдущем, т.к. оценивается работа специалистов отдела качества, которые идут на диалог с клиентом и стараются сделать так, чтобы сохранить репутацию компании и решить вопросы клиента.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 21.09.2023 16:32
// Виктор Гончаренко
Заказывал в Фирме ЭРАДА Балконный блок по ул.Лещинского сделали всё оперативно ,качественно и в срок видно что работают профессионалы в следующим году буду ставить балконную раму только через эту фирму....советую всем!!!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 21.09.2023 15:02
// Alena [Гость]
Этим летом заказали оконную раму со стеклопакетом на балкон в компании "Эрада", о чем уже неоднократно пожалели.
Позвонив в компанию, мы договорились о приезде к нам замерщика. С замерщиком обсуждали все детали заказа и особое внимание уделили тому, что нам обязательно нужны такие окна, чтобы мы изнутри видели улицу, но снаружи не было видно, что происходит на балконе, несколько раз проговорили это условие. Замерщик сказал, что всё так и будет и больше рассказывал о раме, предлагал различные варианты именно рамы.
Всё это время все сотрудники оставались вежливыми, участливыми, внимательными.
Но, после того, как мы подписали договор и внесли 100% оплату, компания просто исчезла. Никто не звонил даже когда до истечения срока по договору оставался один день. Когда мы сами позвонили и напомнили о себе, нам в итоге привезли окна, но с просрочкой срока в три дня.
Увидев то, что нам привезли, у нас сразу возникли вопросы. Нам привезли окна полностью прозрачные! Наше самое важное условие о том, чтобы снаружи не было видно, что происходит внутри помещения, не было выполнено, как уверял замерщик. Просто прозрачное окно (мультифункциональное). Мы сразу позвонили в компанию, сказали, что мы ставили замерщику совсем другую задачу и такие окна нам не нужны. Разговоров было много и были они долгими и неприятными. Суть такова, что компания пытается прикрываться бумажкой, которую мы подписали. Это бумажка не является частью договора, это бумажка, которую замерщик заполнил и где указал название окна, уверяя нас, что оно полностью подходит под наши условия. Доводы о том, что у нас есть только договор, в котором ни слова не сказано о названии окна и о том, мы подписали то, в чем нас уверил замерщик и мы не обязаны знать всех названий окон, сотрудников компании не устраивали. Более того, они пытались убедить нас, что окон под наши условия не существует вообще (это слова замерщика во время разбирательств), хотя позже выяснилось, что все же есть такие окна. Только начав с ними ругаться, мы смогли добиться того, что окна нам будут менять (при этом сотрудники компании перебивали, не слушали, не принимали во внимание наши доводы, повышали голос).
Чтобы добиться замены окон, нам пришлось ехать в офис этой компании. Только там нам показали образцы окон и только там выяснилось, что под наши условия подходит только окно с тонировкой, о чем замерщик не сказал ни слова! При этом без доплат заменить окна они могут только на мультифункциональное окно с затемненным оттенком. А вносить доплату такой компании у нас уже никакого желания не было. Опять же на все наши доводы и вопросы к работе замерщика, от сотрудников компании был ответ "мы разбираться не будем, вы подписали бумажку".
Новые окна пришлось еще ждать неделю. Привезли в срок. Но. Из 8 окон одно было разбито. В итоге мы ждали еще неделю, пока установили целое окно!
Таким образом, компания нарушает сроки, после получения денег исчезает, сотрудники грубят, не желают разбираться в ситуации. Работа замерщика просто отвратительна, ощущение, что человек в принципе не слышит, что ему говорят и просто желает продать определенный товар. К работе установщиков нет никаких вопросов и претензий, все установщики проявили себя как настоящие профессионалы. Ну а у нас стоят окна, которые совсем не отвечают нашему самому важному изначальному условию, хотя и немного лучше того, что привезли изначально.
Очень советуем всем, кто рискнет связаться с этой компанией, записывать все разговоры и требовать образцы. Не рекомендуем отдавать компании сразу всю стоимость заказа, несмотря на предлагаемые скидки. А компания могла бы позаботиться о том, чтобы у замерщиков были образцы окон, чтобы не возникало таких ситуаций, как у нас. И обучите их всему ассортименту продукции вашей компании!
