Прежде всего, хотелось бы поблагодарить за замечания и за Ваше мнение, которые, безусловно, будут приняты к сведению. Тем не менее, сложно согласиться, что желание помочь это «назойливость менеджера». В работе нашей школы мы скорее склонны придерживаться внимательного отношения к клиентам, нежели бездушной отстраненности, которая, возможно, Вам привычнее. Давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны. Вы пропускаете занятия по уважительной причине и в рамках достаточно продолжительного срока (например, 4 недели). Вспомните ли Вы, что в соответствии с договором для оформления компенсации пропущенных занятий (и соответствующего перерасчета), или же для приостановки своего обучения нужно, прежде всего, предупредить администрацию школы о предстоящих изменениях заранее? Вряд ли. Стоит также подчеркнуть, что в такой ситуации Вы просто потеряете занятия, а внесенная ранее оплата не будет Вам возмещена. Однако, этого можно избежать, вовремя напомнив о предлагаемых возможностях. Не лучше ли предотвратить проблемную ситуацию, чем пытаться решить ее после того, как уже все произошло, не так ли? В таком случае стоит поблагодарить сотрудника, а не наоборот.
Что же касается «расспросов» по окончании оплаты это не что иное, как напоминание о начале нового семестра, что в свою очередь позволяет «забывчивым» студентам остаться в своей группе и не быть из мнимого «уважения» удаленным в архив. Более того, вопросы о причинах ухода помогают нам дополнительно определить пожелания наших студентов по отношению к выбранной программе, методике, работе преподавателя и многое другое, а значит, внести коррективы в работу и сделать обучение максимально результативным.
Говоря же про большое количество заданий, выполняющихся в группах, то важно подчеркнуть, что коммуникативный подход способствует более глубокому закреплению пройденного материала, что достигается как минимум за счет более частого повторения слов, фраз, схем, конструкций и пр. Именно работа в группах, парах и ролевые игры позволяют с легкостью использовать полученные знания в реальных жизненных ситуациях.
Мы искренне рады, что Вы нашли вариант, который Вас полностью устраивает, и желаем Вам удачи в изучении иностранных языков!