Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
12.07.2013 21:47 // Наталья [Гость]
Покупали в г.Борисов в магазине 5 элемент посудомоечную машину и дорогой фотоаппарат.Консультанты были не заняты,хотя людей было много,воскресенье, ответили на все наши вопросы,посоветовали средства для машинки и акссесуары для фотика. Кредит оформили быстро. По дисконтной карточке оформили скидку 7%.Остались очень довольны и покупками, и обслуживанием.
05.06.2013 19:54 // фродо
Прочитал очень многие отзывы. Пара советов при покупке любых товаров.
1. при покупке товара обязательно проверяйте его внешний вид, т. к после росписи в гарантийном талоне на следующий день вы уже не докажите что это брак магазинв.
2.а насчет продавцов, ответить ничего не могу, у каждого человеа свое мненте о их работе, все таки многое решает человеческий фактор.
04.06.2013 23:12 // ия [Гость]
сегодня купила в 5 элементе дочери телефон... не дорогой.))) но по возвращению домой оказалось что в нем отсутствует батарея....((((( завтра поеду выяснять что к чему!!!!! надеюсь что не придется обращаться в специальные службы....!!!!
31.05.2013 14:43 // Олег Яковлев
Купил планшет в 5 элементе в Витебске,через 1.5 месяца сломался,перестал включаться.Принёс в магазин отремонтировать по гарантии,не хотя взяли.Через 25 дней не дождавшись от магазина звонка,поехал узнать как дела с ремонтом.В результате отдали не отремонтированый планшет,сказали что на нём есть царапины и есть следы вскрытия.Я попросил показать следы вскрытия,приёмщик посмотрел и сказал что наверное не до конца закручен шуруп.Я просто в шоке от такой гарантии!Спросил и что теперь,сказали везти в платную мастерскую.Вот это гарантия!!!Я в шоке от ПЯТОГО ЭЛЕМЕНТА!!!
19.05.2013 23:10 // [Гость]
прям зачитался!!))какие же все таки люди у нас в стране глупые и озлобленные....обращайтесь в интернет магазины,там вас обслужат на "уровне" доставят вовремя и бесплатно,и цены дешевые,и если вдруг сломается обязательно приедут заберут (во время конечно) починят или вообще на новый поменяют,извиняться и в сроки домой привезут.....и товары там все все исправные технически,брак с завода принципиально туда нне поступает))))
12.05.2013 19:44 // Павел [Гость]
5 элемент в Гомеле - советский магазин, зашли случайно - дочери понравился чайник, взяли с полки и через весь магазин к кассе - всем продавцам мы были не интересны, на кассе барышня заявила, что все заняты - и должны мы сами вернуться назад в отдел выписать, упаковать и т.д. и т.п. на предложение чтобы это сделали продавцы на нас посмотрели как на полных идиотов. жена, зная мой взрывной характер при таком обслуживании сама вернулась, при выходе дочь еще остановили, уточнив сделали мы оплату. не хотелось портить себе и своим женщинам настроение, хотя следовало бы отказаться от покупки. гнать такой персонал метлой !!!
08.05.2013 13:53 // Сергей [Гость]
На редкость мерзкое обслуживание. Всё направлено на одно -завлечь покупателя ценой товара , которая слегка ниже чем у остальных компаний. А потом покупатель находит что нибудь , типа роутер не работает, или смартфон гонит. Вариантов много. И попробуйте это поменять на рабочее.Как говорится удачи вам. Идите в нормальный магазин, не рискуйте.
10.04.2013 15:57 // Brest
Всем добрый день. Пришёл в магазин 5 тый элемент купить новый планшетик. Ipad всё деньги у меня прихожу. Думаю надо всё таки его подержать. Покрутить посмотреть брать или не брать. Уже в общем-то собрался идти платить. Как тут подходит то ли продавец то ли охраник. И с тоном полного пофигизма и неуважения. Начал кричать что бы отошёл от планшетов. По кодексу покупателя я могу детально осмотреть продукт.. В данном случае что я рассматривал планшет в течении 5мин меня уже в этом магазине посчитали за врага народа. По мне качество обслуживания просто ужасно!! Крайне не рекомендую данный магазин..
04.03.2013 19:38 // Дмитрий [Гость]
Просто ужасный сервис! По 3 дня не везут товар при этом говоря точно будет и сиди жди с 12 до 21! Жесть!
19.02.2013 19:06 // Suhar1
Вот класс. Беларуский сервис - такой белорусский....
Нет претензий, ни к колл-центру, ни к качеству товара (раньше заказывал).
В пятницу вечером сделал заказ в интернет-магазине 5 элемента.
В понедельник звонят, говорят, все хорошо, доставка завтра (вторник. сегодня), с 12:00 до 19:00. Круто, ну ладно, отпросился с работы, сижу целый день, как идиот, жду.
В 17:46 звоню в магазин, беру телефон курьера. На всякий случай, так сказать.
18:35, звоню курьеру, говорю, когда мл привезете, он, да черт его знает. Я говорю, хорошо. Доставка у Вас до 21:00? Он, да. Я говорю, ну ладно, ждемс. Он, да в принципе можете особенно не ждать. Я говорю, секундочку, это в смысле. Он говорит - не успеем. Я говорю ,уважаемый, меня завтра - не устраивает. Он, ну, бывает.
Внимание вопрос!
Почему, компания берет на себя определенные обязательства и не выполняет их, причем, уже второй раз?
Вопрос номер два! Доставка не привязана к времени. То есть, завтра, я опять должен с работы отпрашиваться?
Итог. Доставка всегда и везде, во всех магазинах полностью дискредитирует компанию. В Беларуси магазин может быть супер - но доставка - это [censored].
17.02.2013 16:49 // Недовольная
Магазин на комаровке - просто отвратительно работает персонал. Пришли купить телевизор, в отделе 1!! консультант, а желающих купить - целая очередь. При этом в соседних отделах куча свободных консультантов. Как можно понять такое наплевательское отношение? "Все люди - все должны стоять в очереди". Это бред и совок. Если популярность телевизоров выше, чем у соковыжималок - будте добры, поставьте в этот отдел больше сотрудников. Ответ на вопрос, где помошник консультанта вообще поверг в шок - он на обеде. В пол пятого вечере, кругом совок. Хозяевам сети должно быть стыдно. Шопинг в их магазинах вызывает аллергию на идиотизм.
12.02.2013 11:06 // Шурка
Я тоже в шоке от этого магазина. Моя мама пенсионер решила купить пылесос, мы решили брать Bosh по акции, когда она приехала в магазин его купили и в наличии больше не было.Ей предложили отличный пылесос "со слов продавца" уговорили и она его купила, поверив продавцу, что пылесос отличный. Когда она приехала домой и я посмотрела инфо об пылесосе, я была в шоке. Они пенсионеру всунули такую модель, которая плохо продается.За эти деньги можно было взять отличный пылесос.Поменять его нельзя, только если в нем что нибудь сломается.Не ужели если человек пожилой и не разбирается, то что, ему можно продавать все что угодно??? Я разочарованна и не буду больше делать покупки в 5 элементе, где главное продать, а не удовлетворить покупателя, чтобы он был доволен покупкой, а не расстроен.
И самое интересное, что они отзывы о своем магазине выкладывают только хорошие, а жалобы нет. Я им писала отзыв, они его не выложили.
Вот такое отношение у них к покупателям.
25.01.2013 12:48 // Екатерина [Гость]
Никогда в жизни не буду заказывать товары в этом магазине. Сказали, доставят после 16.00, позвонили в 12.00 и сообщили что привезут в течение часа-полтора, и я еще виновата оказалась. Где мозг у людей интересно? Отказалась от товара, и больше в жизни покупать там ничего не буду, и никому не рекомендую.
09.01.2013 13:55 // эге-гей
В магазине на пр.Независимости в Минске занижают стоимость товаров...Приехали ( специально через весь город) за духовым шкафом,,на ценнике указана цена 3229000 руб. При покупке оказалось со слов продавца, что шкаф давно продан и цена его 5 200 000 руб. Предполагаю, что сказали, что продан для того, чтобы я не потребовала мне его продать по цене, указанной на ценнике. В общем фе магазину...И цены завышены на все ( по сравнению с другими магазинами) . Например микроволновку купили в др.магазине по цене на 20% дешевле, чем в 5 элементе....И продавцы сонные, [censored] сами с собой...
02.01.2013 16:55 // Наталья [Гость]
Расскажу и я. Это был мой любимый магазин! Я за несколько последних лет потратила там около 10.000.000. Но теперь всё накопилось, и идти туда больше не хочется. Я хожу в "5 элемент", который находится на комаровке. "Мальчики" из отдела телевизоров, мобильных телефонов (это одни и те же мальчики)- это НЕЧТО! Не спрашивайте у них ничего, такого насоветуют, считают себя умнее всех, а элементарных вещей не знают, могут разбираться только в своих "яблоках", а когда им уже показываешь и рассказываешь, они удивлённо смотрят, только вот получается, что это я их консультирую. И они оооочень медлительные. Уже дело доходит до того, что приходится час ждать, чтобы ПРОСТО выписали чек (ладно не надо никаких консультаций, Бог с ними). Мальчики из других отделов бытовой техники - другое дело! Очень культурные, знают то, о чём говорят!
