Отзывы на "Ростинг, туристическая компания":
Ростинг, туристическая компания
|
|||||
ул.Сурганова, 57Б, офис 134
г. Минск посмотреть на карте +375(29)1881010, +375(29)323-10-10, +375(29)537-08-88, +375(17)388-08-88 www.rosting.by |
Поработал – отдохни! Туристическая компания «Ростинг» занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года. За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии. Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия. Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным. На сайте компании можно подобрать, Присоединяйтесь к «Ростинг» в социальных сетях: ВКонтакте – vk.com/rosting |
||||
07.10.2024 10:23 // Ольга [Гость]
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность турагенту Алесе (Малиновка) за подобранный ею для нас отдых! Всё было отлично от вылета до прилёта. Была на связи. Хороших вам клиентов! Спасибо ещё раз
03.10.2024 17:34 // Ирина [Гость]
Спасибо за хорошую организацию тура 29.09 Бобруйск-Жиличи-Красный берег. Экскурсия была очень насыщенной , наполненная новыми впечатления, полезной информацией и приятными эмоциями Особенно хочется поблагодарить нашего гида Влада за внимательность, позитивность, хорошее чувство юмора и корректное отношение. Отдельное спасибо водителю за его профессионализм
03.10.2024 17:33 // Ирина [Гость]
Интересная и насыщенная экскурссия, удобно, что не большая группа, понравился обед в монастыре. Информации много и позитива
03.10.2024 17:33 // Ирина [Гость]
Ирина, 01.10.2024
Добрый день! Уже второй год пользуемся услугами турагентства Ростинг ( Минск, филиал на Уманской ). Спасибо огромное специалисту Анастасии! Она очень оперативно подбирает нам отличные отели с учётом всех наших пожеланий! Кроме того, что Анастасия профессионал своего дела, ещё и просто очень добрая, отзывчивая, замечательная девушка! Теперь только к ней будем с мужем обращаться! Анастасия, ещё раз огромное спасибо !
03.10.2024 17:31 // Ольга [Гость]
Хочу выразить благодарность фирме Ростинг за хорошую организацию поездки Жировичи-Сыньково-Русоково 07.09.2024.Спасибо за возможность увидеть святые места,старинные иконы,древнюю крепость-церьковь.Отдельное СПАСИБО Владу, сопровождающему группы,за интересные рассказы и создания хорошего настроения!
30.08.2024 10:09 // Максим [Гость]
Спасибо Ростингу за отличную экскурсию Полоцк-Глубокое!
30.08.2024 10:08 // Екатерина Казак
17.08.24г Прошла замечательная поездка Полоцк Глубокое. Хочу поблагодарить Владислава за отличное настроение, внимание и огромное количество информации! Столько всего интересного мы узнали , это не передать словами! Вот что значит, когда человек действительно на своем месте! На любой вопрос был получен развернутый ответ! Спасибо большое за вашу компетенцию в православии, мало кто может похвастаться столь глубокими знаниями! Это вторая моя поездка с гидом Владиславом и точно не последняя!
30.08.2024 10:07 // Ольга [Гость]
Спасибо за отличную экскурсию Владу Полоцк-Глубокое!
30.08.2024 10:07 // Танечка [Гость]
10 августа была экскурсия в Жировичи-Русаково-Сынковичи руководитель группы Влад Гурин. поездка прошла как одно мгновение! 3,5 года как мы переехали в эту страну и мечтала посетить эти места, и вот. Всевышний услышал мое желание и как то мне в инсте всплыло окно рекламы компании Ростинг я написала подобрали согласовали дату! Моя душевная мечта осуществилась! Накону не дня Николая [censored]! От всей души благодарю! Здоровья и успехов и процветания! С ув Татьяна с Роси!
30.08.2024 10:06 // Юлия [Гость]
Хочу поблагодарить компанию "Ростинг" за предоставленную экскурсию 10.08.2025 в Жировичи-Русаково-Сынковичи и отдельно выразить благодарность руководителю группы Владиславу Гурину за организацию прекрасного отдыха. Благодаря его профессионализму от экскурсии остались незабываемые впечатления. Чёткая организация,грамотный и внимательный подход,комфортный автобус, профессиональный водитель-всё это оставило исключительно положительное впечатление о поездке.
30.08.2024 10:05 // Алина Манулик
Спасибо большое компании «Ростинг» и отдельное огромное спасибо Анастасии (филиал на Уманской) за прекрасно подобранный тур,ездили в Батуми в отель «Марани» с 30.07 по 10.08.24.Хочу отметить высочайший профессионализм,индивидуальный подход и человеческие качества Анастасии,очень рекомендую «Ростинг» всем желающим прекрасно провести свой отпуск и не волноваться за организацию процесса,просто обращайтесь к Анастасии и результатом будете довольны,проверено!
30.08.2024 10:04 // Ханько Елена
Ханько Елена, 11.08.2024
Отзыв о поездке 10 августа по маршруту Жировичи-Русаково-Сынковичи от Янушкевич Нины : 10 августа была поломническая поездка в Жировичи, Русоково, Сынковичи, очень понравилась организация поездки руководитель группы Владислав Гурин. От всей души хочеться поблагодарить Владислава за прекрасное отношение, за интересную информацию, поездка прошла как одно мгновение, просто даже не хотелось расставаться, побольше бы таких экскурсоводов! От всей души благодарю! Здоровья и успехов!.Янушкевич Нина. Ещё раз сердечно благодарю, за прекрасное отношение и интересную информацию. Успехов в работе и личной жизни!
19.08.2024 15:50 // Людмила
Выражаю огромную благодарность компании Ростинг, Владиславу Гурину, водителям Анатолию и Аркадию за прекрасную организацию и проведение паломнической поездки 2-4 августа 2024 г. Псков-Печоры-Изборкс. Отдельно хотелось бы отметить высокий профессионализм, душевные качества и прекрасный юмор Владислава. Спасибо!
31.07.2024 10:07 // Алёна [Гость]
Хочу поделиться впечатлениями о поездке 12-14 июля в Псков - Печоры - Михайловское. Сложилось все, и погода-природа, и приятная компания. Организация тура выше всяких похвал. Не только необыкновенно яркие впечатления остались после посещения туристических объектов на местах, но и бытовая сторона поездки продуманы очень хорошо. Хочу особо отметить компетентность Владислава Гурина, сопровождавшего нашу группу, и его организаторские способности. Это уже второй мой тур с Ростингом и Владиславом, и думаю, при такой организации, далеко не последний.
30.07.2024 18:10 // Ирина Анатольевна Авчинник
Добрый день, хочу выразить большую благодарность за тур 20.07.2024г. по маршруту "Сынковичи,монастырь в Русаково, Свято-Успенский монастырь, Жировичи". Впечатления от тура самые добрые и светлые! Большая заслуга в этом сопровождающего Гурина Владислава. Доброе,чуткое отношение с первых минут общения до высадки из автобуса. Полное владение информацией, готовность ответить на все вопросы (по туру и по многим православным вопросам). Спокойный, приятный водитель. Спасибо, так держать!
29.07.2024 12:56 // Денис [Гость]
20.07.2024г. экскурсионный тур «Жировичи - Русаково Сынковичи» Большое спасибо компании "Ростинг" и организаторам тура за интересную и познавательную экскурсию. Восхищена гидом Владиславом Гуриным. Образованный, эрудированный, прекрасный рассказчик, с отличным чувством юмора. Также отмечу комфортный и безопасный стиль вождения водителя экскурсионного микроавтобуса. Остались исключительно положительные впечатления о поездке. Буду рекомендовать знакомым.
26.07.2024 18:47 // Ханько Елена
Доброго дня и мира всем. Хочу поделиться впечатлениями о поездке 12-14 июля в Псков - Печоры - Михайловское с Владиславом Гуриным и Ростингом. Сложилось все, и погода-природа, и приятная компания
26.07.2024 18:44 // Наталья Вадимовна
Спасибо за незабываемое путешествие по Псковщине! Хочется выразить огромную благодарность организатору Владу за прекрасно спланированную и проведенную поездку в Печоры, Псков и Пушкинские горы. Это было поистине незабываемое путешествие, насыщенное историей, культурой и красивыми пейзажами. Поездка в Свято-Успенский Псково-Печерский монастырь оставила глубокое впечатление. Святыня просто поражает своей историей, архитектурой и атмосферой духовности. Прогулка по древнему городу Пскову , посещение Псковского Кремля, удивительная атмосфера древней Руси - все это оставило яркие впечатления. Пушкинские горы- это погружение в мир творчества А.С. Пушкина, посещение усадьбы "Михайловское", прогулка по парку, насыщенному историей, и великолепные пейзажи - все это просто завораживает. Чётко спланированный маршрут, который позволил увидеть все самое важное и интересное. Понравилась отличная атмосфера в группе и прекрасное общение с другими участниками. Огромное спасибо за прекрасную поездку, за возможность погрузиться в удивительный мир Псковщины и получить столько ярких и позитивных эмоций! Рекомендую , кто хочет увидеть красоту и богатство России!
