Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии.
Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия.
Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным.
На сайте компании можно подобрать, забронировать и оплатить тур не выходя из дома!
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ростинг, туристическая компания" 18.07.2019 10:13
// Ирина [Гость]
Здравствуйте) Сегодня прилетели из Турции. Захотелось поделиться эмоциями. Заказывали тур на 8 ночей, специально подбирали обратный вылет вечером. Летели 5 человек и тур,в котором был обратный вылет вечером на 125 евро дороже, чем с вылетом утром. За три дня до вылета в Турцию нам поменяли обратный вылет на утро!!! При этом подбадривая: " не переживайте ещё измениться" . В итоге наш отдых автоматически стал короче на 9 часов, но естественно цена не изменилась. ЭТО ОБМАН КЛИЕНТОВ!!! В договоре указан вылет в 17.20!!! Нас предупреждали ,что вылет может измениться на 2- 3 часа, но не на девять же!!! В итоге нас выселили из отеля в 1.00 (хотя вылет был в 8 утра). Трансфер по информации туроператора должен был забрать нас в 1.30, но трансфер мы прождали 2 часа на ресепшен и восьмую ночь нашего отдыха мы провели в автобусе и аэропорту. Вопрос : для чего было предлагать тур дороже ,если всё меняется и то, за что платили не будет выполнено? Вы платите за 8 ночей и 9 дней , а по итогу восьмая ночь в автобусе, и никакого девятого дня не будет. Обратившись в турагенство по всем этим вопросам в ответ получили: " все согласно договору, не понимаем притензии" ....нет слов..."отличная работа". НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОЛИГОРСКИЙ ФИЛИАЛ РОСТИНГ !!! (менеджер Наталья).
Комментарии на Ростинг, туристическая компания:
Комментарий на "Ростинг, туристическая компания" 24.07.2019 10:30
//
Ответ компании
Ирина, Добрый день! Отвечаем на Ваш отзыв:
Вами был забронирован тур в Турцию из Киева (туроператор Kompas), перелет чартерным рейсом, о возможности изменения времени вылета менеджер Наталья Вас проинформировала, также это указано в договоре.
На момент заключения договора (13.05) время обратного вылета было 17:20, а на момент выдачи документов на вылет время обратного вылета изменилось на 08.05. Согласно условиям Договора, время вылета чартерных рейсов может меняться.
Что касается обратного трансфера - по правилам прохождения всех контролей в аэропорту и регистрации на рейсе, туристы должны быть в аэропорту за 2-3 часа до вылета, и так как у вас был забронирован групповой трансфер, а не индивидуальный, из отеля Вас забирали заблаговременно, чтобы было достаточно времени для организации трансфера туристов из других отелей.
Хотим обратить внимание - за поздний перелет Вы не доплачивали.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
+375 (29) 303 22 77