Но самое главное, что все продавцы всегда заняты, я понимаю, что клиентов много, и поэтому у меня сейчас претензии именно к администрации: неужели Вы не видете, что Вам не хватает рук?! И не дворника (именно об этой вакансии написано на двери магазина), а продавцов! Ужасно просто!!!! Так вот если объединить продавцов из отдела телевизоров и моб. телефонов, да плюс часы ожидания этого самого продавца - это вообще КАРАУЛ!!!!!!!
А самое обидное, что прочитав комментарии тут (все они отрицательные и с одними и теми же претензиями, я не увидела ни одного ответа от администрации). Я так понимаю, что и я тут пишу зря. Вот, интересно, если им написать в книге жалоб, им же, наверно, всё равно, они же не гос. предприятие?
18.12.2012 23:25 // Кирилл [Гость]
И так, решили родители купить бюджетную швейную машинку, чисто случайно наткнулся на акцию в "великом" 5-ом элементе, позвонил туда, минут 15 прождал пока один менеджер спросил у другого про наличие, в итоге сказал, что мне перезвонят в течении 10 минут, это все растянулось на 50 минут... За это время уже успел к ним съездить... Минут 25 ждал менеджера, у них там все оказывается по отделам, в наличии машинки не оказалось, но менеджер сказал, что есть в наличии 2 штуки в другом магазине, в другом конце города... Я быстро в машину и в другой магазин, за пол часа добрался и в итоге меня отправили домой без покупки... Сказали мол их в наличии нету... Перезвонил, поругался, меня отшили с обеих магазинов... Итог: куча потраченного времени, спаленного бензина, испорченное настроение... Если бы не плохие (не почищенные) дороги, вернулся бы 100% в первый магазин чиркануть в книгу жалоб. Вывод сделал для себя, в этот магазин больше не ногой.
07.12.2012 01:17 // Екатерина [Гость]
Я тоже решила поделиться своей историей знакомства с этим магазином, возможно если бы это случилось со мной отреагировала бы по-другому, но уж очень обидно стало.
Решили мои родители пенсионеры, идти в ногу со временем и, независимо от нас, родных детей, осовремениться и прикупить себе на Новый Год подарок - ноутбук. Не сказав нам ни слова, самостоятельно ознакомились с ассортиментом магазинов нашего родного города Молодечно и сравнив соотношение цены и качества (как они это делали не имею ни малейшего представления, ибо мне пришлось встрять в разрешение уже непосредственной проблемы. но сдается что немалую роль сыграли их дружбаны: такого же возраста, но уже" опытные" юзеры:))) В общем выбор их пал на магазин Пятый Элемент, т.к., цитирую,: "Это магазин, дадут чек, гарантию, кредит прям сразу оформят и не обдурят жулики". Пенсионерам купить ноут без кредита невозможно, а так они просчитали, что за год выплатят без особо значительной натуги на карман - решились, тем более не надо у нас просить и таким образом они докажут свою значимость сами себе и дружбанам. В общем покупка дома не включилась. К их ужасу, все же пришлось им призвать к нашей помощи. Приехав назавтра, обнаружилось, что покупка работает только от сети, батарею зверь-машина даже не видит, хотя та, предательски имеется. Компьютер вернули, магазин принял на сервис с большим удивлением. Не прошло и трех дней, как звонит мой счастливый родитель, что его технику починили и он едет ее забирать и проблема было всего-то в батарее, ее заменили на новую и он работает, как его уверили по телефону прекрасно. Я поздравила родителя, но что-то все же не было на моей душе покоя, я решила забрать и проверить ноут сама. Дома он работал ровно до тех пор, пока не разрядилась батарея, после этого он не заработал даже при подключении к сети под зарядного устройства, что все же до ремонта срабатывало. естественно эту технику мы вернули, удивление было на лице вроде неподдельное, но технику приняли, заменить на другой такой же модели не смогли, ибо не было больше в наличии и не предвиделось в БЛИЖАЙШЕЕ время. Деньги сразу вернуть не смогли, т.к родители оформили кредит, а он расторгается в течение 2-х недель.
Вроде бы и ничего, но каково же было мое удивление. когда я самостоятельно решила подобрать ноутбук и назавтра зашла в этот же магазин и на полке на том же месте обнаружила нашу модель возвращенного ноутбука и с такой же царапиной с такой же правой стороны.
Деньги пока родителям не вернули, но и прошла-то еще только неделя. Стыдно, что подсовывают в официальном и, на первый взгляд, серьезном магазине такой брак. Сделано ли это было умышленно. Я почему-то уверена, что по-меньшей мере после "ремонта" выявить этот дефект можно было. Стыдно и мне, что не прочувствовала сама желание родителей идти в ногу со временем и "юзать нет по ноуту" и не купила им компьютер раньше. Им действительно стало очень обидно и они уверены, что такую технику им продали лишь потому, что они"старики" и ничего не понимают в современной технике.
Именно такой историей они делятся со своими "дружбанами" перед Новым Годом (((
26.11.2012 14:11 // Елена [Гость]
Качество обслуживания ужасное!Вчера там приобрели телевизор ,так мне пришлось стоять с чеком над "человеками" в красных майках с надписью "Спрашивайте-поможем" целый час что бы забрать товар.
24.11.2012 19:48 // перваков
22.11.2012 купил блендер scarlett 4146 сгорел на первой минуте не знаю что делать
22.11.2012 20:52 // Светлана [Гость]
Мы с мужем сдавали на гарантийный ремонт ноутбук. За 14 дней магазин не уложился в законом поставленные сроки. На 12 дней просрочил ремонт. Обращались и в магазин по месту нахождения и на юридический адрес по месту регистрации предприятия с вопросом о выплате неустойки. Ответа в законом установленные сроки не получили. Писали в управление торговли. В магазине на нас просто плевать хотели,таких как мы, у них много. Но пренебрежительное и неуважительное к нам отношение со стороны магазина побудило нас подать в суд на магазин. Сегодня суд Железнодорожного района Гомеля вынес решение об удовлетворении нашего иска о защите прав потребителей (неустойка+услуги адвоката+моральный ущерб)!!! Пусть мы будем долго ждать наших денег, но мы дали понять магазину, что не все им сходит с рук. Многие просто не хотят тратить свое время и нервы, для того,чтобы защитить свои права. Не бойтесь доводить дело до конца!
29.10.2012 13:13 // надежда
вчера купила в 5 элементе фотоаппарат по средней цене 2 млн.700 тыс. в результате уже дома обнаружила, что в нём не работает фотовспышка. сегодня утром привезла в магазин, его приняли и сдали на сервисное облуживание, обещали через две недели сказать результат. буду рада услышать отзывы от тех, кому вернули или не вернули деньги в такой ситуации. а сейчас буду жить в ситуации: и денег нет, и фотоаппарат, который был нужен именно сейчас отсутствует (новый пакупать не на что), и настроение испорчено. Никогда не пойду в этот магазин, лучше покупать па интернету, тем более там дешевле.
26.09.2012 20:21 // олюль
Прочитала отзывы о магазине и немного в шоке от такой агрессии со стороны покупателей... Лично я покупала в Минске в интернет-магазине мультиварку -- нарадоваться каждый день не могу.Через пару дней такую же заказала моя мама себе тоже! Во-первых обслуживание -- на уровне. Во-вторых привезли согласно обещанному времени в понедельник (заказ был сделан мною в пятницу -- ну и что?). А в третьих -- цена сказочная и все это с гарантией на год -- вот испытываю ежедневно -- Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА и далее буду обращаться за нужными мне товарами. Спасибо!
24.09.2012 10:03 // гневней покупатель
Вчера зашла в 5 элемент в г. Барановичи выбрать подарок свекру -выбрала автомагнитолу. Пошла к кассе, готовлю дисконтную карту на скидку, а там говорят, что товар и так со скидкой, хотя информации о скидке ни на товаре ни на ценнике не было. Устроила скандал, а что толку? Муж выбрал видеорегистратор и он тоже оказался по скидке и опять информация об этом отсутствовала. Летом покупали DVD, скидку пришлось выбивать у девушки на кассе. Скидки у них больной вопрос, то выбиваешь, то неиформирован, что товар со скидкой, хотя в прошлом месяце этот товар был по этой же цене и без скидки. Консультанты ничего не знают о товаре и их нада еще найти.
21.09.2012 10:21 // DVK
Заказал вчера вечером в их интернет-магазине мультиварку. Сегодня звонят и сообщают, что доставка возможна только в понедельник. И это курьером по Минску! Как хорошо, что я сразу не оплатил заказ! А то плакали бы мои денежки.
