Начала изучать иностранный язык в данной компании с нуля с ноября 2011г. Из положительных моментов пока сказать ничего не могу, а вот отрицательных предостаточно:
1. Организация занятий очень хромает. Записав меня в группу по телефону, мне пообещали позвонить и пригласить на оплату. Звонка я не дождалась, когда позвонила сама, оказалось, что уже давно нужно оплачивать и на днях начнутся занятия. На вопрос, почему мне не позвонили, внятного ответа я не получила. Приехав в офис на оплату, мне сказали, что в данный момент принять оплату у меня не могут, так как "бухгалтер занята", при том, что по телефону меня заверили, что я смогу внести оплату в тот же день, если приеду до 19.00 (я приехала в районе 18.30). На этом недоработки офиса не закончились. Одно из занятий по расписанию стояло на праздничный день 7 ноября, на вопрос о том, состоится ли занятие, преподаватель сказала обращаться в офис. Офис в свою очередь перенаправил меня к преподавателю. В конце концов, было решено, что занятия не будет, о чем меня и других студентов предупредить тоже не спешили. В итоге некоторые из студентов пришли в указанный день на занятие и потратили время впустую.
2. На все вышеперечисленные моменты можно было закрыть глаза, если бы не было вопросов к самим занятиям. Но здесь, к сожалению, тоже далеко не все гладко. Очень поразило, что в компании нет методического отдела, который работал бы с преподавателями и следил за тем, как проходит обучение. Преподаватель подает материал крайне бессистемно. Методики никакой нет. За девять занятий аудио-носитель использовался только один раз! Не говоря уже про видео. На занятии открывается учебник и все упражнения выполняются подряд. Объяснения нового материала даются урывками. Несколько раз на дом задавались упражнения, которые включали совершенно новый грамматический материал. На занятиях идет поток новой лексики, которая совершенно не отрабатывается. Точно также можно взять словарь, учебники и заниматься самостоятельно. Изначально у меня стоял выбор: заниматься индивидуально или в группе. Выбрала последнее, именно для того чтобы была возможность изучать язык общаясь, а также побольше говорить. Оплачивать следующий семестр и заниматься дальше желания нет. Опять же, при обращении с данными вопросами в офис, готовности и желания решить проблему не было. При возникновении необходимости учить еще какой-то иностранный язык в Step by step обращаться точно не буду. Хотелось бы пожелать данной компании более внимательно относиться к своим клиентам и организовать работу с преподавателями.