26.07.2024 18:41 // Ирина [Гость]
В этом 2024 году я познакомилась с турагентство"Ростинг". Ездила на экскурсии в Псков и Жировичи. Организатором и сопровождающим был Владислав Гурин. То,что поездки удались ! - это ничего не сказать. Эмоции, восхищение,новизна - всё это зашкаливает. Огромное спасибо Владиславу за умение быть доброжелательным ,тактичным, внимательным, спокойно без суеты решать все организационные вопросы, человек с юмором, с ним чувствуешь себя комфортно и что всё будет так как должно быть. Обязательно буду обращаться в эту турфирму . Ведь ещё много есть на земле неизведанного. Всем работникам агенства желаю здоровья и много, много клиентов, чтобы турагентство процветало.!!!
25.07.2024 11:15 // Елена [Гость]
Сегодня мы с сыном окунулись в атмосферу исторической православной Беларуси,были в Жировичах, в Свято-Успенском монастыре, посетили духовную семинарию , посмотри как учатся и живут будущие священники, окунулись в святые источники, поклонились [censored] иконе Жировичской Божией матери, в женском монастыре в Русаково нас покормили монастырским обедом, там монашки живут от 30 до 90 лет по возрасту и они делают сами травяные сборы и мази. В Сынковичах храм архангела Михаила 15 века, там икона Божией матери Всецарица, и она вся в золоте и камнях драгоценных, в знак благодарности от людей, которые просили об исцелении.Впечатления самые лучшие , нам очень повезло как с погодой, так с компанией, нас всего только 18 человек, а наш экскурсовод, Владислав, сам окончил эту духовную семинарию и сам очень хорошо в теме православных святынь разбирается
18.07.2024 10:34 // Татьяна Воробей
Хочется поблагодарить туркомпанию «Ростинг» и лично специалиста Анну за прекрасный отдых в Грузии!!! У нас было много вопросов и опасений: ведь мы отправлялись в отпуск впервые за долгое время. Анна доступно все объяснила, рассказала и успокоила нас. Также была всегда на связи с нами во время нашего отдыха и рекомендовала куда сходить, что посетить - это очень ценно и приятно, когда о тебе настолько заботятся!
Грузия удивительная, прекрасная и гостеприимная страна, которую необходимо посетить каждому хотя бы 1 раз, и обязательно под руководством Анны и туркомпании «Ростинг»!
16.07.2024 20:17 // Татьяна Н.
Огромное спасибо Анне за помощь! Так терпеливо и грамотно подбирала нам авиатуры. Выбор отелей большой. Мы летали в Oz hotels в Аланья. Все как и обещали, всем довольны. Красивый и стильный отель, в то же время уютно.
Пляж чистый, лежаки новые. Обслуживание тоже очень хорошее. Я бы сказала, соотношение цена - качество соблюдается.
Спасибо Ростинг за тур! Будем покупать еще!)
12.07.2024 18:36 // Надежда [Гость]
Доброго времени суток, большое спасибо за организацию отличного отдыха. Особенно оператору Снежане, быстро и четко подобрала тур по нужным условиям и ценавому диапазону в указанные сроки. Отличная коммуникация по вопросам и быстро предоставленная важная информация - давно так комфортно не бронировала туры ) Летали в Турцию в Сиде, в отель Narcia, в конце июня, очень понравилось, высокий уровень кухни и включенных услуг (единственный маленький минус уборка в номерах). Море чистое и теплое с песчаным пляжем и достаточно большой зоной для ребенка. Рекомендуем)
11.07.2024 10:35 // Екатерина [Гость]
Спасибо огромное турфирма Ростинг. Второй год с помощью вас мы посетили любимую Грузию. Все на высоте. Спасибо туроператору Снежане. Помогла со всеми справиться вопросами.
10.07.2024 15:49 // Саша [Гость]
Спасибо что помогли слетать на отдых!!
05.06.2024 15:20 // Мацук Наталья
Добрый день, любимый Ростинг! По совету коллеги когда-то обратилась в Вашу туристическую компанию и вот уже много лет летаю в отпуск только через Ростинг. Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру Анне Осенней (г. Минск) за её трудолюбие и профессионализм, готовность всегда помочь и подсказать, найти оптимальный вариант для отдыха в любой стране. Анна всегда уважительна и доброжелательна, учитывает все мои пожелания при выборе отеля. Желаю удачи и процветания всему коллективу ООО "Ростинг"!
03.06.2024 18:36 // Елена [Гость]
Благодарю Эльвиру за шикарный тур в Шарм-Эль-Шейх. 100 % и даже больше реализация всех хотелок и возможностей в бесподобный отдых. Приятно удивила компания Ростинг своим сервисом,вниманием и компетенцией сотрудников
31.05.2024 11:08 // Бабич-Орловская Ольга
Хотела выразить благодарность Снежане Алперович(уманская 54) . Снежана действительно компетентный специалист в своей сфере! Встретились с ней по рекомендации коллеги . Муж хотел отельный пляжный отдых, я хотела совместить с небольшим путешествием. Снежана выслушала все наши пожелания и предложила нам варианты, после обсуждения мы смогли выбрать то что именно нам подходит и понравилось! В итоге мы остались максимально довольны нашим отдыхом! Тур был комбинированный, Стамбул и анталийское побережье! В аэропорту Стамбула у нас возник вопрос и Снежана была с нами на связи и подсказала что нам делать! Отель в Стамбуле и в Сиде нам полностью понравились и ожидание/реальность совпадали! Отличный пляж, хороший номерной фонд, разнообразная еда и хорошее обслуживание! Спасибо большое Снежана за отличную организацию нашего отдыха! Мы будем вашими клиентами и конечно буду рекомендовать вас!
30.05.2024 10:17 // Илья Царик
Много лет сотрудничаем с компанией Ростинг. Путешествуем всей семьей. Всегда грамотная и оперативная консультация. Лучшие отели и приятные цены. Огромная благодарность Анне и Екатерине - менеджерам Бобруйского филиала.
30.05.2024 10:15 // Макс [Гость]
Добрый день,Ирина ! Хочу поблагодарить вас за отличный отдых и сервис по подбору тура !! Мы отлично отдохнули и не только , дополнительно получили приятное настроение перед отдыхом при общении с Вами! Спасибо огромное и здоровья вашей семье, ведь именно с такими людьми появляется желание наслаждаться этой жизнью
30.05.2024 10:11 // Сергей Евгеньевич
Добрый день! Хочется поблагодарить компанию Ростинг за лучший сервис на рынке туризма. Даже в наше сложное время всегда находят варианты на любой кошелек. Отдельное огромное спасибо Хомяковой Елене за то что стойко переносит наши маленькие капризы и с пониманием относится к вопросам о самых маленьких туристах. Успехов и процветания!
30.05.2024 10:09 // Евгений [Гость]
Выражаю благодарность Ирине за подбор тура в Египет.
08.05.2024 10:29 // Мария [Гость]
Хочу выразить благодарность Ростингу, а в частности турагенту Анастасии, дважды летала с ней в Египет, внимательна, доброжелательна, всегда учитывает пожелания клиента, всегда готова предложить массу вариантов, в том числе и по удешевлению стоимости тура (в моем случае вылет из Гомеля). Спасибо огромное! Буду и дальше выбирать Ростинг
07.05.2024 10:28 // Ольга [Гость]
Летали черед Ростинг в ОАЭ с 05.04.2024 по 13.04.2024. Выбирали между тремя тур компаниями, в которых цены были приблизительно одинаковы. Выбирали между разными странами, между разными отелями, т.к. ехали с детьми, было много вопросов. В некоторых компаниях мне отвечали на мои вопросы через сутки, кто-то отвечал через несколько дней. В Ростинге начали работать с Ольгой (Е.Гедройца). И это было очень комфортно. Ответы оперативны и на все, даже незначительные, вопросы. Очень чувствуется профессионализм и заинтересованность в работе. Спасибо большое Ольге за наш прекрасный отдых.
06.05.2024 11:56 // Людмила
Спасибо за наш отдых Валентине и компании Ростинг. Из года в год выбираем отдых с проверенной компанией и никогда не прогадали, как и в этот раз. Отдыхали в ОАЭ и застали там стихию в виде непрекращающегося дождя в течении суток. Менеджер была на связи с нами целый день и до самого вылета, так как многие рейсы отменялись и переносились. Отдых удался! Следующий раз опять с вами.
02.05.2024 10:12 // Лариса [Гость]
Выражаю свою благодарность Снежане, которая является большим профессионалом своего дела,отзывчива, терпелива, подобрав прекрасный отдых в отеле Виндхам Гарден, Аджман, отдых был замечательный. Я и дальше буду обращаться к компании Ростинг.
30.04.2024 15:07 // Екатерина [Гость]
Хочу поблагодарить Снежану из турфирмы Ростинг. Очень приятный и грамотный специалист. Отвечала на все вопросы и давала советы. Спасибо, с вами было спокойно и комфортно. В следующий раз обязательно обратимся к вам за туром!
30.04.2024 12:22 // Екатерина [Гость]
Спасибо большое девочкам из офиса г.Гомель.Уже не первый раз организовывают мои поездки. С ними была и в Черногории, и в Турции: всегда все хорошо.
25.04.2024 12:07 // Ольга [Гость]
Добрый день. Выражаю огромную благодарность Анастасии с компании Ростинг, находящейся по адресу ул. Уманская в ТЦ" Глобо". Очень грамотный специалист с приятным голосом. Сразу поняла мои запросы и предложила( не навязчиво) варианты. Прислушиваясь к ее мнению я приобрела тур, но по определенным причинам не в этой компании. Обязательно буду рекомендовать Анастасию своим знакомым как отличного специалиста. Услугами вашей компании пользовалась раньше но после ухода менеджера не могла найти замену. Теперь нашла и очень рада этому.