Справедливости ради стоит отметить, что у них на сайте честно нигде не указаны сроки доставки. Очевидно, контора и магазин из разряда "мальчик сделал сайтик, как только у него что-то заказывают, тут же бежит искать где это заказанное можно купить дешевле".
Так что будьте осторожны, так ведь можно заказ оплатить, а потом месяц, два, три ждать.
17.09.2012 09:14 // Елена_Клютко
5 элемент в Пинске. Невозможно дождаться консультанта, но если поймаешь, вежлив. Много вещей там купила. Но от недавней покупки совсем не в восторге, фотоаппарат стоил очень дорого, в два раза дороже, чем интернет-магазины предлагают.
04.09.2012 13:57 // [Гость]
В августе приобрели чайник,пылесос,ноутбук.Чайник полетел через неделю,ноутбук через 2 дня,теперь ждем когда накроется пылесос.Качество товара напрягает
02.09.2012 17:56 // анна
Вот ВЫ пишите что горячяя линия не отвечает а вы не подумали что не чего туда звонить в 22 00 люди там работают не круглосуточно
24.08.2012 22:41 // Артамонов Вячеслав
Зашел сегодня в магазиин "5 элемнт"по улице Маяковского-146. Хотел купирть радио-будильник. Валятся куча каких то радио-будильников запакованные в устройства пртив воровства(и наверное протв продажи). Нашел образец на стеллаже, позвал консультанта (причем данным устройством интересовались ещё трое потенциальных покупателей!). Господин консультант по-ходу изучал технику совместно с нами, а затем куда-то ретиировался. Будильник понравился, хотел купить, но не тут-то было не нашлось "специалиста" готового мне оформить покупку! С тихой грустью побрел к выходу. Но не тут то было. Прохожу мимо рамки вороискателей и звеню. дооняет меня "волкодав" с довольной рожей, мол попался ...Покажите ваши портфель! (В школе и семье видимо правила вежливости и поведения ему забыли объяснить...). Достал из портфеля все вещи: зонт . котейнер под ссобойку, носовой платок, бумаги.... Этот особо ""развитый" засунул даже свою неумытую рожу в мой кейс(судя по помятому и грязному бэйджу).Все потуги горе-охранника ничем не закончились со совами " ну... бывает...". Я потребовал вызвать администратора, ждал минуты две и терпение лопнуло, попросил у девушки на ресепшене книгу жалоб и предложений, сразу же в миг нарисовался администратор (возможно администатор) в такой же серой шкурке как и охранник без опознавательных знаков, правда в отличии от предыдущегог своего коллеги был вежлив и таки заставил оного извиниться.
Результат:
1.Был гадко заподозрен в воровстве
2.Будильник не купил
3.Настроение испортил
4.Посожалел что в этом магазине раньше покупал товары
5.Сделал вывод , что в этом магазине больше покупать больше ничего не буду и расскажу о качестве обслуживания, в этом магазине, всем своим знакомым.
17.08.2012 15:31 // Ина
Магазин в городе Бобруйске,приятно удивляет своим оссартиментом но откровенное хамство, и вульгарный пофигизм, пренебрежение продавцов заставляют обходить магазин стороной уважаемое руководство пожолуйста искорените хамство в магазине с уважением!
14.08.2012 09:39 // Елена Рафальская
Сначала хотела написать свою историю о негативном опыте общения с работниками магазина "5 элемент", который находится в ТЦ Титан, но, прочитав отзывы, изложенные ранее, поняла, что туда и заходить не стоило. Хотелось бы пожелать руководству уделить внимание образованности и воспитанности своих подчиненных. Книга жалоб - собрание сочинений недовольных покупателей или тех, кто хотел стать вашим покупателем.
10.08.2012 13:09 // [Гость]
Зашёл в магазин тот что находится в ТЦ "Титан"
Так как увлекаюсь фото,решил посмотреть что из фототехники представлено.Там стоял продавец который что-то усиленно рассказывал покупателям,ну мне стало интересно и я решил послушать.Так вот продавец который рассказывал мужчине и женщине про зеркальные камеры совершенно некомпетентен в вопросе,такого бреда я ещё ни разу не слышал.Куча ложной информации,полное отсутствие понятия что из себя представляет зеркальная фототехника.Короче еле сдержал смех,и что-бы не вмешаться в разговор)
Если уж продаёте такой товар,то набирайте продавцов с соответствующим уровнем знаний,или обучайте их нормально.А то как говорится "понабрали по объявлениям"
24.07.2012 10:34 // Nata-3694581@tut.by
Покупала в магазине стиральную машину Bosh, через некоторое время машинка поломалось, вовремя сервисный центр ремонт осуществить не смог и я решила сдать. Магазин взял без проблем и предложил поменять на новую или вернуть деньги. Покупала вещи несколько раз в принципе осталось довольна, правда в интернете дешевле, но там наверно будет если что проблематично вернуть.
21.07.2012 10:47 // ЯНННН
Покупал технику не однократно в Пинске в 5 Элементе, можно сказать постоянный покупатель, ни каких проблем, расказали, показали, проверили, запаковали, и все доброжелательно, в прочем сколько людей столько мнений, всем рекомендую!
17.07.2012 19:32 // Анастасия
Сегодня покупала стиральную машину в 5-ом элементе. Никогда не буду больше там покупать технику. Это не сервис - а пораша какая-то... Собственно сам продавец Василий - парень очень общительный, компетентный и приветливый. Подошел сам, помог выбрать, рассказал плюсы и минусы моделей машин. Но вот отдел службы доставки просто посадил на коня. Во-первых сидит менеджер с кислой миной, как будто ей или туфли жмут, или дни критические или муж ушел к любовнице. Отвечает некорректно, слегка грубо. Видно ей очень мало платят, с таким отношением только тетки в регистратуре поликлиники работают.
Во-вторых, сегодня вторник, а ближайший день доставки пятница. Ладно, мне не горит. НО! Я не могу в пятницу с 10 до 22.00!!! Я могу в Пн или Вт, например, но так нельзя, видите ли, потому что..потому. Я так и не поняла почему. Ну вот что это за сервис такой?!
Стыдно просто за вас, я была о вас лучшего мнения. Ничего не буду у вас покупать больше. Буду и впредь заказывать через интернет-магазины. Поучитесь у них и поучите менеджеров культуре общения
04.07.2012 17:58 // Борец за правду
Пожилые люди, пенсионеры, возраст за 80 лет, накопили денег, купили в магазине 5 элемент в г. Ленинске-Кузнецком в центре Спутник (микрорайон) кухонный комбайн за 10 000 рублей. Естетсвенно подписали все бумаги, которые предложили продавцы, на вопрос почему такая драная и деформированная упаковка, получили ответ, что это ее нормальное состояние))). Придя домой и рассмотрев покупку, обнаружили царапины и трещины на стеклянной чаше комбайна. На след. день пошли в магазин с претензией, с ними даже не стали разговаривать. Я их внук, вместе с бабушкой в тот-же вечер пришли в магазин и на мое требование заменить товар, вернуть деньги, либо взять заявление о возврате товара, в связи с дефектом (причем без следов эксплуатации) получили твердое нет от администратора. Затем она просто испарилась и более не появлялась. Далее пробовал пообщаться с невысоким седым мужчиной, который представился зам. директора магазина, но при этом не назвал имя и отчество. Общался крайне грубо, когда я хотел заснять его отказ на камеру сотового телефона, кинулся на меня с грязной тряпкой, которой, протирал технику на прилавках!!! Телефон горячей линии не отвечает. Завтра пойду в прокуратуру и комиссию по защите прав потребителей. Облапошили двух старых людей, пользуясь плохим зрением и порядочностью пенсионеров!!!!!!!!!!!! Люди никогда не пользуйтесь услугами данного магазина, если не уверены на 100% в качестве товара!
27.06.2012 10:38 // Константин
Была приобретена хлебопечь, которая неравномерно распределяет температуру - хлеб наполовину тёмный, наполовину светлый. В ремонте отказали, сославшись на полную работоспособность печки. Деньги возвращать не хотят. г. Витебск
24.06.2012 16:55 // [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
18.06.2012 12:02 // михаил, брест
при покупке стиральной машины в г Бресте фирмы LG ,если не дай бог у вас возникнут с ней проблемы,через 3 мес после покупки перестала отжимать, я позвонил по гарантий в сервисный цетр . мне сказали что необходимо звонить на инфолинию в москву , необходимо делать заявку,а потом когда неизвестно когда придет ответ тогда может быть...но мастер сказал сразу 90% не гарантийный ремонт)))вот так вот ,делайте выводы господа,слава богу мелочь была засорился фильтр 5 мин работы...)))
17.05.2012 20:09 // AlexandraLuzhnikova
Так вот,покупала я в этом магазине принтер.Купила хороший,довольна.зато в магазине мне пришлось пройти по 7 кругам ада.Потому что до прадавцов не достучишся,АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ,а охрана вяло хамит в ответ.
