При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 21.03.2023 11:52
// Veronica [Гость]
Здесь работают САМЫЕ некомпетентные и неадекватные сотрудника мира! Принесли документы на заверение, сказали переделать, записали слово в слово как их нужно переделать. Их приняли, все оплатили. Через два дня нам пишут, что нотариус документы не принимает. Спрашивается, какого черта вы нам даете некорректную информацию?! Никакой клиентоориентированности , никакой компетенции! И это учитывая, что нам нужно документы срочно подготовить. Вообщем, из-за такого «прекрасного» обслуживания мы потеряли время. Лучше выберите другое место! Надеюсь , кто-то прочитает мой отзыв и сохранит свое время и деньги, не прийдя сюда
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 25.10.2022 16:49
// Пимошенко Екатерина Николаевна
Огромное спасибо всем сотрудникам Lan.by! Неоднократно обращалась за помощью с апастилизацией, легализацией документов. Всегда приветливы, вежливы, отзывчивы, компетентны. С огромной ответственностью и всегда точно в срок. Делают даже больше, чем должны. Очень рекомендую, эта команда не подведёт!
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 15.07.2022 10:00
// [Гость]
Согласовав с агентством перевод, я получила, будучи за границей, несогласованный вариант перевода!! Переводчик просто распечатал не ту страницу!! А после перевода документ был полностью легализован!! В итоге из-за этого агентства я потеряла деньги, время, а сейчас легализовать новый перевод в миде вообще не представляется возможным! И я не могу начать работать за границей! А агентство даже не принесло извинений!
Была бы в Минске - обратилась бы в суд ради возмещения морального ущерба. Непрофессионалов и людей без внутренней культуры надо наказывать "рублём".
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 11.04.2022 21:06
// Евгения [Гость]
Отвратительное, неприятное место, где сотрудники и двух слов связать не могут, но прекрасно выставляют вам какие-то дополнительные счета при каждом вашем визите, хотя, когда вы оплачивали предыдущий счёт за текущий заказ, вас заверяли, что вот теперь вы уж точно оплатили все, а тогда была ошибка. Но вот не задача, в следующий раз у них опять ошибка, и надо доплатить. И не переживайте, они посчитают за вас ваши деньги и скажут, что вам не должно быть никакой разницы, так как у них договорённость с вашей компанией по услугам перевода и компания все вернет. Также "компетентные" сотрудники этой компании оспорят Постановление Министерства торговли РБ на ваше требование выдать товарный чек (у них в кассовом чеке, к слову, нет наименований товаров/услуг) и скажут, что ничего и никому они не должны. А потом будут удивляться, почему же вы третий раз приходите, при вас опять все перечитывают в своей грязной перечерканной расчетной бумажке (копию, которой предлагают вместо товарного чека, если вы вдруг не верите), и опять вы что-то должны, хотя в прошлый раз опять точно рассчитались за все, а сейчас почему то кричите? Самое интересное, что перечень услуг не меняется, и документы лежат в агентстве только для апостиля. Ты уже оплатил перевод и нотариальные заверения, забрал часть документов, оставил только документы на апостиль, хотя мог забрать, так как все оплачено, пришёл платить за апостиль, когда его начали ставить, а тебе говорят, что вы за перевод не доплатили (интересно, в прошлый раз мог забрать документы, а теперь уже не доплатил), ты как лох платишь, потом идёшь забирать документы с апостилем, и тут опять, как бы смешно не звучало, но надо доплатить, и опять за тот перевод, который уже сделан и оплачен три похода назад. Ну, и, конечно, "компетентные" сотрудники этой тошнотворной организации по телефону вас уверяет, что супруга может прийти забрать заказ (собственно, документы супруги и остались в агентстве), примут у супруги все оплаты, а потом, если она начнёт возмущаться, то ей скажут: "Вы не заказчик, и документы вам не отдадут, и по телефону вам ничего такого не говорили". При всем при этом, при каждом пересчёте, ни один из сотрудников не извинился ни за свою ошибку, ни за неоднократные ошибки агентства в целом. Во время последнего визита все, что, волновало девушку-менеджера, это почему я кричу, а не то, почему они постоянно ошибаются. Три раза считать неправильно одно и то же - это человеческий фактор, а вот возмутиться этим, не получив даже извинений, это уже нехорошо, по их мнению. После посещение данного агентства чувствуешь себя, мягко говоря, как будто вымазалась какашками, и хочется скорее помыться.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 05.03.2022 08:08
// Кристина [Гость]
Отвратительное отношение к клиенту! Некомпетентные сотрудники, которые перекладывают ответственность, и никакую ответственность на себя не берут! Отправила перевод заранее, пришла забирать - ошибки! Попросила исправить - исправили снова с ошибками! Взялись исправлять эти ошибки - пропустили кусок текста! Добавили текст - пошли заверить к нотариусу. Когда пришла забирать, документ готов не был, на вопрос когда будет, последовал ответ не знаю, это нотариус виноват, выход в другой кабинет и хлопок дверями! На мои вопросы о готовности, о таком отношении к переводу никаких ответов! Выдумывали небылицы когда просила связать с руководством. Пришлось оставлять огромную жалобу в книге! Когда просила менеджера представится, ответ - имею право не представляться! В итоге перезаверили документ, а в переводе новая ошибка!!! У меня не осталось сил на терпеливое разбирательство! Отвратительное отношение к исполнению обязанностей и наплевательское отношение к клиентам! Не рекомендую обращаться!!
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 06.09.2021 18:25
// [Гость]
Разводилы. Неприятно сталкиваться с таким сервисом, лучше выберите другое бюро. Обращалась второй раз, в первый никаких вопросов не было.