24.04.2024 11:34 // Михаил [Гость]
Здравствуйте! Компания Ростинг помогла моей семье организовать поездку в Австралию. Всё было сделано на высшем уровне! Во главу угла компания Ростинг ставит интересы клиента. Особая благодарность менеджеру Людмиле. Специалист высокого класса. Спасибо за качественную работу.
23.04.2024 10:17 // Светлана [Гость]
Благодарю за отличную работу Савицкую Ольгу! В очередной раз она показала свой профессионализм! Подобрала страну отдыха (ОАЭ), прекрасный отель, быстро оформила документы, оперативно отвечала на все вопросы. В итоге отдых получился замечательный. Мы всё успели: на экскурсии съездили и отдохнули у залива. Мы не можем сосчитать сколько раз сьздили вместе с компанией Ростинг, благодаря таким замечательным специалистам, будем и дальше путешествовать с вашим надёжным агентством.
17.04.2024 18:30 // Надежда Аладова
Хочу выразить огромную благодарность и признательность Компании Ростинг и в частности специалисту по туризму Алене (Минск, ул. Ульяновская, 31) за прекрасны отпуск в Грузии! Из бесконечного числа турагентств решили остановиться на Вашей компании и не прогадали. Вежливое и внимательное отношение сотрудников, приятные цены, помощь в организации отдыха, быстрое и своевременное решение возникающих проблем. Это был мой первый опыт путешествия с туристическим агентством Ростинг и я осталась очень довольна. Обязательно будем обращаться к вам и в следующий раз!
16.04.2024 11:41 // Александр Данилов
Выражаем огромную благодарность специалисту по туризму Ольге Савицкой (филиал на Ежи Гедройца, 14)за идеально подобранный тур, быстрое и безупречное его оформление. Четвёртый год подряд мы обращаемся в туристическую компанию «Ростинг» исключительно по причине работы в ней специалиста Савицкой, которая всегда находит и предлагает туры в полном соответствии с нашими запросами. Вот уже более 20 лет мы ежегодно пользуемся услугами туристических компаний, но только в агентстве «Ростинг» смогли предоставить оптимальный для нас выбор тура и достоверную информацию о нём. Профессионализм и искренность в работе Ольги Савицкой вызывает доверие к ней, как к специалисту, которая не подведёт своих клиентов, в процессе тура всегда поинтересуется, как решаются организационные и бытовые вопросы её туриста, а в случае возникшей проблемы удалённо поможет её решить. Кроме слов восхищения об Ольге Савицкой и чувства благодарности к ней, мы ходатайствуем перед руководством туристической компании «Ростинг» о поощрении этого специалиста по туризму, которая заслуживает не только похвалы, но и достойного премирования за безукоризненный и добросовестный труд. С уважением и признательностью, постоянные клиенты Вашей туристической компании Александр и Галина Даниловы.
09.04.2024 16:29 // Острогляд Наталья
Автобусный тур в Грузию 2023. Отдыхали семьёй в Гонио-Квариати от Ростинг в августе 2023 годв. Очень грамотно составлена программа тура. Первая остановка на ночь была в отеле Воронежа "Ямской" (почтовый), интересно стилизованном под старую почту России, современные номера, услужливый персонал и хороший шведский стол. После прохождения российско-грузинской границы мы ехали по военно-грузинской дороге до Тбилиси. Красота Кавказских гор там невероятная, была организована остановка на площадке "Дружба" для фото. Следующая остановка с ночёвкой была в Тбилиси (приехали днем). После отдыха в отеле была организована пешеходная экскурсия по старому городу и вечером была возможность отдыхать и гулять по городу - впечатления незабываемые. По приезду в Кобулети нас забрал микроавтобус (трансфер) до нашего отеля. Хозяева отеля относились как к родным людям, решали любые вопросы и пожелания (экскурсии и т.п.). Очень понравилась грузинская кухня и в отеле и ресторанах, везде все свежее, вкусное и больших количествах). Рады были познакомиться со страной с компанией Ростинг.
07.12.2022 16:35 // Ольга [Гость]
Ростинг - это единственное агентство пользуюсь в течении 7лет. Замечательный сервис!!!! Полностью полагаюсь на них и всегда 100 процентное удовлетворение с конечным результатом!!!
Отдельное спасибо Захару Людчик - за его терпеливость и скорость решения моей проблемы :); он даже работал ночью чтобы найти лучший перелёт для меня. Рекомендую всем!!!!
28.09.2022 10:59 // irina [Гость]
Хотелось бы сказать спасибо компании "Ростинг" (Минск) и лично Снежане Альперович за терпение и организацию отдыха в сентябре текущего года в Египте. Обращаюсь к ней не в первый раз, каждый раз все решается оперативно и без нареканий. При необходимости этот туроператор всегда будет первым, к которому буду обращаться.
28.08.2022 18:26 // Оксана [Гость]
При помощи Ростинг(бизнес центр Европа) в период с 27.07-5.08 отдыхали в Турции.Отдых прошел на ура! Спасибо турагенту Людмиле,которая организовала нам поездку.Никаких проблем,все четко расписано и организованно,как с нашей стороны,так и со встречающей.Хороший отель,никаких сюрпризов.Думаю,что ещё воспользуюсь услугами Ростинг.
24.08.2022 15:37 // Максим [Гость]
Вчера (23.08.2022) в районе 18:20 связывался для консультации с менеджером,в турах не разбираюсь ,так как первый раз занимаюсь этим
Обратился в Ростинг.бай за помощью перезвонила девушка.
Имя не помню,так как не представилась дажеТак же не поинтересовалась как звать меня и что за тур агенство(пришлось искать название самому128514;) ничем не интересовалась ,что предпочитаю и тд
Называл ей все сам,сказал цену,страны и даты в итоге она мне сказала,что за такие деньги ничего не будет128517;128514;128514;
Окей,по цене поднялись выше и попросил,чтобы она варианты скинула на вайбер или куда удобнее ей,после чего она мне говорит «смотрите все на сайте» я говорю «эээмм,ну ладно)» и она говорит «ДО СВИДАНИЕ»))))))
Клиентоориентированность 0/10
Очень недоволен таким сервисом!
19.07.2022 16:38 // Андрей [Гость]
Хотим выразить огромную благодарность Людмиле(ТЦ Европа) за профессионализм. Порекомендовала прекрасный отель, если возникали какие-либо вопросы всегда грамотно и корректно все объясняла. Отдых получился замечательный, вся семья в восторге. Спасибо.
24.09.2021 16:57 // Александр [Гость]
Посоветовали отличный отель! Полностью удовлетворили наши потребности, не предлагая ничего лишнего. Тц Европа,
01.09.2021 19:11 // Елена [Гость]
Брали тур у оператора Ростинг. Сейчас находимся в отеле. Отель просто кошмар. На сайте указана одна иныормация (фото номеров более новых на второй линии), по факту - "подлог". Попросили поменять отель, слышала, что компании при таком случае меняют отель (доплата разницы по цене). Однако, данная компания тягет с переселением уже 4 дня, а отпуск в кошмаре продолжается. Сами работники отеля рассказывают о том, что 90% гостей не довольны отелем и соглашаются со всеми доводами гостей. Компания ростинг предлодила заменить отель по полной стоимости (без перелета), то есть фактически мы должны оплатить две гостиницы!!! Это сервис такой? Ужас. Больше никогда не обращусь в данную компанию...
30.07.2021 09:54 // Максим [Гость]
Уже не первый год обращаемся в Ростинг для организации отдыха. Меняются наши предпочтения, страны, меняется состав Ростинга, но мы как и прежде по соотношению цена/качество остаемся довольными.
В 2021 организована для нас поездка в Турцию (менеджер Алеся). Всё чётко, вовремя предоставленная информация, консультации по всем вопросам, по прилёту на курорт и по возвращению домой, интересовались как всё прошло. Спасибо большое! И до новых путешествий!
20.07.2021 16:42 // Виктория
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации, указанной в отзыве согласно Правилам публикации отзывов.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с отзывами и рекламациями
17.07.2021 21:29 // Наталья [Гость]
Здравствуйте, хочу также поделиться отзывом о тур фирме Ростинг
Летели в Египет первый раз, отель выбирали вместе с Анной, опытный сотрудник , подобрали хороший отель в бухте Наамабей, ( огромным плюсом является променад, где можно безопасно прогуляться, сходить в магазин. если лететь , то только в эту бухту!)
В офисе тур фирме нам все подробно рассказали.
Минусы!!!!
Хотелось бы больше чтоли обратной связи, например напомнить туристам что сегодня им сдавать пцр тест в Вайбере , а также на следующий день забрать путёвки
И ещё ОГРОМНОЕ разочарование было , когда мы приехали за путёвками и всеми документами, а нас там мягко говоря и не ждали, билеты и все документы молодая сотрудница ( не Анна, а стажёр студент как я поняла ) которая нас оформляла , не распечатала и не подготовила НИЧЕГО !!! Что за отношение к клиентам за такие деньги !!!