09.04.2012 09:27 // Александр 23
Тот кто отзывается о 5 элементе негатив. Это люди обиженные жизнью с самого рождения. Удачных покупок [censored] .
14.03.2012 11:30 // Анастасия.
Значит так, покупала я принтер. Вернее, подогнали мне из этого магазина лазерный принтер "Самсунг". Сразу предупредили, что катридж изначально идёт неполный, поэтому придётся его заправлять. На днях этот катридж благополучно сдох и я поехала с ним на Немигу (там на третьем этаже заправка катриджей). Узнав, что у меня новый принтер, приёмщица тут же заявила, что нужна прошивка, без которой принтер не будет работать, т.к. катриджи одноразовые и не рассчитаны на заправку. Для справки: заправка катриджа стоила 70 тысяч, прошивка - 170, новый катридж - 800. Я засомневалась и, прежде чем тащить принтер на Немигу, вернулась в "Пятый элемент" и спросила у консультанта, что это за прошивка. На что парень - какой-то студент - сказал, что знать ничего не знает, надо спрашивать в сервисном центре фирмы Самсунг. Я поспрашивала у людей, полазила в Интернете и узнала, что на принтеры этой фирмы действительно нужна прошивка! Зашибись! Никто и словом не обмолвился, что эту гаргару за миллион с гаком ещё придётся тянуть куда-то на прошивку, а это, как я узнала, утаивание информации, следовательно, нарушение прав потребителя. Вот нафига я этому консультанту-обманщику глазки строила?! Но это ещё полбеды. Я притаранила этот ящик на Немигу и сказала мужику, который принимал его у меня, что в "Пятом элементе" знать ничего не знают ни о каких прошивках. На что дядя усмехнулся и сказал: "Как же, девушка, верьте больше. Они всё знают, просто не говорят. Это только мы знаем". Вот тут уже точно зашибись! Сейчас найду на "Отзывах" этих заправщиков и тоже накатаю, их сервис - это отдельная история... Короче, ваше счастье, "Пятый элемент", что не я покупала этот принтер, а так бы я попробовала смеху ради, что такое качать права. Ловите отзыв, [censored] , считайте, что дёшево отделались!
08.03.2012 11:45 // [Гость]
не забывайте: все мы люди и не всё зависит от одного человека. из-за одного [censored] не стоит судить о всем стаде.
мне магазин нравиться. цены радуют и ассортимент . они продают , а не производят и не ремонтируют (на сколько знаю, все поломки ремонтируют в спец. сервисных центрах). один раз покупал телевизор -продавец толковый, обьяснил всё показал, проблем не было. когда покупали позже фотик- жена продавца чуть не задушила , бонального обьяснить не мог. но сам работаю в торговле и вижу какими бывают порой покупатели, да и некоторых коллег сам задушил бы.
29.02.2012 00:10 // хозяйка
дорогие покупатели! не доверяйте информации, которую дают вам продавцы данного магазина о товаре. Они намеренно умалчивают о недостатках товара и о его сложности в дальнейшем обслуживании. Прежде чем что-либо купить, почитайте отзывы покупателей о товаре в инете. Но часто негативную информацию сайты не пропускают. Пятый элемент думает только как продать вам товар подороже и [censored] разного рода бумажками. Не мечтайте о гарантиях, они будут изворачиваться любым путём, лижбы ваш случай не был гарантийным. При продаже смотрите, чтобы не было даже маленькой царапинки, а то при возврате припишут. что это сделали вы. Удачной покупки, но не в этом магазине!!! никогда не думала, что такое солидное на первый взгляд учреждение окажется таким [censored] и верхом непорядочности в отношениях с покупателем. Любезность и понимание пропадают сразу, как только вы появляетесь в предметом возврата. И ещё. Хочу чтобы все покупатели знали, что расчётное место излома, о котором говориться в инструкции к кухонному комбайну bosch mum 4657 - это металический штырь с пластиковыми лопастями, который удивительно легко ломается и стоит при замене не дёшево гарантийным случаем не является. Об этом при продаже вам не скажут. Купить его можно только в сервисном центре, да ещё подождать придётся. Обо всём этом я узнала совсем недавно, после многомесячной переписки с магазином. Ещё совет - не отдавайте товар в магазин на тестирование предварительно не описав подробно и в мелочах внешний вид и состояние товара. Иначе вам вернут изрядно потрёпанную, [censored] "пьяными отвёртками" вещь и скажут, что она и была такой. Вот и вся порядочность. Спасибо большое продавцу, навязавшему мне эту деликатную вещь и за науку обращения с такими как вы. Я оязатель буду покупать технику в вашем магазине, но буду действовать вашими методами. Всё на свете ходит по кругу! Счастья всем!
21.02.2012 01:21 // [Гость]
Если всё так плохо, предлагаю закрыть эту сеть магазинов! Консультанты нервные, причем во всех городах. С жиру видать бесятся. Наш шопинг - это убийство старика в зарослях укропа! А то и ещё хуже. Всё!!
11.02.2012 21:29 // Андрей, Минск
цены завышены минимум на 30%, персонал отвратительный, ничего не могут толком объяснить, не советую там ничего покупать !
08.02.2012 00:41 // алла
купить телефон в кредит
01.02.2012 10:40 // юра
купил принтер, а он [censored] не работает!!!!!!!!!!!!!!! при том все отмахиваются, гарантия есть, но никто не хочет делать!!!!!!!!!!!!!!!!!! сборище [censored] одних!!!!!!! обслуживание никакое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
27.01.2012 15:22 // loy
Купил перед новым годом ноутбук, оказалась нерабочей кнопка на тачпаде. Проверить без установленной ОС это было конечно же не возможно. Дома поставив винду заметил это , но было не до возьни с ним так как НГ на носу , думаю потом поменяю. В итоге отнёс обратно после НГ. Ессесно его никто не поменял, не смотря на то что он весь в плёнках, все коробке и покетиках, состояние нового. Ремонт "до 2-ух недель"- сказали мне , никакой замены на это время не дают, не смотря на то что это моя работа , что он мне критически необходим. Прошло 2 недели, контактов на акте приёма-передачи нет (номеров телефона), никто не звонит, поехал сам . Короче писать можно долго сокращу немного. Сегодня истекает третяя неделя , т.е. за три недели я потерял деньги за оплаченый анлим, убил время на поездки туда + деньги на бензин и нервы. Бука нет до сих пор. Да и ещё когда отвозил бук в течении 15 минут принесли ещё 5 ноутов в ремонт , правда другой модели. Делайте выводы сами стоит ли там что-то покупать.
24.01.2012 19:16 // [Гость]
магазин для шейхов, цены [censored]. а кредиты и рассрочки выгодны только для них,и тем кто с магазином имел дело я искренно сочуствую
- Все операции с недвижимостью: продажа/покупка, обмен, страховые сделки. Центр недвижимости «Моя 7Я». Подробнее: www.centr7a.by | Звоните: +375 (44) 5 196 196
- Online-запись на обучение в автошколу «ВиртуозАвто»! Легко, быстро и удобно! ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ! virtuozavto.by
- Новые ОКНА ПВХ по старым ценам. «Окно в дом»: «Мы докажем, что качественно не значит дорого». Консультация +375 29 655 16 90
18.01.2012 12:30 // Татьяна Леонидовна
5 Элемент в Борисове нам очень нравится.Вся практически бытовая техника преобретена там.Обслуживание вежливое,внимательное,консультанты ответят на любой интересующий вопрос.Что касается возврата,один раз пришлось,ну проблема была решена в течении недели.Очень благодарна коллективу 5 элемент г.Борисов.МОЛОДЦЫ РЕБЯТА. ПОЙМИТЕ ЭТИ ЛЮДИ НЕ ПРОИЗВОДЯТ.А ВСЕГО ЛИШ ПРОДАЮТ.
17.12.2011 08:56 // Виктор Щербаков
Благодарю сотрудников магазина 5-й элемент неа площади Ленина в г. Бобруйске. Сделал себе подарок к 23 февраля. Покупал плазменный телевизор 22 февраля. Сотрудники магазина просто молодцы. Все было очень быстро, корректно. Приятно было общаться. И в последующем обращался за консультацией на покупку товаров. Никакого ханжества и разгильдяйства. Спасибо большое за работу и порядочное отношение к покупателям. В последующем буду покупать товар только в этом магазине
16.12.2011 02:19 // Людмила
Вцелом магазин производит хорошее впечатление. Но огромный недостаток -это их сайт! Почему бы не писать конкретные цены на товары? Как в инет-магазине, так они есть. А я может хочу узнать сколько стоит мой будущий телевизор, не выходя из дома, это так сложно?