Заранее отправила документ для перевода в электронном варианте с уточнением стоимости, мне назвали цену, которая немного превышает среднюю по Минску, но согласилась, так как обращалась к ним уже второй раз и не хотелось неожиданностей с новыми бюро.
В итоге за 10 минут до готовности документа мне сообщают, что цена увеличилась почти на треть. На резонный вопрос «на каком основании?», мне сказали, что увеличилось количество знаков. Как такое могло произойти, если они видели исходный документ перед работой? Цитата: «Мы на глаз определяем примерно какое количество печатных страниц. Переводчик, когда закончит работу, пишет, какое количество знаков получилось. Если будет немого больше - нужно будет доплатить.».
Это непрофессионализм во всей его красе, клиент должен заранее быть предупреждён о всех возможных доплатах. Определение размера текста на глаз меня особенно порадовало. Видимо, люди не знакомы с программами, которые распознают документы и подсчитывают знаки.
Не советую обращаться к таким «профессионалам», если не хотите неожиданностей.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 04.08.2021 18:52
// Павел [Гость]
Лучшее бюро переводов , качественно , быстро , и очень приемлемая цена по городу Минск . Сотрудники ( девушки ) очень вежливы и дарят скидки постоянным клиентам .
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 30.07.2021 18:34
// Игорь [Гость]
Заказал перевод доверенности с заверением у нотариуса 26.07.21,срок поставили на 30.07.21г.в указанное время приехал забрать перевод,сказали подождать т.к.документ не готов. подождал,приезжаю через час и мне снова говорят ,что документ не готов(у нотариуса). На вопрос сколько ждать по времени, четкого ответа не прозвучало.ответили,что курьер несёт документы и сколько его ждать никто не знает!Предварительно о переносе времени и готовности документов из бюро никто не сообщает!!!
Работой остался недоволен
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 08.06.2021 20:29
// Сергей [Гость]
Я заказывал перевод и сертификат на перевод.
Перевод прислали на один день позже.
А когда я напомнил про сертификат, просто пропали и стали игнорировать все письма.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 02.06.2021 09:05
// Алёна Байкова
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников замечательного Бюро переводов lan.by. За один день прекрасно сделали перевод на литовский язык, все заверили, работали до последнего клиента (а последним была именно я), откликнулись на просьбу о сканировании документов и безвозмездно оказали помощь в этом вопросе. Спасибо большое!
Обращаюсь к вам уже не в первый раз и очень довольна вашим профессиональным подходом к делу.
Всем рекомендую.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 07.04.2021 17:32
// Андрей [Гость]
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь за услугами в эту контору!!! Сроки задерживают, обманывают, разговаривают как собаки "гав-гав". Из-за обмана сотрудника и задержки перевода, сорвали мне переговоры с иностранным заказчиком!!!
Полный отстой!!!
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 13.11.2019 11:26
// Артём [Гость]
Работают не компитентные сотрудники, халатное отношение к документам, не знают нормативно правовых актов по оформлению документов. Свою вину не признают и не извиняются
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 12.09.2019 17:37
// Влада [Гость]
Первый раз посетила данное бюро. Перевод сделали быстро, уже на следующий день он был готов. Однако, что очень не понравилось, в день заказа мне озвучили одну сумму, я совершила предоплату, а уже в день, когда необходимо было забирать заказ, они выставили уже сумму превышающую первоначальную. Недовольна.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 16.04.2019 08:15
// Сергей [Гость]
Добрый день. Отзыв конечно вещь субъективная, первый раз нам пришлось обратится пару лет назад и в этом году мы снова без раздумий обратились снова в эту же фирму без сомнений. Нам было необходимо перевести медицинские документы (для обращения в Германию, наша дочь нуждаться в операции). Сделали все в срок, без проволочек. Так как и в первый раз руководство само предложило 50% скидку, потому что болеет дочь. Перед большим сердцем и добродетелью меркнут любые мелкие неурядицы. Хотелось поблагодарить этих людей и пожелать им дальнейшей стабильной работы.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 19.03.2019 21:31
// [Гость]
Хотела обратиться в это бюро, но передумала еще на этапе созвонов. Через электронную форму для связи у них на сайте менеджер не может ответить на совершенно конкретные, подробно заданные вопросы. Потратила время, в итоге позвонила, уточнила, что хотела, но узнала, что их нотариус не заверяет цветные копии документов. В общем сервис не ахти.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 01.11.2018 23:20
// Анастасия [Гость]
В Бюро переводов Ланбай обращалась несколько раз, последний раз оформляла документы для поступления. При оформлении заказа, менеджер Александра очень подробно объяснила о возможных вариантах оформления документов, так как конкретных требований у меня не было. Оформили заказ, и спустя пару дней мне позвонили и сообщили о готовности. Отличная компания, приятно работать с людьми, которые не только выполняют свою работу, но и проявляют человеческие качества.
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 15.09.2018 09:15
// Владислав [Гость]
На приеме документов сидят непонятные девушки ни здравствуйте ни досвидания, очень неприятная тяжелая атмосфера ощущение как будто что-то им должен. Отношение к клиенту -3. Подкупило расположение но туда больше ни ногой .
Отзыв на "Бюро переводов lan.by" 31.08.2018 18:04
// [Гость]
Во вторник подала на легализацию документы, сказали, что будут готовы в четверг вечером. Пришла в пятницу - документы не готовы. Якобы не попали в министерство (2 дня, Карл!). Так в бюро и знать не знали, что нужно было делать с моими документами.
Об этом никто не предупредил, хотя брали номер телефона для связи.
Извинений я не услышала.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.