И мы сидели ждали пока другой сотрудник сначала найдёт нас в базе, все распечатает и подготовит
Но ОСАДОК ОСТАЛСЯ
подводя итог, скажу что отдыхом мы остались довольны, спасибо АННЕ, Идите только к ней :) так как она опытный сотрудник, не доверяйте свой отпуск молодым стажёрам ;)
03.06.2021 20:51 // Катя [Гость]
Был забронирован тур в Албанию на 31,05. Да, по независящим от операторов причинам, воздушное пространство было закрыто. Стали ждать, что же нам скажу - возврат денег либо может что-то поменяется. В итоге предложили другие даты и другое направление. Да, это хорошее решение, кроме того, что другие тур.операторы смогли подстроиться и предложить даты ближайшие к датам предыдущего выезда. Нам же было предложено 10 число. Ладно, смирились, пока решали технические дела в виде переноса отпуска, на 10 число билеты закончились. Ладно ок, давайте 12-13, какое там еще нет. А! А нет ничего, закрыли бронирование без объяснения причин даже для агентов.
25.11.2020 15:25 // Валентина [Гость]
Первый раз ездила от этой тур.фирмы в Тунис, второй раз в Танзанию (о. Занзибар) и ни разу не возникало проблем.
05.10.2020 13:53 // Елена [Гость]
Хотим оставить отзыв о поездке в Тунис 01-11.10.2020. Еще находимся в Тунисе. Нас две семьи с маленькими детьми 1,6г и 2,7г. При подборе тура выбирали между Египтом, Турцией, Тунисом, Черногорией. Цель поездки - чтобы дети купались в тёплом море и погрелись на солнышке. Ирина Ильина посоветовала выбрать именно Тунис, что мы и сделали. В итоге мы прилетели и поняли что отдых наш испорчен. Постоянно довольно сильный ветер, от которого зябко даже когда не купаешься, а просто сидишь на пляже. Про заходы в море вообще молчу. 90% времени облачно. В итоге про « погреться» детям можешь просто забыть. Скорее закаляться... Ирина Ильина либо совершенно не владеет информацией о погоде либо просто выгоднее продать Тунис? Туристов с маленькими детьми здесь больше нет. Видимо все знают кроме Ирины, что в такое время в Тунис с маленькими детьми нет смысла ехать. Местный Гид сказал что официально сезон здесь заканчивается 16 октября, и постоянные ветра - обычное дело для такого времени года. И что нам «повезло» что нет штормов с грозами.... Почему нам не предложили тот же Египет мне непонятно, хотя варианты с Египтом мы озвучивали.
В итоге отдых испорчен, совершенно непонятно, за что мы заплатили. Наверняка есть и компетентные агенты в компании Ростинг, но после того, как нам так не повезло - мы в Ростинг больше не обратимся.
03.09.2020 12:38 // Оксана Петрашевич
Хочется выразить огромную благодарность турфирме "Ростинг". Отдых в Черногрии был просто незабываемым! С удовольствием провели время ... Еще раз СПАСИБО турфирме "Ростинг"И всем сотрудникам по адресу Сурганова 57 б! Так держать ребята!
23.07.2020 11:32 // Kiryl Filonau
Отдыхал в Черногории с семьёй в Рафаиловичах с 10 по 21 июля 2020 г. Все было просто замечательно. Солнце, горы, воздух, а виды какие. Просто прелесть. Единственный можно сказать минус - море прохладное, но какое зато прозрачное! Спасибо Алесе и ее коллегам за прекрасно организованный отдых!!!!!
30.06.2020 12:08 // Наталья Рыжко
Несколько лет отдыхаем с Ростингом, офис в Минске на Притыцкого. Всегда довольны подбором отеля и сервисом, профессиональные и вежливые менеджеры.
Этой весной наш тур был отменён из-за пандемии. Хочу выразить огромную благодарность Елене Кароза за помощь в решении данной ситуации и организации возврата денег за тур.
Как только ситуация наладится, и мы соберёмся на море, то только к вам!
10.02.2020 13:12 // yuliya [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу support@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
27.01.2020 16:21 // Елена [Гость]
Благодарю компанию Ростинг и специалиста Жуковскую Веру (Ульяновская, Минск) за подбор тура в Черногорию, г. Будва в сентябре 2019 г. Когда в других турфирмах уже не было доступных вариантов, у Ростинга за счет брони номеров мне сделали отличное предложение по стоимости и комфорту в Будве. Платить через ЕРИП в два этапа было очень удобно.
Отдыхали вдвоем с ребенком, номер попался на троих, чистый, просторный, белое белье, пол - плитка, мебель новая, wi-fi, большой LED телевизор, индукционная плита, ежедневная уборка! Виллу Сиеста рекомендую, очень милая и аккуратная хозяйка Ивана, просто полюбила ее!
27.11.2019 13:47 // Екатерина [Гость]
Хочу оставить отзыв об этой туристической компании, обслуживание в ней ужасное а конкретно о той которая Находится в гомеле в ТЦ Мандарин, обратилась я туда за покупкой авиабилета девушка оставила заявку и сказала перезвонит мне в течении дня но звонка я от неё не дождалась позвонила на следующий день сама подняла девушка трубку и снова спрашивала у меня даты отъезда и сказала перезвонит вот уже прошла пять дней звонка нет вот и обращайся к вам за покупкой авиабилета так подвели пришлось в другую фирму обратиться, пожалуйста примите меры а вашим сотрудникам
20.11.2019 10:27 // Екатерина [Гость]
Хочу оставить отзыв об этой туристической компании, обслуживание в ней ужасное а конкретно о той которая Находится в гомеле в ТЦ Мандарин, обратилась я туда за покупкой авиабилета девушка оставила заявку и сказала перезвонит мне в течении дня но звонка я от неё не дождалась позвонила на следующий день сама подняла девушка трубку и снова спрашивала у меня даты отъезда и сказала перезвонит вот уже прошла пять дней звонка нет вот и обращайся к вам за покупкой авиабилета так подвели пришлось в другую фирму обратиться, пожалуйста примите меры а вашим сотрудникам
10.10.2019 17:43 // Ольга [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
info@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
30.09.2019 12:26 // Константин и Татьяна
Хотелось бы поблагодарить компанию Ростинг за прекрасно организованный отдых в Болгарии. Отдыхали с 31 августа по 14 сентября в поселке Св. Константин и Елена. Хороший отель, слаженная работа партнеров. Хочется отметить прекрасно организованное сопровождение (у нас есть проблемы со зрением): от аэропорта Варна до номера отеля нас, практически, передавали с рук на руки; при возвращении - тоже. Отдельно благодарим менеджера Наталью Чаховскую из офиса на ул. Притыцкого 73 за отзывчивость и учет всех наших пожеланий. Отдыхом очень довольны
24.09.2019 11:53 // Ольга [Гость]
Хочется выразить огромную благодарность туристической компании Ростинг за наш отдых в Испании. Обратились с мужем в Ростинг в первый раз, агент по туризму Александра Борисенко. Александра сделала все и даже больше, что бы мы отдохнули с комфортом. Визы, подбор тура, оформление страховок. Александра, большое спасибо.
Ростинг! Спасибо Вам большое за наш отличный отдых. В дальнейшем будем сотрудничать только с Вами.
Ответы компании: 1
09.09.2019 14:43 // joys.fershal
Впервые воспользовались услугами компании Ростинг и не пожалели. Отдыхали в Болгарии с 28 августа до 4 сентября и остались очень довольны. Хороший отель, отличная и пунктуальная работа партнёров в Болгарии. Отдельная благодарность менеджеру Вере из офиса на ул. Ульяновской в Минске за наш отменный отдых.
Ответы компании: 1
08.09.2019 17:36 // Наталья [Гость]
Собирались в Албанию, но адекватных туров в базе Ростинга в нужном ценовом диапазоне не оказалось. Менеджер Алла из офиса на Уманской неожиданно предложила отель в Тунисе (руководство, похвалите менеджера за профессионализм в работе с неопределившимися клиентами). Поскольку в Тунисе не были, решили попробовать. Отель оказался ровно таким, каким его описала Алла.
Единственный нюанс - Ростинг, это же делает нервы, когда ты оплатил тур на 100%, а тебе билеты и ваучеры отдают меньше чем за сутки до вылета.
Отдохнули нормально.
17.08.2019 22:11 // Олег Минский
Не в первый раз воспользовались услугами компании "РОСТИНГ" и не в первый раз выражаем всей семьёй благодарность за профессионально и качественно организованный отдых. Всё как всегда: на 5+.
Отдельное большущее спасибо специалисту по туризму Ольге Павловой (офис на Сурганова, ТЦ "Европа"), очень приятно когда общаешься с таким позитивным, жизнерадостным и приятным человеком. Таким профессионалам как Ольга не страшно доверять свой отпуск.
В последующем отдыхаем только с РОСТИНГом и рекомендуем всем.
Процветания и удачи вам РОСТИНГовята)))
Ответы компании: 1
16.08.2019 12:48 // Татьяна [Гость]
Добрый день. Спасибо Ростингу и девушкам-менеджерам Татьяне и Ксении!
Обслуживание на высоком уровне)
отличное настроение и своевременная информация были на протяжении оформления и нашей поездки. по приезду побеспокоились об отдыхе и комфортабельности)
спасибо им!
13.08.2019 11:25 // Наталья [Гость]
Хочу сказать огромное спасибо Юлии ( Солигорский филиал). В короткие сроки помогла найти отель. Благодаря ей наш отдых удался!
Ответы компании: 1
10.08.2019 00:50 // Виктория
Заказывали тур в Албанию(Дуррес) в офисе "Ростинга" на Медьникайте. При выборе отеля специально уточнила, не будет ли мешать сну музыка из кафе, учитывая расположение отеля на первой линии. Меня заверили, что не будет. Большое "спасибо" за испорченный отдых. В номере звучат песни такой силы из кафе, что не только спать сложно, но и между собой надо громче разговаривать. Как Вы полагаете, буду ли я кому- либо рекомендовать вашу компанию?!