28.11.2011 17:42 // sanek178
[текст данного отзыва удален администрацией портала по этическим соображениям]
27.11.2011 16:14 // sanek178
В пятницу покупал телевизор в пятом элементе на Маяковского в Минске. Самый ужасный магазин бытовой техники!!!!!!! Консультанты не умеют общаться с клиентами, заучили две фразы и все, на большее мозгов не хватило! Такое чувство, что их набрали по объявлению))) Так вот, выбрал модель телевизора, мне его принесли,открыли каробку и показали,что там есть телевизор и прилагающиее к нему безделушки, на мою просьбу включить его, мне ответили, что он только со склада и поэтому еще холодный, проверять его не будем(даже с коробки не выняли). Я поверил продавцам, в чем вскоре сильно пожалел... Приехав домой и распаковав его, я обнаружил, что защитной пленки на экране не было, тогда я не предал этому значения... включив его после того как телевизор постоял при комнатной температуре 2-2.5 часа (по совету продавцов) обнаружил внизу экрана белое светящееся пятно, явный брак. В субботу я подьехал в магазин и объяснил продавцам суть проблеммы, меня выслушали и сказали, что можно привозить и они его поменяют. В воскресенье я привез телевизор, его распаковали и тут началось самое интресное. Начали мне показывать царапины, увидев которые я очень удивился, так как при домашнем освещение их не было видно, но явно заметны при их сильном освещении. В итоге после длительного разговора мне все-таки принесли другой телевизор, запакован он был по всем правилам (присутствовала защитная пленка на экране и т.д.) Вся эта ситуация говорит о том, что работники магазина мне втюхали мало того, что б/у телевизор так еще и с браком!!!
Эта покупка оставила самые негативные впечатления об этой сети магазинов!!!!!!
21.10.2011 13:13 // The ROOF
Пятый элемент, г. Гродно, АЛМИ
Купил в марте 2011г. телевзор, который через 5 месяцев вышел из строя.
Ремонтируют уже третий месяц. Безответственное отношение. За весь период ни одного звонка. Сам начал звонить, сказали, что перезвонят, но в течение 4 дней никто и не набрал номер. Пришлось ехать лично. Даже не извинились, за то, что обещали перезвонить и рассказать статус. Пришлось писать заявление о замене на новый или возврат. Прошло две недели. Юр. отдел еще рассматривает заявление.
Big [censored]. Совок.
22.09.2011 19:26 // Юлия
Отвратитетльный магазин. Я сегодня там покупала стиральную машину, так вот прежде чем я нашла консультанта , который стял облокотившись(!) и копался в своём телефоне, прошло наверно пол часа( На мой вопрос ," Можно ли вас на минутку? Этот "консультант" лениво зевнул и сказал , что он не консультирует по стиральным машинам , мол у него только телевизоры ( Ой как жаль что я не запомнила фамилию. Зато внешность запомнила. Я ещё приду.... " консультант". Дибилушка, а не продавец.
28.08.2011 18:28 // ольга 62
Полный бардак в магазине. В пятницу (26.08.2011) на акции стоял утюг Филипс GC2805 ценой 299 000 руб. Уже в субботу его не было. При том, что сами сотрудники магазина ( в пятницу) говорили о наличии данного товара на складе в количестве 10 штук. Зато эта модель утюга стояла в воскресенье на витрине по иной стоимости, на 150 000 рублей больше. Отсюда вывод, что сами регулируют цены. Если господа проводите акции, то будьте любезны указывать (уведомлять) о сроках их проведения !!!!!!
28.08.2011 15:03 // Юлия
Сегодня зашла в магазинв г.Солигорске приобрести утюг. Долго выбирала, никто не проконсультировал, персонал безразличный, в итоге выбрала philips. Подхожу к кассе, а мне говорят, что не могут его продать, потому что нету в базе данных. Зачем его тогда выставлять на полку? В итоге: потратила час своего времени и ушла ни с чем.
15.08.2011 18:06 // [Гость]
Не сеть магазинов----а полный ДУРДОМ
19.05.2011 14:04 // Виктория
А мне нравится Пятый элемент, даже с очень большим ажиотажом покупателей, продавцы максимально хорошо пытаются обслужить каждого покупателя, пусть и не все остаются довольны, но они стараются и это заметно..Люди будьте терпеливы и ваша покупка будет у вас!!
15.05.2011 13:03 // алексей дмитриевич
недавно купил ноутбук, примерно месяц назад.был очень доволен,хотя и цена была приличная.и вот спустя месяц начались проблемы. Сначала начали выпадать кнопки..потом начались проблемы с ОС. Поехал в магазин.там сказали что я словил вирус они поворчали, но все исправили. А с кнопками было хуже..это не грантииный случай.. Начали ругаться. Обращайтесь в суд.все что они потом сказали
06.05.2011 18:25 // Елена Польяновская
Меньше года назад я купила нетбук в магазине 5 элемент. Через полгода у меня сначала испортилась сенсорная панель, а через 2 недели полетел шлейф экрана, в результате чего компьютер был сдан в гарантийный ремонт. По прошествии двух недель отведенных законом на экспертизу товара, мне никто не позвонил. Когда же я сама попыталась связаться с магазином, девушка устроила скандал по-поводу того, что до меня нельзя дозвониться, не спросив предварительно мою фамилию. После чего она бросила трубку. Когда я набрала магазин повторно, то мне ответили, мне необходимо подождать еще неделю. По истиченю этого срока мне опять не позвонили. набирала их сама. там мне сказали, что проблема с моим нетбуком в работе материнскойплаты, что собственно, является гарантийным случаем. После чего меня долго убеждали подождать еще пару недель для того, чтобы могли привезти поломанную деталь. Я попросила их вернуть деньги и спросила, какие необходимы для этого документы. Мне ответили: паспорт и гарантийный сертификат. На следующий день по прибытии в магазин на меня снова наккричали по причине того, что я не взяла выписку из банка. Через день выписка была у меня на руках, но сотрудник банка рассмеявшись сказал мне, что мое личное присутствие в банке не понадобилось бы, если бы магазин отправил запрос в банк. Приехав вновь в магазин я передала все документы. Мне сказали вновь ожидать, т.к. у них сейчас не работает бугалтерия. Ждала три дня, вновь звонила сама. Мне сказали, что деньги были перечислены в банк. В банке денег не получали. Снова звоню в магазин. Там новая песня: "пока вы не выплатите весь кредит, мы деньги вам не перечислем". Сотрудники банка разъяснили мне, что в моем случае полная выплата кредитного взноса необъязательна. Раздницу по кредитной выплате гасит магазин. Так что вот такой супер магазин. До сих пор жду свои деньги. Наверное, придется жаловаться в управление по правам потребителей.
04.05.2011 20:48 // Александр_0_10
Купил телевизор в магазине 5-ый элемент на пр. Независимости 117/4. Телевизор через 4 месяца сломался( срок гарантии год). Приехал в магазин расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги обратно. Меня сначала отправили в сервисный центр, вместо того чтоб самим забрать телевизор на экспертизу. Из центра в течении 5 дней никто не позванил. Пришлось везти телевизор самому в магазин, что вызввало недовольство зав. магазином. Магазин деньги мне возвращать не захотел, экспертизу не провел, а взял отремонтировал телевизор и сказал чтобы я его забирал. Права потребителей никто из тех с кем я не разговаривал не знал и это люди которые должны их соблюдать. Отношение со стороны заведующей было ужасное-мол я что-то от неё лично требую. Сказали решай вопрос через суд.
29.04.2011 19:00 // евгений полоцк
Вам еще не приходилось заглянуть в Пятый Элемент В Полоцке? И не нужно этого делать!
Персонал- тупые бестолковые [censored] в пиджаках. Покупал СВЧ- печь- ни один экпонат в костюме не обьяснил отличие моделей, фунциональность, покупал Навигатор- продавец не знал,как включить в работу, полгода воевал с магазином по вопросу дефектного радиотелефона- устал от войны( выбросил телефон в мусор). Продавцы- впечатление- работают смотрителями в музее , а руководство - УЖАС! Эх, отправить бы их руководство продавать селедочку на колхозный рынок( опыта набраться) и Королей ЗАО "ПАТИО" руководить райповской автолавкой
13.04.2011 09:21 // Juliette
Спасибо за ваши отзывы! Они помогают нам делать свою работу лучше.
18.03.2011 01:02 // Валентина Ивановна
Хочу выразить особую благодарность и признательность за профессионализм и умение работать с людьми, зав.магазина "5 элемент" в г.Гродно - Макушенко Сергею Ивановичу. Я купила пол года назад у них холодильник, который сломался. И это был самый не подходящий момент!!! Настроилась на войну и скандал, решила не звонить в магазин, а сразу прийти с претензией. Обычно отправят в сервисный центр, там очередь на неделю вперёд, потом жди зап.часть и т.д.
Я пришла в магазин, попросила позвать руководство. Подошёл молодой парень, аккуратно и стильно выглядел. Я хотела завестись и сразу обрушиться на него, но несколько его фраз быстро меня остановило и мы за три минуты решили мою проблему. Оказывается есть ещё нормальные и адекватные люди с которыми можно разговаривать о проблемах "на одном" языке. Спасибо Вам, Сергей Иванович. Всех благ и успехов в карьере.