Очень подозрительно, откуда у компании столько положительных отзывов
Здравствуйте, Алёна!
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Сразу же хотелось бы отметить, что наша компания внимательно относится к любой обратной связи от клиентов и старается сделать все возможное, чтобы клиент в итоге остался доволен.
Мы провели служебное разбирательство по каждому описанному Вами пункту и пришли к выводу, что действительно имела место некорректная работа технолога-замерщика, который не до конца учел Ваше пожелание по функционалу стеклопакета. В первоначальном варианте Вам был просчитан, указан в листе замера к договору и изготовлен стеклопакет с мультифункциональным стеклом в цвете «нейтральный». Стекло такого вида обладает энергосберегающими и солнцезащитными функциями, при этом обеспечивается максимальное светопропускание. Применение цветного мультифункционального стекла снижает светопропускаемость стеклопакета. Тонированное стекло не обладает преимуществами мультифункционального стекла, а лишь снижает светопропускаемость и ограничивает видимость. Замерщик предположил, что для квартиры на 5 этаже с учетом Ваших пожеланий приемлемым вариантом будет как раз мультифункциональное стекло в цвете «нейтральный». По приезду к нам в офис, после осмотра Вами образцов, была согласована переделка новых стеклопакетов с применением мультифункционального стекла в цвете «голубой» за счет компании.
Что касается коммуникации и отсутствия, по Вашему мнению, своевременного звонка от отдела логистики - мы всегда связываемся с заказчиками за 3-4 дня до предполагаемой даты установки и Вам бы также обязательно позвонили.
В правилах компании - вежливое и уважительное общение с каждым заказчиком на всех этапах. Мы не можем подтвердить или опровергнуть Вашу информацию о том, что с Вами было допущено некорректное общение, поэтому считаем, что клиент всегда прав. А со всеми звеньями компании была проведена разъяснительная беседа о недопустимости грубого общения с Заказчиками на любом этапе.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и задержку срока выполнения работ. Варианты дальнейшего решения данного вопроса Вам были предложены. Будем ждать обратной связи от Вас.
С уважением, Отдел контроля.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 11.09.2023 12:00
// Татьяна [Гость]
Добрый день.Меня зовут Татьяна.Выражаю благодарность компании Эрада,за професионализм,отзывчивость,качество работы.В июне установили балконные рамы ...Качеством выполненых работ , очень довольны.Спасибо большое,за вашу работу..Дальнейшего процветания вашей компании.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 28.08.2023 09:05
// Алла
Заказали в компании окна на кухню и балконную дверь с окном прилегающим месяц тому. Все очень понравилось. Время заняло три недели, правда, но нас сразу при заключении договора предупредили, что сейчас такие сроки потому что много заказов сейчас. Конечно, новенькие, беленькие окна совсем другой вид комнатам придают) По качеству тоже вопросов нет, все хорошо открывается и закрывается. Ребята что устанавливали сделали все хорошо, еще и рассказали что как по использованию. Благодарим! Все четко, по договору, в обещанные сроки с приятными ценами и сервисом.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 14.08.2023 13:53
// Ольга Зубова
Устанавливали балконный блок в комнате по ул.С.Есенина.Работа выполнена на всех этапах безупречно!!Спасибо Всем!!Однозначно буду рекомендовать компанию знакомым!!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 21.07.2023 09:21
// Кирпик Наталья
Огромное спасибо кампании"Эрада"! Диспетчеры,замерщики,мастера- люди в высшей степени профессиналы: компетентны,корректны,уверены. С самого начала наше сотрудничество проходило в атмосфере дружелюбия и внимания к клиенту. Я точно знаю,что если придется,я буду обращаться только к Вам))). Успехов,процветания,удачи!!! С благодарностью Кирпик Наталья.Адрес: ул.Ванеева,д.22
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 12.07.2023 09:03
// Дмитрий Миклуш
Очень было приятно иметь дело с компанией Эрада. Заказывал балконную раму, всё начиная от замера и заканчивая установкой готового изделия было выполнено на высоком профессиональном уровне. Спасибо за выполненную работу.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 10.07.2023 11:34
// Лина [Гость]
23.06.2023 г. работниками ООО «Эрада» был выполнен комплекс работ по установке 7 окон в дачном доме, расположенном в Молодечненском районе в садовом товариществе.