02.08.2019 21:34 // Екатерина [Гость]
Путешествовали с этим турагенством в Черногорию (Будву) в июле, остались очень довольны. Все было сделано, как и обещано. Вылеты, трансферы, все было четко по расписанию. Аппартаменты, предложенные компанией, полностью соответствовали описанию, никаких негативных моментов не возникло. Мы также ездили на экскурсии с представителем Ростинга в Черногории (R-Tours), и тоже были очень довольны. Отличные экскурсоводы, знающие свое дело, которые на протяжение всей экскурсии рассказывали много интересных вещей. Хоть цены и выше, чем у уличных киосков, но зато без всяких неприятных моментов в виде неожиданных доплат и многочисленных остановок около местных торгашей всем, чем угодно. В общем, с ними можно работать..
Ответы компании: 1
29.07.2019 14:16 // Мария [Гость]
Информация скрыта, т.к. не соответствует действительности.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
info@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
27.07.2019 15:43 // Андрей и Валентина
Хотим выразить благодарность Ростингу в лице Натальи Герасимович(Солигорский филиал) за хорошо организованный отдых в Турции.Все было замечательно: отель.еда, море.
Ответы компании: 1
25.07.2019 15:15 // Наталья [Гость]
Хочу сказать большое спасибо Ростинг и лично менеждеру Савицкой Ольги за подбор тура в Египет Rehana Sharm Resorts 4.Были учтены все пожелания и финансовые возможности.Сам отель оказался даже больше чем 4.Для детей и молодежи есть все для хорошего отдыха.Всегда были рыба и мясо,разнообразные десерты и выпечка.Анимация на высшем уровне.Море просто сказка.Наша семья осталась очень довольна этим отдыхом.В дальнейшем за хорошим туром и впечатлениями только к Ольге в Ростинг!
24.07.2019 21:11 // Людмила
Хочется выразить благодарность компании Ростинг и персонально Наталье (филиал г.Солигорск) в помощи с подготовкой открытия шенгенских виз в очень сжатые сроки. Работа была произведена грамотно, оперативно реагировали на наши запросы и пожелания. Вся информация была предоставлена в полном объёме.
19.07.2019 16:54 // Денис [Гость]
В очередной раз воспользовались услугами компании «Ростинг». Впервые обратились по рекомендации и не пожалели. Персонально с нами работает Терентьева Виктория (г. Могилев).
Огромное спасибо за помощь в подборе тура: всегда очень внимательно относится к пожеланиям и просьбам, все четко, всегда посоветует, подскажет.
Выбираем семейный отдых в Египте. Отдыхом остались довольны: море, пляж, сервис все замечательно!!!
Желаем процветания фирме «Ростинг».
Еще раз говорим персональное спасибо Виктории за отдых, позитивные эмоции, приятные впечатления.
С уважением,
Семья Дуденковых из Могилева.
Ответы компании: 1
18.07.2019 10:13 // Ирина [Гость]
Здравствуйте) Сегодня прилетели из Турции. Захотелось поделиться эмоциями. Заказывали тур на 8 ночей, специально подбирали обратный вылет вечером. Летели 5 человек и тур,в котором был обратный вылет вечером на 125 евро дороже, чем с вылетом утром. За три дня до вылета в Турцию нам поменяли обратный вылет на утро!!! При этом подбадривая: " не переживайте ещё измениться" . В итоге наш отдых автоматически стал короче на 9 часов, но естественно цена не изменилась. ЭТО ОБМАН КЛИЕНТОВ!!! В договоре указан вылет в 17.20!!! Нас предупреждали ,что вылет может измениться на 2- 3 часа, но не на девять же!!! В итоге нас выселили из отеля в 1.00 (хотя вылет был в 8 утра). Трансфер по информации туроператора должен был забрать нас в 1.30, но трансфер мы прождали 2 часа на ресепшен и восьмую ночь нашего отдыха мы провели в автобусе и аэропорту. Вопрос : для чего было предлагать тур дороже ,если всё меняется и то, за что платили не будет выполнено? Вы платите за 8 ночей и 9 дней , а по итогу восьмая ночь в автобусе, и никакого девятого дня не будет. Обратившись в турагенство по всем этим вопросам в ответ получили: " все согласно договору, не понимаем притензии" ....нет слов..."отличная работа". НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОЛИГОРСКИЙ ФИЛИАЛ РОСТИНГ !!! (менеджер Наталья).
Ответы компании: 1
14.07.2019 18:11 // Галина [Гость]
Отдыхали в Болгарии, Не себе отель Афродита. Отель на берегу, много цветов и зелени, номера хорошие, убрали каждый день. В момент отдыха у меня был день рождения, сотрудник Ростинга Настя принесла конфеты и поздравительные открытки, очень неожиданно и приятно. Покупали тур на Ульяновской, у сотрудника Татьяны Мельник, все рассказала подробно и ответила на все вопросы, спасибо за отличный отдых,
Ответы компании: 1
01.07.2019 17:41 // Сергей [Гость]
Добрый день!
Хочу порекомендовать компанию Ростинг и специалиста Юлию!
Отдыхали в болгарии семьей, Юлия сделала самую лучшую подборку отелей по сравнению с несколькими тур агенствами, в которые я обращался.
Спасибо большое и удачи!!
Сергей
Ответы компании: 1
27.06.2019 11:58 // Наталья [Гость]
Отдыхала одна с детьми (10 и 16 лет) в Болгарии с 7 по 19 июня 2019 года. Всё очень понравилось, спасибо за грамотную организацию отдыха менеджеру Чаховской Наталье (офис на Притыцкого, 73). Даже таким малоопытным путешественникам, как мы, было очень комфортно, поскольку все вопросы для нас решались быстро и качественно. Рекомендую
Ответы компании: 1
26.06.2019 11:26 // Юлия [Гость]
Хочется выразить огромную благодарность туристической компании Ростинг за наш отдых в Болгарии. Летали 11 июня 2019 года, рейсом из Витебска. Отдых превзошел все наши ожидания, оценку по всем показателем могу поставить 10 из 10 . Особенно большое спасибо менеджеру Ростинг Ольге Рахимовой, которая работает на офисе Ростинг в БЦ «Европа» за эти незабываемые дни. Ольга помогла подобрать удобную дату вылета, наиболее комфортный для нас вариант перелета, предложила разные варианты отелей и всегда была на связи от начала подбора тура до самого вылета. Отель выбрали Тракия Плаза (корпус апартаментов), очень рекомендуем для отдыха с детьми. Отель отличный удачное расположение до пляжа 5 минут пешком, рядом с центром курорта (но в самом отеле активная жизнь курорта не слышна), территория супер есть детские горочки, питание отличное, номера просторные, уютные, вежливый и приветливый персонал, активная анимация, с вечерней программой в ресторане отеля.
Во время отдыха у моего ребенка был день рождения, Ростинг, а также Теди кам (компания, которая нас встречала по прилету) приятно удивили неожиданное поздравление с праздником дети запомнят надолго. Что касается принимающей компании работают четко, от встречи в аэропорту, до самого обратного вылета. Возникали некоторые вопросы во время отдыха, все решалось оперативно, гид Теди кам ежедневно появлялся в отеле. К слову говоря, важный момент, что и у Ростинг есть свой представитель на курорте, который нам помог найти утерянный в транспорте телефон.
Ростинг! Спасибо Вам большое за наш незабываемый отдых. В дальнейшем будем сотрудничать только с Вами, так как уверены, что вместе с вами нас впереди ждут еще много чудесных путешествий.
Ответы компании: 1
18.06.2019 17:41 // Виталий [Гость]
Из-за того что компания делает туры то и цены у них без наценок, 10 лет отдыхаем с ними и довольны очень, хотя ранее покупали эти же туры но у перекупов.
Одно расстраивает - нет программы лояльности для постоянных клиентов, например от суммы накопления бы и скидка зависела.
Ответы компании: 1
18.06.2019 17:29 // Снежана
Огромное спасибо Ростингу (офис на ул.Ульяновская 31) за помощь в выборе тура в Испанию, с нами работала Ольга Кузнецова, подробнейшие консультации, точная информация, все очень быстро, грамотно, организованно. Ваши личные советы по стране нам очень пригодились!) Поездка была незабываемой и впечатляющей!
Ответы компании: 1
18.06.2019 16:49 // Yulia123456
Очень не квалифицированный персонал, а именно А....ч Ирина Валерьевна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] ! Зашла в агентство по улице Притыцкого 73 и попала на горе агента, длинная история но суть такова, вместо обещанных 11 дней, тур оказался 9 , так как вылет на отдых оказался 7.08.2019 в 23.45, и вылет домой с отдыха 17.08.2019 в 4 утра ,но Ирина Валерьевна посчитала что это полных 11 дней, и не смотря на то что она ввела меня в заблуждение , что я заметила вечером того же дня когда была внесена предоплата , мне сразу было сказано либо доплачивайте либо деньги вернем но 20 удержим. Что так и произошло, на просьбу документально подтвердить что ими были понесены затраты мне отказали , книгу жалоб и предложений не дали, предложили липовую без печатей,пронумеровонных страниц и тд. В общем развод на деньги !