С уважением, Валентина Ивановна.
09.03.2011 21:54 // SEM2011
О, весьма интересно, можно даже отзыв написать...
Не аноним, привет из Солигорска город вершин солевых отвалов,
Таких магазинов, всегда будет мало, это то чего так не хватало)))
А серьезно, был перед 8 марта, жене выбирал подарок.
Ассортимент, глаза разбегаются, все отлично, "но" зашел во время обеда на работе и понял что не так быстро выберусь...
Такое впечатление, что в 90-х, под новый год, пришел за хлебом в продуктовый, народу жуть а консультантов на отдел фенов два, позже заметил, что помогала даже заведующая или кто там, точно не заметил.
Не знаю, кто там что говорит, гадят ребят, народ у нас не тот, не для них обучены консультанты, менталитет другой видимо. По мимо того, что народу было много, крики "меня кто нибудь обслужит или нет?!", пришедшие не следили за тем, кто только пришел а кто стоял.
И через мин 15, дошла очередь и до меня...
Консультант поприветствовал меня, не смотря на происходящие с улыбкой, затем помог с выбором фена для волос, внимательно выслушав, объяснил мне, на что стоит обратить внимание при выборе, пришлось и вспомнить привычки своей любимой. В конечном итоге мы выбрали ТО ЧТО НУЖНО! СТРАННЫМ БЫЛО ТО, ЧТО НА МЕНЯ УШЛО НУ МИНУТЫ 4, с учетом того, что он обьясни как и что. Я остался доволен покупкой. Но самое главное, что жена рассказала, она была там, и консультировалась, положила глаз на тот же фен, во общем довольна как ребенок, для меня это главное.
Тем кто писал выше!
Люди, для того что бы уважали вас, уважайте и вы. Согласен, бывают случаи разные, но видя тогда, что происходило, я понял, что людей бесит то, что ребята спокойно себя вели, сдержано.
Я приду еще не раз в этот магазин. А так ребята МОЛОДЦЫ!
06.03.2011 12:52 // Анна
А мне нравится ВСЁ!!!
24.02.2011 13:21 // polzovately
Здравствуйте ! 5 элемент-это куча грубиянов включая и их начальства...Да всё ,что пишут хорошее про них - наверное самопиар)
13.02.2011 04:31 // Никола
Живу в Могилёве.Прочитал все отзвывы об этом магазине.А ведь собирался покупать там телевизор.Наверное,пойду в другую торговую точку.Что-то не хочется деньги на ветер выбрасывать,раз у них такая репутация с некачественным товаром.
12.02.2011 20:25 // Григорий Валерьянович
Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках магазина "Пятый элемент" в г.Гродно, торговый центр АЛМИ.
Долго семейным советом принимали решение о приобретении качественного ноутбука для работы и для игр. Пересмотрели много моделей в интернете, а сегодня, сделав все покупки в АЛМИ, случайно зашли в "Пятый элемент".
Мы и не ожидали наличия такого выбора товара (насчитали более 50 моделей разных марок) в нашем Гродно. Приятно удивило, что консультанты смогли дать конкретную и качественную консультацию, отвечали на все вопросы компетентно, стараясь подобрать нам именно ту машину, характеристики которой нас интересовали.
Хочется отметить работу консультанта Рудь Ильи Олеговича - консультируя одновременно трех покупателей он не терял чувства юмора и прекрасно ориентировался в ассортименте. Благодарим его за работу и просим руководство поощрить этого продавца материально.
Особо хочется отметить следующее: хоть мы и не были готовы (ноутбук стоит больше трех миллионов) - уже сегодня его мы забрали домой, так как оформили самый выгодный кредит за всего лишь 25 минут - 1,8% в месяц!!!
P.S. а еще жена была удивлена, что наш холодильник Samsung (купленный до Нового года на рынке) стОит на 150,000 рублей дешевле!!!!! я в шоке!!!!!!!
04.02.2011 14:48 // kowka
Такой бестолковый у них сайт, зачем вообще такой заводить! Повесьте на него реальный ассортимент и реальные цены, сразу снимется множество вопросов!
03.02.2011 14:54 // veraziz
этот магазин отличается не ассортиментом товаров, а консультантами. в предновогодний ажиотаж они старались успеть помочь выбрать всем, очередь двигалась довольно быстро.
купили у них же стиральную машину в рассрочку под 0 процентов. доставку осуществили оперативно, жалко не подключили, хотя предлагали отдельную плату за эту услугу.
31.01.2011 19:04 // [Гость]
приобрёл товар 09 12 10 при эксплуотации даной окустики 1 мес обноружил скрип .дребезжание сателитов . придя в магозин где приобретал (5 элемент) прослушав в присутсвии администратора торговова зала .подвердили што скрип .дребезжание есть .и предложили взять на экспертизу .где я гаворю можно ли решить быстре.на што мне отвечают вы можете сами поехать в сервесный центр одинцова 131 Fujitsu-Siemens куда я незамедлительно поехал . сервес желает лучшего .толком непосматрев окустику подключив буку на самой менемальной громкости ремонтник прослушав .отвечает у вас всё нормально досвидание .на мою просьбу сделать громче(вот сейчас самый прикол он на экволайзере убирает высокие чистоты.говорит вот видите всё нормально)откозал дать акт а в магазине куда я поехал обратно ответили товар у вас в отличном состоянии слушайте дальше дребезжание .и самое интересное администратор отказывается от своих слов(сателиты недребезжали у вас нет повода на возврат или на обмен товара) . буду бароться до последнего . уважаемые покупатели не берите в 5 элементе
27.01.2011 21:06 // [Гость]
спасибо за 3Д! у меня муж фантик этих ваших 3Д, раз в неделю заезжаем, он смотрит клипы, а я уже и фен новый купила, и машинку для стрижки - в этих красных корзинках, или как они у вас называются - столько всего классного.
пожелания магазину - запускайте новые фильмы и клипы на ваших 3Д,пока муж смотрит, я под эту лавочку еще эпилятор куплю...
26.01.2011 15:10 // [Гость]
Обслуживание конечно безразличное, ассортимент средненький, но плюс - можно взять в кредит. все остальное бы исправили, был бы хороший магазин, а так дохлая тройка.
26.01.2011 14:39 // [Гость]
пришла на днях за чайником - и аж выбрать не могу, столько разных.
честно говорю, сама замучила продавца какой лучше и чем отличаются, все рассказал, показал... а выбрала то просто по цвету и дизайну. Спасибо магазину за выбор и хорошие цены, а продавцу на за терпение!
18.01.2011 10:39 // ксения
Уважаемый директор такой изветной компании. Вы тратите такие бабки на рекламу, лучше на обучение сотрудников потратьтесь. Какой вопрос не задашь на все один ответ- все что есть на витрине-ВЫБИРАЙТЕ. Ужас.
17.01.2011 18:05 // Boris732;
Ребята подскажите пожалуста, адресок, либо телефон сервисного тентра, пятого элемента в г. Минске.Ноут сломался...
08.01.2011 21:49 // Сергей Пинский
"Спасибо" этому элементу за испорченный Новый год!!! Купил жене в Пинске в подарок напольные весы. Не понравился дизайн-хнычет! Говорю: "Любимая, вроде магаз солидный, пиарятся везде, красиво везде там так. Пойдём обменяем на красивые без проблем." Приходим 31.12.... Посмотрели, выбрали в 3!!!! раза дороже (ёлки, для супруги не жалко). А мне: " Так а мы уже гарантийник заполнили!" И ЧТО!!!! Типа завмага даже свой 5 элемент от кресла не оторвала!!!! Жена хлюпает носом! НГ катится в этот самый 5 элемент! Но я ж за супругу и не только 5-й, но все остальные элементы выдерну... Взял я книжку волшебную у них и стал писать.... ЖАЛОБУ! Просто хочу, шоб они обосновали мне таки правомочность отказа в обмене! Шипели всем магазином: "Пасиб вам за Новый год! Пусть ТЕБЕ станет легче! И т.п.....!" Жулики! Я ж до конца пойду! Вы теперь мне письменно (как я и прсил в жалобной) ответите! Затем я вас по всем инстанциям затаскаю! Из принципа! За жену! Хозяева Элемента! Обратите внимание на отзывы здесь! Вас пора закрывать! Если у вас такие кадры! А с виду вроде и ничего...
07.01.2011 11:30 // Valdis
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
04.01.2011 22:21 // Gusha
Телевизор в 5-ом элементе очень сложно выбрать. У них ни на одном не настроено качество, изображение расплывчато. А когда просишь консультанта настроить изображение - могут и отказать. Как же тогда покупать телевизор? Если не понятно, как он показывает
04.01.2011 19:22 // Наталья К
Были с мужем 03.01.2011 на Маяковского в 5 элементе - от консультантов в шоке. Ничего не объясняют, подвели к одной модели, на просьбу (если возможно) включить какой - нибудь белорусский канал сказали качество картинки можно будет увидеть только дома. Сложилось впечатление, что я еще должна их поуговаривать продать мне товар. Ушли не с чем (хотя я готова была купить телевизор в этот же день).