Прошу Вас за оперативность, высокий профессионализм и качество оказанных услуг премировать Дмитрия, Андрея непосредственно выполнявших монтажные работы, а так же команду работников ООО «Эрада» Александра, Екатерину, Диану, Анастасию, Виталия, принимавших участие согласно своих должностных обязанностей за внимание, ответственность, слаженность, доброжелательность при выезде на замер, в переносе по моей просьбе срока выполнения заказа, при заключении договора строительного подряда 090623О1 от 09.06.2023 г.
Дополнительно, по согласованию Дмитрия со мной были оперативно подвезены на дачу нащельники, необходимость которых возникла в ходе монтажных работ.
После выполнения работы в доме чистота и порядок.
Желаю коллективу ООО «Эрада» дальнейшего благополучия и процветания.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 14.06.2023 09:49
// Alina Levkovich
Добрый день. Хочу сказать спасибо сотрудникам и мастерам за работу. Меняла старое советское окно, замерщик грамотно проконсультировал (мне было важно соотношение цены качества). Подобрали оптимальный для меня вариант. Мастера выполнили работу очень быстро и качественно. После себя оставили порядок. Довольна результатом
Работу выполняли по адресу ул Калинина 25
С уважением, Алина
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 08.06.2023 14:52
// Александр, Острошицкая
Александр, Острошицкая. Окна прекрасного качества. Замерщик консультант быстро приехал, все заменил, проконсультировал по всем возникшим вопросам. Окна изготовили за неделю, хотя брали срок 2 недели. Установщики приятные люди, сделали все быстро и аккуратно, убрали за собой мусор. Были накладки по поставке, оперативно все решили, так же косяк на стыке с соседями от другой фирмы был по месту устранен.
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 13.05.2023 12:39
// Светлана Сухочевская
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании "Эрада" за чуткое, добросовестное отношение к работе! С первого дня со мной общалась специалист по продажам Екатерина. Быстро, четко, грамотно отвечала на все мои вопросы, советовала, как и где лучше поступить, и до последнего дня установки была "рядом". Технолог Дмитрий, который приезжал на замер, вообще человек от бога! Спокойный, уравновешенный, компетентный, приятный. Все зарисовал, объяснил, что у меня и вопросов больше не возникло. Ну и монтажники Андрей и Алексей хорошие, вежливые ребята. Быстро и аккуратно демонтировали старую и качественно установили новую алюминиевую раму на балконе. Все замазали, засиликонили, запенили. Преждложила кофе, но приехали со своими термосами. Спасибо большое! Всем довольна и цена тоже приятно порадовала. Рекомендую!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 13.05.2023 09:13
// Евгения [Гость]
Нам работать с компанией понравилось! Мы заказывали сложные конструкции - трапецевидные окна, боялись, что станут плохо. Долго выбирали фирму. Замерщик Эрады произвел очень благоприятное впечатление (Александр), приезжали мы также в офис и на производство, мы очень переживательные клиенты! Особенно хотелось бы отметить работу бригады установщиков! Ребята с завидным спокойствием, аккуратно, вежливо, чисто всё сделали. От кофе и чая отказались) Спасибо всем, кто работал с нами (пр.Независимости, Евгения)!
Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ" 05.05.2023 15:27
// Кристина [Гость]
Уж не знаю откуда столько положительных отзывов у этой компании!!! В 2019 году устанавливали окна на балкон. Так "специалисты" накосячили с внешним откосом так, что пришлось вызывать других сотрудников,проблема так и не решилась :откос стоит дугой. А через почти 4 года все окна запотели! И это совсем не есть норма, а брак при производстве или монтаже! Вот вам моя история.
Здравствуйте, Кристина!
Просим Вас связаться с нашим гарантийным отделом в рабочее время по телефону 8(033) 315-00-34 для уточнения всех деталей описанной проблемы. Все дефекты мы устраняем самостоятельно, телефон гарантийного отдела указан в нашем договоре (даже если он не сохранился у Вас с 2019 года, то вся информация хранится у нас). Мы и сейчас готовы принять Вашу рекламацию и устранить возможный брак производства или дефекты монтажа. Мы ценим каждого клиента независимо от срока давности.
С уважением, гарантийный отдел "ЭРАДА".
Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.