Ответы компании: 1
14.06.2019 16:51 // [Гость]
Никому не советую Ростинг, с ними тур вроде дешевле, но наверно не просто так. Брал тур в болгарию, при бронировании обещали вылет туда вечером, обратно тоже вечером. По факту туда улетел вечером и был на месте после часа ночи, и это с двумя маленькими детьми на руках, а вот обратно из отеля забрали уже в 4 часа утра. В итоге минус сутки от отдыха, вот и сэкономил 50 баксов. Самолет туда летает два раза в сутки утром и вечером. В офисе все свалили на уволившегося сотрудника. В остальном по отдыху было все нормально.
Ответы компании: 1
03.06.2019 17:10 // Anon
Пользуюсь услугами компании Ростинг достаточно давно. Всегда работаю с офисом на Ульяновской 31. Девушки тут приветливые и всегда готовы помочь, коллектив давно сформирован. Ни разу не отправили плохо. В этом году мой менеджер Татьяна Каравай находится в декретном отпуске и я обратился к новому сотруднику Татьяне Мельник. Татьяна сработала профессионально и отлично отправила меня на отдых. Буду пользоваться услугами компании Ростинг и в дальнейшем.
16.05.2019 13:27 // Сергей [Гость]
Не знаю кто сталкивался с отказом от тура у турагенства Ростинг, но я столкнулся с вопиющим безобразием! Заказали практически за два месяца тур, но в связи с независящими от нас условиям пришлось отказаться от него. Отказ был за более чем полтора месяца. В ответ, при первом написании заявления об отказе: Вам надо заплатить 20 евро за услуги!!!! За что, я так и не понял. Попросил предоставить письменной отчет о фактически оказанных услугах и их стоимости. Через неделю мне позвонили и сказали, что можно забрать возврат, но возместить надо уже 40 евро и предоставили какую то писулю на английском языке. Вот так работает это агенство, деньги из воздуха делают
12.04.2019 16:02 // Ольга [Гость]
Ездили от Ростинга семьёй в Египет, с 26.03 по 04.04.2019. Вера Жуковская в офисе на Ульяновской все быстро оформила, помогла, рассказала, отдых удался, никаких проблем и с трансфером не было, отследила перенос рейса и предупредила трансфер. Спасибо!
21.03.2019 14:04 // Елена [Гость]
Открывали визу всей семье в Таиланд. Были наслышаны о сложностях, о задержке документов, поэтому по совету друзей обратились в Ростинг к менеджеру Александре. Остались очень довольны: чёткая, подробная консультация, минимальный пакет документов, индивидуальный подход. Спасибо Вам!
27.01.2019 22:08 // Наталья [Гость]
Уже больше 10 лет отдыхаем с компанией РОСТИНГ. Доверяем фирме за надежность и профессионализм. Наш менеджер Елена К. (офис на Притыцкого) всегда поможет выбрать отель в соответствии с нашими пожеланиями и возможностями. Даже опоздав на раннее бронирование благодаря Елене мы получали достойный отдых за разумные деньги.
Только приятные воспоминания и замечательные впечатления. Спасибо всем сотрудникам этого офиса, т.к. всегда оказывали помощь и предоставляли необходимую информацию. Елене отдельная благодарность.
Ответы компании: 1
25.01.2019 16:45 // Валерий [Гость]
Вот уже несколько лет мы с женой постоянные клиенты Ростинга(ул. Ежи Гедройца, 14). Менежер(Виолетта) всегда находит вариант отдыха, который удовлетворяет наши ожидания. Очень развернуто и доходчиво объясняет все тонкости и нюансы предстоящего отдыха, всегда на связи и готова помочь. В дальнейшем за туром - только к ней!
Рекомендую Ростинг друзьям - ездят и довольны! Спасибо за оличную работу!
Ответы компании: 1
08.11.2018 16:03 // Екатерина [Гость]
Добрый день! При планировании отдыха с нами работала менеджер-консультант Людмила (офис на Уманской, 54). Нам с ней очень повезло. Очень приятная и доброжелательная женщина. Ответила на все наши вопросы. Дала дельные советы. Выбором направления отдыха остались очень довольны. Теперь, за подбором тура только к Людмиле! Спасибо Ростинг!
Ответы компании: 1
24.10.2018 12:23 // Мальцева Лариса
Отдыхали в Турции "Mysea Hotels Alara 4" с 07.10.18-19.10.18г., тур купили" Ростинг" г.Гомель,пр.Речицкий 5в-32. Мы знали при покупки тура про отзывы об отели (плохая еда,нет уборки,грубый персонал,грязная столовая) .Но когда мы приехали в отель, то оказалось еще плюс ремонт в отели не первый месяц, нет горячей, холодной воды и "лифт - гильотина" без дверей . Когда едешь в лифте, то перед глазами мелькает полуразрушенная стена и дыра - это выход на этаж. Туроператоры -TUI, ТОВ"ТТВК"(Украина),Туртэс Трэвел (Минск), "Ростинг" (Гомель) - продавая нам тур, не владели информацией о ремонте отеля или намеренно скрыли ?!! Отель не пригоден для проживая, а уж об отдыхе забыли. Учитывая, что "Ростинг" - известная турфирма, рассчитывали на более профессиональное и человечное отношение, а получили безразличное отношение .
Ответы компании: 1
13.09.2018 14:04 // Дмитрий [Гость]
Может я нарвался на не совсем компетентного сотрудника, но мне не совсем понятно, что при обращении клиента по конкретному отелю турфирма не должна давать консультации. Только заключать договора и бронировать)) Из уст сотрудника Алексея прозвучало именно так. Мне необходимо было узнать о наличии мест в интересующий меня отель. Я звонил по телефону и при подтверждении мест готов был приехать и выкупить тур. Но подтверждение о местах в отеле ростинг дает только после заключения договора и внесении предоплаты. )) Я прекрасно понимаю, что за время пока я приеду в офис могут места выкупить,но зачем мне ехать в офис и заключать договор если отель в стопе? Посмотреть он не может потому что это займет 20 минут работы нескольких сотрудников!!. Вот такой ответ я услышал). С таким отношением я столкнулся впервые, удивлен. Надеюсь, что сегодня просто 13 - несчастливое число, и просто кто-то был не в духе
Ответы компании: 1
11.09.2018 22:58 // Екатерина [Гость]
Выражаем благодарность Ольге Рахимовой за помощь в организации нашего отдыха в Испании в 2018 году, профессионализм на высоте, четкость и слаженность в работе,помогли нам в короткие сроки присоединится к компании друзей( которым не так повезло с тур-оператором) и отлично отдохнуть в Испании. Организация супер!!!отдых соответствовал всем нашим требованиям.Большое спасибо!
Ответы компании: 1
08.09.2018 23:57 // Клиент [Гость]
Лично я с ними отдыхаю потому что турфирма проверенная временем, надежная. Я с ними с 2010 года и пока всем доволен. Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
08.09.2018 19:16 // Ольга [Гость]
Уже не первый год обращаемся в Ростинг для организации отдыха. Наш любимый менеджер Елена (офис на Притыцкого) всегда подбирает отличные варианты по соотношению цена/качество, мы очень довольны!
Мы не относимся к категории клиентов, которые точно знают, чего хотят - каждый раз менеджер терпеливо подбирает множество вариантов по нашему запросу (в том числе в разных странах), спасибо ей за это!
У нас никогда не возникало неприятных ситуаций в процессе подготовки и на месте - все очень четко организованно. Надеемся, так будет и дальше :)
Ответы компании: 1
07.09.2018 16:13 // Ирина [Гость]
Добрый день. ООО «Ростинг» ввел в заблуждение клиентов. После заключения договора, предложили заключить доп. соглашение, по которому компания заменила отель. Вот только не отель, а как оказалось уже на отдыхе, хостел. Однако менеджеры почему то не предупредили. И в дополнительном соглашении указано «отель». И, подозреваю, что сами менеджеры не знакомы с этим отелем-хостелом, т.к. убеждали, что все в номере будет (в частности для приготовления еды). Однако на месте сотрудники отеля-хостела говорили, что и не должны предоставлять ничего, кроме огромной кастрюли (казана).Ужасного ничего конечно (скорее дело в стоимости и том, что слегка объегорили), но обращаться больше не буду, рекомендовать тем более.
Ответы компании: 1
04.09.2018 14:08 // Антон [Гость]
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе компании Ростинг. В июне спонтанно у меня образовался отпуск, нужно было найти что-то по-быстрому при этом у нас не было виз. По совету знакомых обратился в Ростинг (офис на Притыцкого) и не ошибся)))). Все было быстро, четко и грамотно. Моя семья с годовалым ребенком прекрасно отдохнула в Болгарии в отеле Atlas, где отличное питание, качественные напитки, хороший пляж. Бладодарю менеджера Ирину за помощь в выборе страны и подборе отеля. Спасибо буду к Вам обращаться снова!
Ответы компании: 1
03.09.2018 12:14 // Анастасия [Гость]
Ездили с мужем этим летом в Грецию на Крит в свадебное путешествие. Заказывали тур и свадебную церемонию. На раннем бронировании получилось недорого с вылетом из Минска-мы ожидали,что будет дороже гораздо. Визы открыли годовые,чему мы были безмерно рады) Мы отдыхали в поселке Бали около Ретимно в отеле Atali Village 3. Отель оправдал нащи ожидания сполна!По сравнению с четверкой в Турции в которой мы были пару лет , тройка в Греции это пятерка! По питанию много разнообразия мясных блюд, были даже морепродукты. Нам как молодоженам дали очень приятный номер, по заселению он был украшен,на столе были фрукты и вино (вино видели потом в магазине за 3 евро, но очень понравилось).