03.01.2011 09:44 // kowka
Была в нескольких их магазинах! Есть какой-то ассортимент товара, но в основном новинок нет, да и цены на порядок выше. Никогда ничего у них не покупала!
29.12.2010 23:58 // [Гость]
СЕГОДНЯ СДАВАЛ ПОВТОРНО НОУТ В СЕРВИС (ПЕРВЫЙ РАЗ ДЕЛАЛИ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!) ХОТЯ ЗАКОН ОТВОДИТ НЕ БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ!!! В МАГАЗИНЕ ПРОДАВЦЫ-ГРУБИЯНЫ ТАК И НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОПРОСИТЬ НОУТ ВО ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ. СПАСИБО ДОБРЫЕ ЛЮДИ ПОДСКАЗАЛИ. НО ПОЧТИ МЕСЯЦ ПРОСИДЕЛ БЕЗ КОМПА А ВЕДЬ МОЯ РАБОТА НАПРЯМУЮ С НИМ СВЯЗАНА!!! ПРО КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ОГРОМНУЮ ЗАДЕРЖКУ ДИРЕКТОР ОТВЕТИЛА: МОЖЕТЕ ПОДАТЬ НА НАС В СУД! А СУД УЖЕ РЕШИТ! Я БЫЛ ПРОСТО В ЯРОСТИ! КОГДА ЗАБИРАЛ ИЗ МАГАЗИНА ПРОЖДАЛ ЕЩЁ ОКОЛО 30 МИНУТ ПОКА ВЫДАДУТ. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ЗА ПОЧТИ МЕСЯЧНУЮ ЗАДЕРЖКУ!!! ОДНА ТОЛЬКО ГРУБОСТЬ И СВИНСТВО!!! ПОСЛЕ 5 ДНЕЙ С ТОГО МОМЕНТА КАК МНЕ ЕГО ВЕРНУЛИ ВНОВЬ ОБНАРУЖИЛАСЬ НЕИСПРАВНОСТЬ!!! ПОНЁС СНОВА, ЖДАЛ БОЛЬШЕ 30 МИНУТ ПОКА ПРИМУТ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ ВНОВЬ ТА ЖЕ КАРТИНА!!! ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ВСЕМ НА ТЕБЯ ПЛЕВАТЬ! НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОДМЕНУ. И МНЕ ВМЕСТО МОЕГО ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНОГО КОМПА ВЫДАЛИ УБИТЫЙ НОУТ С ХАРАКТЕРИСТИКАМИ НА ПОРЯДОК НИЖЕ!!! ХОТЯ ЗАКОН ТРЕБУЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА!!! НО НА ЭТОТ РАЗ Я ТОЧНО НЕ БУДУ ЖДАТЬ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!! ХВАТИТ!!! НАРОД, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! ПОВЕРЬТЕ, ПОЛНО ДОСТОЙНЫХ МАГАЗИНОВ С ЦЕНАМИ НАМНОГО НИЖЕ. Я ПОДЧЁРКИВАЮ НАМНОГО НИЖЕ ЧЕМ У ЭТИХ ХАМОВ!!! УДАЧНЫХ ВАМ ПОКУПОК И ВСЕГО САМОГО ДОБРОГО!!!!
27.12.2010 11:20 // TemaSk
Несколько дней назад приобрел стиральную машину в пятом элементе. К стиральной машине притензий нет, а вот к магазину:
-Стиральная машина в рассрочку без переплаты. Да для меня это было удобно в рассрочку, но в других магазинах она стоит на 200-230 тыс. дешевле (но там нет рассрочки).
-Очень не понравилась доставка. Для доставки нужно указать день когда будешь дома с 10.00 до 21.00. Ждал до обеда после чего решил позвонить в магазин и уточнить привезут ли вообще - не поднимали. Привезли в 19.00. Целый день был убит.
--------------------------
4 балла из 10
--------------------------
P.S. Огромное спасибо Хоум Кредит Банку который не отказал в расрочке в отличии от БелГазПромБанка
22.12.2010 11:41 // Дмитрий Г.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! НЕ ЗНАЮ КАК В ДРУГИХ ГОРОДАХ, НО В ОРШЕ ЭТО ПОЛНЫЙ [censored](((( ГРУБЫЕ ПРОДАВЦЫ, А ДИРЕКТОР ТАК ВООБЩЕ [-------] САМАЯ НАСТОЯЩАЯ. НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ((((
07.12.2010 18:18 // Gusha
Вчера на сайте 5 элемента выбрали холодильник, ещё удивились, что цена достаточно низкая на 41-й Samsung - 2 млн 500 тыс., оставили заявку в Интернет-магазине. Сегодня перезванивает девушка и рассказыывает, что холодильника этого нет, точнее один есть, но в нём что-то неисправное, поэтому он по этой цене и числится, есть 41-е самсунги за 2.900 млн и выше (4 модели, учитывая, что в Интернет-магазине было написано, что ни одной нет в наличии). И ещё девушка мне говорит: "Лучше заказывайте по телефону, потому что на сайте может быть недостоверная информаиця". Зачем тогда вообще Интернет-магазин, если на нём не обновляется информация??????
12.11.2010 11:09 // VanoID
Продолжение истории о телевизоре Samsung LE32C630K1W, все-таки купленном в кредит в интернет-магазине "Пятый элемент".
Вечером среды мне позвонили и сообщили, что телевизоры из новой партии оказались бракованными (нет звука на встроенных динамиках) и всю партию будут отправлять обратно.
Откровенно говоря, у меня тогда вообще все "упало" и я подумал, что аппарата мне уже никогда не видать. Ждать еще пару недель (в лучшем случае) новую партию мне уже не улыбалось.
Но все оказалось довольно радужно.
Экспедитор Андрей, тот самый, что должен был мне привезти долгожданный телевизор, какими-то неимоверными усилиями нашел возможность "одолжить" мою модель с другого склада из старой, небракованной партии и привезти его мне в четверг.
Как он боролся с пробками, добираясь ко мне - отдельная история.
Однако несмотря ни на что, чувак приехал, помог все собрать и проверить, включая тест на битые пиксели, коих, к счастью, не оказалось, с моим-то "везением".
Помог настроить первоначально каналы (для все той же проверки, я потом все равно по-своему буду перенастраивать). В общем сделал все, чтобы уйти от работающего на все сто аппарата, а не от конструктора из его запчастей для сборки самим потребителем.
В общем, судя по всему, три неприятных дня ожидания, которые доставил мне интернет-магазин "Пятый элемент", скорее всего целый рад неприятных форс-мажоров нежели какое-то системное раздолбайство сотрудников. Старания девушки, отвечающей по телефону и Андрея, мужественно добывавшем мне телевизор, полностью реабилиторивали магазин, во всяком случае для меня.
Так что особого зла я на них не держу, даже традиционного "неприятного осадка" не осталось.
К слову, цена на телевизор, в понедельника снизлась почти на 100 тысяч. Телики из новой партии стоили уже дешевле, и мне достался вполне отлично работающий гаджет из старой партии по цене из новой.
Последнее обстоятельво, а заодно крайняя вежливость и доброжеталельность Андрея (а еще девушки из магазина, что отвечала мне по телефону), собственно и окончательно стерли негатив, накопившийся за 3 дня и во многом улучшили мое мнение о магазине.
Так что, скорее всего, покупать там буду и дальше, потому что сомневаюсь, что подобное может повториться.
Просто досадное стечение обстоятельств, ведь данную модель реально разбирают очень быстро и я просто неудачно "попал" между партиями...
Кстати, даже с магазинной накруткой именно здесь оказалось более выгодно покупать телек, чем где-то еще. Это, конечно же относится к продаже в кредит, так как если у вас есть вся сумма сразу, можно этот телевизор взять примернона 80 у.е. дешевле, а если учесть кредитную накрутку, то и на все 250 у.е..
Иван Ковалев
11.11.2010 13:31 // Юлия
Возможно данный отзыв имеет информацию порочащую репутацию компании,но очень уж хочется чтобы руководство магазина в Бресте обратило внимание на сотрудников,которые обслуживают покупателей.Несколько дней назад я зашла в магазин с целью приобрести бытовую технику и сразу 10 позиций.В течении 5 минут к нам вообще никто не подходил,после девушка,находящаяся рядом,оторвалась от разговора по сотовому телефону и спросила нужен ли нам консультант.Подошел молодой человек по имени Сергей,который оказался весьма неучтивым,и, после непродолжительного разговора, я решила сделать покупку в ТЦ"Корона".Купила там:блендер,сэндвичница,кофеварка,электрочайник,пылесос,стиральная машина,радиотелефон,фен,монитор,хлебопечка.Никогда не посоветую своим знакомым данный магазин.