Свадебная церемония.. о ней можно бесконечно говорить и рассказывать) Наша девушка менеджер посоветовала проводить в Ханье т.к. там красиво и колоритно. И мы не прогадали! Там и красивые узкие улочки, и старые церкви, и даже мечети! Красивые порт и пляж. У нас столько разных фото,как будто мы объехали с фотосессией пол Европы))) на столько разнообразно)
Отдельное спасибо гиду Майе-очень понравилось обслуживание.
В другой раз поедем только с Ростингом и надеюсь ,что уже втроем))
Ответы компании: 1
29.08.2018 14:55 // Anon
Очень люблю девочек на ульяновской. В прошлом году Ксения отправила нас с мужем в Болгарию, всё очень понравилось. Отель 3- были там первый раз, много гуляли, кушали морепродукты. Были в полнейшем восторге. Я думаю, еще вернемся туда.
Ответы компании: 1
27.08.2018 12:03 // Ната1408
Летали в этом году в Турцию, первый раз от Ростинга. Так получилось, что ни у кого не было нашего отеля в продаже как раз на нужные нам даты. Боялись немного, привыкли к Тезтуру, а тут-мало лиВообще хочу сказать спасибо офису на Ульяновской, потому что честно ответили на все мои вопросы и предложили ещё отелей 5 вроде, объясняя, что наш отель не совсем 5 звезд, скорее скромные 4 звезды, есть жалобы за последнее время, что может давайте что-нибудь получше. Но мы определили себе бюджет и не могли брать дороже-пусть простой отель, главное море и солнце. Отель вполне себе нормальный, конечно не 5 звёзд, девочки оказались правы, выбор еды небольшой, номера не очень новые, персонал надо немного подгонять, но это мелочи. В целом, могу посоветовать, кто хочет хорошо и не дорого-отель Лафетос бич в Сиде. Большое спасибо всем девочкам и особенно менеджеру Ольге за внимательность и заботу.
Ответы компании: 1
21.08.2018 19:25 // Елена [Гость]
Только вернулись с отдыха, впервые ездили на море и не пожалели, что с Ростингом!Летали в Хургаду, отель 4 в центре города,мы люди не привередливые, нам все очень понравилось, питание в отеле отличное, море теплое, мы понимали, что летим в самое жаркое время, но для меня и мужа это было не помехой, были готовы на все-лишь бы море-морюшко. Море, конечно, восхитительное!Обязательно вернемся в Египет.Вылетали мы из Киева, заказывали трансфер, удобно добрались до аэропорта в Киеве Бориспол, подождали три часа и вылетели, на обратном пути пришлось подождать порядка 4 часов, но нас это не напугало.Очень комфортабельный автобус, доехали до Минска без вопросов.Впечатления нас будут греть до следующего отдыха!Спасибо большое Вере Жуковской-она помогла спланировать наш отдых как нельзя лучше, помогла с выбором отеля, подсказала, все подробно рассказала!Как важно быть мастером своего дела!!!Ттолько вернулись, а уже думаем и планируем следующий отпуск!)
Ответы компании: 1
14.08.2018 17:00 // Ирина [Гость]
Хочу выразить благодарность специалисту Кристине, благодаря ее терпению и подробным рассказам мы выбрали действительно подходящее нам место для отдыха. Отдыхали мы с детьми в Черногории, на спокойном курорте Петровац, в аккуратной вилле Teodora. Раньше мы были в отелях в Болгарии и Греции, с питанием, а тут совершенно другой формат отдыха (нам нужно было бюджетнее в этом году). Кристина рассказала много полезного (например, что в соседнем отеле 4 можно покупать питание "все включено" на день за сумму около 20 евро) и, что нам важно было, ориентировала нас по ценам (местные хорошие вина по 4 евро и т.п.). - в общем, мы были информационно подкованы)) На центральном пляже много людей (которые активно мусорят), поэтому мы ходили на окраину - там классные бухты, до которых большинству лень идти, поэтому там спокойно и чисто.
Съездили на экскурсию по каньонам - дух захватывает, красота! В общем, мы получили от отдыха все, что хотели! Спасибо!
Ответы компании: 1
06.08.2018 19:19 // Надежда [Гость]
Ездила от Ростинга в Турцию. В отеле не работал кондиционер, холодильник, номер не убирали. О том, что отель очень шумный (по ночам невозможно было спать), никто не предупредил.
По приезду написала претензию. Вообще по закону ответ на претензию дается в течение 10 дней, я же ждала письма целый месяц. В ответном письме от Ростинга было указано, что все описанные мной факты "не соответствуют действительности" (!) и своей вины они не видят. То есть, меня обвинили во вранье, хотя я еще находясь в отеле, сообщила обо всех недостатках им на почту! И у меня есть фото- и видеодоказательства.
Судиться с ними не буду, не хочу трепать нервы. Главное для них - получить от клиента денежки, а дальше трава не расти! Учитывая, что Ростинг - известная турфирма, рассчитывала на более профессиональное и человечное отношение. Но увы. Больше их услугами пользоваться не буду.
22.11.2017 15:05 // Юлия [Гость]
Покупали тур во Вьетнам в октябре 2017г. Продали номер без окна и даже не предупредили об этом, лишь было сказано, что выбрать вид нельзя, якобы "как повезет при заселении", однако забронировать иной номер было возможно... Был обещан подарок в отеле, т.к. мы молодожены, но и его не оказалось... Впечатления остались не самые приятные
19.10.2017 17:21 // [Гость]
Рекомендую очень по ряду причин
1. Ростинг сами продают свои туры сотням агентств
2. Давно на рынке, надежные
3. Т.к. сами свои туры делают то цены у них ниже чем где
19.10.2017 17:06 // Юрий Гуща
Сердечная благодарность фирме "Ростинг" на Ульяновской,31 и ее сотруднице Кристине Бондарчук за визовую поддержку и помощь в получении шенгена в польском визовом центре 19 октября 2017 года. Эта замечательная девушка, милая и обаятельная, проявила чудеса профессионализма и просто спасла ситуацию, когда та уже казалась практически безвыходной. Спасибо "Ростинг" за таких сотрудников! Спасибо, Кристина!!! Пусть у вас всё будет отлично!
05.09.2017 16:39 // Екатерина [Гость]
Мне нужна была виза шенген годовая, я обратилась в эту компанию. Мне порекомендовали подать документы в Литовское посольство там визу на год дают без особых проблем, у кого совсем не было виз шенген раньше дают на 3 месяца у кого были дают на год свободно, и это правда. У меня было три визы шенген (разовая, полугодовая, годовая но не Литва), я заплатила 40 евро, но документы я забирала накануне подачи заявления в посольство, т.е. вечером а подача была на следующий день в 9 утра. Вообщем пришла я поздно домой достаю все документы и понимаю что у меня нет ни одной брони, отель который они указали в письме в который я якобы еду на первую поездку был уже весь забронирован на эти даты, я хотела сама сделать бронь и была удивлена таким результатом. Конечно моя ошибка что я еще будучи в турагенстве хорошенько не проверила все документы и не задала вопрос по этому поводу. Я подавалась много раз на визы шенген и всегда предоставляла бронь отелей и билетов, это необходимо. Вообщем я заплатила 40 евро только за то что мне заполнили анкету и записали в посольство (что абсолютно не проблема) все остальные документы были предоставлены мной естественно. Я пошла в турфирму надеясь что все будет сделано на отлично (40 евро это совсем не малые деньги что бы отнестись к этому посредственно) и что самое сложное для меня как меня казалось, будут брони отелей и т.д.. Но я переживала больше чем когда подавалась сама т.к. понимала что без брони документы не убедительны, тем более в письме которое готовит турфирма для посольства есть фраза о том что я обязуюсь предоставлять бронь отелей в которых собираюсь оставаться... В итоге визу мне открыли только на 6 месяцев. Просто не рекомендую подаваться на визу через это агенство, ко мне отнеслись посредственно. Моя знакомая подавалась на Литву тоже через агенство, но другое и у нее был полный пакет документов.
Этот опыт только показал мне что даже если платишь деньги все равно лучше все сделать самостоятельно т.к. человеческий фактор увы присутствует в любой работе..
03.09.2017 15:14 // Светлана [Гость]
Впервые обратились в Ростинг для того, чтобы найти возможность улететь на отдых, в тот отель, который мы хотели, по адекватным ценам. И с Ростингом это получилось! Случайно попали к турагенту Ангелине Федоровой. Замечательный человек, с большой душой и сердцем, отзывчивая, понимающая любую ситуацию своих клиентов и старающаяся максимально удовлетворить потребности своих клиентов. Делает все возможное, находит любые пути для решения всех вопросов, работает очень оперативно. Помогла в том числе с оформлением виз, и все это в очень сжатые сроки. За все это ей огромное спасибо! Удачи и сил в дальнейшей работе, хороших клиентов. Рекомендуем!
31.08.2017 15:17 // Татьяна [Гость]
Крайне не довольна работой менеджера Ос.....ой Ал...ы. Подобрала нам тур, потом никогда её на рабочем месте не застать было. Курировала нас её коллега последующие 2 раза. По итогу: наш вылет перенесли на 1 день. Я приехала забирать билеты и разницу в цене. Ан нет. Тут ни улыбки, ни извините. Ал....ы опять нет на рабочем месте. Погуляда с 1,6 годовалым ребёнком, подождали менеджера.И тут неудача. "Уперлись рогом", мол договор на мужа оформлен, а я к договору никакого отношения не имею. Денег не вернули!!! Хотя у меня даже в паспорте штамп стоит, кто мой муж. В принципе и на каждой встрече присутствовала. В глаза меня знают, улыбались только лишь когда им приносили. А как возвращать- так и оскал показать можно. Удивил ещё и разговор с директором по телефону. Обычно клиент прав, тысячу извинений за сотрудника и бонусы, а тут нет. Приезжайте в другой раз!!!
Советовать не стану ни компанию, ни тем более такого менеджера. К сожалению, понимания, услужливости и профессионалищма нет. Если с людьми работать в тягость- менять работу надо!!! И
28.08.2017 17:13 // liudmila2013
Огромный плюс туристической компании за то, что они выбросили в продажу билеты на чартер в Болгарию (очень выгодное предложение). И на этом...всё.
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу, я всю информацию сама искала в интернете. Агенты на Ульяновская, 31. Где аэропорт в Гомеле? Не знаааааю. Как добираются ваши туристы? Без поняяяятия. Да! и передайте коллеге из Гомеля, что клиентов нужно отшивать вежлив, а не "у меня посетитель , не могу на вас тратить время" (дословно).
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу мне сразу было сказано, от отельного гида ничего не ждите, он работает с теми кто купил и отель (а мы купили только перелет).
За какую такую туруслугу они взяли оплату? За букетик A4 ??? Я не понимаю.
По поводу работы в офисе, сложилось впечатление хаоса. То у них нельзя бронировать билеты по телефону, то через 5 минут уже можно (отложить на час). Одна сидит в офисе и гордится, что не умеет оформлять туристов, хотя работает уже 5 лет. Телефоны поменялись - на визитках не удосужились исправить или перевыпустить новые. Всё это говорит об отношении к работе и к туристам.
09.08.2017 22:52 // Надежда
В середине июля забронировала тур, пришло подтверждение на электронный ящик. Не дождавшись звонка от представителей компании сама попыталась с ними связаться, оператор сказала что мой вызов будет передан представителям офиса на Уманской. И на этом все. Я приняла самое верное решение - нашла другого туроператора - ТезТур, с той же ценой за этот же тур, сбросила им свои данные на viber - 10 минут и тур мой!!!! Очень даже подозрительно такое отношение "Ростинга" к клиентам, особенно на фоне возникающих фирм-кидалов. Сама больше к ним не ногой, и никому не советую!
28.07.2017 12:15 // Ирина [Гость]
Никогда! Уверяю вас, никогда не обращайтесь за услугами в это так называемое турагенство! В сельском продуктовом магазине грубоватая продавец с недовольным лицом по сравнению с дамочками, работающими там, покажется милейшим менеджером! В данном отзыве речь идет об офисе, находящемся в районе гостиницы Юбилейная.
Начну по порядку.
1. Когда мы были в офисе, наблюдали следующую ситуацию: пара пришла на консультацию по поездке в, если не ошибаюсь, в Черногорию. Им предложили 2 - 3 варианта, и они ушли - сказали подумают. Диалог между сотрудницами после их ухода (при нас!! других клиентах!): "Ушли, небось, в фирму напротив. Ну ничего! Если сейчас придет, запрос на эти места - подтвержу им самое хреновое! Пусть едут в этот клоповник - выбирать они еще будут!"
2. Менеджер, которая работала с нами, совершенно не поняла, что нам надо и предлагала всякую ерунду. Человек даже не утрудил себя поинтересоваться - каков у нас бюджет на поездку. Совершенно случайным образом я сама нашла отель, который нас устроил и мне пафосным тоном сообщили - а, да, туда тоже можно. Когда мы приехали на место, были в шоке от расположения тех отелей, что нам предлагали - отдых был бы совершенно другим, если бы не мой личный поиск.
3. Мы ушли из Ростинга в другую турфирму, но это ж крупный туроператор, и понятно, что иключив общение с абсолютно непрофессиональными менеджерами, мы все равно столкнулись с ним как с посредником отправляющей стороны. Мы заплатили и забронировали номер с видом на море. Но по прилету нас заселили в номер с видом на город, потому что в гостинице была именно эта бронь. Проблема тут не в нашем снобизме, а в разнице стоимостей. Наша замечательная менеджер провела расследование - и бинго! Все дороги опять привели к Ростингу - они что-то напутали, и к ним пришел один запрос, а отправили они другой.
Сейчас вот ждем денежной компенсации и думаем - а, может, и нас отправляли с фразочками "Моря они захотели, сейчас я вам как забронирую! Еще и бабла сдерем"!:)
P.S. Уважаемое руководство, разгоните вы эти дамочек и наймите нормальных специалистов, ибо у первых все компетенции хромают на обе ноги. Думаю, лучшее, что они могут - чаи гонять и языками чесать. Но это ведь все исправимо. Желаю удачи вам в решении этой видной невооруженным взглядом проблемы!
22.09.2016 12:09 // [Гость]
Компания наглая, и такие же сотрудницы. Я в шоке! Ушел в другую компанию и уже у них купил тур. Так мне еще отругали, какой я плохой, что у них не купил тур, как будто я им что-то должен. В жизни не обращусь в Ростинг. Я недоволен сервисом этой шарашки.
26.08.2016 14:11 // Илья [Гость]
При помощи компании «Ростинг» ездили с семьей в Болгарию (я, жена и дочь) с 03.08 по 16.08.2016 г. и очень сильно пожалели. Обратились в одно из турагентств в городе Могилеве для организации семейного отдыха в Болгарии. Турагент предложила вариант отдыха в городе Созополь в отеле с названием Корал( в договоре и в ваучеребыло написан КORAL 3) через туроператора «Ростинг». В качестве питания были выбраны завтраки. В офисе турагентства мне был показан отель с официальным английским названием Нotel Coral, который представлял собой весьма внушительное здание, расположенное в первой линии, с видом на море, очень приличным ремонтом и недалеко от пляжа(вот ссылка на официальный сайт отеля http://coral.thracian-hoteliers.com/ (не в качестве рекламы!!!)).
И вот мы настроились на качественный отдых в достаточно приличном отеле, в номере с видом на море и т.д. По прибытию в Болгарию встречающая сторона ПРИВЕЗЛА НАС В СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ОТЕЛЬ, который тоже в своем названии имел слово "Корал" однако официально он назывался "СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ КОРАЛ" (английское название Family Hotel Koral), я даже сфотографировал свидетельство о регистрации, которое висело в рамочке возле стойки администратора. Вот ссылка на этот отель http://www.booking.com/hotel/bg/family-hotel-coral.ru.html.
Дозвонились из Болгарии до туроператора для получения разъяснений. Разговаривал с нами некий представитель фирмы «Ростинг» по имени Иван, который пояснил, что, оказывается, туроператоры, чтобы различать эти два отеля, придумали для себя разный способ написания их названий в документах: тот отель, который находится в первой линии, они обозначают в договоре и в ваучере как Coral, а тот, в который заселили нас, - как Koral.
В процессе отдыха (пообщавшись с людьми, проживающими в этом отеле) мы выяснили, что в течение этого туристического сезона мы были не первыми, кто ехал в один отель Корал, а попал в другой. Помимо нас там отдыхало еще 6 человек из Беларуси и России, которых привезли не в тот отель.
Так же, в разговоре по телефону представитель фирмы «Ростинг» Иван сказал нам: Это Ваши проблемы, что Ваш турагент не знает о том, как мы шифруем название этих отелей.Здесь стоит отметить, что многие другие более крупные и порядочные туроператоры указывают полные официальные названия этих двух отелей во избежание подобной путаницы.
Отдельного рассказа заслуживает организация питания, обслуживания, уборки номеров и работа с клиентами в отеле, куда нас заселили благодаря «Ростингу». Говоря вкратце, ресторан (если его можно так назвать) при отеле вообще имел категорию 2 (сфотографировал официальное свидетельство), поэтому все 14 дней на завтрак мы ели сосиски двух видом, вареные яйца (либо омлет), огурцы, помидоры, два вида сыра, батон, чай/кофе и на этом все.
В итоге мы конечно нашли в себе возможность смириться с этим и даже пытались искать какие-то положительные стороны нашего пребывания в другом отеле, однако подобное отношение к клиентам со стороны турфирмы «Ростинг» оставило очень плохое впечатление об их работе, уровне профессионализма и компетентности в своем бизнесе.
P.S. Как выяснилось в процессе отдыха, в городе Созополь достаточно много отелей, у которых присутствуют одинаковые слова в названиях, поэтому, уважаемые туристы, будьте внимательны при заказе отдыха в Болгарии (лучше сами звоните в нужный вам отель и интересуйтесь, забронировали ли на вас места или нет).
14.08.2016 10:23 // Максим [Гость]
Угораздило же меня быть клиентом этой компании! Всю информацию вытягивал из агента Кс...и Бон...к самостоятельно - сначала тебе говорят ,что тебя будут вести и с Вами созвонятся, а после про тебя вовсе забывают, главное деньги у клиента забрать , а потом он сам пусть нам названивает. И документы не могут как следует вернуть клиенту, уже целую неделю жду, когда мне вернут оформленную страховку, кормят обещаниями и завтраками.