10.11.2010 14:49 // VanoID
Заказал в интернет-магазине "5 элемент" телевизор Samsung LE32C630K1W.
Собирался брать в кредит, потому промурыжился немного с его одобрением в банке, так как сам магазин ессно, кредиты не дает.
Примерно за пару часов одобрение было получено и началось самое интересное:
Сначала сказали, что привезут в тот же день (понедельник) так как "они всегда есть в наличии и они постоянно нолучают новые партии".
Потом перезвонили и сообщили, что телевизоры вдруг "закончились" и привезут во вторник, то есть на следующий день потому, что надо ехать з аними аж в Борисов.
Потом я еще перезвонил сам и высянил, что ПАРТИЯ идет из Москвы и вообще не надо никуда ехать.
Во вторник мне сообщили, что начались проблемы с партией и потому привезут только в среду.
В среду (капец!) мне сообщили, что у них на складе где-то "потерялись" два телевизора, один из которых мой (то есть за день размели всю партию, а я, как выясняется, к ней отношения не имел?)
Девушка, что со мной общалась, обралилась к какому-то парню насчет того, чтобы позвонить на склад, на что он ответил (было слышно, так как говорил он довольно громко) "Вот счас все брошу, пойду им звонить. Делать мне нечего больше!".
Мне в очередной раз пообещали "перезвонить", тем более, что "кредит уже оформлен и телевизор будет обязательно"...
До меня потом уже дошло: что значит "оформлен"? это каким же числом? То есть я уже как бы должен его оплачивать, а оплачивать-то собственно и нечего?
Сейчас вечер среды... Сижу, жду звонка и уже не так жду телевизора...
СПАСИБО интернет-магазину и его владельцу ЧТУП "Малиторг"
телефоны которого в Минске, кстати не отвечают...
Иван Ковалев
07.11.2010 01:50 // [Гость]
ВНИМАНИЕ!!!!! УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАИТЕСЬ НАДПИСИ "РАССРОЧКА 0%ПЕРЕПЛАТЫ"
ПРИВОЖУ ПРИМЕР : У НАС В СЕМЬЕ СЛОМАЛАСЬ СТАРОЯ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА. С ДЕНЬГАМИ БЫЛО ТУГО И МЫ РЕШИЛИ КУПИТЬ НОВУЮ СТИР. МАШ. В РАССРОЧКУ . ОБРАТИЛИСЬ В 5-ЭЛЕМЕНТ. В РАСРОЧКЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ ТАК КАК Я ЧАСТНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ. ЖЕНЕ ТОЖЕ ОТКАЗАЛИ ТАК КАК ОНА РАБОТАЕТ У ЧАСТНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ВСЕГО ОДИН МЕСЯЦ ИНИКОГО НЕ ИНТЕРЕСОВАЛО ЧТО ДО ЭТОГО ОНА ПЯТЬ ЛЕТ ОТРАБОТАЛА НА ФАБРИКЕ.Я КАК ДОБРАСОВЕСНЫИ МУЖ РЕШИЛ ВСЕЖЕ КУПИТЬ СТИР.МАШ. В ТОТЖЕ ДЕНЬ. ЗАНЯЛ ДЕНЕГ . ПРИЕХАЛ ОПЯТЬ В МАГАЗИН И ПРЕОБРЕЛ СТИР.МАШ.
С НАДПИСЬЮ РАССРОЧКА ЗА 1768000 СКИДОК С ДАННОИ СУММЫ МНЕ НЕ СДЕЛАЛИ ХОТЬ ДЕНЬГИ БЫЛИ УПЛОЧЕНЫ ЕДИНОВРЕМЕННО НАЛИЧНЫМ ПУТЕМ.
ВЕЧЕРОМ ВКЛЮЧИВ ИНТЕРНЕТ ВВЕЛ НАЗВАНИЕ СВОЕИ СТИР.МАШ. И УДИВИЛСЯ РЕАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ДАННОИ МДЕЛИ В АНАЛОГИЧНОМ ЦВЕТЕ СОСТАВЛЯЛА В БОЛЬШЕНСТВЕ ПРНЕДЛОЖЕНИИ1500000.
ТАКИМ ОБРОЗОМ НАПРАШИВАЕТСЯ ВЫВОД МАГАЗИН 5-ЭЛЕМЕНТ ПРЕДЛОГАЯ КУПИТЬ ТОВАР В РАССРОЧКУ БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ ЗАВЕДОМА ЗАВЫШАЕТ ЦЕНУ НА ДАННЫИ ТОВАР ВОЗЛАГАЯ ТЕМ САМЫМ ПРОЦЕНТЫ БАНКА И ПРИЧЕМ НЕ МАЛЫЕ,НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
СОВЕТ!!!!
СМОТРИТЕ АНАЛОГИЧНЫЕ ТОВАРЫ В ДРУГИХ МАГАЗИНА
05.11.2010 13:18 // правдоруб
Задумал совершить покупку в "5 элементе". Попытался дозвониться по телефонам - ответили на одном телефоне - недовольная и сонная тётка, которая ничего не могла толком пояснить. Приёмная ЗАО Патио не отвечает, сайт принадлежит третьей фирме....Одним словом, полный абзац....
12.10.2010 23:10 // Екатерина.
Пишу с жутким ввозмущением и высказываю свое "фи" магазину "5-й элемент" а г.Бобруйске. Купила свч-печь Panasonic, при мне не проверили ее работу. Т.к. была занята ремонтами и переездами печью не пользовалась месяца 3 после покупки. Однако после начала пользования заметила, что не крутиться стеклянный поднос. Отвезла за собственные деньги на такси в магазин. Там забрали в сервис по гарантии. Забрала. Через неделю ситуация повторяется. Я с претензиями в магазине требую замены товара. Мне отказывают. Вот печка не работает уже в третий раз. При этом поездки на такси мне не оплачивают, в магазине со мной обращались не как с клиентом, а как с полнейшей дурой. Там все все пофиг. Не ходите в этот магазин и не покупайте там ничего и никогда!!!!!
12.10.2010 14:25 // nata-orsha@mail.ru
Купила в магазине г. Орши в Пятом элементе,гриль, через 10 дней он перестал работать, забрали в ремонт, сделали, через 5 дней снова перестал работать. Принесла в магазин, хотела заменить или вернуть деньги, но мне почему то отказали!!!!!!!!!!!!!1
Думаю обращаться в суд, разве так можно? Талкают фуфло.
17.09.2010 12:18 // Аноним
Да интернет-магазин в пятом элементе работает "отменно", если конечно можно сказать что работает.У меня такое чувство что им клиенты вообще не нужны, ложили они на нас.
Оставил на днях заявку у них по интернету, в самом деле все было ожидаемо никто даже не удосужился перезвонить, да и телефоны мтс, велком и городской никто не снимал. Я уже даже волноваться за них начал, может думаю инопланетяне их забрали. Ну вообщем полный ужас. Ни советую туда обращаться, один раз попробовал и больше не хочется.
14.09.2010 12:31 // жека
полный отстой магазин в полоцке-
покупал автомобильный навигатор, так клоун в красной робе не знал даже,как его включить. Про функции он вообще не в теме. Выбирал себе у них СВЧ печь- "манекен" усердно предлагал купить САМСУНГ с мятым корпусом. Весь сервис этого отсоя состоит в диких идиотских улыбках кассирш,когда они принимают деньги к оплате.
11.09.2010 19:02 // [Гость]
решил купить в расрочку телевизор Самсунг в магазине П.элемент в г.Солигорске, одни расстройства от консультанта не получил ник какой полезной информации, каждое слово вытягивал силой, такое впечатиление что парни для краасоты любуются своими дредами. Начледующий день позвонил по телефону в магазины П.элемента в г.Минске, уточнил о наличие товара и поехал в магазин по ул.Кульмана, консультанты приветливы, знают о чем говорят и говорят охотно, купил в расрочку телевизор,огромное спосибо работникам данного магазина
24.08.2010 12:53 // ВЕРА ФИЛИППОВНА, полоцк
29 марта 2010 приобрела в пятом элементе радиотелефон - оказался бракованым.Пять месяцев доказываю свою правоту: в магазине утверждают,что аппарат исправен, но через пару дней работы регулярно "теряет сеть " и сбиваются настройки .
Руководство магазина ( ВОЛОДЬКО В В ) разговаривает на повышенных тонах, в грубой форме.Хотелось бы подарить этот аппарат учредителям сети магазинов, чтобы они по нему скорую помощь себе вызывали. Люди, если не хотите себе нажить проблем- не покупайте ничего в ПЯТОМ ЭЛЕМЕНТЕ в городе ПОЛОЦКЕ. Я 38 лет отработала в торговле, но такого наплевательского и хамского отношения к покупателям, как в данном магазине еще не встречала
24.08.2010 12:23 // Король
Пацаны!!!! Так держать!!! Я в ВАС ВЕРЮ!!!
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |